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Umstieg auf das "neue" A1 TV

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314 Antworten

T
Auch hier der idente Fehler (Smartcard-Fehler - ID 2009) beim Umstellen auf das Neue A1 TV.
Diverse Ein-/Ausschalttestläufe auch mit Hotline sowie Modem-Resets haben keine Lösung gebracht.
 
Service-Ticket aufgenommen, Techniker schaut vorbei.
A
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So, mittlerweilen haben wir 2014 (ich erinnere die Umstellung von Bestandskunden war für Anfang 2013 angekündigt).
 
Von A1 bekomm ich leider keinerlei Info wann nun das neue A1 TV bei mir kommen soll (Vorteil ist lt. Aussage A1 das damit auch HD bei mir funktioniert).
 
Wie darf ich das nun verstehen, gibt es da überhaupt irgendeine Planung? Wie komm ich mal zu einer verbindlichen Aussage damit ich entscheiden kann wie lange ich noch warten darf/muss oder ob ich mir Alternativen überlege?!
 
 
S
Hallo
Habe dasselbe Problem. Habe aber mit einem Servicetechniker erstmals die MediaBox installiert. Er konnte sich diesen Fehler auch nicht erklären und hat die Zentrale angerufen. Es scheint als wäre der Server down. Er hat den Installationsauftrag abgeschlossen und meinte, falls es morgen nicht funktioniert, sollte ich nochmals einen Techniker rufen.
Die MediaBox reagiert auch auf keinerlei Tasten der Fernbedienung. Nur das Betätigen des Stromschalters zeigt Wirkung. Allerdings erscheint nach dem Laden erneut diese Fehlermeldung.
Nicht sehr vertrauenserweckend, wenn schon bei der Installation durch einen Techniker die Anlage nicht funktioniert.
cos.renegade
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akia schrieb:Von A1 bekomm ich leider keinerlei Info wann nun das neue A1 TV bei mir kommen soll (Vorteil ist lt. Aussage A1 das damit auch HD bei mir funktioniert).
Kann ich mir nicht vorstellen, die Bandbreiten sind gleich geblieben fast, und genau diesen Mini-Untterschied würde sich von der Ferne aus keiner trauen zu sagen.

Was schon geht: Du kannst mit der neuen Plattform HD-Filme ausleihen aus der Videothek ohne die HD-Zusatzoption buchen zu müssen. Das geht mit der alten Plattform nicht.
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
A
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Hallo,

wenn jemand noch die "Umstellungs-Fehlermeldung" bekommen sollte, bitte die Lösung von TomRStone probieren. Sollte das nicht funktionieren, beim A1 Service Team 0800 664 100 88 anrufen.

lg
Thomas
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A
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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A
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Naja, das Thema ist das ich 2 Boxen hab und mit HD mit 2 Boxen gleichzeitig nicht funktioniert - NUR das bräuchte ich gar nicht, ich finde mich auch damit ab das ich HD nur mit einer Box nutzen kann - aber leider können die Damen und Herren von A1 diese Option nicht auswählen im Standardformular.
 
 
M
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Habe ich das richtig verstanden, daß es eine neue Programmoberfläche bei den Mediaboxen gibt??? Gilt das auch für die alten AON Boxen??? Bei mir ist da nichts neu.
Danke für sachdienliche Hinweise.
 
 
MfG
 
Marillion
J
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hollybush schrieb:...Teletext zwar auf neuer Rec.Box etwas besser - aber Bild zittert teilweise. Obere Zeilen verschoben.
....
Ich gebe dir in allen Punkten vollkommen recht!!!
Das Teletext "zittern" hatte ich in meiner Mängelliste gar nicht dabei. Vieleicht dachte ich, dass das neue A1TV sich auf diese Weise psychosomatisch bemerkbar macht. Im Sinne von "da kriegst echz Zuckungen...) 😠
A
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Puhh, wenn ich das so lese frage ich mich ob A1 eigentlich irgendeine Form von Qualitätssicherung oder nur eine Finanzabteilung hat.
 
Frage mich nun was noch ein Vorteil von A1 TV ist bzw was sich lohnt dabei zu bleiben:
 
- HD nicht verfügbar bzw. gibt es seit über einem Jahr keine Aussage
- Kunden die umgestellt wurden klagen über fürchterliche Mängel
- Videothek etc. hab ich auch über Apple TV
- ORF Tvthek bekomm ich auch mit Airplay auf den Fernseher
 
?!?
 
Floridsdorfer77.
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Welchen Vorteil Kabelfernsehen (was A1 TV ja effektiv ist) hat, muß sich meiner Meinung nach jeder selbst überlegen.

Für mich bedeutet Kabelfernsehen Zugang zu vielen Sendern, die ich über Antenne nicht reinbekomme (alle deutschen 3., deutsche Spartensender (z.B. Eins festival) und ganz besonders das Schweizer Fernsehen).

Bei mir ist Satellit nur mit einem nicht unbeträchtlichen Aufwand realisierbar und für´s Schweizer TV müsste ich dann auf schwarze Quellen zurückgreifen. Streamingportale (auch die legalen) kommen für mich nicht infrage - bleibe beim linearen Fernsehen. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
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Heute Brief. Am 15.5. Umstellung aufs neue A1. Kopfschütteln!
A
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Hallo Marillion!
Marillion schrieb:Habe ich das richtig verstanden, daß es eine neue Programmoberfläche bei den Mediaboxen gibt??? Gilt das auch für die alten AON Boxen??? Bei mir ist da nichts neu.
Danke für sachdienliche Hinweise.
Bestehende Kunden werden - wie Floridsdorfer77 bereits geschrieben hat - nach und nach in Tranchen auf die neue Plattform umgestellt. Die Hardware (A1 Mediabox) und die Kosten (monatl. Entgelte) bleiben dabei gleich.
Es gibt auch eine Möglichkeit, schon vorher umzusteigen. Zum Beispiel mit der Bestellung eines A1 Mediabox Recorders - dabei ändern sich allerdings auch die Kosten. Alle Infos findest du unter dem Link!

lg,
Christian
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Floridsdorfer77.
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Na ja... Bis in vielen Gegenden dahingehend die Zukunft beginnt, oweh, da wird noch viel Wasser die div. Flüsse runterrinnen. Da müssten erst einmal flächendeckend höhere Bandbreiten verfügbar sein...

Aber das ist alles ziemlich theoretisch und in diesem Thread Off Topic. 😉 🙂
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A
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So, wie ist das nun....es wurde ja angekündigt Anfang 2013 werden die Bestandskunden auf das neue A1 TV umgestellt.
 
Dies hätte lt. A1 für mich den Vorteil das ich dann das HD Paket bestellen kann, aber leider hat sich bisher noch keiner gemeldet und 1. Quartal ist auch bald vorbei.
 
Wie sieht das beim Rest der Community aus?
M
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Ich habe den Brief im Jänner 2013 erhalten, habe seit Jänner mehrmals mit A1 telefoniert. Die Aussage war das Update wurde zurückgezogen, und solange Sie das Problem mit der neuen Software nicht in Griff bekommen bleibt die alte Oberfläche auf den Geräten der 1. Generation.
 
Man bekommt immer wieder die Einblendung man soll den Umstellungscode bereithalten, aber sonst geht bei A1 nix weiter diesbezüglich.
Floridsdorfer77.
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Solange es das alte System noch gibt, ist das mit dem A1 TVneu gar nicht so falsch. 😉 Sobald alle umgestellt sind, kann der Titel ja abgeändert werden.

joehsuper schrieb: ...und seit Monaten nur Stillstand garniert mit Zwischendurchausfällen...
Das kann man aber nicht wirklich sagen, denn es bewegt sich immer was beim A1 TV; es wird nicht fade. Alte Fehler verschwinden für ein paar Wochen, neue kommen, auch diese Verschwinden und dann gibt´s wieder einige alte Fehler...

joehsuper schrieb: ...gerade schon wieder ein Ausfall.
Hhm, bei mir funktioniert´s soweit. 🙂 Nur der Rekorder nervt ab und zu (trotz Neustart) mit nicht genügend Bandbreite, weil angeblich 4 von 4 SD-Strems laufen, obwohl Box & Rekorder zusammen maximal 3 Streams brauchen.
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A
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Benutzerebene 7
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Hallo akia,

ein Teil unserer Kunden nutzt bereits das neue A1 TV. Wir stellen unsere Kunden nach und nach in Tranchen auf das neue A1 TV um. . Das machen wir deswegen so, um auf eventuelle Fehler besser reagieren zu können. Sobald es bei dir soweit ist, informieren wir dich via Brief.

lg,
Christian
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F
Beitrag aus den FAQ verschoben und dessen Betreff geändert.

Das stimmt so nicht. Man hat nicht "seit 16.10.2012 (!?!) einen A1 Festnetz-Internet Anschluß" gebraucht. Bei mir hat die ORF TVthek bis zum Update vorige Woche (22.4.2014) ganz hervorragend funktioniert und nach dem "Update" brauch ich plötzlich einen Internet-Anschluß!
Danke für das super Update!!!
Gruß
Schroller
Floridsdorfer77.
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Die Antwort in den FAQ stimmt schon, denn sie bezieht sich auf die Plattform, worauf A1 TV seit 10/2012 hergestellt wird.

Wie Du richtig erkannt hast, haben Pur-Anschlüsse und "kleine" Kombis (Telefon & A1 TV), die noch auf der alten Plattform laufen, Zugriff auf die ORF TVthek.
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A
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Den Senderwechsel zwischen zwei vorgemerkte Sender gibt es nicht mehr (vormals blaue Taste)
 
Am Recorder geht es jetzt mit der "Zurück" Taste, habe ich grad nochmal getestet.
Er wechselt dann immer zwischen dem letzten gesehenen und aktuellem Kanal.(nur etwas träge :()
 
 
Probier das bitte auch mal bei dir aus ob es geht.
B
Ich habe seit Umsieg Gestern keine farbe mehr oder schwarz/weiß fernseher. Langes unerfolgreiches Gesprach mit Service line hat nicht gebracht. Angeblich ist mein Fernseher zu alt oder scart kabel kaput. Soll ich jetzt ein neues Fernseher kaufen mussen weil mein nich mehr "supportiert" ist oder gleich Vertrag bei A1kundigen? Scart (alle 3) sind ok, ich habe mediabox nach update mehrmals neugestartet und dvd player oder wiii und wiiU mit gleichen scart an gleichen (loewe) fernseher kommen schön farbig. Hat noch jemand dieses Problem?
M
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Hallo!
 
Ich hab nur die Settopbox der 1. Generation.
 
Lg
Thomas
A
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Probier trotzdem mal ob es geht, da ja die neue Software fast gleich ist.
W
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Ich habe gestern das Zwangsupdate auf A1TV neu durchgeführt. Brief hab ich zwar keinen bekommen, aber die Hotline hat mir freundlicherweise den Code durchgegeben.
 
Bisher funktionierte mein Monitor über HDMI auf DVI problemlos. Jetzt nicht mehr. Ich habe im Internet auch gesehen, dass das Problem bereits vor über einem Jahr zum ersten Mal auftrat.
 
Über Scart auf einem alten Fernseher oder HDMI am Beamer  funktioniert es. Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu beheben, ohne einen neuen Monitor zu kaufen?
 
Wie ist es möglich, dass A1 jetzt schon über ein Jahr für die Umstellung braucht, und noch immer keine Version hat, die problemlos funktioniert, bzw wieso zwingt man die zufriedenen Kunden mit einem lauffähigen System zum Umstieg? Ich bin Kunde, kein Beta Tester.
 
Vielen Dank
 
mfg
 
 

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