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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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Danke, das ging aber flott. 7.5 Mbit jetzt. Danke, nochmal lg Tom
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Sehr geehrtes A1 Team,
in meinem Bezirk (8530 Deutschlandsberg bzw. 8523 Frauental) ist laut Gigaspeed-Verfügbarkeitsabfrage zu großen Teilen bereits Gigaspeed 30 verfügbar. Mein Standort ist laut NGA Rollout ebenfalls im Ausbaugebiet inbegriffen. Bis jetzt habe ich noch immer eine Bandbreite von 3Mbit/s mit ADSL wegen der hohen Entfernung zum Wählamt (~5 km?), jedoch sind in meiner Gemeinde 2 ARUs (ARU 0009 und 0008) aufgebaut die ca. ~2 - 2.6 km zu meinem Standort betragen. Da bereits andere Hauhalte in meiner Gemeinde Gigaspeed 30 verfügbar haben, wollte ich fragen wann mein Haushalt an einer dieser ARUs angeschlossen wird? Bei dieser Entfenung müssten sich ja 8-10Mbit/s mit ADSL2+ ausgehen. Wird dies noch bald bewerkstelligt oder wurde mein Anschluss einfach "vergessen"? Immerhin bin ich schon seit Jahren treuer A1 Kunde und würde mich gerne mal über eine aktuelle Info freuen.
Danke.
P
Hallo liebes A1 Team!
 
Habe Gestern einen neuen Router bekommen und btte euch darum ob ihr mir meine Leitung neu einmessen könnt. Glaube das mein alter Router für die Asynchronität verantwortlich war. Der Router hatte am Ende nur noch Verbindungsunterbrechungen und Gestern ging er dann komplett in Rauch auf :D
 
Lg
 
Peter JULIUS
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Gerd_D schrieb:Sehr geehrtes A1-Team,
Ich habe von Glasfaser 16 auf Glasfaser 30 gewechselt und nach den 72 Stunden (+ einem Routerneustart) hat sich die Geschwindigkeit auf 20 mbit/s download und 3 mbit/s upload eingependelt.
Darum bitte ich um eine manuelle Optimierung.

M.f.G. Gerd
Hallo Gerd, willkommen in der A1 Support Community!
In der Zwischenzeit wurde die Bandbreite automatisch auf 25/3 Mbit eingestellt. Ich habe mir trotzdem die Leitung angesehen und überprüft, ob wir dir manuell mehr Bandbreite einstellen und anbieten können. Das war erfolgreich, du hast nun 27/3 Mbit eingestellt.

Liebe Grüße,
Alexandra
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iMarquis schrieb:Wurde meine Anfrage schon bearbeitet?
Hallo iMarquis,

deine Frage wegen dem Modem hat dir User Floridsdorfer77 bereits beantwortet.

Zu deinem Anschluss: Derzeit sind 3 Mbit/s eingestellt. Das ist für deine Leitung auch das Maximum: Die Leitungslänge ist mit 4200 Metern schon recht hoch - und der Dämpfungswert daher entsprechend am Limit. Daher ist an deinem Standort leider keine höhere Bandbreite möglich.

lg,
Christian
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reepje123 schrieb:Im Router steht 4,1Mbit/s, was wirklich geht sind 3,2 bis 3,3Mbit/s.
Vorher stand 5Mbit/s, und was ging war ca 3,8Mbit/s.
Kann man das nicht wieder so einstellen wie es vorher war?
Hallo reepje123, wie dir mein Kollege bereits geschrieben hat, ist leider nicht mehr Bandbreite zur Zeit machbar an deinem Standort.

Liebe Grüße,
Alexandra
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manuelpk schrieb:hallo,

wir und unsere nachbarn hatten ende april probleme mit dem internet (tagelang keine verbindung), die dame bei der hotline hat uns die bandbreite von 6Mbit auf 4Mbit eingestellt (da sie hier den fehler vermutete), jedoch war das nicht das problem und es kam ein techniker und dieser fand das problem bei einem verteiler von dem aus die leitungen zu unseren häusern in der nachbarschaft weitergingen.

leider wurde danach nicht überprüft ob wieder mehr bandbreite möglich ist , wäre toll wenn sich das wer anschauen könnte :)

mfg
Hallo manuelpk!
Sehr gerne habe ich deine Leitung gemessen und mir die Bandbreite an deinem Anschluss genauer angesehen. Wie du schon geschrieben hast, sind an deinem Internetzugang aktuell 4 Mbit eingestellt worden. Aufgrund der Leitungsmessung habe ich deine Bandbreite auf eine Profil höher gestellt, du solltest nun 4,9 Mbit Bandbreite haben.

Aktuell hast du einen ADSL Zugang, ich kann gerne versuchen, ob wir dich auf ADSL 2+ umstellen können. Die passende Hardware hast du bereits. Dadurch wäre nämlich mehr Bandbreite für dich möglich. Unsere Techniker werden sich dies ansehen und wenn es machbar ist die Umstellung für dich durchführen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Buchi-84 schrieb:Guten Tag,

da ich in letzter Zeit häufige Verbindungsprobleme und auch Lags habe. Würde ich sie Bitten eine Verbindungsoptimierung bei mir durchzuführen! DANKE

mfg
Hallo Buchi-84,

habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Sieht alles sehr gut aus! Leitungswerte sind ok und Ausfälle oder ähnliches habe ich auch nicht gefunden.

Mache es bitte so: Sollte einmal wieder ein Verbindungsproblem auftreten, melde dich gleich beim A1 Service Team 0800 664 100 - dann können wir uns das sozusagen in Echtzeit ansehen!

lg,
Christian
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Simba. schrieb:Guten Abend,

hatte heute schon wieder mehrere disconnects,
bitte um Überprüfung was nicht passt, ev. zu
hohes Mbit limit oder Leitungsprobleme?

Vielen Dank.

mfg
isa
Hallo isa, es gab an deinem Standort leider ein paar Servicebeeinträchtigungen. Diese sind jedoch wieder behoben worden. Die Leitungsmessung die ich gerade an deinem Anschluss durchgeführt habe bestätigt dies. Deine Leitungswerte und Bandbreite sieht wieder in Ordnung aus.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Stockie65 schrieb:Hallo lieber A1-Engel!

Seit einiger Zeit sind wir "A1 Glasfaser Speed 16"-Benutzer, und abgesehen von einigen Störungen, waren wir eigentlich mit der Bandbreite bisher zufrieden. Seit einigen Tagen (Wochen?) haben wir aber ärgere Probleme. Statt den gewohnten 14-15 Mbit sind laut Speedtest nicht einmal 1 Mbit vorhanden. Am Anfang waren die Störungen hauptsächlich gegen 20:00 - 22:00 Uhr zu verzeichnen, mittlerweile dehnt sich dieser Zeitraum immer mehr aus. Sprich am Abend bis in die Nacht sind teilweise nicht einmal Seiten ohne Bilder richtig zu laden.
Kann man etwas unternehmen, oder sollen wir wieder Splitter und Modem tauschen (dritte Splitter und zweite Modem mittlerweile 😞 )?

Danke für die Hilfe im Voraus.
LG


Hallo Stockie65, willkommen in der A1 Support Community!
Die Leitungswerte sind an deinem Anschluss in Ordnung. Die Bandbreite ist auf 16/1 bei uns eingestellt, kann also aktuell keinen Hinweis darauf finden, dass dieser Einbruch mit der Leitung selbst zu tun hat. Ich würde daher empfehlen, sollte es die nächsten Tage wieder in diesem Zeitraum zu so einem Einbruch der Bandbreite kommen, melde dies bitte gleich telefonisch bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Wir können dann hoffentlich die Ursache genauer herausfinden und dir weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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A1_Alexandra schrieb:
manuelpk schrieb:hallo,
 
wir und unsere nachbarn hatten ende april probleme mit dem internet (tagelang keine verbindung), die dame bei der hotline hat uns die bandbreite von 6Mbit auf 4Mbit eingestellt (da sie hier den fehler vermutete), jedoch war das nicht das problem und es kam ein techniker und dieser fand das problem bei einem verteiler von dem aus die leitungen zu unseren häusern in der nachbarschaft weitergingen.
 
leider wurde danach nicht überprüft ob wieder mehr bandbreite möglich ist , wäre toll wenn sich das wer anschauen könnte :)
 
mfg
Hallo manuelpk!
Sehr gerne habe ich deine Leitung gemessen und mir die Bandbreite an deinem Anschluss genauer angesehen. Wie du schon geschrieben hast, sind an deinem Internetzugang aktuell 4 Mbit eingestellt worden. Aufgrund der Leitungsmessung habe ich deine Bandbreite auf eine Profil höher gestellt, du solltest nun 4,9 Mbit Bandbreite haben. 
 
Aktuell hast du einen ADSL Zugang, ich kann gerne versuchen, ob wir dich auf ADSL 2+ umstellen können. Die passende Hardware hast du bereits. Dadurch wäre nämlich mehr Bandbreite für dich möglich. Unsere Techniker werden sich dies ansehen und wenn es machbar ist die Umstellung für dich durchführen. 
 
Liebe Grüße,
Alexandra
 
ja das wäre toll wenn sie das machen könnten, ich bitte um kurze rückmeldung ob eine umstellung möglich ist
 
vielen dank im voraus
 
Chris-SD
Hallo
 
Könnt ihr bitte nochmal meinen neuen Internetanschluss anschaun.
Zwecks Einmessung hat sich nochnichts getan.
 
Danke :D
 
S
Hallo liebes A1-Team!
 
An erster Stelle möchte ich mich mal beim A1 Service-Team bedanken, da ich schon fast monatlich anrufe und mein Problem doch jedesmal gelöst werden konnte.
 
Danach kurz zu meinem Anliegen, da ich keinen neuen Thread aufmachen will:
 
Ich habe in  letzter Zeit angefangen, öfters etwas auf Youtube hochzuladen und mir ist aufgefallen, dass es EWIG dauert. Laut den Leitungsdaten sollten doch 768 Kbit Upload möglich sein.
 
Betriebszeit: 1 Tag, 19:15:35
Modulation: G.992.1 Annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 512 / 2.176
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 17,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 29,0 / 59,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 15,0 / 8,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 23.023 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 2 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 10 / 4.814
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 4 / 3.082
 
Ich danke für die Anstrengungen und hoffe auf eine Antwort
mfg Jonas Burgschmidt
B
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Buchi-84 schrieb:
Guten Tag,
 
da ich in letzter Zeit häufige Verbindungsprobleme und auch Lags habe. Würde ich sie Bitten eine Verbindungsoptimierung bei mir durchzuführen! DANKE
 
mfg
Hallo Buchi-84,
 
habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Sieht alles sehr gut aus! Leitungswerte sind ok und Ausfälle oder ähnliches habe ich auch nicht gefunden.
 
Mache es bitte so: Sollte einmal wieder ein Verbindungsproblem auftreten, melde dich gleich beim A1 Service Team 0800 664 100 - dann können wir uns das sozusagen in Echtzeit ansehen!
 
lg,
Christian
 
Hallo Christian,
 
danke hatte ein Problem mit dem Splitter und der wurde getauscht!
 
Leider habe ich jetzt beim Speedtest nur mehr eine Down Geschwindigkeit zwischen 4 und 5 Mbits und Upload von 0,25 bis 0,3 Mbits??
 
Das war vorher um einiges schneller kannst du dir die Leitung einmal ansehen oder eine Optimierung auslösen? ADSL2+ eventuell habe zusätzlich einen Funkwerk RS230aw Router...
 
DANKE
 
H
Hallo liebes A1 Team!
 
Ich habe 4.1 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream.
In der DSL Leitungsdaten und Statistik steht jetzt seit ca. 3 Monaten das Max mehr verfügbar ist.
Wäre nett wenn Ihr da mal nachschauen könntet ob da mehr aus den 4.1 Mbit/s herauszuholen ist.
 
lg Julian Hager
 
 
M
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Liebe Alexandra, zwischenzeitlich ist es sogar schlimmer :(Ich sende dir die Speedtests vom Handy, da hab ich sie aufgelistet. Sind aber fast ident mit denen vom PC direkt am Lan angeschlossen.http://i.imgur.com/LvSSffY.jpgDanke für deine Mühe.
L
Frust wird immer grösser smileysad:
 
Jahrelang 3Mbit/s seit 10/2012 nach Modemwechsel und Technikereinsatz reduziert auf 2Mbit/s und seit dieser Woche nur mehr 1Mbit/s.
Ist das als eine Art Kundenbereinigung zu sehen ?
 
Wir verwenden eine Homeautomation und Video Streaming Geräte nichts funktioniert mehr ordentlich.
Mit 2 Mbit/s musste ich 6 Stunden vorher entscheiden was ich mir für einen Film Leihe um ihn am Abend anzusehen.
Jetzt ca. 13 Stunden vorher das sind nicht akzeptierbare Zustände.
 
Was kann man dagegen machen ?
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Die Hotline unter 0800 664 100 anrufen zum Beispiel
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
Floridsdorfer77.
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LangsamSurfer schrieb: Was kann man dagegen machen ?
Falls noch nicht geschehen die Hauptadresse im Profil hinterlegen ( > Anleitung < ) und 2-3 Werktage Geduld haben oder kurz einmal den Kundendienst Tel.: 0800/664-100 befragen. :)

Schönes Wochenende und Grüße



austriandf war schneller. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Hey,
 
Meine Bandbreite ist von einer Nacht auf die andere von 3200/512kbit/s auf 2176/384kbit/s reduziert woren. Könnte man die bitte wieder erhöhen? Hatte 3,2mbits die letzten 3 Monate ohne Probleme (abgesehen von der zickigen FRITZ!Box, die aber jetzt keine Probleme mehr bereitet :D).
 
lg
C
Hallo,Ja scheinbar hat das jemand ausgeschalten, war auf Kurzurlaub. Ich lasse das Modem jetzt durchgehend an.Vielleicht ist jemand nochmal so lieb und versucht es nochmal :)Liebe GrüßeChrista
S
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Hallo zusammen,
 
ich habe gerade eben aus Zufall auf mein Modem geschaut und festgestellt, dass die Bandbreite bei 6.2Mbit/s down und 0.5Mbit/s upstream eingestellt ist. Normal sind 8Mbit/s down und 1Mbit/s up.
Kann bitte jemand checken was da los ist? 
 
Danke
Stefan
I
Schade, dass nicht mehr drinnen ist 😞
A
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Chris-SD schrieb:Kundennummer gelöscht.

Liebes A1 Team.

Könnt ihr bitte meine 8 Mbit freischalten?
Ist etwas faad mit nur 1 Mbit. ;-)

Danke

Kundennummer: xxxx
Hallo Chris-SD! Keine Sorge, in der Regel geht hier kein Posting unter. Daher brauchst du zukünftig nicht mehrfach in dieses Thema schreiben. :womanwink:
Zu deinem Anliegen:
Inzwischen wurdest du automatisch auf 6 Mbit eingestellt. Ich habe gerade eine Leitungsmessung durchgeführt und die Werte sehen sehr gut aus. Daher habe ich dir manuell die Bandbreite auf 8 Mbit erhöht.

Liebe Grüße,
Alexandra
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wmb schrieb:Hallo,

mein Modem synct zwar mit 5 MBit (ich weiß, meine Leitung ist grenzwertig, es syncte aber sogar schonmal mit 6MBit) aber downloadmäßig komme ich in letzter Zeit nur noch auf ca. 3,5 MBit. Manchmal etwas mehr.
Das fällt insbesonders mit AppleTV auf.

Könnt ihr mal schauen ob da alles in Ordnung ist bzw. ob nicht doch wieder 6MBit (oder wenigstens 5,5) möglich wären?

Danke schön!
Hallo wmb!
Ein Profil mit 5,5 Mbit gibt es leider nicht, aktuell bist du mit 4,9 Mbit bei uns eingestellt und das nächsthöhere Profil wären dann schon die 6 Mbit. Allerdings lassen die Leitungswerte derzeit keine (manuelle) Erhöhrung auf dieses Profil zu. Sorry, da ist momentan leider nichts mehr rauszuholen.

Liebe Grüße,
Alexandra

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