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A1 TV neu, Feedback zu EPG

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271 Antworten

A
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Benutzerebene 2
Der Uhr Fehler ist bei mir auch noch nicht weg. Das Update hat da nix verbessert.
 
Und mein Recorder meinte schon 2 mal neu starten zu wollen, als ich ihn angeschaltet hatte und durchscrollen wollte ohne Kanalwechsel.
 
Das 2. mal war heute gegen Mittag gewesen.(Man kann nur mit OK einen neustart erzwingen)
 
Sonst ist das neue Menü ja gar nicht schlecht, nur etwas schlecht lesbar wegen der Grösse
 
S
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Benutzerebene 3
Dann sind wir Drillinge! Ich poste schon gar nichts mehr. Weil dann müsste ich alle zwei, drei Wochen ein neues Thema aufmachen. Zuletzt war die A1TV App nach dem update (so wie beim letzten update auch) für einige Tage am iOS Gerät nicht mehr instalierbar.
Was machen diese sogenannten software Ingeneure eigentlich? Seit zwei Jahren haben die es zB nicht geschafft die sogenannte A1TV beta bei Apple als regiläre App durchzubringen.
D
Ich bin der gleichen Meinung, die Übersichtlichkeit hat gelitten. Früher sah man mehr Sender auf einen Blick in der Listenansicht. Auch die folgenden Sendungen waren besser ersichlich und die gelbe Taste um das Hauptabendprogramm anzuzeigen fehlt mir sehr.
Ein weiteres Problem ist die Geschwindigkeit. Das dauert arg lange, bis man von einem Sender zum anderen kommt. Da sitzt man schon auf Nadeln und ist fassungslos, warum sich da nichts tut. Und dabei ist es egal, ob man in der Senderübersicht auswählt, oder die Nummerntasten verwendet.
Der EPG ist schon mehrmals ausgefallen, woran liegt das?
Die Internetoption ist auch langsam und unzuverlässig, da kommt eine Fehlermeldung und man hängt fest. Rauskommen tut man nur noch, in dem man die Box abschaltet und wieder an macht.
Alles in allem: Daumen runter... 
A
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Benutzerebene 2
Ich mache noch kein Bild,da ich morgen meinen neuen Fernseher anschliesse.(auch LG 37 Zoll)
 
Der ist etwas grösser und dann teste ich erstmal die Bildqualität mit beiden Einstellungen. Ready und Full HD.
A
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mr.motab schrieb:hallo!!

kann dem nur zustimmen!! Leider dauert es bei mir gut 20 sek bevor ich weiter schalten kann seit dem update!! so ähnlich wie internet Fernsehen wo es immer dauert bis geladen ist!
auch ich bin mit dem Produkt nun so unzufrieden, das ich überlege nach gut 5 Jahren wieder zu LIWEST zu wechseln! ich habe AON TV einigen Leuten empfohlen welche alle zufrieden waren bis jetzt!
Nun hat sich jemanden dieses update einfallen lassen und hat dadurch ein gutes System zerstört!!
Sehr schade!!
Servus mr.motab,

empfehle auch dir, melde dich bitte zur Abklärung telefonisch. Ein Senderwechsel dauert mit dem neuen A1 TV keine 20 Sekunden, wenn es normal läuft. Das sollten unsere Experten prüfen und eingrenzen. Dann sollte sich das auch beheben lassen.


lg
Hermann
A
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Servus Andy,

ich gebe das auch ohne Bilder gerne als Feedback weiter.

Trotzdem wäre es interessant zu sehen, ob das Menü auf deinem Fernseher normal dargestellt wird. Bitte poste bei Gelegenheit noch die Bilder.

lg
Thomas
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A
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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M
Hallo Hermann,habe erst jetzt Deine Antwort entdeckt. Dankeschön.Die Programmanzeige vom Vortag wird natürlich nicht angezeigt - doch meine "grauen Zellen" arbeiten noch ganz gut und so konnte ich mir in der Programmvorschau viele Filme bis zum nächsten Tag merken.Und daher war ich erstaunt, daß in der Programmvorschau am nächsten Tag die Filme vom Vortagwiederum angeführt waren.Heute habe ich wieder mit der Serviceline telefoniert. Ca. 1 Stunde war ich nur mit "Wartungsarbeiten"bezüglich A1 TV beschäftigt.In meinem Beitrag "Reif für die Psychiatrie" habe ich mir Luft gemacht.Das hat mit Fernsehen nichts mehr zu tun. Seit Jahren nur Ärger - und dafür muß man monatlich zahlen.Schade, daß mit den zahlenden Kunden so umgegangen wird.Bleibt wirklich nur mehr die Kündigung als Lösung ?Die Sender wären für mich absolut OK wenn ich sie nur endlich einmal ungestört anschauen könnte.Bin absolut enttäuscht, Marcelina.
S
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"Reif für die Psychiatrie"
Genauso ist es, wenn man sich auf dieses Spiel mit A1 einläßt. Ich habe es aufgegeben, da seit Jahren nur die selben Antworten a la: "beim nächsten update wird alles besser" kommen.

A1 ist für mich in vielen Bereichen Schrott. Und besonders der Kundendienst. Dieses Forum zähle ich übrigens auch zum Kundendienst.
D
Ahnscheindend noch nicht :)
 
Kann man nicht dieses Grün mit weißer schrift da die Schriftfarbe ändern?  das ist ja gar nicht lesbar :(
 
oder habe ich die Einstellung nur noch nicht gefunden? 
 
das Menü ist schon ziemlich klein auf LG 52 Zoll
A
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Hallo Marcelina,


Wir können das von hier aus nicht nachvollziehen und daher auch nicht beheben.

Vielleicht hilft es ja, wenn du ein konkretes Beispiel nennst. Auf Sky gibt es einen Sender, der am nächsten Tag noch einmal genau das selbe Programm zeigt. Was recht praktisch ist, wenn man zum Beispiel am Sonntag um 2115 draufkommt, dass um 2015 ein interessanter Film begonnen hätte. Dann kann man sich den am Montag ansehen.

Was auf den einzelnen Sendern gesendet wird, darauf haben wir übrigens keinen Einfluss. Auf die Programmanzeige auch nicht direkt, dafür haben wir einen eigenen Anbieter, der uns beliefert. Aber wenn dir dort auffällt, dass etwas nicht stimmt, bitte auch das melden.

Bitte melde dazu eine Störung bei der 0800 664 100 , wie ich dir zuletzt im März geschrieben habe.

lg
Hermann
X
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liebe/r jizza
 
ich geb dir hier auch vollkommen recht, bis auf eines ... der programmierer ist nie schuld, denn der erhält immer seine befehle was er zu machen hat.. dein ärger sollte in richtung marketing gehen, denn die entscheiden wie etwas auszusehen hat :-(
 
lg
xl
W
Ich gebe eher der Werbung die SchuldÜberlegt mal mit diesem inteface dauert es länger auf einen anderen Sender zu wechseln und mann läßt es lieber gleich.Ich beziehe mich auch auf die synchron geschaltenen Werbeblöcke bei den großen deutschen Privatsender.Warscheinlich leide ich nur (werbungs)Verfolgungswahn.
A
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Abzeichen +3
Hallo Oliver,

gebe deine Punkte gerne weiter.

lg
Thomas
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A
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Abzeichen +3
Hi Wiltedced,

gebe auch deine Punkte gerne weiter.

lg
Thomas
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J
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Benutzerebene 2
Liebe Moderatoren,
 
es ist schön, dass Ihr unser Feedback weitergebt, aber ich würde gerne mal klare Ansagen hören. Nachdem wir den verregneten Abend vor der Glotze verbracht haben, und uns wieder mal über diesen "verkrüppelten" EPG ärgern mussten, stellt sich die Frage ob das jetzt so bleibt oder ob endlich Anpassungen/Änderungen kommen - und wenn ja, wann?. Lange halten wir das nämlich nicht mehr aus... :@
T
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Benutzerebene 1
jetzt mal was zum abschalt-timer: den hatte ich anfangs ebenfalls vermisst, da ich viele Aufnahmen in die Nacht hinein programmiere und nicht einsehe, warum die Box dann die ganze Nacht laufen soll.Aber: wenn die Box im Stand-By Modus ist, wird trotzdem aufgenommen. Also hat sich für mich der Timer erledigt, da ich die Box ganz einfach abdrehen kann, wenn ich mit der Programmierung fertig bin.
Tox00
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Benutzerebene 4
Floridsdorfer77 schrieb:
jizza schrieb: es ist schön, dass Ihr unser Feedback weitergebt, aber ich würde gerne mal klare Ansagen hören.
Die wird's auch geben, wenn etwas aus der A1 TV-Entwicklerecke zu unseren hier zusätzlich tätigen A1-Engeln dringt. Bis dahin: bitte Geduld. :)
ich glaube wir sind hier alle sehr geduldig mit A1 und nicht nur in diesem thread.
mein post liegt mehr als 2 monate zurück und es ist bis jetzt bezüglich des EPG noch nichts zurück gekommen. was ich sehr schade finde aber ich will nicht mehr einer lösung nachlaufen.
dieser EPG hat es mitlerweile geschaft das ich keine lust mehr hab auf TV und mir nur noch sport  ansehe auf orf und espn.
man kann A1TV wirklich nicht weiterempfehlen was ich auch tu.
aber mal im ernst bei welchem support lässt man sich 2 monate hinhalten ohne antwort? normal doch nirgends.
ich weis schon es ist hier kein support im eigentlichen sinne aber ich würde mich doch freuen wenn die moderatoren doch öfter mal "lässtig" sind bei den zuständigen das man hier auch mal eine entwicklung sieht.
das würde doch auch andere user hier freuen.
 
 
 
A
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Abzeichen +2
Halllo,habe hete auf das "neue A1TV" umgestellt. Ein paar kleine Änderungen an meiner Harmony-one, alles bestens -bis auf das bisher beschriebene EPG - na ja.Kann man das Aufpoppen des EPG beim Senderwechsel abstellen? Wenn nicht, bitte an die zuständige Stelle weiterleiten.
J
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Benutzerebene 4
Abzeichen +1
Ich (?!? :p) wurde auch gerade umgestellt - im Ernst, ich weiß es ist immer so eine Sache mit Erneuerungen und mit dem Loslassen von etwas womit man sich (manchmal mühsam) angefreundet hat. Und ich will wirklich niemandem den guten Willen absprechen.
 
Bei allem Verständnis muss ich aber auch sagen, dass ich mit bei der ganzen Umstellaktion wie ein Beta-Tester vorkomme. Ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendein "erfahrener" A1TV-User die ganze Geschichte vorher getestet hat und es diesem nicht aufgefallen ist, dass (nur als Beispiel) der EPG ohne die Möglichkeit Durchzublättern einfach nur nervt. Und auch Tester, die das alte System nicht gekannt haben würden das sicher nicht anders erleben.
 
Aber - na gut...
Äh- by the way noch eine FRAGE:
Wie war das mit dem Gratisfilm für die Umstellung, kann mir nochmal jemand erklären wie das funktioniert?
 
A
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
awien schrieb:Halllo, Kann man das Aufpoppen des EPG beim Senderwechsel abstellen? Wenn nicht, bitte an die zuständige Stelle weiterleiten.
Servus awien,

komplett abstellen geht nicht, das EPG solltest du aber mit der TV bzw. "Fernsehen" Taste sofort wieder wegzappen können.

Gebe dein Feedback dazu gerne weiter.

lg
Thomas
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J
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Benutzerebene 4
Abzeichen +1
Danke für die Info wg. dem "Umstellbonusfilm"!
 
Mir ist beim EPG noch aufgefallen, dass beim Aufrufen des "Heute" TV-Programms der EPG oft nicht bei der aktuellen Zeit steht. Ich meine, wenn ich den EPG aufrufe, dann will ich schon das gerade laufende Programm sehen und nicht erst rauf oder runter"scollen" müssen um zur aktellen Zeit zu kommen.
 
Ist auch schon mehrmals gepostet worden: Eigentlich sollte beim Aufruf des EPG ohne weiteres herumklicken das aktuelle Programm angezeigt werden.  Un diese leeren Kästen schauen wirklich sehr verloren aus. Noch eigenartiger, wenn nur eine Zeile benutzt wird und diese arme Zeile mit "..." endet.
 
Also viel Spass beim weiterntwickeln 😉
J
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Benutzerebene 4
Abzeichen +1
Also bitte, was auch unbedingt noch zu ändern ist:
 
  • Sender, die man nicht im Paket hat, sollten bitte auch nirgendwo aufgelistet seinderzeit findet man sie im EPG und sie werden sinnloserweise auch bei der Suche im EPG aufgelistet.
  • Man sollte generell aussuchen können, welche Sender gelistet sein sollen (einige der Basis Kanäle schau ich sowieso sie, die will ich auch gleich nirgendwo sehen :-))
LOB: Die Suche im EPG (und das Speichern von Suchen) ist wirklich eine feine Funktion im neuen A1TV!
A
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Leider ist kein Edit möglich.Neuer Fehler, welcher innerhalb von 10 Minuten jetzt 2 Mal kam - wir lassen anscheinend Bild und Fehler Nr 1 (gar keine Programmanzeige) einfach aus und landen zwar in der Anzeige, allerdings zur falschen Uhrzeit:
 


 
Ich möchte damit wirklich nicht den Telefon-Support nerven, aber das kann ja kein Dauerzustand sein.
 
 
A
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Servus joehsuper und Piepihendl,

gebe euer Feedback gerne weiter.

lg
Thomas
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