Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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Umstieg auf das "neue" A1 TV
Hallo!Heute wurde ich gezwungen das Neue A1 TV zu aktivieren! Doch nachdem ich den Code eingegeben habe, kam die Fehlermeldung: " Es gibt ein technisches Problem mit Ihrer A1-Smartcard,bitte probieren Sie es später noch einmal [ID 2009]" !Ja und was jetzt?
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Ich weiss, ist schon mehrmals in Einzelpostings angesprochen worden aber trotzdem hier nochmal meine gesammelten Gedanken und Wünsche zum EPG und GUI...
Werden unsere Anregungen wohl auch an Entscheidungsträger und Entwickler weitergegeben? Gibt's denn überhaupt irgendeine Aussicht für eine Überarbeitung des A1TV-Neu? Oder sind jetzt sowieso alle verfügbaren Kräfte mit der Minimierung der angerichteten Schäden der letzten Monate beschäftigt und mit Verbesserungen ist überhaupt nicht zu rechnen?
- Beim Aufrufen des EPG sollte unmittelbar der aktuelle Tag und JETZT eingeblendet werden
- Möglichkeit Durchzublättern im EPG
- Man sollte im EPG die Möglichkeit haben direkt zum gewünschten Kanal zu wechseln ODER mit der Info-Taste weitere Infos zur Sendung anzuzeigen.
- Verwegene Idee: Eigentlich sollte ja auch das Ereignis beim Drücken der OK Taste im EPG einstellbar sein – so könnte man selbst auswählen ob man die Detailinfo sehen will oder direkt den Sender aufrufen möchte oder was auch immer…!
- Bug: „Zeitstreifen“(feine braune Linie) stimmt beim ersten Aufruf des EPG oft nicht und steht bei voller Stunde.
- Optimierung der Textanzeige im EPG, sodass Platz optimal genutzt wird (Stichwort Zeilenumbrüche)
- Direktes Vormerken von Sendungen im EPG
- Nicht abonnierte Sender sollten NICHT angezeigt / aufgelistet werden Weder in der Senderliste noch bei der Suche und gespeicherten Suchläufen im EPG
- Bei Suchen sollten die Ergebnisse nach Zeit sortiert sein (derzeitige Sortierung nicht nachvollziehbar)
- Nach dem Aufrufen eines Senders aus dem EPG heraus sollte der „Mini-EPG“ NICHT mehr eingeblendet werden.
- Verwegene Frage: Was spricht eigentlich dagegen die Farbtasten mit verschiedenen Funktionen (zB. Vormerken, Detailinfos, EPG Tag/Zeit Auswahl und Suche) zu belegen?
- Die Einblendzeit des „Mini-EPG“ sollte einstellbar sein.
- Auch beim „Mini-EPG“ sollte man seitenweise Blättern können.
- OSD bei Wechsel des Audiokanals
- EIN „Pop-up“ Menü (Menü-Taste) in dem sämtliche wichtigen Funktionen (so viele sind es ja dann doch wieder nicht… - TV-Thek, EPG, Videothek, Einstellungen…) …wie beim alten GUI schnell auswählbar sind.
Werden unsere Anregungen wohl auch an Entscheidungsträger und Entwickler weitergegeben? Gibt's denn überhaupt irgendeine Aussicht für eine Überarbeitung des A1TV-Neu? Oder sind jetzt sowieso alle verfügbaren Kräfte mit der Minimierung der angerichteten Schäden der letzten Monate beschäftigt und mit Verbesserungen ist überhaupt nicht zu rechnen?
Benutzerebene 1
Eigentlich habe ich mich auf das A1 update gefreut. Als ich mich durchd ie Prozedur durchgearbeitet hatte, kam aber das böse Erwachen.
Dazu muss ich sagen, dass ich ein ganz einfach gestrickter TV-Nutzer bin: ich schalte die Glotze am Abend manchmal ein, möchte nachschauen was es so gibt im Fernsehen und dann schaue ich mir halt an was mir gefällt. Ich brauche keine zeitversetzten Sendungen und die Videothek ist mir auch ziemlich egal, wenn nichts interessantes im TV ist lese ich auch gerne mal ein Buch. Ich brauche kein facebook am TV oder sonstigen Krimskrams, für mich ist es "nur" ein Fernseher.
Durch die Neuerungen habe ich eigentlich nur Nachteile
- wenn ich den Fernseher einschalte hat das Ding eine Reaktionszeit wie ein totes Pferd. OK, man kann sich schon mal die Zähne putzen oder sich in buddhistischer Geduld üben, hat ja auch was.
- wenn ich mir aber das TV Programm anschauen möchte (beispielsweise einfach durchzappen) habe ich trotz Riesen-Flachbild-TV jetzt Schriftgrößen, die zwar für einen Adler geeignet sind, für einen Normalmenschen aber fast unlesbar sind. Und wenn ich dann halt ein wenig näher rücke (man soll ja auch Bewegung machen :-)) kann ich nicht erkennen worum es geht weil die paar Buchstaben kaum was über den Titel aussagen. Also rein ins Detail, lesen, wieder zurück, nächster Sender, und sow weiter.
Insgesamt ist das neue A1 TV für mich nur ein Rückschritt: langsam und umständlich!
Ich bezweilfe ernsthaft, dass von den Gscheitköpfen die das ausgeklügelt haben, irgendjemand an USABILITY gedacht hat. Macht Euch doch mal schlau, was der Kunde will, viele Einträge hier (und auch meiner) zeigen auf, da ist was gewaltig schief gelaufen.
Dazu muss ich sagen, dass ich ein ganz einfach gestrickter TV-Nutzer bin: ich schalte die Glotze am Abend manchmal ein, möchte nachschauen was es so gibt im Fernsehen und dann schaue ich mir halt an was mir gefällt. Ich brauche keine zeitversetzten Sendungen und die Videothek ist mir auch ziemlich egal, wenn nichts interessantes im TV ist lese ich auch gerne mal ein Buch. Ich brauche kein facebook am TV oder sonstigen Krimskrams, für mich ist es "nur" ein Fernseher.
Durch die Neuerungen habe ich eigentlich nur Nachteile
- wenn ich den Fernseher einschalte hat das Ding eine Reaktionszeit wie ein totes Pferd. OK, man kann sich schon mal die Zähne putzen oder sich in buddhistischer Geduld üben, hat ja auch was.
- wenn ich mir aber das TV Programm anschauen möchte (beispielsweise einfach durchzappen) habe ich trotz Riesen-Flachbild-TV jetzt Schriftgrößen, die zwar für einen Adler geeignet sind, für einen Normalmenschen aber fast unlesbar sind. Und wenn ich dann halt ein wenig näher rücke (man soll ja auch Bewegung machen :-)) kann ich nicht erkennen worum es geht weil die paar Buchstaben kaum was über den Titel aussagen. Also rein ins Detail, lesen, wieder zurück, nächster Sender, und sow weiter.
Insgesamt ist das neue A1 TV für mich nur ein Rückschritt: langsam und umständlich!
Ich bezweilfe ernsthaft, dass von den Gscheitköpfen die das ausgeklügelt haben, irgendjemand an USABILITY gedacht hat. Macht Euch doch mal schlau, was der Kunde will, viele Einträge hier (und auch meiner) zeigen auf, da ist was gewaltig schief gelaufen.
Wie lange soll das noch weiter gehen? Am Anfang hat ein Moderator geschrieben, abwarten, man muss sich erst an das neue Menü gewöhnen. Jedes Mal, wenn ich neu starte, kommt ein Verbindungsfehler. Heute wieder fast 7 Minuten. Als ich eingeschaltet habe, kam die übliche Meldung: geben Sie Ihrer Mediabox Zeit und die Zählmaschine war bei 507 Sekunden. Und dann warten: 0 von 14..... Wie soll man sich an so etwas gewöhnen. Über die Bedienung wurde hier schon viel geschrieben. Wenn ich durch die Sender klicke, nur ärgern: die einzelnen angezeigten Sender nehmen mehr als 1/3 des Schirmes ein. Nur wozu? Da stehen Abkürzungen bei den Sendungstiteln und man muss in die Info gehen, um erfahren zu können, was gerade oder später läuft. Die Schrift - weiß auf schwarz - ist nur schwer zu entziffern und entstammt aus den Anfangszeiten der EDV - genau so wie die gesamte Menüführung.
Benutzerebene 2
Betreff berichtigt, Absätze einefügt & unangebrachten Inhalt entfernt.
Servus,
Ich habe mich extra im Forum registriert, um hier mal meine Sicht zu dieser xxx darzustellen:
Ich bin seit 2008 AonTV Kunde und war mit der alten GUI sehr zufrieden. Seit dem 10. April 2013 habe ich die neue Oberfläche und wie bereits mehrmals von Benutzern erwähnt ist diese der absolute Graus.
Ich habe also seit 4 Monaten und 7 Tagen die neue Software. Seitdem wurde trotz meiner Anruferei und meinen 2 Beschwerdebriefen nichts, aber auch gar nichts verändert. Schlimmer noch, seit geraumer Zeit füllen die Programmbalken im TV-Modus nicht mehr den ganzen Bildschirm, weswegen ich jetzt links und rechts einen Spalt habe. Deswegen sieht man auch weniger Programminformation!
Der Mitarbeiter den ich daraufhin kontaktiert habe hat dies bemerkt und zur Kenntnis genommen, sowie weitergeleitet, aber nichts hat sich getan. Desweiteren hat man die EPG noch zusätzlich verschandelt. Die Quintessenz ist, dass an Fehlern nicht gearbeitet wird. Man kann mir nicht erklären, dass diese Bugfixes über 4+ Monate zur Behebung brauchen.
Besser noch: Seit einem Jahr fordere ich den Teletext für Sport 1 HD (308) und NICK HD (311). Getan hat sich nichts, obwohl die beiden SD-Pendants einen Text besitzen. Dies ist das beste Beispiel für einen nicht funktionierendes Unternehmen. Leider bin ich auf AonTV angewiesen, da ich keine SAT-Schüssel montieren darf. Denn die Programmauswahl ist nirgends so gut wie bei AonTV. ANIXE HD bekomme ich sonst beispielsweise nur über SAT. Also ärgere ich mich umso mehr, dass man mir dieses Fernsehvergnügen ruiniert hat.
Ich wäre also schon längst weg, auch weil ich diese ganze neoliberale Konzernpolitik nicht finanziell unterstützen will. Manche bei der Servicenummer reden mir dann ein, dass ich mit den Fehlern sowieso zu einer kleinen Minderheit gehöre und ich mich eigentlich freuen sollte, so eine tolle Software benutzen zu dürfen:8.
Ich werde für A1 TV auch nichts mehr bezahlen (Rechnungseinspruch bzw. Gutschrift), da die Leistung nicht erfüllt wird. Es gibt so viele verschiedene Fehler, dass man sie nicht einmal dokumentieren kann... A1 hat eine fehlerhafte Oberfläche den Kunden aufgezwungen und demnach auch kein Geld für nicht erbrachte Leistung zu erheben.
Ich rufe schon gar nicht mehr bei der Servicenummer an, dort sitzen nur arme Leutln die sich nicht auskennen und für den Schwachsinn den die Manager oben verzapft haben nichts dafür können. Das ganze System ist doch so gestaltet, dass man gar nicht in die oberen Etagen kommt, wo die Verantwortlichen für dieses ganze Desaster hocken.
Aber spätestens wenn sich Kunden, die eine SAT-Anlage montieren können, abwenden und die Zahl der Neukunden sinkt, werden sich die Manager wundern, warum ihre Profitmaximierung keine Früchte einbringt. Vielleicht passiert dann etwas.
Servus,
Ich habe mich extra im Forum registriert, um hier mal meine Sicht zu dieser xxx darzustellen:
Ich bin seit 2008 AonTV Kunde und war mit der alten GUI sehr zufrieden. Seit dem 10. April 2013 habe ich die neue Oberfläche und wie bereits mehrmals von Benutzern erwähnt ist diese der absolute Graus.
Ich habe also seit 4 Monaten und 7 Tagen die neue Software. Seitdem wurde trotz meiner Anruferei und meinen 2 Beschwerdebriefen nichts, aber auch gar nichts verändert. Schlimmer noch, seit geraumer Zeit füllen die Programmbalken im TV-Modus nicht mehr den ganzen Bildschirm, weswegen ich jetzt links und rechts einen Spalt habe. Deswegen sieht man auch weniger Programminformation!
Der Mitarbeiter den ich daraufhin kontaktiert habe hat dies bemerkt und zur Kenntnis genommen, sowie weitergeleitet, aber nichts hat sich getan. Desweiteren hat man die EPG noch zusätzlich verschandelt. Die Quintessenz ist, dass an Fehlern nicht gearbeitet wird. Man kann mir nicht erklären, dass diese Bugfixes über 4+ Monate zur Behebung brauchen.
Besser noch: Seit einem Jahr fordere ich den Teletext für Sport 1 HD (308) und NICK HD (311). Getan hat sich nichts, obwohl die beiden SD-Pendants einen Text besitzen. Dies ist das beste Beispiel für einen nicht funktionierendes Unternehmen. Leider bin ich auf AonTV angewiesen, da ich keine SAT-Schüssel montieren darf. Denn die Programmauswahl ist nirgends so gut wie bei AonTV. ANIXE HD bekomme ich sonst beispielsweise nur über SAT. Also ärgere ich mich umso mehr, dass man mir dieses Fernsehvergnügen ruiniert hat.
Ich wäre also schon längst weg, auch weil ich diese ganze neoliberale Konzernpolitik nicht finanziell unterstützen will. Manche bei der Servicenummer reden mir dann ein, dass ich mit den Fehlern sowieso zu einer kleinen Minderheit gehöre und ich mich eigentlich freuen sollte, so eine tolle Software benutzen zu dürfen:8.
Ich werde für A1 TV auch nichts mehr bezahlen (Rechnungseinspruch bzw. Gutschrift), da die Leistung nicht erfüllt wird. Es gibt so viele verschiedene Fehler, dass man sie nicht einmal dokumentieren kann... A1 hat eine fehlerhafte Oberfläche den Kunden aufgezwungen und demnach auch kein Geld für nicht erbrachte Leistung zu erheben.
Ich rufe schon gar nicht mehr bei der Servicenummer an, dort sitzen nur arme Leutln die sich nicht auskennen und für den Schwachsinn den die Manager oben verzapft haben nichts dafür können. Das ganze System ist doch so gestaltet, dass man gar nicht in die oberen Etagen kommt, wo die Verantwortlichen für dieses ganze Desaster hocken.
Aber spätestens wenn sich Kunden, die eine SAT-Anlage montieren können, abwenden und die Zahl der Neukunden sinkt, werden sich die Manager wundern, warum ihre Profitmaximierung keine Früchte einbringt. Vielleicht passiert dann etwas.
Benutzerebene 1
Verschoben und daher Betreff angepasst.
Sehr geehrte A1 Community,
ich bin nun seit über 4 jahren bei Ihnen kunde, ich war mit allem zufrieden, das benutzersystem von A1 TV war super!!!, es war übersichtlich und kompakt!
Nun wurde ich GEZWUNGEN auf das neue A1 TV umzusteigen, was ich aber nie wollte, da ich schon im vorraus NUR schlechtes darüber gelesen habe!
Und die leute sollten auch recht behalten!
Ich weiß vor lauter schrott nicht wo ich anfangen soll!
Es ist absolut unübersichtlich, die handhabung ist eine bodenlose frechheit, es ist unnötig kompliziert gemacht, es wird STÄNDIG werbung eingeblendet, will man sich eine sendung merken muss man 5!!!! mal auf nen knopf drücken um es dann auch noch zu bestätigen! Die alten tastenfunktionen sind weg (sender vormerken, zwischen 2 sendern switchen), die tv anzeige reagiert sowieso nur wenn sie will, man kennt sich nicht mehr aus wie man wohin schalten kann, da die neue software macht was sie will ohne jemals nen knopf gedrückt zu haben, und für diesen schrott zahle ich 46€? Sicherlich nicht, denn das war nur mal eine kleine auswahl an fehlern!
Weiter gehts das man sender sieht, welche man nicht mal besitzt nur um neue kunden zu ködern, man kann nicht einfach auf TV drücken und die Programmleiste verschwindet, nein, man muss zuerst auf TV drücken, hat dann immernoch die lästige untere zeile welche manchmal mit der pfeil nach unten kreis taste verschwindet wenn es denn gerade lust hat. Teilweise verschwindet es nicht, und blockiert somit 50% des fernsehbildes was unzumutbar ist! Es wurde von einfach auf völlig bescheuert und kompliziert gemacht, meine mutter kennt sich absolut gar nicht aus, da es vollkommen kompliziert ist, abgesehen davon das das system die halbe zeit nicht reagiert, oder nicht das macht was man will!
früher konnte man sich die nächsten 10 sendungen eines senders ansehen jetzt bleiben mir genau 5? was soll das, warum macht man ein update was absolut schlecht, unübersichtlich, kompliziert, absolut nutzerunfreundlich, vollgestopft mit werbung ist?
Ich zahle ~50€!!! und werde, sollte sich das update nicht DRASTISCH ändern mit sicherheit nächstes monat kündigen und zu FIT wechseln, denn euer neues "update" ist mit abstand das schlechteste update das je programmiert wurde! Ich frage mich wer dieses system für gut befand!!!!
Ich werde nicht 50€ für ein grottenschlechtes TV-System zahlen, wenn es andere anbieter gibt, welche mir um die hälfte des geldes eine benutzerfreundliche oberfläche bieten, SCHNELLERES internet, keine werbung und keine "updates" welche das GESAMTE A1 TV zu nichte gemacht hat!
Ihr solltet euch ernsthaft überlegen ob ihr das update wieder ändert, denn bei diesem wirklich schlechtem TV Programm, wo es nicht EINEN EINZIGEN positiven punkt gibt, werden ihnen mit sicherheit viele leute kündigen.
Ich persönlich erwarte mir, wenn ich 50€ zahle, das die benutzeroberfläche EINWANDFREI ist und ein UPDATE sollte die oberfläche eigentlich BESSER machen, aber das ist mächtig schief gegangen!
Für den preis will ich das alte A1 TV zurück, oder ich kündige den vertrag zu 100%.
Ich werde und will mich mit sicherheit nicht mit dieser grottenschlechten software zufrieden geben, sicherlich nicht!
Sollte sich nichts ändern, habt ihr mich als kunde verloren und ich denke nicht das ich die einzige bin!
Sehr geehrte A1 Community,
ich bin nun seit über 4 jahren bei Ihnen kunde, ich war mit allem zufrieden, das benutzersystem von A1 TV war super!!!, es war übersichtlich und kompakt!
Nun wurde ich GEZWUNGEN auf das neue A1 TV umzusteigen, was ich aber nie wollte, da ich schon im vorraus NUR schlechtes darüber gelesen habe!
Und die leute sollten auch recht behalten!
Ich weiß vor lauter schrott nicht wo ich anfangen soll!
Es ist absolut unübersichtlich, die handhabung ist eine bodenlose frechheit, es ist unnötig kompliziert gemacht, es wird STÄNDIG werbung eingeblendet, will man sich eine sendung merken muss man 5!!!! mal auf nen knopf drücken um es dann auch noch zu bestätigen! Die alten tastenfunktionen sind weg (sender vormerken, zwischen 2 sendern switchen), die tv anzeige reagiert sowieso nur wenn sie will, man kennt sich nicht mehr aus wie man wohin schalten kann, da die neue software macht was sie will ohne jemals nen knopf gedrückt zu haben, und für diesen schrott zahle ich 46€? Sicherlich nicht, denn das war nur mal eine kleine auswahl an fehlern!
Weiter gehts das man sender sieht, welche man nicht mal besitzt nur um neue kunden zu ködern, man kann nicht einfach auf TV drücken und die Programmleiste verschwindet, nein, man muss zuerst auf TV drücken, hat dann immernoch die lästige untere zeile welche manchmal mit der pfeil nach unten kreis taste verschwindet wenn es denn gerade lust hat. Teilweise verschwindet es nicht, und blockiert somit 50% des fernsehbildes was unzumutbar ist! Es wurde von einfach auf völlig bescheuert und kompliziert gemacht, meine mutter kennt sich absolut gar nicht aus, da es vollkommen kompliziert ist, abgesehen davon das das system die halbe zeit nicht reagiert, oder nicht das macht was man will!
früher konnte man sich die nächsten 10 sendungen eines senders ansehen jetzt bleiben mir genau 5? was soll das, warum macht man ein update was absolut schlecht, unübersichtlich, kompliziert, absolut nutzerunfreundlich, vollgestopft mit werbung ist?
Ich zahle ~50€!!! und werde, sollte sich das update nicht DRASTISCH ändern mit sicherheit nächstes monat kündigen und zu FIT wechseln, denn euer neues "update" ist mit abstand das schlechteste update das je programmiert wurde! Ich frage mich wer dieses system für gut befand!!!!
Ich werde nicht 50€ für ein grottenschlechtes TV-System zahlen, wenn es andere anbieter gibt, welche mir um die hälfte des geldes eine benutzerfreundliche oberfläche bieten, SCHNELLERES internet, keine werbung und keine "updates" welche das GESAMTE A1 TV zu nichte gemacht hat!
Ihr solltet euch ernsthaft überlegen ob ihr das update wieder ändert, denn bei diesem wirklich schlechtem TV Programm, wo es nicht EINEN EINZIGEN positiven punkt gibt, werden ihnen mit sicherheit viele leute kündigen.
Ich persönlich erwarte mir, wenn ich 50€ zahle, das die benutzeroberfläche EINWANDFREI ist und ein UPDATE sollte die oberfläche eigentlich BESSER machen, aber das ist mächtig schief gegangen!
Für den preis will ich das alte A1 TV zurück, oder ich kündige den vertrag zu 100%.
Ich werde und will mich mit sicherheit nicht mit dieser grottenschlechten software zufrieden geben, sicherlich nicht!
Sollte sich nichts ändern, habt ihr mich als kunde verloren und ich denke nicht das ich die einzige bin!
Benutzerebene 3
Volle Zustimmung zur Schaumrolle - nachdem ich schon gestern - offensichtlich an falscher Stelle gepostet habe - hier nochmals höflichst meine Fragen:
a) wann ist mit einem Update zu rechnen ?
b) was genau soll verbessert werden ?
Bleibt der EPG bzw. die Programminfo in der derzeitigen Form - insbesondere das horizontale zähe Scrollen ?
Bleiben die neuen "Features" und das zahlreiche Klicken, bis man zu Detailinfos kommt ?
Kann man die Performance mit den derzeitigen Boxen und der neuen Software überhaupt verbessern ?
Wird an der Optik der Oberfläche eine Änderung stattfinden ?
P.S.: hatte gestern stundenlang Tonstörungen...:@
a) wann ist mit einem Update zu rechnen ?
b) was genau soll verbessert werden ?
Bleibt der EPG bzw. die Programminfo in der derzeitigen Form - insbesondere das horizontale zähe Scrollen ?
Bleiben die neuen "Features" und das zahlreiche Klicken, bis man zu Detailinfos kommt ?
Kann man die Performance mit den derzeitigen Boxen und der neuen Software überhaupt verbessern ?
Wird an der Optik der Oberfläche eine Änderung stattfinden ?
P.S.: hatte gestern stundenlang Tonstörungen...:@
Liebes A1 Team,
Ich bin nun seit ca. 7 Jahren A1 Internet-Nutzer und seit bald 4 Jahren auch AON-TV Nutzer mit 2 Boxen im Haus.
Ich schreibe hier bewusst AON-TV - weil ich mich für dieses System damals entschieden habe.
Heute hatte ich das fragwürdige Glück meine TV-Box auf das neue A1-TV System aktualisieren zu
dürfen ... und bitte nehmen Sie mir das jetzt nicht übel aber:
Wessen hirnverbrannte Idee war den dieses Update?
Nicht nur das die TV-Übersicht mit der man gemütlich Seitenweise alle Sender durchblättern konnte weg ist - Nein - jetzt muss ich das über die Seitentasten einzeln machen - HALLO? Gehts noch?
Ich habe das Paket mit den Zuzsatzkanälen - wenn ich bis dahin durchzappen will dauert das ja ewig.
Des weiteren funktionieren die blauer und grüne Taste nicht mehr - und das waren für mich die meistverwendeten Features...
Ich könnte hier noch ewig so weitermachen aber die für mich wichtigsten Punkte wurden erwähnt.
Nun meine Frage:
Kann man dieses Update irgendwie rückgängig machen?
Denn wenn nicht werde ich mich wohl oder übel davon trennen müssen weil dieses System für mich
völlig an Usability und Gemütlichkeit verloren hat - als Handyapp oder für Touchscreens mag es ja ganz witzig sein aber ich will und werde mich an dieses neue System nicht gewöhnen weil es einfach
unpraktisch, unübersichtlich und alles andere als Benutzerfreundlich ist.
Für solche Updates würden sich Usabilitytests oder zumindest begrenzte Updates um festzustellen ob ein System von den Usern auch angenommen wird sehr empfehlen...
Tut mir echt leid aber ich war bisher wirklich zufrieden aber mit diesem Update habt Ihrs
so richtig verbockt..
Ich bin nun seit ca. 7 Jahren A1 Internet-Nutzer und seit bald 4 Jahren auch AON-TV Nutzer mit 2 Boxen im Haus.
Ich schreibe hier bewusst AON-TV - weil ich mich für dieses System damals entschieden habe.
Heute hatte ich das fragwürdige Glück meine TV-Box auf das neue A1-TV System aktualisieren zu
dürfen ... und bitte nehmen Sie mir das jetzt nicht übel aber:
Wessen hirnverbrannte Idee war den dieses Update?
Nicht nur das die TV-Übersicht mit der man gemütlich Seitenweise alle Sender durchblättern konnte weg ist - Nein - jetzt muss ich das über die Seitentasten einzeln machen - HALLO? Gehts noch?
Ich habe das Paket mit den Zuzsatzkanälen - wenn ich bis dahin durchzappen will dauert das ja ewig.
Des weiteren funktionieren die blauer und grüne Taste nicht mehr - und das waren für mich die meistverwendeten Features...
Ich könnte hier noch ewig so weitermachen aber die für mich wichtigsten Punkte wurden erwähnt.
Nun meine Frage:
Kann man dieses Update irgendwie rückgängig machen?
Denn wenn nicht werde ich mich wohl oder übel davon trennen müssen weil dieses System für mich
völlig an Usability und Gemütlichkeit verloren hat - als Handyapp oder für Touchscreens mag es ja ganz witzig sein aber ich will und werde mich an dieses neue System nicht gewöhnen weil es einfach
unpraktisch, unübersichtlich und alles andere als Benutzerfreundlich ist.
Für solche Updates würden sich Usabilitytests oder zumindest begrenzte Updates um festzustellen ob ein System von den Usern auch angenommen wird sehr empfehlen...
Tut mir echt leid aber ich war bisher wirklich zufrieden aber mit diesem Update habt Ihrs
so richtig verbockt..
Eigentlich hat die Umstellung auf dieses neue Layout usw. für mich zwei Kehrseiten. Zum einen sehe ich weniger fern (war vorher auch nicht so die großartige Fernseherin, aber trotzdem), zum anderen verpasse ich interessante Sendungen auf Sendern, die weiter hinten in der Liste liegen. Warum? Weil ich irgendwann aufgrund der lähmenden Langsamkeit des Umschaltens und der aufdrängenden Informationen beim Anwählen eines Senders via EPG entnervt abdrehe.
Alles erfordert plötzlich viel mehr Klicks als vorher - Usability ist etwas anderes!
Wer hat das Layout eigentlich entworfen? Seid ihr sicher, dass das kein Maulwurf der Konkurrenz war? Die können sich nur freuen. Ich würde mal in diese Richtung hin Nachforschungen anstellen.
So, genug der Suderei. 🙂 War bis jetzt immer zufrieden mit A1, auch an den Serviceleuten hatte ich eigentlich nie etwas zu bemängeln. Schade drum.
Alles erfordert plötzlich viel mehr Klicks als vorher - Usability ist etwas anderes!
Wer hat das Layout eigentlich entworfen? Seid ihr sicher, dass das kein Maulwurf der Konkurrenz war? Die können sich nur freuen. Ich würde mal in diese Richtung hin Nachforschungen anstellen.
So, genug der Suderei. 🙂 War bis jetzt immer zufrieden mit A1, auch an den Serviceleuten hatte ich eigentlich nie etwas zu bemängeln. Schade drum.
Benutzerebene 1
ich wurde über's Wochenende mit der neuen A1 TV Oberfläche "beglückt" ...
das einzig Positive, das ich entdecke, ist die Tatsache, dass die Mediabox jetzt sofort mit dem Vollbild des zuletzt gesehenen Senders startet ...
Der für mich relevante Rest ist aus meiner Sicht leider vollkommen daneben gegangen ...
Ich fasse mal meine bisherigen Erfahrungen kurz zusammen:
Bei jeder Funktonsanwahl verdeckt - bei mir - eine Dialogbox "Einkaufsübersicht ..." das Bild ...brauch ich gar nicht !
Das neue Menü:
Der neue EPG Layout:
1. die blockierende Dialogbox genau über der - zumeist -
2. unnötigen Datumsanwahl - was interessiert einen Seher meistens: genau ! - was läuft JETZT wo ?
3. trotz grösserem Display-Panel weniger Information ...
fünf Sender nebeneinander, zwei Stunden untereinander, auf fast 3/4 des Bildschirmes
4. umständlichere und wesentlich langsamere Bedienung
EPG durchscrollen mit "links/rechts" senderweise
altes EPG Layout:
sechs Sender untereinander, zwei Stunden nebeneinander, auf knapp 50% des Bildschirmes
Beginn der Inhaltsangabe links oben
durchscrollen mit den "auf/ab" Tasten in Sechserblöcken
=> will man das Programm von 25 Sendern, die jetzt laufen, im neuen EPG durchscrollen, muss man
EPG drücken, das Datum auswählen (erst dann verschwindet die blockierende Dialogbox), dann sieht man nach dem 20. Druck auf "rechts" die Sender 20-25
vom Inhalt sieht man gar nichts, nur die Titel, Sender auswählen geht (s.u.) umständlich, eine Erinnerung vormerken (s.u.) ebenfalls ...
den Inhalt gibt es nur nach Extra Anwahl
im alten EPG konnte man 24 Sender mit
EPG, "auf", "auf", "auf" browsen,sah gleich den Anfang der Inhaltsbeschreibung
mit OK sprang man - intuitiv - sofort zu dem gewählten Sender (s.u.)
Erinnerungen einstellen war Peanuts (s.u.)
wollte man das Datum wechslen, drückte man Vorschau (gelbe Taste), wählte den gewünschten Zeitraum an ...
also -
Content
neu : alt = 5 : 6 - also neu bietet (ohne Bewertung der fehlenden Inhaltsangabe) um 17% weniger Information, braucht aber dabei um ca. 50% mehr Platz ...
hart gerechnet -neu: 5 Sender auf 75% des Bildschirmes : alt: 6 Sender auf 50% des Bildschirmes = 5 : 9
= "neu" ist um 80% schlechter bei der Platzausnutzung als "alt" - und die Schrift ist dabei auch noch schlechter lesbar (kleiner ? anders?) als früher ...
Bedienung
neu: 23 Tasten für die gleiche Information wie bei alt: mit 4 Tasten
neu : alt = 23 : 4 (neu ist um mehr als 500% "teurer")
NEIN, liebe Telekom / A1 - effizientes Oberflächendesign schaut anders aus !
Usability:einen angewählten Sender aus dem EPG anschauen:
neu: OK - "Pfeil auf", "Diesen Sender anzeigen" wählen ... LADE ...
alt: OK ... zack - da war er
neu : alt = 3 : 1 (neu ist 200% "teurer")
eine Erinnerung für eine angewählte Sendung aus dem EPG eintragen:
neu: OK - "rechts" - "Pfeil auf" - "Erinnere mich" anwählen
BTW: die Vorlaufzeit für die Erinnerung scheint NICHT mehr konfigurierbar zu sein ?
alt: grüne Taste drücken - fertig
neu : alt = 4 : 1 (neu ist um 300% "teurer")
Eine Erinnerung aus dem TV Menü eintragen:
1. sieht man da nix, weil überall diese "Einkaufsübersicht ..." drüber liegt ...
2. wenn man auf gut Glück die daher unbekannte Sendung anwählt, geht das Spiel analog zum EPG los
Dafür hat man "Facebook" - mit dem ich gar nichts zu tun haben will ...
Und subjektiv scheint mir alles sehr langsam geworden zu sein ...
verlorene Funktionalität:
Sender merken: die "zurück" Taste verhält sich anders als die alte "blaue" Taste
mit der alten blauen Taste konnte ich einen Sender "gepinnt" halten und immer zu dem zurückkehren -
die neue "zurück" Funktionalität ist was anderes und aus meiner Sicht schlechter bis unbrauchbar ...
Ich habe mir aonTV eigentlich zum Fernsehen und nicht zum sinnbefreiten Herumdrücken auf der Fernbedienung angeschafft ...
Vor allem will ich Inhalte und nicht Dialogboxen und unnötige Optionen im Bedienungs-Mainstream sehen
Ich kann mich nur einigen Vorpostern anschliessen:Kann ich bitte wieder die alte Oberfläche mit ihrer Nutzungs-Effizienz und Performance haben ??
das "neue" A1 TV ist aus meiner Sicht - leider - ein Rückschritt ...
das einzig Positive, das ich entdecke, ist die Tatsache, dass die Mediabox jetzt sofort mit dem Vollbild des zuletzt gesehenen Senders startet ...
Der für mich relevante Rest ist aus meiner Sicht leider vollkommen daneben gegangen ...
Ich fasse mal meine bisherigen Erfahrungen kurz zusammen:
Bei jeder Funktonsanwahl verdeckt - bei mir - eine Dialogbox "Einkaufsübersicht ..." das Bild ...brauch ich gar nicht !
Das neue Menü:
- die blockierende Dialogbox
- ein unnötiger Werbestreifen übers halbe Bild
- 4-5 verfügbare Optionen - der Rest nur mit herumscrollen auffindbar
Der neue EPG Layout:
1. die blockierende Dialogbox genau über der - zumeist -
2. unnötigen Datumsanwahl - was interessiert einen Seher meistens: genau ! - was läuft JETZT wo ?
3. trotz grösserem Display-Panel weniger Information ...
fünf Sender nebeneinander, zwei Stunden untereinander, auf fast 3/4 des Bildschirmes
4. umständlichere und wesentlich langsamere Bedienung
EPG durchscrollen mit "links/rechts" senderweise
altes EPG Layout:
sechs Sender untereinander, zwei Stunden nebeneinander, auf knapp 50% des Bildschirmes
Beginn der Inhaltsangabe links oben
durchscrollen mit den "auf/ab" Tasten in Sechserblöcken
=> will man das Programm von 25 Sendern, die jetzt laufen, im neuen EPG durchscrollen, muss man
EPG drücken, das Datum auswählen (erst dann verschwindet die blockierende Dialogbox), dann sieht man nach dem 20. Druck auf "rechts" die Sender 20-25
vom Inhalt sieht man gar nichts, nur die Titel, Sender auswählen geht (s.u.) umständlich, eine Erinnerung vormerken (s.u.) ebenfalls ...
den Inhalt gibt es nur nach Extra Anwahl
im alten EPG konnte man 24 Sender mit
EPG, "auf", "auf", "auf" browsen,sah gleich den Anfang der Inhaltsbeschreibung
mit OK sprang man - intuitiv - sofort zu dem gewählten Sender (s.u.)
Erinnerungen einstellen war Peanuts (s.u.)
wollte man das Datum wechslen, drückte man Vorschau (gelbe Taste), wählte den gewünschten Zeitraum an ...
also -
Content
neu : alt = 5 : 6 - also neu bietet (ohne Bewertung der fehlenden Inhaltsangabe) um 17% weniger Information, braucht aber dabei um ca. 50% mehr Platz ...
hart gerechnet -neu: 5 Sender auf 75% des Bildschirmes : alt: 6 Sender auf 50% des Bildschirmes = 5 : 9
= "neu" ist um 80% schlechter bei der Platzausnutzung als "alt" - und die Schrift ist dabei auch noch schlechter lesbar (kleiner ? anders?) als früher ...
Bedienung
neu: 23 Tasten für die gleiche Information wie bei alt: mit 4 Tasten
neu : alt = 23 : 4 (neu ist um mehr als 500% "teurer")
NEIN, liebe Telekom / A1 - effizientes Oberflächendesign schaut anders aus !
Usability:einen angewählten Sender aus dem EPG anschauen:
neu: OK - "Pfeil auf", "Diesen Sender anzeigen" wählen ... LADE ...
alt: OK ... zack - da war er
neu : alt = 3 : 1 (neu ist 200% "teurer")
eine Erinnerung für eine angewählte Sendung aus dem EPG eintragen:
neu: OK - "rechts" - "Pfeil auf" - "Erinnere mich" anwählen
BTW: die Vorlaufzeit für die Erinnerung scheint NICHT mehr konfigurierbar zu sein ?
alt: grüne Taste drücken - fertig
neu : alt = 4 : 1 (neu ist um 300% "teurer")
Eine Erinnerung aus dem TV Menü eintragen:
1. sieht man da nix, weil überall diese "Einkaufsübersicht ..." drüber liegt ...
2. wenn man auf gut Glück die daher unbekannte Sendung anwählt, geht das Spiel analog zum EPG los
Dafür hat man "Facebook" - mit dem ich gar nichts zu tun haben will ...
Und subjektiv scheint mir alles sehr langsam geworden zu sein ...
verlorene Funktionalität:
Sender merken: die "zurück" Taste verhält sich anders als die alte "blaue" Taste
mit der alten blauen Taste konnte ich einen Sender "gepinnt" halten und immer zu dem zurückkehren -
die neue "zurück" Funktionalität ist was anderes und aus meiner Sicht schlechter bis unbrauchbar ...
Ich habe mir aonTV eigentlich zum Fernsehen und nicht zum sinnbefreiten Herumdrücken auf der Fernbedienung angeschafft ...
Vor allem will ich Inhalte und nicht Dialogboxen und unnötige Optionen im Bedienungs-Mainstream sehen
Ich kann mich nur einigen Vorpostern anschliessen:Kann ich bitte wieder die alte Oberfläche mit ihrer Nutzungs-Effizienz und Performance haben ??
das "neue" A1 TV ist aus meiner Sicht - leider - ein Rückschritt ...
Den grünen Strich bin ich mit einem Zwangsupdate los geworden.
Box vom Strom -> Einschalte Button an der Box halten -> Box an Strom -> etwas warten danach Einschalte Button los lassen, eine rauchen gehen fertig.
Box vom Strom -> Einschalte Button an der Box halten -> Box an Strom -> etwas warten danach Einschalte Button los lassen, eine rauchen gehen fertig.
Rätsel: was ist das, kommt, wenn man auf TV drückt. Mein Su..., Der Lux..., Wenn M...... Der erste, der es errät, bekommt die goldene Bananen!
Benutzerebene 3
Wer von Euch kann programmieren?
Das Problem ist vermutlich, die Software dermaßen aufzublasen (funktionell), damit sie all das könnte - aber das schafft diese Pipifax-Box einfach nicht.
Warum man dann davon abgegangen ist, die Zeitlinie waagrecht zu setzen und die Sender untereinander zu setzen (so wie es vorher war), ist der Tribut, den wir allesamt zahlen müssen, weil ein paar Manager glauben, sich ein Denkmal setzen zu müssen. Natürlich ist es leicht(er), den Text waagrecht so lange anzuzeigen, so lange noch Platz in der Zeitachse ist. Dafür hätte man den Platz optimal ausgenützt.
Um das zu ändern, müsste man wohl den zuständigen Manager ablösen. Und ich fürchte, genau das wird bei A1 nie passieren. Denn die Rechnung, mit der man sich die Situation schönredet, lautet:
[Anzahl TV-Kunden]
- [Negativ-Poster im Forum]
= [Menge zufriedener Kunden]
😃
Das Problem ist vermutlich, die Software dermaßen aufzublasen (funktionell), damit sie all das könnte - aber das schafft diese Pipifax-Box einfach nicht.
Warum man dann davon abgegangen ist, die Zeitlinie waagrecht zu setzen und die Sender untereinander zu setzen (so wie es vorher war), ist der Tribut, den wir allesamt zahlen müssen, weil ein paar Manager glauben, sich ein Denkmal setzen zu müssen. Natürlich ist es leicht(er), den Text waagrecht so lange anzuzeigen, so lange noch Platz in der Zeitachse ist. Dafür hätte man den Platz optimal ausgenützt.
Um das zu ändern, müsste man wohl den zuständigen Manager ablösen. Und ich fürchte, genau das wird bei A1 nie passieren. Denn die Rechnung, mit der man sich die Situation schönredet, lautet:
[Anzahl TV-Kunden]
- [Negativ-Poster im Forum]
= [Menge zufriedener Kunden]
😃
Ja auch ich höre bei der Hotline immer den A1 Satz "Wenn Sie Probleme haben liegts an Ihrem Fernsehgerät". Die reden sich immer auf die Fernsehgeräte raus. Wenn sich keiner mehr auskennt.
Lg Thomas
Lg Thomas
Benutzerebene 3
@ Floridsdorfer:
Ich habe es so gemacht wie du vorgeschlagen hast. Ein detailliertes Mail mit den - meiner Meinung nach - Verschlechterungen seit dem Zwangsumstieg auf das "neue" A1 TV.
Weißt du was passiert ist? Nur die Auto-Reply, dass mein Mail empfangen wurde habe ich bekommen. Danach eine ganze Woche KEINE weitere Reaktion. Nach dieser Woche kam ein Mail mit dem Inhalt, dass es A1 leid täte dass ich nicht zufrieden sei, man meine Beschwerden aber weiter geleitet hat.
Nun ja, das ist jetzt schon wieder 2 Monate her. Passiert ist NICHTS seither. Die Fehler sind immer noch da, die Box ist immer noch ummöglich langsam, der EPG ist immer noch unbrauchbar, das "Lade" kommt immer noch unmotiviert mitten unter dem Fernsehen, ... Soll ich weitermachen?
Egal wie man A1 seine Kritiken mitteilt. Das "neue" A1 TV ist jetzt seit ca. 10 Monaten auf dem Markt. Aber viele der Fehler, die von Beginn an gemeldet wurden, sind IMMER NOCH NICHT behoben.
Also ich finde schon, dass hier eine schnellere Reaktion erwartbar ist. Stell dir vor eine VW Werkstatt bekommt die Information, dass am Bremssystem des Golf ein Fehler ist. Die Werkstatt leitet das Problem ans Werk weiter. Und dann passiert 10 Monate nichts? Ich denke nicht, dass VW das machen kann / darf / wird...
LG, ASpeed
Ich habe es so gemacht wie du vorgeschlagen hast. Ein detailliertes Mail mit den - meiner Meinung nach - Verschlechterungen seit dem Zwangsumstieg auf das "neue" A1 TV.
Weißt du was passiert ist? Nur die Auto-Reply, dass mein Mail empfangen wurde habe ich bekommen. Danach eine ganze Woche KEINE weitere Reaktion. Nach dieser Woche kam ein Mail mit dem Inhalt, dass es A1 leid täte dass ich nicht zufrieden sei, man meine Beschwerden aber weiter geleitet hat.
Nun ja, das ist jetzt schon wieder 2 Monate her. Passiert ist NICHTS seither. Die Fehler sind immer noch da, die Box ist immer noch ummöglich langsam, der EPG ist immer noch unbrauchbar, das "Lade" kommt immer noch unmotiviert mitten unter dem Fernsehen, ... Soll ich weitermachen?
Egal wie man A1 seine Kritiken mitteilt. Das "neue" A1 TV ist jetzt seit ca. 10 Monaten auf dem Markt. Aber viele der Fehler, die von Beginn an gemeldet wurden, sind IMMER NOCH NICHT behoben.
Also ich finde schon, dass hier eine schnellere Reaktion erwartbar ist. Stell dir vor eine VW Werkstatt bekommt die Information, dass am Bremssystem des Golf ein Fehler ist. Die Werkstatt leitet das Problem ans Werk weiter. Und dann passiert 10 Monate nichts? Ich denke nicht, dass VW das machen kann / darf / wird...
LG, ASpeed
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
25 August 2013
Schaumrolle schrieb: Mit der Antwort, Denke nicht, daß wir uns die Arbeit hier vorschreiben lassen sollten, zeigt ihr nur, dass ihr noch immer nichts verstanden habt.
Was sollen "wir" denn verstehen?
Die Community ist und bleibt eben was sie ist und eine Änderung hin zu einem Direct-Support, wo vielleicht auch noch die Vertreter der einzelnen Fachabteilungen antworten, steht absolut nicht zur Debatte.
sonne23 schrieb: Wenn ich hier immer wieder lese "....unsere A1 Engel", dann geht mir (als am Schlingermarkt in Floridsdorf Aufgewachsene) " das g'impfte auf".Trauriges Einzelschicksal, echt wahr.
Und weil hier offensichtlich eine robustere Wortwahl gewünscht ist:
Es gibt für uns keinen Grund, uns dafür, was A1 der Community für einen Zweck zugedacht hat und was wir in der Community tun, zu rechtfertigen.
Nur weil man seine monatlichen Gebühren zahlt, heißt das nämlich bei Gott nicht, daß irgendein Anrecht auf eine besondere Behandlung in der Community besteht oder gar wir Helfer (inkl. der A1-Mitarbeiter) für irgendjemand den demütigen Diener machen müssen.
Entweder man nimmt die Community so hin wie sie ist oder man nimmt von der Teilnahme hier Abstand.
Und jetzt kehren wir bitte endgültig zum Thema zurück. Weiteres Off Topic wird, sofern es sich eignet, verschoben oder im Extremfall entfernt. Gilt auch, wenn der Beitrag vielleicht ein oder zwei Sätze Themenbezug hat, aber sonst nur aus OT besteht. Dieser OT-Klim-Bim vermiest den interessierten Lesern den Thread und macht ihn nur unnötig lang.
Danke für Euer Verständnis.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
3 June 2014
Könnten wir uns langsam wieder auf das Thema konzentrieren? Diese leeren Kilometer nützen nämlich keinem.
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
3 June 2014
Und was haben Golden Handshakes damit zu tun?
Schluss jetzt und Back on Topic, sonst raucht es. -> Nutzungsbedingungen
Schluss jetzt und Back on Topic, sonst raucht es. -> Nutzungsbedingungen
Steirer53 schrieb:ich wurde über's Wochenende mit der neuen A1 TV Oberfläche "beglückt" ...Ich kann dir in ALLEN PUNKTEN nur absolut recht geben - super dass du das auch so schön "rechnerisch" dargestellt hast. Es ist echt erschreckend und zum verzweifeln wenn man das Neue mit dem Alten vergleicht! Hoffentlich nimmt A1 unsere Rückmeldungen auch wahr und ernst...
Schade ist ja auch, dass dadurch positive Ansätze und Ideen leider untergehen. So finde ich zB. die Suchfunktion (und das Speichern von Suchen) im EPG wirklich toll - umso idiotischer ist es, wenn dann in den Suchergebnissen Sender aufgelistet werden, die ich gar nicht im Paket habe. Diese und ähnliche Versuche (Werbebanner...) Kunden für Zusatzpakete zu gewinnen sind echt penetrant!!!
Es ist eine Frechheit, dass man so etwas vorgesetzt bekommt. Alles ist komplizierter geworden, drückt man auf TV kann man nur erahnen, was kommt. Geht man da weiter auf andere Sender, drückt auf Info, um zu sehen, was hinter der Abkürzung steckt und geht auf TV zurück, landet man wieder auf dem Ausgangssender, also wieder vor.....
Benutzerebene 3
@A1 Thomas:
als ich mich vor etwa drei Wochen per Kontaktformular an A1 gewendet habe, war ich noch frohrn Mutes. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten.
Vergiß nicht: wir sind hier in Österreich und das ist eine österreichische Firma. Mit der dazugehörigen Mentalität. Dieses "mir san mir" und "schmecks"kenne ich bei Apple, logitech, Phillips etc. nicht. Von solchen Firmen habe ich gelernt, was "support" sein kann. Nämlich: Dem Kunden wird vermittelt "der Kunde ist uns wichtig".
als ich mich vor etwa drei Wochen per Kontaktformular an A1 gewendet habe, war ich noch frohrn Mutes. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten.
Vergiß nicht: wir sind hier in Österreich und das ist eine österreichische Firma. Mit der dazugehörigen Mentalität. Dieses "mir san mir" und "schmecks"kenne ich bei Apple, logitech, Phillips etc. nicht. Von solchen Firmen habe ich gelernt, was "support" sein kann. Nämlich: Dem Kunden wird vermittelt "der Kunde ist uns wichtig".
irgendwie erinnert mich das alles wie wenn eine neu emicrosoft version gekommen ist
mach ma halt igrgendwas, schicken das einfach raus und hoffen das sich niemand beschwert
wenn das werkel dann nicht rennt , bessern wir halt langsam die ganzen dinge aus
hallo, wir zahlen dafür 100% und wollen dafür auch 100% leistung
mach ma halt igrgendwas, schicken das einfach raus und hoffen das sich niemand beschwert
wenn das werkel dann nicht rennt , bessern wir halt langsam die ganzen dinge aus
hallo, wir zahlen dafür 100% und wollen dafür auch 100% leistung
Schon einmal selbst reingeschaut?
Die Sendung m... (drunter ist Platz für 3 Zeilen), Die Geschichte ...., Legenden der ....
Nein, danke - auch das wurde hier schon oft kritisiert, die oftmaligen 'Klicks', um zu Infos zu kommen.
Die Sendung m... (drunter ist Platz für 3 Zeilen), Die Geschichte ...., Legenden der ....
Nein, danke - auch das wurde hier schon oft kritisiert, die oftmaligen 'Klicks', um zu Infos zu kommen.
Benutzerebene 3
@ Schaumrolle:
Das gleiche kritisiere ich auch am neuen EPG. Bei einem 2 Stunden Spielfilm wo man locker 5 Zeilen untereinander schreiben könnte wird auch nur die erste Zeile genutzt. Dann kommen halt so Sachen raus wie beispielsweise "Mission Im..." statt "Mission Impossible II".
Mit "Mission Im..." hat man wenig bis nichts angefangen - man muss dann erst wieder langwierig die Info Taste drücken, damit man eine genaue Info über die Sendung bekommt. Dieser Vorgang dauert beim neuen A1 TV leider auch bedeutend länger als bei der alten Plattform (zumindest mit meiner Box aus 2008).
LG!
ASpeed
Das gleiche kritisiere ich auch am neuen EPG. Bei einem 2 Stunden Spielfilm wo man locker 5 Zeilen untereinander schreiben könnte wird auch nur die erste Zeile genutzt. Dann kommen halt so Sachen raus wie beispielsweise "Mission Im..." statt "Mission Impossible II".
Mit "Mission Im..." hat man wenig bis nichts angefangen - man muss dann erst wieder langwierig die Info Taste drücken, damit man eine genaue Info über die Sendung bekommt. Dieser Vorgang dauert beim neuen A1 TV leider auch bedeutend länger als bei der alten Plattform (zumindest mit meiner Box aus 2008).
LG!
ASpeed
Benutzerebene 1
Mit den Nutzungsbedingungen in Einklang gebracht.
Lieber Christian,
Du schreibst:
"Manche neue Dinge - wie zum Beispiel das neue Design - benötigen oft etwas Zeit, bis man sich daran gewöhnt."
Ich bedauere, an schlechtes bzw. derart umständliches Design kann ich mich (wahrscheinlich sogar "man sich") auch mit viel Zeit nicht gewöhnen ...
War vor der Umstellung Fernsehen eine meiner einfachsten Betätigungen, so wird es jetzt vermehrt zur Qual -
Heute schreibe ich eigentlich deswegen, weil bei mir ausser "bare TV" NICHTS funktioniert -kein EPG, kein Menü, keine eigenen Medien ...nur ein grüner Strich am unteren Bildschirmrand ...... aber den Fehler wolltet ihr doch schon vor einiger Zeit beseitigt haben ? - oder versteh ich was falsch ...
noch einmal in aller Deutlichkeit:gebt uns bitte die effiziente und weitgehend fehlerfreie alte Anwendung zurück, feuert den Designer, der diesen Kranpf verbrochen hat und schickt die Realisierer in die Wüste ... !!!
meine einzige Alternative ist sonst, euch als Anbieter asap aus meinem "Portfolio" zu eliminieren -mit dem Telefon und dem Kombipaket ...weil ich fühle mich von Euch nur mehr xxx !
Lieber Christian,
Du schreibst:
"Manche neue Dinge - wie zum Beispiel das neue Design - benötigen oft etwas Zeit, bis man sich daran gewöhnt."
Ich bedauere, an schlechtes bzw. derart umständliches Design kann ich mich (wahrscheinlich sogar "man sich") auch mit viel Zeit nicht gewöhnen ...
War vor der Umstellung Fernsehen eine meiner einfachsten Betätigungen, so wird es jetzt vermehrt zur Qual -
Heute schreibe ich eigentlich deswegen, weil bei mir ausser "bare TV" NICHTS funktioniert -kein EPG, kein Menü, keine eigenen Medien ...nur ein grüner Strich am unteren Bildschirmrand ...... aber den Fehler wolltet ihr doch schon vor einiger Zeit beseitigt haben ? - oder versteh ich was falsch ...
noch einmal in aller Deutlichkeit:gebt uns bitte die effiziente und weitgehend fehlerfreie alte Anwendung zurück, feuert den Designer, der diesen Kranpf verbrochen hat und schickt die Realisierer in die Wüste ... !!!
meine einzige Alternative ist sonst, euch als Anbieter asap aus meinem "Portfolio" zu eliminieren -mit dem Telefon und dem Kombipaket ...weil ich fühle mich von Euch nur mehr xxx !
Benutzerebene 1
phototipps schrieb:
Irgendwer hat sich eingebildet, dass man für eine ECHTZEITANWENDUNG (!!!) graphischen Firlefanz, explizite Bestätigungen in der GUI ...
... UND allem Anschein nach eingebettete Werbung und Facebook Buttons braucht ...
und damit wurde ein EPG, das mMn zu einem der Besten gezählt hat, das ich jemals gesehen habe, vollkommen verhaut ...... und ein Bedienerinterface, das exemplarisch bzgl. Übersichtlichkeit war und bei dem man mit einem Tastendruck ein bestimmtes Ergebnis erreichen konnte (z.B. Sender aus EPG anschauen = , Benachrichtigung setzen = , Sender merken = ), kam dabei vollkommen unter die Räder ...
da ist also nix mit "Software aufblasen" sondern "WIEDER ABSPECKEN" !!!
aber ich werde mich mit dem Kroppzeug nicht mehr lange ärgern -
Das Problem ist vermutlich, die Software dermaßen aufzublasen (funktionell), damit sie all das könnte - aber das schafft diese Pipifax-Box einfach nicht.Ich sehe es anders:Da ja alles vor dieser verkrampften Umstellung wesentlich optimaler funktioniert hatte, und am Backend ja nichts wesentlich neues erkennbar ist, kann es nur ein Designerkrampf der fünften Ordnung sein ...
Irgendwer hat sich eingebildet, dass man für eine ECHTZEITANWENDUNG (!!!) graphischen Firlefanz, explizite Bestätigungen in der GUI ...
... UND allem Anschein nach eingebettete Werbung und Facebook Buttons braucht ...
und damit wurde ein EPG, das mMn zu einem der Besten gezählt hat, das ich jemals gesehen habe, vollkommen verhaut ...... und ein Bedienerinterface, das exemplarisch bzgl. Übersichtlichkeit war und bei dem man mit einem Tastendruck ein bestimmtes Ergebnis erreichen konnte (z.B. Sender aus EPG anschauen = , Benachrichtigung setzen = , Sender merken = ), kam dabei vollkommen unter die Räder ...
da ist also nix mit "Software aufblasen" sondern "WIEDER ABSPECKEN" !!!
aber ich werde mich mit dem Kroppzeug nicht mehr lange ärgern -
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