Umstieg auf das "neue" A1 TV

LIEBES A1 Team,
 
habe nun auch seit kurzem das neue A1 TV und ich kann nur dem großteil der Vorposter zustimmen.
Das Umschalten zwischen den Programmen inkl. EPG, was sicher die wichtigste Funktion ist, ist jetz noch schlechter als vorher.
Ich verstehe nicht, warum man alles versucht noch aufwendiger zu machen und noch mehr reinzupacken. Viele der neuen Funktionen, werden sowieso nur am Rande genutzt und mit den bestehenden Leitungen und dem ganzen Schnickschnack wird die Geschwindigkeit nur noch langsamer.
 
Das EPG Design ist Userunfreundlich, meiner Meinung nach. Mir ist bewusst, dass es immer leichter ist, etwas neu geschaffenes im nachhinein zu kritisieren, aber hier ist wirklich Kritik angebracht.
Ich würde zum Beispiel eine helle Farbe für das EPG wünschen, dann wie schon erwähnt, ist es sehr störend, dass nur die ersten 10 Zeichen zu lesen sind. Meiner Meinung nach wäre es ausreichend wenn man die Leiste auf 3 Programme reduziert und dafür mehr Platz für die einzelnen Programme lässt und bitte, bitte, versucht alles so einfach wie möglich zu machen.
Jeder Techniker weiss, dass die guten Lösungen meist die Einfachen sind. 
Also meiner Meinung nach alles unnötige aus dem EPG raus, nur die wichtigen Infos wie Anfang und Ende der Sendung und 1 Sendung davor und danach, und eine freundliche helle Farbe. 
Sicher wird alles immer mehr verknüpft, aber man will vl auch einmal einfach nur fernsehn und nicht mit Handy, Laptop und Tablet herumhantieren, um zu wissen was gerade im TV äuft.
 
Ich hoffe, dass aufgrund der zahlreichen unzufriedenen Kunden, das Design noch einmal grundlegend überarbeitet wird und auch für den einfachen TV Seher gestaltet wird.
 
Und nocheinmal: Die Genialität liegt in der Einfachheit!!!!!
 
LG

dann überlege ich mir doch glatt, ob ich das ding länger als 12 monate behalte. praktisch ist es ja schon, wenn man gleich übers epg aufnahmen auslösen kann, ohne lang programmieren zu müssen.

Hallo Steirer!

Steirer53 schrieb:nur ein grüner Strich am unteren Bildschirmrand ...... aber den Fehler wolltet ihr doch schon vor einiger Zeit beseitigt haben ? - oder versteh ich was falsch ...

Wann hast du deine Mediabox das letzte Mal vom Strom genommen? Wir haben am 24.07.2013 ein Bugfix Update eingespielt, mit dem dieser Fehler behoben wurde. Falls du die Box seit dem nicht mehr vom Strom genommen hast, mache das bitte bei nächster Gelegenheit: Dadurch wird beim Neustart der Box das Update eingespielt!
lg,
Christian

Hallo joehsuper!

joehsuper schrieb:Werden unsere Anregungen wohl auch an Entscheidungsträger und Entwickler weitergegeben? Gibt's denn überhaupt irgendeine Aussicht für eine Überarbeitung des A1TV-Neu? Oder sind jetzt sowieso alle verfügbaren Kräfte mit der Minimierung der angerichteten Schäden der letzten Monate beschäftigt und mit Verbesserungen ist überhaupt nicht zu rechnen?

Meine Kollegen und ich leiten eure Wünsche, Anregungen und euer Feedback in regelmäßigen Abständen an die Entwickler und Entscheidungsträger weiter! Wann und ob sie umgesetzt werden, können wir leider nicht sagen. Unser Fokus liegt derzeit einmal ganz klar darin, alle Fehler rund um A1 TV zu beseitigen. Dabei fließen allerdings auch schon eure Wünsche ein. Größere Veränderungen bei A1 TV werden denke ich wenn dann erst etwas später folgen.

lg,
Christian

Hallo TheSchieszler,

willkommen in der Community!

Vielen Dank für die Zeit, die du dir für dieses ausführliche Feedback genommen hast - finde ich toll!

Zu deinem Anliegen: Uns ist bewußt, dass es noch ein paar Dinge bei A1 TV gibt, die nicht ganz so laufen wie wir und ihr euch das vorstellt. Das ist auch der Grund, weshalb es so wichtig ist dass ihr uns hier sagt, was ihr über das neue A1 TV denkt.

Grundsätzliches: Manche Dinge benötigen einfach Zeit bis zur Umsetzung. Wie wir hier schon oft geschrieben haben, leiten wir alle Rückmeldungen, Vorschläge und Wünsche zu A1 TV an unsere zuständigen KollegInnen weiter.

TheSchieszler schrieb:Besser noch: Seit einem Jahr fordere ich den Teletext für Sport 1 HD (308) und NICK HD (311). Getan hat sich nichts, obwohl die beiden SD-Pendants einen Text besitzen. Dies ist das beste Beispiel für einen nicht funktionierendes Unternehmen. Leider bin ich auf AonTV angewiesen, da ich keine SAT-Schüssel montieren darf. Denn die Programmauswahl ist nirgends so gut wie bei AonTV. ANIXE HD bekomme ich sonst beispielsweise nur über SAT. Also ärgere ich mich umso mehr, dass man mir dieses Fernsehvergnügen ruiniert hat.

Diese Thematik war mir bisher nicht bekannt. Ich leite das sehr gerne an meine KollegInnen in der zuständigen Abteilung weiter. Sobald ich dazu eine Antwort erhalte, melde ich mich hier!
lg,
Christian

ASpeed schrieb: Also ich finde schon, dass hier eine schnellere Reaktion erwartbar ist.

Was brächte eine "Reaktion"? Liefe Dein Produkt damit "runder"? Nicht wirklich, oder doch? ;)

Daß der beanstandete Dienst stabil läuft und unter Umständen die angefragten "kosmetischen Änderungen" (Interface, EPG etc.) endlich umgesetzt werden, ist doch was wir alle wollen; schätze ich mal stark. :)

ASpeed schrieb: Die Werkstatt leitet das Problem ans Werk weiter. Und dann passiert 10 Monate nichts?

Dann wird man sich ans Werk wenden müssen und nicht der Werkstatt die Hölle heiß machen.
Was für die Werkstatt gilt, gilt auch für die A1 Support Community: es hat keinen Sinn sie anzugreifen, denn sie hat keine Handhabe gegen die Entwickungsabteilung, die zuständigen Entscheidungsträger etc.

sonne23 schrieb: Weshalb verteidigst du denn A1 so vehement?

Wo verteidige ich A1? Vielleicht solltest Du nochmal ganz genau lesen. ;)
Ich verteidige die A1 Support Community, in die etliche Nutzer viel ihrer kostbaren Lebenszeit eingebracht haben. Und wenn jemand den Sinn nicht versteht und/oder die Arbeit der Helferlein geringschätzt, muß es ihm erklärt werden.

Wir sind eben ein ganz normales Forum, das A1 den Nutzern für deren Austausch zu A1-Themen zur Verfügung stellt. Einer der Unterschiede zu anderen Foren: hier treten A1-Mitarbeiter ganz offiziell in Erscheinung und nicht versteckt (wie z.B. auf xdsl) mittels PN. ;)

sonne23 schrieb: Ich finde das eigenartig.

Läßt mich kalt.

sonne23 schrieb: Du hast doch nichts zu verbergen!

Nein!
[/ot] 😉

Genau das!
Diesen Fehler gibt es aber erst seit Ende Juni, vorher war die Länge auch voll ausgefüllt.
Gleichzeitig hat sich damals auch die EPG verschlechtert (keine Zeitangabe mehr bei Programmen die über eine Seite hinausgehen, anderes Vormerk-Icon, ebenfalls schmalere Programmfenster).
Danke für die Bilder 😉

Dieser Beitrag wurde von einem Moderator entfernt, da offtopic.

Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.

Dein zitierter Post war gerade erst am Mittwoch. Etwas Geduld bitte, siehe auch: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Bitte um Hilfe!
 
Vor der Umstellung auf die neue Software konnte man bei der Erinnerungsfunktion die Zeit selber einstellen, wann auf einen anderen Sender umgeschaltet werden soll.
 
Bei der neuen Software ist es auf 10 Sekunden eingestellt und das ist einfach zu knapp, denn meistens hat die Sendung dann schon angefangen.
 
Wie kann man das abändern?
 
Gabi

Tja, leider wurde mit dem neuen A1 TV einiger Komfort wegoptimiert. Unsere A1-Engel können in diesem Fall auch bloß unsere Wünsche und Beschwerden weitergeben. Ob, was und wann etwas umgesetzt wird, weiß wahrscheinlich nur sie:

Danke für deine Antwort A1-Hermann. 
 
genau das meine ich: Das Problem der nicht funktionierenden Grundfunktion der Fernbedienung (Stop Taste) ist seit Jänner (!) bekannt. Ich werde immer nur um Geduld gebeten.
Meinst du das mit der Geduld wirklich ernst?
 
Ich weis, wir sind hier in Österreich. Es herrscht eben eine "Beamtenmentalität" (ich meine nicht dich persönlich). Aber ist das für euch eigentlich befriedigend?