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A1 TV Ausfall

N
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Vom Thread für Fehler ID´s abgetrennt.

Toll, gerade fiel das Bild aus und kam nicht wieder, ich konnte nicht umschalten oder ausschalten, sondern musste die Box stromlos machen. Jetzt kam der Fehler ID 9408 - wie auch Schaumrolle das Bild gepostet hat mit über 500 Sek. und danach folgt ein Neustart.

Super Sache zur Primetime!Kriegt ihr das eigentlich auch irgendwann mal hin?

Was positives gibts über die neue Plattform ja wirklich nicht zu sagen - es ist totaler Mist und es wird auch nicht besser!
Was gibts eigentlich als Entschädigung für solche Ausfälle, in denen ihr zahlende Kunden verärgert? Da sollte schon was drin sein!


//Nachtrag:
Nach der abgelaufenen Zeit kommt nun wieder diese Meldung, die Box fängt jetzt bei 180 Sekunden zu zählen an.
Langsam reichts aber wirklich!

2. Nachtrag: Wieder ein Neustart - diesmal der Countdown ab 344 - wisst ihr was? Ihr könnt euch die Box einrexen!
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Beste Antwort von Asinus 2 July 2013, 22:01

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246 Antworten

R
Gott sei dank geht es wieder !!
 
😃
B
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anrufen servicenummer geht auch nicht das nervt
holybatman1
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Benutzerebene 4
Ich denke, die Mitarbeiter leiden nicht nur heute, sondern schon seit dieser Zwnagsbeglückung mit dem Umstieg.
 
Die Dame eben hat mir am Ende des Gespräches eben noch erklärt, dass sie all den Ärger der Teilnehmer versteht und ich ohnehin noch zu den "ruhigeren" Kunden gehöre. Da hätte sie sich schon ganz andere Sachen anhören müssen ....
 
Dazu möchte ich aber Folgendes anmerken:
.) Wenn man nun schon seit Monaten weiß, dass die neue Oberfläche absolut nicht vernünftig funktioniert, warum stellt man dann laufend weiter um und vergrößert mutwillig die Anzahl derer, die sich ärgern?
.) All die bei mir immer wieder auftretenden Probleme sind altbekannt und werden seit MONATEN nicht verbessert. Hofft man, die Probleme aussitzen zu können?
 
Noch zum heutigen Problem: als ich fragte, wann, wo und wie ich erfahre, dass das TV wieder funktioniert, konnte mir die Mitarbeiterin ebenfalls keine Antwort geben. Und meine Bitte, eine allfällige Lösung hier im Forum zu veröffentlichen, mußte sie ablehen, weil sie keinen Kontakt zum Forum hat.....
 
 
A
Unangebrachter Inhalt entfernt.

Schon wieder Fehlermeldung xxx A1 ich geh zu Chello
L
Am PC kann ich alle Sender sehen
A
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@ruede
was hast du getan, dass es wieder geht?! Will ich auch!
 
Hab noch 200 Sekunden bei meinem Counter 😞
S
Hab ebenfalls das gleiche Problem.
Nur jetz zählt der Counter nicht mehr sondern der Bildschirm ist schwarz
 
S
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Benutzerebene 4
Abzeichen
Ist bei uns auch so. Dürft also eher generell  am A1 TV und nicht an der Box liegen.
 
LG
Susanna
L
liegt schon an der box, ist wohl ein update von a1 schief gelaufen,
warum die das ausgerechnet zum Hauptabend machen ist mir schleierhaft
F
Tja, da ja offensichtlich gerade eine Grippewelle die A1 Service Line lahmlegt platziere ich mal hier meine Frage.
 
Meine Mediabox hat 5 mal gemeldet, dass nicht genügend Bandbreite zur Verfügung steht unt liefert nach obligatorischen xxxsec. Wartezeit nun sowieso nur mehr ein schwarzes Bild. Auf Eingaben über die Fernbedienung reagiert das Kisterl auch nicht mehr. ,,,und ja: ich habe schon in der richtigen Reihenfolge alle Geräte einmal ausgeschalten und dann wieder eingeschalten (Router, WLAN, Mediabox).
 
Gibt es hier ein Netzproblem oder kann meine Box einfach verstorben sein?
...und viel wichtiger: wie erreicht man eigentlich die 0-24h serviceline ausser mit der Brieftaube?
 
Fragen über Fragen.
 
Danke für Eure Hilfe.
S
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bei mir ist mittlerweilen alles seit über 1 Std. aus, Serviceline ist auch nicht erreichbar, ich glaub, ich pfeif auf das ganze Glump
D
Ich werde keinen Cent an A1 zahlen, solange ich die Aufzeichnung nicht habe , mit einer Sperre sind sie sehr schnell , auch wenn die Box nicht wirklich funktioniert .
M
Komme aus Bruck an der Leitha und da funktioniertes seit ca 1,5 Stunden nicht.
Bin schon angefressen.
A
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wooooow - ich bin Durchgekommen bei der Leitung :D
 
Es ist ein österreichweiter Fehler und wie lang es dauert, das weiß er noch nicht (0815 Meldung - eh klar)
 
Hätte natürlich am liebsten bei ihm meinen Frust abgelassen, aber was kann der arme Mensch dort dafür? Sie hätten mir sogar angeboten, mir per SMS Bescheid zu geben, wenn die Störung beendet ist, aber um 1 Uhr in der Früh brauch ichs auch nicht, geweckt zu werden :D
 
Also, nachdem sie mich einmal aus der Leitung geschmissen haben, jetzt wieder ein kleiner Pluspunkt dafür, dass ich durchkam.
 
Eben Neustart beim Counter bei 240 Sekunden.
M
Habe ich alles schon versucht nix gar nichts tut sich.
 
O
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Benutzerebene 2
Juhu die Box ist nun beim Laden steckengeblieben, nun habe keine Info mehr am Bildschirm er ist einfach nur "black" Gott sei dank habe ich nicht eine Windows Hintergrund (blauer BS) weil das wäre wahrscheinlich schlimmer.
 
**gggggg***
L
Was mir noch bleibt ist DVB-T
N
Unsere Box hat sich grad neu gestartet.
Hatte dann wieder kurz Bandbreitenprobleme und sich dann wieder gefangen.
--> bei uns läufts wieder
A
Jetzt geht gar nichts mehr nicht einmal der Countdown nur schwarzes Bild
D
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Benutzerebene 2
Tjo. Bei mir in Graz auch alles finster, inzwischen seit etwa einer dreiviertel Stunde.
Anfangs sind mir ja noch die Kabel rausgekommen deswegen, inzwischen finde ich es aber sehr angenehm mich seit fast einer Stunde nicht mehr über das EPG geärgert zu haben.:8
 
 
poju
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Nach einigen Countdowns hat sich gar nichts mehr getan. Dann über den Stromschalter aus/ein. Da kam dann die Fehlermeldung, dass ich nicht angemeldet werden konnte und ich soll das Gerät vom Strom nehmen, wieder anstecken. Sollte das Problem wieder kommen, soll ich die Hotline anrufen - nicht notwendig, denn jetzt geht alles wieder!(Bezirk Bruck/Leitha)
L
@NosFi
gratuliere, bei mir gehts vielleicht in 220 Sekunden los :@
D
Woooooooooow nach fast zwei Stunden  geht das Tv wieder ....
O
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Benutzerebene 2
Hallo Leute wäre interessant wenn alle die posten auch sagen wo sie wohnen, danach könnte man sehen wo nicht funktioniert und wo es schon wieder funktioniert, also ich bin aus Graz und hier ist noch alles "black"
A
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Also uns Salzburger mögens nicht so - bei uns gehts immer noch ned 😞

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