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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

A1_Bernd
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ime158 schrieb:Hallo,

bitte meinen Anschluss verifizieren, sollte 16Mbit sein, ist aber momentan nur 10Mbit?

Danke
Hallo ime158, willkommen in der A1 Support Community! Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, gib' uns hier bitte nochmals Bescheid. Dann können wir uns gerne die Bandbreite gerne ansehen.

lg, Bernd
A1_Bernd
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andy090296 schrieb:Ich habe schon ca seit einem jahr a1 festnetz internet aber nur 1mbit downloadrate wäre toll wenn mir mal jemand dabei helfen kann.
Hallo andy090296, willkommen in der A1 Support Community! Wir können uns deinen Internetzugang gerne ansehen. Dazu brauchen wir von folgendes: Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier bei uns melden. Dann sehen wir uns dies gerne an.

lg, Bernd
A1_Bernd
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minsabs schrieb:Könnt ihr meine Drosselung bitte aufheben .... habe meine WLAN-Box vom Strom getrennt wie beschrieben - hat nix geholfen.

Danke
Hallo minsabs, willkommen in der A1 Support Community! Auch hier, wie bei den anderen Usern zuvor: Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Wenn du die Daten entsprechend anpasst, bitte nochmals melden. Dann finden wir deinen Internetzugang und sehen uns dies gerne an.

lg Bernd
A1_Bernd
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inzing schrieb:Liebe A1 Engel,

ich hatte lange Zeit immer über 12 Mbit seit einiger Zeit nur mehr Maximal 9,5 Mbit könnt ihr euch bitte bei gelegenheit mal meine Leitung ansehen. :-)

Vielen Dank und eine schöne Woche.
Hallo inzing! Leider erlauben die Leitungswerte an deinem Anschluss keinen großartigen Spielraum mehr. Manuell habe ich dich auf 12/1 Mbit einstellen können, jedoch nur mit Vorbehalt. Grund hierfür ist, dass die Leitungswerte mit diesem Profil recht hoch sind.
Daher können wir es mit dieser Einstellung einmal probieren. Solltest du jedoch merken, dass die Stabilität von deinem Internetzugang darunter leidet, melde dich bitte gleich telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.

lg, Bernd
I
Danke ;-)
 
Und ein schöne Wochenende auch allen.
A1_Bernd
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dowotim schrieb:Hallo Community,
habe zur Zeit Internet mit 6MBit.
Komme meistens auf ca. 5MBit geht aber manchmal nur mit 0,68MBit.
Würde vielleicht auf Glasfaser 16 umstellen.
Mit welcher Geschwindigkeit könnte ich rechnen, muss ich hier auch manchmal mit solchen Einbrüchen rechnen?
lg, wolfgang

Hallo Wolfgang, willkommen in der A1 Support Community!
Bei A1 Glasfaser Power 16 wird bei dir 10/0,7 Mbit machbar sein. Mehr wird anhand deiner Leitungswerte nicht zu erwarten sein.
Bzgl. deiner aktuellen Bandbreite: Falls du über WLAN verbunden ist, probiere bitte entweder den A1 WLAN Optimierer oder stelle einfach den WLAN Kanal manuell auf einen anderen um. Tipps dazu findest du hier in der A1 Support Community.

lg, Bernd
X
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Verschoben & Werbung entfernt.

Hallo liebe Community,

in letzter Zeit ist mein Internet zu Hause sehr langsam. Es ist zwar da aber es braucht viel länger bis die Seite geladen ist als normal. Ich habe den Router resetet, neu eingeschaltet nichts. Auf allen Plattformen getestet (Windows, Android, iOS) aber überall gleich langsam. So langsam ist die Geduld am Ende schlimm genug mit 3 mbit aber dann noch das -.-" Macht mal gescheite Mobiles Internet Tarife da bekommt man ja alle Zustände xxx. Groß mit LTE prahlen aber diese Tarife sind echt das letzte...

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Leitgeb
Floridsdorfer77.
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Solltest Du ein Problem seitens A1 vermuten, rufe am besten gleich den Kundendienst unter Tel.: 0800/664-100 an, denn hier in der Community wird sich Deiner Sache erst gegen Mittwoch angenommen.

Schönes Wochenende. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
R
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Danke Wolfgang!
Wie hoch ist den meine max. Bandbreite?
Könnte ich etwas tun um die Leistung zu erhöhen? Umstellen auf Glasfaserpower? Wäre dies bei meiner Leitung möglich?
 
RoPeroutka
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Vor 1 Woche gepostet - noch immer gedrosselt :((( Warum?
Floridsdorfer77.
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minsabs schrieb: Warum?
Weil Dein Anschluß nicht zu finden war: > http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/181131#M20939 <

Optional kannst Du Dich natürlich auch gleich an den Kundendienst unter Tel.: 0800/664-100 wenden. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Unangebrachte Inhalte entfernt.

Hab gestern auf der Hotline angerufen .... dort sagte man mir ich bekomm nicht mehr als 2mbps rein .... xxx - man verkaufte mir das FESTNETZ Internet als besser als nur so eine WLAN-Box, da ja Festnetz - mit Leitung sei ja ein besserer Empfang.
xxx
I
Habe jetzt die Login Daten angepasst. Reicht das?
D
Hallo liebes A1 Team,
gerade habe ich festgestellt, dass wir nur eine 3,5 Mbit/s Downloadrate haben, wir zahlen aber für 8 Mbit/s. Das finde ich sehr schade. Kann man da nicht noch mehr rausholen?
 
Lg, Michael
Floridsdorfer77.
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dermischa schrieb: ..., wir zahlen aber für 8 Mbit/s.
Ganz sicher, Michael? Ist es nicht eher so, daß Ihr für bis zu 8 Mb/s bezahlt? ;)

dermischa schrieb: Kann man da nicht noch mehr rausholen?
Das sieht sich einer unserer A1-Engel im Laufe der kommenden Woche (2-3 Tage) sicher mal an. Ist die Standardadresse aus dem Datenbrief (Beispiel: aon.912345678@aon.at) im > Profil < hinterlegt? Falls nicht, ändere sie bitte, damit der Anschluß zu finden ist.

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
D
Achso, dachte mindestens, danke für deine Antwort. Aber vielleicht geht ja noch etwas mehr, denn ich mache auch YouTube Videos und da bin ich mit meiner Upload-Rate von 0,3 Mbit/s (!) sehr schlecht dran 😞
D
Achja, ja genau, die aon email ist korrekt.
A1_Bernd
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Mike_Do schrieb:Hi!Habe seit Freitag Glasfaser 30 aktiviert.Einstellung am Modem war erst 30/6, dann nach ca. einem Tag bis heute 30/4. Also voller Speed.Im Speedtest hatte ich zuerst beim Download ca. 16Mbit, dann seit Samstag ca. 20. Aber seit heute Nachmittag wieder nur mehr ca. 1Mbit.Bitte dringend die Leitung ansehen.Lg Mike
Hallo Mike, wie ich deinen anderen Beiträgen entnehmen konnte, hast du inzwischen angerufen. Deine bisherige Bandbreite wurde inzwischen wieder hergestellt. Alles wieder in Ordnung für dich`?

lg, Bernd
A1_Wolfgang
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Amort01 schrieb:Sehr geehrtes Support Team,

Ich habe derzeit das Zusatzpacket Glasfaser 30 und komme beim Download ca auf 25Mbits was relativ sehr gut ist. Mein Upload hingegen kommt einfach nicht höher als auf 2,3Mbits.
Ich habe bereits diverse Speedtests (mehrmals) durchgeführt und komme leider nicht höher rauf.
Kann es sein dass sowas am Modem liegt? Ich habe das Modem "Pirelli PRGAV4202N" (auf der akutellen firmware)..
ich hoffe auf antwort.
Vielen Dank im Voraus!

Grüße
Hallo Amort01,

habe gute Nachrichten für dich: Konnte deine Bandbreite auf die maximalen 30/4 Mbit/s erhöhen!

lg Wolfgang
A1_Wolfgang
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MaxeM91 schrieb:Hallo A1 Team

Könntet ihr überprüfen ob bei mir noch mehr Bandbreite durchgeht? bin im mom. bei ca 25Mbit...

Mfg Max


Bitte auch auf Stabilität prüfen. Siehe: http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Packetverlust-bei-Battlefield-4-unspielbar/m-p/180453#M20873
Hallo Max,

habe es mir angesehen: Deine Bandbreite konnte ich auf die maximalen 30/4 Mbit/s erhöhen!

Zur Stabilität: Mit den Leitungswerten ist alles in Ordnung. Störende Einflüsse auf dein WLAN Netzwerk kannst du ausschließen?

lg Wolfgang
W
Hallo liebes A1-Support-Team,
 
Ich habe mir seit einigen Tagen das Gigaspeed 16 - Angebot zum testen geholt, und habe auch nach 1 Woche wie besprochen das Modem abgesteckt und nach kurzer Zeit wieder eingesteckt, jedoch habe ich keine Verbesserungen festellen können, da ich immer noch knapp 10 mbit/s erreiche und nicht mehr, was eigentlich viel zu wenig ist trotz dem bis zu 16, habe hier auch gelesen, dass ich um die 72 Stunden warten muss, und das habe ich auch jedoch sehe ich keine Verbesserungen.
Ich habe auch gelesen, dass die TV MediaBox ~4 mbit/s braucht, die habe ich nicht, ich habe nur Festnetz und Internet.
 
Bitte um Antwort.
P
Hallo,
hoffentlich habe ich das jetzt mit den A1.Net Namen und Passwörtern geschafft, ist echt eine verwirrende Geschichte. Nun zu meiner eigentlichen Frage, ich habe einen ADSL Anschluss für bis zu 8Mbit. Vor ca. 1-1,5 Jahren hatte ich diese auch, dann kam es ständig zu Problemem mit der Leitung und ich mußte häufig das Modem neustarten > Anruf bei der Hotline, dort wurde mir gesagt meine Leitung ist zu schlecht für 8Mbit, es werden nun 6 eingestellt. War zwar Schade aber ok. Dieser Vorgang hat sich nochmals wiederholt und meine Leitung wurde auf 4 runtergedreht. Nochmals Schade, aber was soll ich machen.
Nun geht die Geschichte wieder los manchmal 2-3 Drei mal am Tag muss ich mein Modem neustarten.... Habe heute auch noch den Speed Test gemacht und habe dort nur mehr 3,5Mbit.
Könntet Ihr das bitte überprüfen, ich will nicht noch langsamer eingestellt werden. Danke!
 
A1_Bernd
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kitzhermann schrieb:Hallo,

können Sie bitte meine Leitung auf eine eventuelle Leistungserhöhung überprüfen?

derzeit:

Downstream Bandbreite: 8197 KbpsUpstream Bandbreite: 773 Kbps Ich hoffe hier ist noch Luft nach Oben... Vielen Dank! Hermann
Hallo Hermann, mit dem Basisprodukt ist bereits die bestmögliche Bandbreite an deinem Anschluss eingerichet. Daher ist keine Optimierung machbar.
Wenn du mehr Bandbreite benötigst, kannst du dir gerne A1 Glasfaser Power 16 bestellen, dies ist an deinem Standort verfügbar. Von den Leitungswerten her, sollten sich 16/0,7 Mbit ausgehen mit dieser Option.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Hansk123 schrieb:
A1_Wolfgang schrieb:
Hansk123 schrieb:
bei 5 MBit war die Leitung wirklich etwas instabil. Habe vor einigen Stunden beim Support angerufen und darum gebeten, die Leitung explizit auf 4 MBit zu stellen. Leider hat der Gegenüber mir die Leitung auf 3 MBit gestellt, anstatt der gewünschten 4 MBit. Wäre es bitte möglich mir erneut 4 MBit einzustellen? Hatte damit keine Stabilitätsprobleme.
Vielen Dank noch einmal! :)

Hi Hans,

habe wieder auf 4Mbit/s umgestellt.

lg Wolfgang
Ja, ich bin es wieder. Danke für das erneute umstellen auf 4 MBit! Und jetzt das große und allbekannte aber: Ich komme nicht auf die volle eingestellte Geschwindigkeit von 4.2 MBit (~450 KB/s), sondern lediglich auf etwa 3.6 MBit (max. 370 KB/s).

Und bitte sagt mir jetzt nicht, dass die Leitung grade in den letzten Tagen wieder schlecher wurde und 4 MBit nicht machbar wären... ;)

Danke (noch einmal)!
Hallo Hansk123, die Bandbreite habe ich dir soeben wieder auf die 4 Mbit/s einstellen können.

lg, Bernd
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Golmayer schrieb:Hallo A1 Team!habe seit einiger Zeit immer wieder Probleme mit der Internetverbindung. Die Verbindung wird immer wieder getrennt. Könntet ihr hier bitte eine erneute Leistungsmessung durchführen um eventuell die Stabilität vom Internetanschluss zu erhöhen.

Beste Grüße!
Hallo Golmayer, die aktuellen Leitungswerte sehen enorm kritisch aus! Könnte ein Indiz, wieso es mit Stabilität an deinem Anschluss Probleme gibt.
Ich habe dein Bandbreitenprofil eine Stufe heruntergestellt. Aktuell hast du 4,9/0,5 Mbit (vorher 6/0,5 Mbit) eingestellt. Zusätzlich mit dem neuen Profil auch eine Leitungsmessung durchgeführt - sieht schon eine Spur besser aus.
Bitte beobachte die nächsten Tage, ob dein Zugang nun stabiler läuft.

lg, Bernd

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