Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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Umstieg auf das "neue" A1 TV
Hallo!Heute wurde ich gezwungen das Neue A1 TV zu aktivieren! Doch nachdem ich den Code eingegeben habe, kam die Fehlermeldung: " Es gibt ein technisches Problem mit Ihrer A1-Smartcard,bitte probieren Sie es später noch einmal [ID 2009]" !Ja und was jetzt?
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Seitdem das Software Update erfolgt ist, habe ich diverse Probleme etc., die das Fernsehen mühsam machen.
- grüner Strich unten im Bild, der nur verschwindet, wenn man die Medienbox neu startet - TÄGLICH!
- trotz neuer Batterien schlechte Reaktion bei Senderwahl
- Menüführung echt mühsam - kompletter Überblick aller Sender zur aktuellen Zeit habe ich bisher noch nicht gefunden.
- Menü Reaktionszeit katastrophal
- am zweiten kleinen Fernseher ist das Menü überhaupt nicht mehr lesbar
In meinen Augen war das Software Update absolut unnötig, da es nichts übersichtlicher gemacht hat, außer dass man jetzt ständig gezwungen ist, sich mit der Werbung der Videothek auseinandersetzen zu müssen, da man dank Standardmenüführung ständig dort landet.
Lösungsmöglichkeiten?
- grüner Strich unten im Bild, der nur verschwindet, wenn man die Medienbox neu startet - TÄGLICH!
- trotz neuer Batterien schlechte Reaktion bei Senderwahl
- Menüführung echt mühsam - kompletter Überblick aller Sender zur aktuellen Zeit habe ich bisher noch nicht gefunden.
- Menü Reaktionszeit katastrophal
- am zweiten kleinen Fernseher ist das Menü überhaupt nicht mehr lesbar
In meinen Augen war das Software Update absolut unnötig, da es nichts übersichtlicher gemacht hat, außer dass man jetzt ständig gezwungen ist, sich mit der Werbung der Videothek auseinandersetzen zu müssen, da man dank Standardmenüführung ständig dort landet.
Lösungsmöglichkeiten?
noch hinzuzufügen:
- ständig "Lade" Kästchen im Bild --- SUPER LÄSTIG!
- mindestens 3mal wöchentlich Verbindungsprobleme die dann 5-10 Minuten anhalten und die Sekunden runterzählen.
Wenn es so weitergeht, dann gehe ich wieder zu UPC
- ständig "Lade" Kästchen im Bild --- SUPER LÄSTIG!
- mindestens 3mal wöchentlich Verbindungsprobleme die dann 5-10 Minuten anhalten und die Sekunden runterzählen.
Wenn es so weitergeht, dann gehe ich wieder zu UPC
Benutzerebene 3
den "grünen Strich" habe ich auch alle paar Tage! Hilft nur eine Neustart der Box.
aber das kann es ja nicht sein! ständig probleme bei den preisen?
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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30 June 2013
Nun, die meisten Nutzer werden das A1 TV doch eher im Rahmen einer Kombi beziehen - da ist´s ja nicht so teuer. 😉 Aber egal, ob günstig oder teuer: es ist richtig, daß diese Unzulänglichkeiten kein Dauerzustand sein können.
Die Meldungen aus der Community werden von unseren A1-Engeln ständig weitergegeben.* Wann es Besserung geben wird...tja...schätze mal, daß es nicht so einfach ist sie (die Fehler) zu beseitigen, ohne daß es an anderen Punkten wieder ein Problem gibt...
* > Klick <
"Zur Situation: Wir wissen - nicht zuletzt durch euer super Feedback hier - dass es einige Punkte gibt, wo noch Änderungsbedarf herrscht. Wir nehmen alle von euch angesprochenen Punkte mit, werden sie diskutieren und auch umsetzen. Welche Punkte das genau sind und wann es damit losgeht, kann ich jetzt leider noch nicht beurteilen."
Die Meldungen aus der Community werden von unseren A1-Engeln ständig weitergegeben.* Wann es Besserung geben wird...tja...schätze mal, daß es nicht so einfach ist sie (die Fehler) zu beseitigen, ohne daß es an anderen Punkten wieder ein Problem gibt...
* > Klick <
"Zur Situation: Wir wissen - nicht zuletzt durch euer super Feedback hier - dass es einige Punkte gibt, wo noch Änderungsbedarf herrscht. Wir nehmen alle von euch angesprochenen Punkte mit, werden sie diskutieren und auch umsetzen. Welche Punkte das genau sind und wann es damit losgeht, kann ich jetzt leider noch nicht beurteilen."
Hallo,
hätte eine paar fragen zum TV.
1. Mich würde interessieren warum das neue TV Programm soviel langsamer und unübersichtlicher ist als das alte?
Manchmal dauert es bis zu 10 sek bis sich was tut, da war das alte schneller.
Wurde alles überprüft vom Techniker, Leitungen passen, aussage war das neue ist langsamer und man weiß bescheid.Also ein Schritt nach hinten was die Geschwindigkeit angeht, keine gute Neuerung das neue Programm.
2.Wieso werde ich jedesmal gefragt wenn ich einen Sender auswähle mit einem extra Bild " diesen sender auswählen".
Ist etwas sinnlos, ich habe ihn ja bereits ausgewählt, also warum noch einmal extra Zeit verzögern?
3.Die Tastenseite + - waren praktisch, warum gibts die nicht mehr?
4.Wo sehe ich ob der Film in 2 Kanalton ausgestrahlt wird, kann man das nicht kennzeichen im Programm oder Links oben beim Logo?
Welche Sender gibts im 2 Kanalton, nur SFS2?
Muss ich dazu echt immer auf die 2 Kanatontaste drücken um das zu sehen?
bg
hätte eine paar fragen zum TV.
1. Mich würde interessieren warum das neue TV Programm soviel langsamer und unübersichtlicher ist als das alte?
Manchmal dauert es bis zu 10 sek bis sich was tut, da war das alte schneller.
Wurde alles überprüft vom Techniker, Leitungen passen, aussage war das neue ist langsamer und man weiß bescheid.Also ein Schritt nach hinten was die Geschwindigkeit angeht, keine gute Neuerung das neue Programm.
2.Wieso werde ich jedesmal gefragt wenn ich einen Sender auswähle mit einem extra Bild " diesen sender auswählen".
Ist etwas sinnlos, ich habe ihn ja bereits ausgewählt, also warum noch einmal extra Zeit verzögern?
3.Die Tastenseite + - waren praktisch, warum gibts die nicht mehr?
4.Wo sehe ich ob der Film in 2 Kanalton ausgestrahlt wird, kann man das nicht kennzeichen im Programm oder Links oben beim Logo?
Welche Sender gibts im 2 Kanalton, nur SFS2?
Muss ich dazu echt immer auf die 2 Kanatontaste drücken um das zu sehen?
bg
und dann stell dir vor, gerasimir, dass du einen kleinen fernseher hast ... da brauchst du auch bei der hälfte des begriffes bereits eine lesebrille. meine großmutter verzweifelt deswegen bereits. super!
Es wird einfach nicht besser, die Info ist nicht zu lesen, der Start - siehe Anhang und jetzt geht überhaupt nichts mehr, keine Funktion lässt sich aufrufen und unten ist ein durchgehend roter Strich. Ich habe keine Geduld mehr, ich zieh die Konsequenzen.
Benutzerebene 4
Dreist finde ich auch, dass von A1 noch niemand Stellung bezogen hat. Sehr kundenfreundlich mal wieder...
- Stein der Weisen
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3 July 2013
Servus Joe,
Infos zum gestrigen Ausfall gibt´s auf https://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/A1-TV-Ausfall-am-02-07-2013/td-p/130126
lg
Thomas
Infos zum gestrigen Ausfall gibt´s auf https://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/A1-TV-Ausfall-am-02-07-2013/td-p/130126
lg
Thomas
Servus Thomas,
Das kommt, wenn man auf deinen Link klickt: Angegebener Parameter ist ungültig!
Das kommt, wenn man auf deinen Link klickt: Angegebener Parameter ist ungültig!
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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3 July 2013
Im Link war ein kleiner Fehler. Hab´ ihn repariert. 🙂
Benutzerebene 3
Kommt immer noch:
"Angegebener Parameter ist ungültig"
wenn man den support anruft, dann kommt man auch nicht durch. Seit gestern habe ich es 8 mal versucht. Einmal war ich 49 Minuten in der Warteschleife, bis das Gespräch unterbrochen wurde.....
"Angegebener Parameter ist ungültig"
wenn man den support anruft, dann kommt man auch nicht durch. Seit gestern habe ich es 8 mal versucht. Einmal war ich 49 Minuten in der Warteschleife, bis das Gespräch unterbrochen wurde.....
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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3 July 2013
echtorg schrieb:habe gestern die ganze nacht unten den balken quer übers ganze bild gehabt inkl. ladeServus echtorg,
hatt sich schön eingebrannt beim plasma tv
melde dich bitte über http://www.a1.net/kontaktformular.
lg
Thomas
@sonne23
der kunde ist uns wichtig , das kenne ich nur von diversen firmen in deutschland die sehr mebüht sind auch uns ösis zu helfen
da in österreich kommst dir immer vor wie ein bittsteller
hier wird einfach vergessen, das auch andere mütter schöne töchter haben
der kunde ist uns wichtig , das kenne ich nur von diversen firmen in deutschland die sehr mebüht sind auch uns ösis zu helfen
da in österreich kommst dir immer vor wie ein bittsteller
hier wird einfach vergessen, das auch andere mütter schöne töchter haben
Man kann sich keine Sendung mehr pünktlich ansehen - heute hat es wieder 15 Minuten gedauert, bis eine Verbindung zustande gekommen ist. Ich schau schon gar nicht mehr die ZiB um 9 Uhr, weil ich dann schon um 8.30 einschalten müsste. So und jetzt: Netzwerkfehler (Internet geht) - ha lt es geht wieder, 1 Minute - Netzwerkfehler, hält ......
Schrott - ich schau nach anderen Anbietern.
Schrott - ich schau nach anderen Anbietern.
- Stein der Weisen
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4 July 2013
Schaumrolle schrieb: Der tägliche Wahnsinn, gestern hat es 17 (in Worten: SIEBZEHN) Minuten gedauert, bis es endlich so weit war. Natürlich war die ZiB da schon längst vorbei. Das Foto zeigt nur die letzten Zuckungen bis das üblich kam: warten Sie .... (0 bis 14).Servus Schaumrolle,
Wozu es die Programm übersicht gibt, die immer nur die ersten 10 Zeichen oder weniger+Punkte anzeigt, keine Ahnung. Auf jeden Fall verstellt sie 1/3 des Bildschirms.
so lange sollte das definitv nicht dauern.
Nehme an du steckst die Mediabox ab, um Strom zu sparen (mache ich auch so). Achte bitte darauf, dass du sie zuerst auf Standy schaltest, bevor du sie stromlos machst. Beim wieder Einschalten bitte zuerst das Modem neu starten, nach 1-3 Minuten, wenn die @ LED am Modem konstant leuchtet, erst die Box einschalten.
Möglicherweise hilft das, und der Countdown tritt weniger oft auf.
@ Bild verstellt von Senderübersicht:
Schau bitte nach, ob du unten auf der leiste "weniger" stehen hast. Wenn ja, bitte auswählen, dann werden weniger Sendungen angezeigt und die Übersicht entsprechend schlanker.
Überprüfe ggf. auch unter Einstellungen/Geräteeinstellungen, ob du das passende Format bzw. die passende Auflösung für den Fernseher ausgewählt hast, z.B. 720 p bei einem HD Ready Fernseher.
lg
Thomas
- Stein der Weisen
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4 July 2013
bucki82 schrieb:- grüner Strich unten im Bild, der nur verschwindet, wenn man die Medienbox neu startet - TÄGLICH!Hallo bucki,
- trotz neuer Batterien schlechte Reaktion bei Senderwahl
- Menüführung echt mühsam - kompletter Überblick aller Sender zur aktuellen Zeit habe ich bisher noch nicht gefunden.
- Menü Reaktionszeit katastrophal
- am zweiten kleinen Fernseher ist das Menü überhaupt nicht mehr lesbar
danke für deinen Erfahrungsbericht!
@grüner Strich: Wir sind bereits dabei, diesen Fehler zu beheben und sind zuversichtlich, dass er bald der Vergangenheit angehört!@Reaktion Senderwahl: Wie lange dauert es denn in etwa, wenn du umschaltest? Und noch eine Frage: Dauert es direkt nach Mediabox Start länger? Oder auch, wenn die Mediabox schon etwas länger (also zum Beispiel wenn sie schon eine Stunde in Betrieb ist) läuft?@Menü-Übersicht: Ich nehme an, du meinst EPG?@Menü-Reaktionszeit: siehe Reaktion Senderwahl --> geht es schneller, wenn die Mediabox schon länger läuft?@zweiter Fernseher: Handelt es sich dabei um einen Flachbild- oder Röhrenfernseher? Wie viel Zoll Bildschirmdiagonale?
Wäre toll, wenn du meine Fragen beantwortest und dich dann wieder meldest!
lg,
Christian
- Stein der Weisen
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5 July 2013
Hallo Steirer53,
willkommen in der A1 Community!
Vielen Dank, dass du dir für deinen umfassenden Erfahrungsbericht so viel Zeit genommen & Mühe gemacht hast!
lg,
Christian
willkommen in der A1 Community!
Vielen Dank, dass du dir für deinen umfassenden Erfahrungsbericht so viel Zeit genommen & Mühe gemacht hast!
Steirer53 schrieb:das "neue" A1 TV ist aus meiner Sicht - leider - ein Rückschritt ...Diesen Eindruck vom neuen A1 TV wollten wir euch in jedem Fall nicht vermitteln. Manche neue Dinge - wie zum Beispiel das neue Design - benötigen oft etwas Zeit, bis man sich daran gewöhnt. Andere Dinge haben bestimmt noch Optimierungsbedarf. Wir senden eure Rückmeldungen laufend an unsere zuständigen KollegInnen in den jeweiligen Abteilungen weiter. Es ist wirklich sehr wichtig und eine tolle Sache, dass wir auch weiterhin so viele Rückmeldungen wie möglich von euch bekommen!
lg,
Christian
Benutzerebene 2
Das interessante ist aber zb. das wir den momentanen Fehler gar nicht haben. (Bereich Traun) allerdings hatte ich die verschwundenen Aufnahmen und die danach gelöschten Aufnahmen vor kurzem.
Komisch das nicht bei jedem Kunden die selben Fehler auftreten.
(aber von den restlichen Problemen die ich hatte, seit dem ich den Recorder seit November 2012 habe möchte ich gar nicht reden.)
Komisch das nicht bei jedem Kunden die selben Fehler auftreten.
(aber von den restlichen Problemen die ich hatte, seit dem ich den Recorder seit November 2012 habe möchte ich gar nicht reden.)
- Stein der Weisen
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8 July 2013
berfer schrieb:Hallo,Servus berfer,
hätte eine paar fragen zum TV.
1. Mich würde interessieren warum das neue TV Programm soviel langsamer und unübersichtlicher ist als das alte?
Manchmal dauert es bis zu 10 sek bis sich was tut, da war das alte schneller.
Wurde alles überprüft vom Techniker, Leitungen passen, aussage war das neue ist langsamer und man weiß bescheid.Also ein Schritt nach hinten was die Geschwindigkeit angeht, keine gute Neuerung das neue Programm.
2.Wieso werde ich jedesmal gefragt wenn ich einen Sender auswähle mit einem extra Bild " diesen sender auswählen".
Ist etwas sinnlos, ich habe ihn ja bereits ausgewählt, also warum noch einmal extra Zeit verzögern?
3.Die Tastenseite + - waren praktisch, warum gibts die nicht mehr?
4.Wo sehe ich ob der Film in 2 Kanalton ausgestrahlt wird, kann man das nicht kennzeichen im Programm oder Links oben beim Logo?
Welche Sender gibts im 2 Kanalton, nur SFS2?
Muss ich dazu echt immer auf die 2 Kanatontaste drücken um das zu sehen?
bg
danke für dein Feedback, diese Punkte haben wir auch schon weiter gegeben.
Zum Zweikanalton:
SF2 zeigt oft Sendungen im Zweikanalton, Arte eigentlich immer (französisch), MGM, TNT Film, TNT Serie, 13th Street und Syfy zeigen so gut wie alles im Zweikanalton, ORF eins manchmal.
lg
Thomas
- Stein der Weisen
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-
9 July 2013
Hallo goldwingdriver,
willkommen in der A1 Community!
Kann verstehen, dass Fehler bei A1 TV Frust und Ärger bedeuten. Die Fehler, von denen du berichtest, sind uns bekannt und an der Behebung arbeiten wir bereits!
Zur "LADE" Meldung und zu dem grünen Balken findest du übrigens schon einige Tipps in der A1 Community!
lg,
Christian
willkommen in der A1 Community!
Kann verstehen, dass Fehler bei A1 TV Frust und Ärger bedeuten. Die Fehler, von denen du berichtest, sind uns bekannt und an der Behebung arbeiten wir bereits!
Zur "LADE" Meldung und zu dem grünen Balken findest du übrigens schon einige Tipps in der A1 Community!
lg,
Christian
Immer so eine halbe Sekunde, ein paar Mal hintereinander. Mal was ganz neues, hatte ich bei meinen vielen Störungen noch nicht...
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
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9 July 2013
Hhm, habe etliche Sender durchprobiert, aber solche Störungen treten bei mir glücklicherweise (noch?) nicht auf... 🙂
Im grossen und ganzen ok... ein paar störende sachen gibts da schon...1. man kann beim durchschauen der Programme nicht wirklich lesen was es spielt... viel zu wenig Buchstaben
2. dieses "Lade" links unten ist echt störend..
3. beim einschalten der box braucht die relativ lang bis das programm aktualisiert wird... also da steht dann immer noch was es spielt zu der uhrzeit als die box das letzte mal eingeschaltet war...
Das wars fürs erste mal... wobei mir keine schnellere funktion der box auffällt...
2. dieses "Lade" links unten ist echt störend..
3. beim einschalten der box braucht die relativ lang bis das programm aktualisiert wird... also da steht dann immer noch was es spielt zu der uhrzeit als die box das letzte mal eingeschaltet war...
Das wars fürs erste mal... wobei mir keine schnellere funktion der box auffällt...
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