Guten Abend,
ich habe einen A1 Internet Zugang mit bis zu 30 Mbit Down- und bis zu 4Mbit Upload. Seit einigen Tagen bekomme ich aber nur noch 17Mbit Down und 1Mbit Upload. Ich bite darum dies zu beheben das ich wieder die volle Internetgeschwindigkeit habe. :)
Mfg
Hallo!
Ich hatte heute einen Modem-Tausch aufgrund des Gewitters vom Donnerstag! :@ Die Leitung wurde auch wieder auf die bisherige Bandbreite von 25301kbit eingestellt!:D Leider wie ich festgestellt habe verlier ich neuerdings ca. 4mbit! Kann sich das mal ein Mod ansehen woran dies liegen könnte. Es wurde sonst nichts geändert!
Lg
NfoRc3
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator entfernt, da er persönliche Daten enthielt.
Bitte hinterlege die Daten wie in folgendem Beitrag beschrieben, NfoRc3. Danke. :)
>
http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/td-p/104912
Danke für deinen Hinweis!!
Die Daten sind ja soweit hinterlegt! Einzig die EMail ist anders!! Das sollte aber auch so bleiben!
Ralf83 schrieb:@A1_Hermann
Vielen Dank für deine Bemühungen!
bin gestern nicht mehr dazugekommen den Router neu zu starten, reicht es wenn ich es heute mache?
Neustarten über das Router Menü oder gleich komplett vom Strom weg?
LG Ralf
Am besten vom Strom nehmen für 1 Minute, dann wieder einstecken.
lg
Hermann
@NfoRc3
Hi bei mir sind 14 MBit Bandbreite eingestellt, erreiche aber trotzdem nur 11,70 MBit, früher warens mal 12,40 Mbit, kann mir auch nicht erklären warum es weniger geworden ist. Hängt leider nicht mit dem PC zusammen, da bei anderen Geräten dasselbe auftritt :-(
LG Ralf
Hallo,
danke, habe ich im Zweifelsfall so gemacht 🙂 Geändert hat sich leider nichts :-(
Habe es auch mit anderen Geräten probiert, komme aber auf diesselbe Bandbreite von 11,70 Mbit.
LG Ralf
makirsch schrieb:Kundennummer entfernt.
Hallo,
habe vorher mit eurem "Tollen" Service Team telefoniert nachdem ich seit mehreren Wochen keine Datein die größer sind als 10MB downloaden kann.
Ausserdem bekomme ich nicht mehr wie 1.8mbit zusammen.
Laut dem A1 "Techniker" an der Hotline hat er die Leitung jetzt höher gestellt, aber das wird ja nichts bringen da ich ausserhalb des ADSL Netztes der A1 bin.
Das ganze ist allerdings vollkommener Blödsinn da ich zumindest noch vor mehr als 3-4 Wochen über 2 mbit gekommen bin und auch keine Downloads abgebrochen sind.
Ich frage mich warum der Internet ausbau wenige Kilometer von Wien (Gerasdorf) nachwievor nicht ordentlich funktioniert. Auch der versprochene Glasfaser Ausbau hat bisdato nicht stattgefunden.
Leider konnte mir an der Hotline keiner weiterhelfen wie ich wieder zu meiner alten Geschwindigkeit komme.
weiters wurde mir im Dezember versichert das beim verwenden des Umzugsservices keine Vertragsverlängerung zu stande kommt. Tja 4 Monate später weis davon keiner mehr etwas und ich kann nichtmal meinen Vertrag kündigen.
Vielleicht kann man mir hier weiterhelfen, da ich langsam am Verzweifeln bin.....
Meine Kundennummer xxx
Ich hoffe auf Antwort seitens A1
mfg
Martin
Hallo Martin,
wie an andere Stelle schon oft geschrieben: Es kommt nicht darauf an, wie nahe dein Ort bei Wien ist oder allgemeine gesprochen wie weit entfernt vom nächsten Ballungsraum. Sondern darauf, wie lange die Leitung zur Vermittlungsstelle ist oder bei FttC Ausbau (siehe
https://www.a1.net/s/gh2) . Zum nächsten ARU.
In deinem Fall sind es über 4 Kilometer, da sind dann keine allzu hohen Bandbreiten möglich. 2 Mbit funktionieren aber meist schon noch. Da bei deinem Anschluss die Leitungswerte trotz der relativ geringen Bandbreite im Moment kritisch sind, melde bitte eine Störung beim A1 Service Team 0800 664 100 .
Die KollegInnen grenzen den Fehler mit dir ein und du kannst wenn nötig einen Termin mit einem Service Techniker vereinbaren.
@ Umzugsservice: Wenn du dabei einen neuen Anschluss zu den vergünstigten Aktions Konditionien bestellst, ist auch eine Bindung von 24 Monaten dabei. Dafür gibt´s den Anschluss ja dann zum dauerhaft günstigen Aktionspreis und mit reduziertem Herstellungsentgelt.
lg
Hermann
Hallo Wolfgang,
Super danke, die 12Mbit/s sind einfach spürbar schneller!
Kannst du das irgendwo hinterlegen, falls BestEffort hier wieder nach unten korrigiert und ich dann nicht lange mit dem Support telefonieren muss?
Ich habe bevor ich hier gepostet habe, vor etwa 1,5 Wochen mit dem Support / Technikabteilung telefoniert und der hat gemeint er könne nichts machen wegen der 10Mbit/s, und muss das erst mal 3 Wochen beobachten. Jetz gehts auf einmal sofort auf 12Mbit/s.
lg Dominic
Hi vor einiger zeit war ein freundlicher Techniker bei mir und hat aufgrund kritischer Leitungswerte die Bandbreite von 16 auf 14 mbit gesenkt, was auch ok ist.
Heute wurde plötzlich nachdem das Modem kurz ausgefallen ist die bandbreite auf 12mbit gesenkt und das Upload auf 1,6 mbit angehoben.
Da ich keinen großen Upload benötige wollte ich mal fragen was so geht , habe zwar einen Brief bekommen wo eine Erhöhung des Uploades bekanntgegeben wurde aber da stand halt nix von der reduzierung der Downloadgeschwindigkeit.
Vielleicht könnte da jemand mal nachschauen thx.
mfg
Hallo Ralf!
Vielen Dank für deinen Hinweis!
Das ist ja nicht das Problem bei mir! Ich hatte ja 25Mbit konstant, ich denke es sollten auch 30 Mbit möglich sein. Nur eben seit dem Modemtausch verlier ich irgendwo 3-4 Mbit.
Zu dem möchte ich eben prüfen lassen ob 30mbit möglich sind???
LG
NfoRc3
seyko1974 schrieb:Hallo Hermann,
vielen Dank für die Optimierung, ich habe jetzt 25/3 Mbit. Mich interessiert jetzt aber noch brenndend, ob da noch was gehen würde, oder ob das die finale Geschwindigkeit ist?
Besten Dank
Gerald
Hallo Gerald, manuell konnte ich deine Bandbreite gerade auf 27/3 Mbit einstellen, ist aktuell auch das Maximum.
lg, Bernd
Vielen Dank Bernd, ich werde euch A1-Engel in meine Gebete einschließen
lg
Gerald
Tim99 schrieb:Hi!
Ich habe seit kurzem die Festnetz-Internet Kombi (bis 8MBit/s) und es ist im Prinzip auch möglich eine Internetverbindung herzustellen, aber mehr als ~0,06Mbps geht nicht. d.h. der Zugang ist derzeit eigentlich nicht verwendbar (auch nicht nach mehr als 72h Modem laufen lassen).
Könnt Ihr bitte einen Leitungs-Test durchführen und die Einstellungen checken?
Danke & lg,
Tim
Hallo Tim,
willkommen in der Community!
Wir sehen uns deine Bandbreite gerne an: Füge dazu bitte unter
deinen Daten im mein A1 Bereich deine
@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
lg Wolfgang
bundschuh schrieb:Aus den FAQ verschoben & Betreff geändert.
Könntet ihr mir die Bandbreite optimieren?Ereiche nur knapp die Hälfte der Geschwindigkeit.Danke Bundschuh
Hallo bundschuh, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier:
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden. Dann können wir uns gerne die Bandbreite ansehen und falls es machbar ist, werden wir diese auch optimieren.
lg, Bernd
schmiernippel23 schrieb:Hallo erstmal !
Ich habe seit Donnerstag Vormittag das 16mbit Internet.
Also das Modem war die 72h(und mehr) online aber die 10/0,3 mbit sind noch immer nicht mehr geworden.
Auch das Modem habe ich schon 2x neu gestartet.
Der Techniker sagte das ich gute Leitungswerte habe !
Könntet ihr mal schauen wegen der Optimierung !
MfG, Gregor
Hallo Gregor, willkommen in der A1 Support Community! Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier:
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies erledigt hast, melde dich hier bitte nochmals. Dann sollten wir deinen Internetzugang finden und können uns dies gerne ansehen.
lg, Bernd
xKINGMANIx schrieb:Moinsen zusammen :D
Ich störe ich mal wieder :P
Ich gümmel nun schon seit 2-3 Tagen auf 300-400kb statt 1Mb ab so 18 Uhr.
Kann es sein das es irgendwelche Störungen gibt?
Denn normal läuft es immer ohne Probleme auf Fullspeed durch egal welche Uhrzeit.
Lg
Servus xKINGMANIx ,
aktuell sind deine Leitungswerte schon zu hoch. Im Download-Bereich sind sie im Moment noch halbwegs im Rahmen, im Upstream kritisch.
Beobachte bitte das Modem, wenn es wieder langsam gehen sollte am Abend. Wenn @ blinkt oder ausfällt, liegt es an den Leitungswerten. Es könnte dann schon helfen, wenn wir statt 1 Mbit Upload 768 Kbit einstellen.
Das kannst du telefonisch beim A1 Service Team 0800 664 100 machen lassen. Einen Anruf dort empfehle ich dir auf jeden Fall, um die Leitungswerte auch "live" messen zu lassen, wenn die Probleme gerade auftreten.
lg
Hermann
Ich kann leider bei meinen LoginDaten meinen Internetanschluss nicht hinzufügen, es kommt immer ein "unespectet error, please try again"
Ich schicke dir meine Daten per PN !
MfG, Gregor
Hallo,
Ich bin mal so frech und frage schon am Vorabend nach ob Ihr meinen Upload (GP 30) auf die neuen Werte einstellen könntet :)
Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
DSL-Info sagt folgendes aus
Leitungskapazitätkbit/s5564917309
Aktuelle Datenratekbit/s307254104
PS: Ich verwende eine FritzBox 3370 als VDSL Router, falls es da bei der Messung zu Problemen kommt, dann kann ich wieder den alten Router anschließen.
Danke schonmal
Michael
Hallo Tim,
willkommen in der Community!
Wir sehen uns deine Bandbreite gerne an: Füge dazu bitte unter deinen Daten im mein A1 Bereich deine@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
Spoiler
lg Wolfgang
Hallo Wolfgang,
Ich habe meine Daten richtig gestellt und hoffe das paßt jetzt so.
lg,
Tim
Bei mir ist die Bandbreite laut Modem immer noch bei 1.029 / 16.420. Scheinbar hat bei mir die automatische Anpassung nicht gegriffen - könnte sich dies jemand ansehen?
Danke!!
Bitte bei mir optimieren, ich habe immer noch nur 1.0 Mbit / s Upstream..
Hallo
Mark100,
wenn ich um ein wenig geduld bitten darf.
So als Technischen Hintergrund würde sich ja A1 selber Attakieren wenn sie alle Modems am ersten Tag sofort durchmessen um 0:00 Uhr.
Probier mal dein Modem neustarten, meist wird da beim Sync eine Messung gemacht.
lg bM
Ich weiß nicht wie A1 das handhabt - bin noch nicht so lange Kunde dort. War am alten Wohnsitz lange bei der Kabelplus - dort war es immer so, dass dort schon lange vor den veröffentlichen Stichtagen angepasst wurde, sodass am genannten Tag alle Kunden umgestellt wuden.
Sollte auch nicht lästig von meiner Seite wirken - aber bei mir hat schon einmal die automatische Anpassung im Herbst nicht gegriffen, daher wollte ich einfach nachfragen.
Modem hab ich neu gestartet, hat sich jedoch nichts geändert..
Hast du deine Infos zum Vertrag im Profil hinterlegt?
Dann wird sich sicher einer der A1 Engel sich das genauer ansehen 🙂
