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Der große iPhone 6 Thread - iPhone Generation 8

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F
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szg2011 schrieb:Ich habe im übrigen auch genug zu tun, Schichtdienst (!), aber diese Geschichte mit A1 nervt mich so dermaßen, dass ich es nicht verstehen kann, warum A1 als bester Handyprovider sich so gibt!
 
Und warum es "noch" nicht an die große Glocke gehängt wurde, sprich - in den Medien, Futurezone, derstandard etc . etc . etc...
 
FRECHHEIT VON A1!
 
Und diese Verunsicherung hier ...
 
Mitarbeiter A sagt - es wird verhandelt
Mitarbeiter B sagt - es wird nicht mehr verhandelt, quasi Pech für die A1 iPhone Kunden
 
was stimmt jetzt?!
Das Mitarbeiter A sagt "so ist's" und Mitarbeiter B sagt dazu "so ist's sicher nicht!" Problem ist ebenfalls schon auf mehreren Seiten durch.
Kommt halt von unqualifizierten/uninformierten Mitarbeitern an der Hotline.
Andererseits, bei derem Minimalgehalt garnichtmal so ein Wunder....
T
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@flori: Wieso? Man kann doch darüber diskutieren was di eKonkurenz so macht 😉
S
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Benutzerebene 1
Die Mitarbeiter können ja auch nichts dafür.
 
Die Problematik liegt halt bei A1, wie A1 das nach aussen hin kommuniziert.
 
Und die iPhone User, und ich wage mal zu behaupten, es sind einige Business User dabei, im Unklaren lässt. 
 
So kanns auch nichts sein.
 
Der Kunde ist König!
Floridsdorfer77.
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Nein, hier geht´s um A1.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Origiginal
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Ich fand es auch ein wenig enttäuschend dass ich von dem Mittwochsverkauf nur von der Zeitung erfuhr und es nicht von A1 erfahren habe!Das hätten sie den Interessenten schon ein wenig früher mitteilen können!Also liebes A1 Team,Zuerst die Kunden und dann die Zeitung darüber informieren!!!Aber was soll's? Is ja nur a Handy!
In jeder Minute, die du im Ärger verbringst, versäumst du 60 glückliche Sekunden deines Lebens.
N
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@Thomas19:für gewöhnlich kommen die, so weit ich weiß, aus Deutschland oder den Niederlanden mittels Express.Liebes A1 Team: Wie zuvor schon einige erwähnt haben, ist der Ärger über den Release bei euch bei vielen groß. Es war heuer das Erste mal, dass ich mein neues iPhone nicht bei A1 gekauft habe und dass nur, weil die Kunden nicht über Verkaufsstart, Preise, Liefertermine,etc informiert wurden (wie sonst eigentlich üblich). Darüber hinaus haben das Andere, wie u.a. in den Kommentaren ersichtlich, deutlich besser geschafft. Was ist also der Grund für das Fiasko?(Beispiel 1: Samstag, 20.09.2014 in einem A1 Shop: auf die Frage ob denn in der nächsten Woche - 26.09 - die neuen iPhones kommen bekam ich die Antwort "Nein nächste Woche sicher noch nicht, da bekommen wir erst die Infos wann wir die rein bekommen.".Beispiel 2: Am 25.09, Donnerstag, im selben A1 Shop, ob es denn wie auf der Homepage angekündigt am nächsten Tag die neuen iPhones gibt "Nein wir hatten heute ein Paar da, die wir auch heute bereits verkauft haben.".)Ich hatte meins bereits in einem Apple Store gekauft, also wars mir egal, aber kundenfreundlich ist was anderes.Zuerst die Tarifpreise ordentlich nach oben drehen und dann beim Service derart nachlassen ist traurig. Ich weiß A1 hat das Beste Netz, das ist auch der Grund warum ich noch Kunde bin. Wenn das Ganze jedoch so weitergeht werde ich auch wechseln, so wie bereits viele vor mir.
S
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kohlmark schrieb:
@ A1: Danke für deine/eure Stellungnahme :-)
 
ich erspare mir und euch nun jegliches Kommentar zu diesem Satz....
 
 
Liebe Mods, wäre denn einer von euch so nett und würde mir Auskunft geben, warum meine Mail zu dieser Thematik an den Kundensupport, welche ich vor 2 Tagen geschrieben habe, noch immer nicht beantwortet wurde? Hier die Bearbeitungs-Nummer 84000632815. 
 
Vielen Dank!
 
 
Noch kurz ein bisschen OT zum Festnetz-Support von A1: einfach nur Spitze! Warum kann es denn nicht in allen Bereichen so sein? 😠
H
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@Thomas: Anlieferung 8. - 10. Oktober. Express bestellt im Apple Store (am Release-Tag) und mit KK bezahlt. 5-7 (Werk)Tage beziehen sich auf die Vorbereitung zum Versand. All zu Schell ist apple also auch nicht. Dafür aber braucht es keinen Pass bei der Übernahme :)Ebenfalls habe ich das gewünschte Modell ohne Kompromisse. Und offen ist es auch noch für alle Netze.
E
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Guten Morgen,
 
Ich geb hier meinen Vorredner oben Nuovomatic vollkommen recht. Ich bin mittlerweile schon seit meinem 11. Lebensjahr (damals noch B-Free) A1 Kunde, hatte seit dem iPhone 4s jedes iPhone vom Starttag weg bei euch gekauft und es hat immer reibungslos funktioniert. Ich bekam die Infos die ich brauchte bzw auch rechtzeitig die E-Mails, dass die Handys nun verkauft werden und hatte auch immer Glück, dass ich bei den ersten Auslieferungen dabei war.
Aber dieses Mal war's etwas seltsam: die Zeitungen wussten vor den Kunden!, dass z.B der Verkauf in den 4 A1-Shops am Mittwoch losgeht und das ist meiner Meinung nach nicht gerade Kundenfreundlich, mal ganz davon abzusehen, dass sehr viele die Mail nicht erhalten haben, dass ab jetzt das iPhone bestellbar ist. Mir ist natürlich bewusst, wenn tausende gleichzeitig auf die Seite regelrecht eindreschen, dass dies nicht leicht zu managen ist, aber Ihr seit auch der größte Anbieter in Österreich mit den meisten Kunden, da ist es klar, dass der Andrang groß ist.
 
Das mit den anderen Anbietern ist so eine Sache, da will ich nur eins dazu sagen: beim iPhone 5 war der Andrang auch groß, damals waren sehr viele Bekannte/Freunde noch bei anderen Anbietern und ich das iPhone 2 Tage nach Release in der Hand, die anderen guckten noch knapp 1 Monat blöd aus der Wäsche.
 
Dieses Mal muss man ehrlich sagen, dass vieles besser gemacht werden müsste, aber vielleicht dient dieses als Warnung für nächstes Jahr ;)
 
Ganz versteh ich den Auslieferungsverkehr trotzdem nicht. Mich würde interessieren, wann A1 die Geräte bekam bzw bekommen wird, wenn andere es schaffen am Release-Tag zu liefern müssen die, die Handys schon viel früher von Apple bekommen haben.
 
Falls die Handys schon auf Lager waren, wäre es meiner Meinung nach optimal gewesen, die Bestellungen vom Mittwoch am Donnerstag zu versenden, dann hätten vorraussichtlich alle ihre Bestellungen spätestens heute in der Hand. Ich bin gespannt ob heute die Geräte rausgehen ..
K
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Man bekommt auch am Telefon bei der "Serviceline" keine Auskunft. Habe jetzt das iPhone 6+ online bestellt (nachdem ich es gestern "irrtümlich storniert habe....) Aber ich sehe nirgends einen Lieferstatus, weder auf der Homepage noch auf der Verständigung per E-Mail. Im Gegensatz zu einem anderen Anbieter, deren Name hier ja nicht erwünscht ist, kann man dort Live chatten und im Rahmen des Chattes habe ich erfahren, dass es noch in dieser Woche Geräte geben wird. Bin also gepannt, ob es A1 in dieser Woche schafft, meine Bestellung auch zu liefern. Und hilfreich wäre auch, wenn auf der HP stehen würde: Derzeitige Lieferzeit von mir aus 14 Tage! Dann kann man sich einstellen darauf, aber ohne jede Info ist das nicht kundenfreundlich. 
H
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Apple hat soeben ein neues Update rausgebracht. WiFi-Probleme scheinen damit beseitigt zu sein (ich hatte die aber nie).


Photos include new features, improvements, and fixes -Adds iCloud Photo Library as a beta service - Adds Camera Roll album in Photos app and My Photo Stream album when iCloud Photo Library is not enabled - Provides alerts when running low on space before capturing Time Lapse videos Messages includes new features, improvements and fixes - Adds the ability for iPhone users to send and receive SMS and MMS text messages on from their iPad and Mac - Resolves an issue where search would sometimes not display results - Fixes a bug that caused read messages not to be marked as read - Fixes issues with group messaging Resolves issues with Wi-Fi performance that could occur when connected to some base stations Fixes an issue that could prevent connections to Bluetooth hands-free devices Fixes bugs that could cause screen rotation to stop working Fixes an issue in Safari where videos would sometimes not play Adds an option to select between 2G, 3G, or LTE networks for cellular data Fixes an issue in Safari where videos would sometimes not play Adds AirDrop support for Passbook passes Adds an option to enable Dictation in Settings for Keyboards, Separate from Siri Enables HealthKit apps to access data in the background Accessibility improvements and fixes - Fixes an issue that prevented Guided Access from working properly - Fixes a bug where VoiceOver would not work with 3rd party keyboards - Improves stability and audio quality when using MFi Hearing Aids with iPhone 6 and 6 Plus - Fixes an issue with VoiceOver where tone dialing would get stuck on tone until dialing another number - Improves reliability when using handwriting, Bluetooth keyboards, and Braille displays with VoiceOver
E
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Das ist das Hauptproblem, man bekommt keinerlei Auskunft. Sind Geräte vorhanden, wann werden die Geräte verschickt usw.
Mir hat man am Freitag als Auskunft gegeben, dass meine Bestellung in der Stufe 4 von 6 ist, das heißt: sobald ein Gerät verfügbar ist, wird es verschickt. Leider ist es nirgends ersichtlich, wann es Geräte gibt, ob es überhaupt Geräte gibt/geben wird ..
 
Da wäre eine Auskunft bezüglich Lagerbestand/Lieferung mittlerweile angebracht
G
Kann mir bitte jemand erklären, warum seit gestern nach dem Update von Apple auf IOS 8.1
beim Carrier plötzlich die 18.0 steht, und trotzdem die Voicemail nicht funktioniert?
 
Aktuell war doch beim Carrier die 17.0   oder????
 
 
N
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Ich hab am freitag aus Interesse auch noch einmal in einem Shop nachgefragt. Wie zuvor bereits erwähnt waren in der Steiermark im Raum Graz und Umgebung die Ersten Geräte bereits am Donnerstag weg. Am Freitag habe ich nachgefragt wann denn vermutlich die nächste Lieferung kommt. Antwort darauf: "Wahrscheinlich in 14 - 21 Tagen." Ich weiß nicht ob euch das hilft und ob diese Info auch auf den Onlineshop zutrifft, so siehts jedenfalls in den Shops hier aus. Lg
kohlmark
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Gery009 schrieb:Kann mir bitte jemand erklären, warum seit gestern nach dem Update von Apple auf IOS 8.1
beim Carrier plötzlich die 18.0 steht, und trotzdem die Voicemail nicht funktioniert?

Aktuell war doch beim Carrier die 17.0 oder????


Würde spontan mal vermuten, dass man die Version, sozusagen "übersprungen" hat.
Eventuell kommt die 17.0 ja auch doch noch (nach) für Geräte die noch nicht upgedatet wurden.

Aber konrekt beantworten kann ich deine Frage nicht. Warum ich mich aber dennoch beteilige, weil es auch für Andere noch interessant sein könnte: Habe ich das richtig verstanden - ist mit iOS 8.1 nun ein automatisiertes und funktionierendes Carrier File (abgesehen von VVM) für A1 vorhanden?
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
E
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Dass die A1-Shops sehr wenig Lagerbestände hatten ist klar, das war eigentlich schon immer so. Aber wie es mit dem Online-Shop aussieht, kann anscheined niemand sagen. Meine Meinung: ich kann als Handyanbieter nicht mit "ab 24.09. im Online Shop kaufen" werben und es gibt keine Lagerbestände, da stimmt was nicht..
choefler87
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nein man muss auch nach dem Update alles manuell eintragen !
Trauig das sie da noch immer nicht geschafft haben..
Floridsdorfer77.
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kulm55 schrieb: Im Gegensatz zu einem anderen Anbieter, deren Name hier ja nicht erwünscht ist,...
Der Name kann schon genannt werden, wenn´s unbedingt sein muß, doch wir wollen hier keine Grundsatzdiskussionen um Mitbewerber, was diese wann so tun, um welche Preise sie was anbieten und in Verbindung mit welchem Tarif.

Für Diskussionen/Einkaufstipps rund um andere Anbieter/Händler empfehlen sich neutrale Foren wie zum Beispiel umtslink.at oder, weil´s in diesem Thread immer wieder ums rosane T geht, > http://forum.t-mobile.at/pages/home
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E
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Heute mit der Hotline telefoniert.. Iphone 6 64GB Lieferzeit frühestens 4 Wochen... dann wollte ich noch wissen ob ich vor Weihnachten noch damit rechnen kann ... Können sie nicht sagen aber eher NEIN...

[Posting im Sinne der Nutzungsbedingungen editiert]
R
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Hallo,
genau das würde ich auch so sehen. Keine Infos zu bestellten Produkten rauszugeben ist mit Sicherheit im Moment das Hauptproblem, das die Kunden einfach sauer werden lässt.
Hab ein IPhone 6 am 24.09. um 20:30 (Bestellbestätigung) bestellt, aber seither ist nur "in Vorbereitung" zu lesen, sowie nirgends konkrete Info, wann/wie/was geliefert wird.
K
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Habe auch nie im Sinn gehabt einen Preis zu nennen, sonder nur darauf hingewiesen, dass es bei anderen Anbietern offensichtlich möglich ist Auskunft über den aktuellen Stand der Bestellung oder Lieferfähigkeit zu erhalten,  während weder in den A1 Shops noch am Telefon noch im Onlineshop auch nur ansatzweise irgendend etwas zu erfahren ist.  
I
HalloHabe ein iPhone 6 plus bestellt.Bis wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
kohlmark
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anjoma schrieb:Gut Ding braucht eben Weile.
Das nenn ich jetzt aber doch mal ein Wort ;-)
Danke Dir!
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
E
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@icemike79: jeder in diesem Forum weiß so viel wie du 😉
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Klasse bin im Ausland und das Internet geht nicht ... Kommt immer mobile Datennetzwerk kann nicht aktiviert werden bitte???? Was soll das,!!!!Ist das normal das bei beim mobilen Netzwerk immer auf EuInternet umspringt und auf 3G statt lte?Funktioniert gar nix wo liegt der Fehler?

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