Beantwortet

Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

Ersten Beitrag anzeigen

465 Antworten

D
Also irgendwie kapier ich die ganze Sache hier nicht....Ist von der Änderung jetzt jeder betroffen?Ich hab meinen XCITE Unlimited Tarif vor 2 Wochen verlängen lassen - ohne auf etwaige Änderungen hingewiesen zu werden.Muss ich jetz auch die 2,75€ monatlich mehr zahlen?!Danke für eure Hilfe.....
D
Hallo alle!@außerordentliche Kündigung: Kunden mit Verträgen, die vor dem 2.6.2009 abgeschlossen wurden, haben ein außerordentliches Kündigungsrecht. Dabei muss das Schreiben bis spätestens 4.4.2011 bei uns eingelangt sein. Der Vertrag wird dann mit 4.4.2011 gekündigt und auf B-Free umgestellt. Dieser B-Free Anschluss kann dann einfach wieder angemeldet werden (zu Erstanmeldekonditionen) oder auch portiert werden.@Kosten der außerordentlichen Kündigung: Die Kündigung ist in diesem Fall gratis – d.h. Pönalen und Entgelte für bestehende Bindungen bzw. minus MOBILPOINTS werden nicht verrechnet.lg,Christian
Hallo!Ich hab da noch eine Frage betreffend deines Postings hier A1 Christian!Wenn ich kündige und auf B-Free gesetzt werde kann ich mir wieder einen Tarif zu Neukunden Konditionen anmelden.1. Kann ich meine Rufnummer hier mitnehmen von A1 Vertrag ---> B-Free---->A1 Vertrag???2. Welche außertürlichen Kosten fallen für diesen Verlauf für mich?? bzw. Fallen welche an??3. Was ist mit portieren gemeint?? Ich verstehe das nicht genau! :-)Danke im voraus für die Beantwortung!lg
M
Rang
Hallo Oliver!Danke für deine Frage! Die Anrufe in private Netze (05) werden separat verrechnet, d.h. du hast extra/zusätzlich 1000 Freiminuten in private Netze. Deine Frage wegen der Tonbandansage habe ich gerne an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ich melde mich hier, sobald ich die Infos habe!lg,ChristianHallo,Sind die 1000 Minuten in ALLE Netze ? Wenn nur in Private Netze ( Festnetz ? ) sind die 2,75 mehr monatlich sportlich wertlos.mfg
D
Ich habe meine Telefonnummer von meiner Frau am 30.12.2010 übernommen. Das heißt ich habe wohl den Vertrag nach dem 2.6.2009 verlängert bzw. abgeschlossen. Kann mir bitte jemand erklären warum ich deswegen kein Recht auf die außerordentliche Kündigung habe?
B
Rang
Ich habe im Juli 2009 den Tarif Smart 100 zum damaligen Aktionspreis von € 4,50 (MVD 24 Monate) angemeldet. Wenn ich nun der Erhöhung widerspreche (ich habe meine Rechnungen durchgesehen: noch nie 05 angerufen), wird mir A1 nach 24 Monaten den Tarif kündigen? Oder werde ich dann weiterhin um diesen Preis oder wenigstens um € 7,25 telefonieren können? Wird es im Widerspruchsfall nach 24 Monaten ein ähnlich günstiges Angebot für einen weiteren Vertrag geben?
S
Rang
Hallo!Hier ist die Aussage über die Nichtzulässigkeit der Vorgangsweise der Telekom eines auf Konsumentenschutz spezialisierten Juristen:http://www.umtslink.at/3g-forum/a1-mobilkom-austria/65576-rechtliche-zulaessigkeit-entgelterhoehung-a1-per-04-04-2011-a.htmlLGStefan
K
Rang
es gibt so viel zu erleben....nur nix positives...
K
Rang
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000631867086#!/home.php?sk=group_150231041699598¬if_t=group_r2j
F
Einfach nur eine Frechheit und eine Abzocke!Ich bin maßlos enttäuscht, dass A1 so mit seinen Kunden umspringt. Das Ganze als Option anzubieten, wäre kundenfreundlich, einfach aufschlagen ist eine Vorgangsweise, die nur dazu dient um zusätzliche Einnahmen zu erzielen. 👎 👎 👎 Ich bereue zu tiefst, dass ich vor kurzem meinem XCITE Unlimited verlängert habe, und werde jetzt mal verfolgen wie die Meinungen bezüglich SoKü aussehen- weil ich lasse mich sicher nicht von der Mobilkom abzocken.Denn der Widerspruch ist ebenso lächerlich, bis zur nächsten Verlängerung bleibt vl der Vertrag gleich, dannach wird man aber ebenso zur Kasse gebeten!
K
Rang
ich will keine Gebühren mehr an ein Unternehmen zahlen von dem ich MASSLOS enttäuscht !!!
K
Rang
Was sich A1 hier leistet ist wirklich sehr bedenklich und ich finde diesmal wird das fatale Folgen haben...immerhin gibts auch schon auf Facebook eine eigene Gruppe gegen die geplante Erhöhung : "A1 kriegt unsere 2,75 nicht!"... A1 Kundenservice ...adieu 😞
W
Ich kann mich als langjähriger A1-Kunde nur dem Protest gegen diese versteckte und noch dazu als "kundenfreundlich" gepriesene Tariferhöhung anschließen. Ich habe A1 unter anderem deshalb gewählt und empfohlen, dass es recht faire und im Vergleich auch überblickbare Vertragsbedingungen bietet - lediglich die Einführung der Mobilpoints haben mich schon einmal zu einem Providerwechsel veranlasst.Nunmehr hat aber A1 diesen Bonus ganz sicher verspielt.Ich überlege sehr klar den Wechsel und werde auch sicher in Zukunft andere Provider empfehlen.
T
Mein Vorschlag ist:A1 bindet die Anrufe zu 05er-Nummern in bestehende Frei-Kontingente ein - so wie es einige kleinere Mobilfunkprovider auch schon immer haben!A1 ist der größte Provider Österreichs mit dem größten Umsatz - und kann es sich nicht leisten, die paar Minuten/Monat/Kunde in die bestehenden Flatrates einzubinden?? Aber die Kleinen Provider schaffen das schon??Da können die A1-Moderatoren noch so viel um den heißen Brei herumreden: Die einzige Erklärung, warum A1 diese neuen Bestimmungen einführen will, ist, dass man sich ein ordentliches Zubrot verdienen will, unter dem Deckmantel "wir wollen unseren Kunden damit doch nur Gutes"!So schauts mal aus!
S
Mein Vorschlag wäre :Paket mit 100 Minuten zu 05er Nummern um 0,30 cent .... dies bekommt jeder.Paket mit 1000 Minuten nur für Kunden die es bestellen !Dies liebe Mobilkom wäre meinen Meinung eine kundenfreundliche Lösung .Zufriedene Kunden die bleiben !Wer braucht schon 1000 Minuten zu 05er Nummern ?
J
richtigstellung zum oberen beitrag von mir:habe vorher grade nochmals bei a1 angerufen, mitarbeitern hob ab, und die meinte sie wissen es selber nicht wie es mit der kündigung nach einem abgeschlossenen tarif / vertrag nach dem "02.06.2009" ausschaut, (wegen gesetzes-stand und so)sie wird am montag ihre Vorgesetzten fragen wie der stand der dinge ist,und auch bei folgendem fall, wenn man jetzt der neuen agb widerspricht und beim alten vertrag bleibt, und dann einen tarifwechsel macht, ob man dann die € 2,75 zahlen muss oder nicht.diese mitarbeitern mit der ich vorher gerade geredet habe,hatte nicht versucht mich abzuwimmeln mit irgendwelchen tatsachen, die sie selber noch gar nicht weiß, sondern ist hier wirklich auf die einzelnen punkte mit mir eingegangen, und sie hat mir auch nicht widersprechen können ;)ich halte euch auf dem laufenden stand der dinge,wenn ich neue infos am montag habe :)(nicht wie gewisse a1-admins hier im forum, welche den fragen der usern bewusst ausweichen / ignorieren..)mfg Christian
ok danke 👍
D
Rang
Abzeichen
@stefansteigerer naja... der vki siehts mittlerweile nicht so betreff nach 02.06.2009...aber nicht nur mynext... man nimmt sich einfach ne option z.B. a1 navi, stimmt den neuen agb zu und schon darf man 2,75 euro mehr zahlen... EINE SAUEREI!!!
J
wenn ich gegen die Option widerspreche und dann eine my next Verlängerung mache bekomme ich dann die 2.75 wieder aufgedrückt ??
J
Liebes A1 Team,auch ich bin von dieser Vorgehensweise schwer enttäuscht!!!!Einfach mal klein gedruckt auf die Rechnung und die Kunden werden es dann schon fressen.Wenn ihr glaubt, dass die Kunden da drüber stolpern, dann täuscht ihr euch. Aber wie kann ich nun schriftlich wiedersprechen? So wie es auf der Rechnung geschrieben steht einfach wiedersprechen und der Vertrag läuft unverändert weiter. Nach den Leserbriefen in diesem Forum bin ich mir da nicht mehr so sicher.Bitte um eine Information wie ich nun vorgehen soll!Lg der Vater einer enttäuschten, jugendlichen A1 Kundin
M
Hallo liebe A1 Community!Die Anrufe zu privaten Netzen (05er-Nummern) steigen kontinuierlich an und auch der Bedarf unserer Kunden wächst hier stetig an.
AHJAZahlen, Daten Fakten?der Durchschnitt der A1 Privatvertragskunden telefoniert im monat genau wieviele minuten in private netze?stetig heißt: 2009 warens im schnitt 4 min2010 warens 5 min2011 werdens 6 min seinstetiger anstieg!wieviele warens wirklich?millionen A1 kunden telefonierten 2010 im monat 1-910-99100-9991000-? minuten in private netze?also ein paket zu 1000 min in private netze ist ein witzdas zeigt nur, dass man mit krampf versucht, eine rechtfertigung für eine neue gebühr zu finden.tschuldigung, gebühr darf man ja aus political correctness nicht sagen, ENTGELTEist die richtige vokabel, ist aber genauso teuer... also.....in wirklichkeit kann wahrscheinlich ein zehntel promille auch nur ein zehntel dieses paketes nutzen.wiedermal ist A1 ANDERSdie billiganbieter Orange und 3 schaffen das ohne mehrzahlung.und ich denke nicht, dass die kunden dort spürbar weniger in private netze telefonieren als im schnitt a1 kunden.also ich bin gespannt, ob A1 neben der behauptung, dass stetig immer mehrdahin telefoniert wird, auch beweise liefert. wenn nicht, ist das für mich auch ein beweis.nämlich dass der marktführer wieder mal abkassiert, und eine scheinleistung liefert, diein wirklichkeit keiner braucht und auch ausnutzen kann. 👎
S
Rang
Hallo!Ich teile die Meinung der Telekom nicht, da ich dann jede Rechnung genau lesen muß, ob mir nicht die Telekom wieder ein "Super"-Angebot macht, z.B. Roaming-Paket, Datenpaket, Versicherung für Handy. Weiters bin ich der Ansicht, dass die Mitteilung auf der Rechnung nicht ausreicht. Es muß ein konkretes Angebot per Brief zugeschickt werden. Die Info in den AGB, dass bereits der Versand mit Email ausreicht, ist meines Erachtens sowieso nichtig.Die Sache wird so oder so für die Telekom noch ein Nachspiel haben. Irgendwann wird ein Kunde draufkommen, dass er zusätzlich ein Paket hat und die Sache einklagen - und er wird 100%-ig Recht bekommen. Dann hat aber die Telekom ein Problem, dass sie dann bei allen Kunden, die nicht widersprochen haben, die ganze Sache aufrollen können. Ich denke nur an die verunglückte Veröffentlichung der AGB-Änderungen bei One.Ich verstehe einfach nicht, wieso die Telekom nicht allen Kunden ein Angebot für eine Option macht, die dann angenommen werden kann oder nicht. Allerdings ist man von der Telekombranche nichts besseres gewohnt. Die Kunden werden für Dumm angesehen und wenn sich dann einer aufregt, ist er der Böse.
K
Rang
Also wäre es theoretisch möglich ein Navipaket aufgebrummt zu bekommen das ohne schriftlichen Einspruch dann auch in Kraft tritt. Muss ich jezt jeden Monat aufpassen dass ich nicht ein zusatzpaket ungewollt aboniere.Dann ist es wohl an der zeit mal die Tariefe anderer Anbieter anzusehn!Ein bis vor kurzem sehr zufriedener a1 kunde.
R
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Liebe A1-Alexandra !Mit der RTR wurde vereinbart das A1 und T-Mobile ab 1.1.11 eine Tarifoption für max. 2 Eurozu 05er-Nummern anbieten. Diese Option gibt es bereits. Außerdem sind ab 1.März Tarife vorgesehen, bei denen Telefonate zu 05 gleich viel kosten wie zu geografischen Rufnummern.Von einer "Zwangsverpflichtung" war allerdings nie die Rede. mfg
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo liebe A1 Community!Die Anrufe zu privaten Netzen (05er-Nummern) steigen kontinuierlich an und auch der Bedarf unserer Kunden wächst hier stetig an. Im Moment gibt es österreichweit über 560 Firmen, die unter 05er-Nummern erreichbar sind. Darunter solche, mit denen man im Alltag Kontakt aufnimmt wie beispielweise Versicherungen, ÖBB Auskunft, Banken oder die Post. Oft sind hier meist längere Gespräche der Fall oder es ist mit höheren Wartezeiten zu rechnen. Telefoniert man monatlich mehr als 11 Minuten auf private Netze, hat man durch die Änderung bereits eine Ersparnis.Der Trend zeigt, dass etwa monatlich eine bis drei Firmen die Rufnummern auf private Netze umstellt. Was bedeutet, dass in Zukunft noch mehr Firmen ausschließlich so erreichbar sind. Hier wollen wir rechtzeitig und früh genug reagieren um vor unliebsamen Kosten zu schützen und auch für die Zukunft bestens gerüstet sein.Ich möchte noch auf den Beitrag von meinem Kollegen A1_Christian hinweisen, dieser ergänzt meine Information an euch: http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab#94815 Liebe Grüße,Alexandra
I
bei mir schaut die sache auch nicht gut aus.hab mit 30/01/2011 meinen vertrag normal gekündigt und der endet mit 31/04/2011.jetzt muss ich meinen vertrag nochmals kündigen da man mir sonst die 2.75EUR für den April verrechnet. 👎 (oder ich lass es so und zahl die 2.75EUR).
Ich bin genau in der gleichen Situation. Ist es dann überhaupt möglich einen bereits gekündigten Vertrag jetzt noch einmal außerordentlich zu kündigen? Also einfach wieder einen Brief hinschicken/emailen/faxen wo das explizit oben steht mit der aoK?
T
Rang
bei mir schaut die sache auch nicht gut aus.hab mit 30/01/2011 meinen vertrag normal gekündigt und der endet mit 31/04/2011.jetzt muss ich meinen vertrag nochmals kündigen da man mir sonst die 2.75EUR für den April verrechnet. 👎 (oder ich lass es so und zahl die 2.75EUR).etwas kompliziert die ganze sache. also bitte alle die in kündigung leben bitte aufpassen oder zahlen.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen