Zusatzkosten für die 05 er Nummern

Hallo stephaniepahl,willkommen im A1 Forum!Habe gerne nachgesehen: Wir haben deinen Widerspruch im April bekommen und auch bereits im April eingetragen – es ist also alles seit Monaten erledigt. Du hast die 2,75 Euro für die 05er Nummern also nicht bezahlt.Oder geht es etwa nicht um die Rufnummer, unter der dein Nick hier im Forum registriert ist?lg,Christian

Hallo stefaniepahl,danke für die Info! Habe gerade nachgesehen: Auf deinem Schreiben waren beide Nummern eingetragen – leider haben wir nur auf einer den Widerspruch vermerkt. Es tut mir leid, dass wir das übersehen haben.Selbstverständlich habe ich den Widerspruch nun auch bei der zweiten Nummer eingetragen: Du findest auf deiner nächsten Rechnung eine Gutschrift über die Entgelte "Freiminuten private Netze (05)", die seit dem 04.04.2011 angefallen sind.Hoffe, dass diese Lösung für dich in Ordnung ist,Christian

Herrlich... Heut sitz ich da so vor meinen Computer und schau was es so neues bei A1 gibt. Auch bin ich in meinen Rechnungen drin und da seh ich natürlich auch diese 2,75 für die SINNLOSEN Zusatzkosten. Das einzig richtige wäre damals gewesen den Kunden per Mail oder der guten alten Post über solch wichtigen Änderungen zu INFORMIEREN. Vor allem jeder A1ler schreibt die selben Zeilen....haben wir ja in der Rechnung angekündigt....Die Frist ist leider schon um.... Sie können ja das umgehen mit einen neuen Tarif....Kennen Sie schon unsere BLA BLA BLA.... Bitte sind wir uns doch erlich, welcher Kunder der Online Rechnung hat schaut sich diese jedes Monat an. Da bekommt man ein SMS und da steht doch drin wieviel man zahlt also wozu die Rechnung ansehen. Das war absolut alles andere als Kundenfreundlich. Eigentlich wollte ich am Samstag mit meiner Freundinn in den Shop gehen und neuesHandy hollen, passenden Tarif dazu usw. Hat sich jja jetzt erledigt. Was wird wohl in der nächsen Rechnung stehen... Zusatzkosten für Lebendig Begrabene Notfalleinrichtung. PIIIIIIep Danke A1 👎 😞 :phone_red:

War heute im A1 Shop Auhofcenter und wollte einen anderen Tarif. (um17Euro 1000 SMS, 1000 Freiminuten, unlimited Daten) Wegen dieser Geschichte mit den 2,75 für 05er Nummer. Sagt die nein das geht nicht. Das geht nur mit Neuanmeldung. das würde wieder 50 Euro kosten und noch 20 Euro im Jahr für so eine Simsache. Ich will doch meinen Vertrag verlängern mit einer Sache die ich will und nicht etwas das mir um einiges mehr im Monat kostet. Da wird dir das geld nur so aus den Taschen gezogen. Ich bin Kunde der etwas kaufen will und einen Vertrag abschließen will und dann hört man das geht nicht sondern nur so. Hab ich gesagt dann lass ich es und kündige. Die Dame war überhaupt sehr unmotiviert. Wenn zu mir wer sagt er kündigt würde ich versuchen mit den Kunden auf einen grünen Nenner zu kommen. Aber bitte das war es dann. Gerade meine Kündigung ausgedruckt. Leider jetzt noch 3 Monate warten. Mal sehen was für ein Angebot sie mir bei meiner Kündigungsbestätigung schicken.

Hallo,auch ich kenne das Problem, nur hab ich das ganze noch verschärfter:Ich habe Einspruch gegen die einseitige Vertragsänderung eingelegt, per email, mit unterschriebenen Widerspruchsschreiben und allem so, wie es hier im Forum gefordert war. Ich habe auch eine Mail bekommen, dass mein Anliegen bearbeitet wird.Nun, das war vor mehr als einem Monat, jetzt ist die erste erhöhte Rechnung ins Haus geflattert, weshalb ich hier auch mit recht von einem Vertragsbruch sprechen kann! Bitte liebes A1-Team klärt das, sonst muss ich tatsächlich wegen den paar Euros im Monat Klage einreichen, und das wollen beide Seiten nicht! Schließlich war ich bis jetzt immer halbwegs zufrieden.Bitte um schnellste Klärung der Angelegenheit!Service-Ticket: C20840881

Hallo,Wenn ich nicht das eine Monat warten hätte müssen, würde ich sagen, genau so wünscht man sich Kundenservice :)Damit ist die Sache erledigt!Vielen Dank und schönen Tag wünsche ich!

👎 Ich empfinde es als eine Frechheit sondergleichen solche Vertragsänderungen still und heimlich zu vollziehen. Ich habe erst jetzt auf meiner Rechnung überhaupt davon etwas mitgbekommen. Was wollen sie damit eigentlich erreichen, dass man die Einspruchstermine nicht mitbekommt! Ich empfinde es als arglistige Täuschung, die bewusst betrieben wird. Ich bin stocksauer!!! 👎 👎 👎 Eine kurze SMS oder ein Mail wäre schon zu erwarten gewesen!Ich war immer zufrieden, aber wenn die jetzt so anfangen dann war das sicher mein letzter Vertrag bei A1!

Liebes A1 Team,Versteckt in der ONLINE-Rechnung unter dem Titel "Infobox" , die man anklicken muß - das nennt ihr Rechnungsaufdruck??? soll ich das jetzt jedes Monat suchen???ein verärgerter Kunde

Hallo elkeblaukatze,willkommen im A1 Forum!Die Einspruchsfrist wegen der Änderung unserer Entgeltbestimmungen ist mit 4.4.2011 abgelaufen. Daher ist ein Einspruch jetzt nicht mehr möglich. Es wäre natürlich sehr schade, wenn du deswegen deinen Anschluss kündigst. Kennst du schon unsere neuen A1 Smart Tarife? – Hier der Link zu allen Infos > http://www.a1.net/privat/a1smarttarifeuebersicht . Dein Vorteil: Bei Wechsel auf einen unserer neuen Tarife, wird das Entgelt für Anrufe zu 05er Nummern nicht mehr verrechnet.lg,Christian

Da man nicht rechtmäßig informiert wurde, IST dieser Vertrag somit NICHT bindend. Solange ich als Kunde nichts unterschreibe, braucht auch nichts geändert werden. Und wenn ich bei der Bank den Dauerauftrag kündigen muss... Für mich ist diese Änderung nicht zu akzeptieren und da ihr ohne mein Wissen den Vertrag geändert habt, ist dieser für mich nicht mehr bindend.Und an alle "netten" Servicemitarbeiter: Diese -wie ihr es nennt- "Information" ist SEHR WOHL klein geschrieben, und nicht "normal"...Wegen dieser Aktion kann ich euch jetzt schon versprechen, dass ihr SEHR viele Kunden verlieren werdet.

Hi Bianca,wir haben unsere Entgeltbestimmungen einvernehmlich geändert. Das bedeutet, dass alle KundInnen, die davon betroffen waren, ein aktives Verweigerungsrecht hatten und im Falle der Nichtverweigerung der Vertragsveränderung zustimmen. Vergleichbare Bedingungen gibt es auch bei in anderen Branchen wie Banken, Energieunternehmen (Stichwort: Energiepreiserhöhungen) oder Versicherungen.Es ist natürlich schade, wenn du den Hinweis auf deiner Rechnung nicht gesehen hast. Wie gesagt: Die Alternative ist ein Wechsel auf einen unserer A1 Smart Tarife.

es ist ja sehr freundlich von den A1 mitarbeitern, dass einem der umstieg in einen anderen tarif angeboten wird, um die fiese A1-aktion der zusätzlichen entgelte für etwas was niemand bestellt hat, zu umgehen. dabei wir natürlich darauf nicht hingewiesen, dass eine 24monatige bindung, sowie neuerdings auch eine jährliche sim-karten gebühr obligatorisch sind.

Wir fügen in so gut wie jedem Posting, in dem wir auf unsere neuen Tarife hinweisen, den Link zur Tarifinfo – dort findest du alle Infos zu den Konditionen. Also einfach Link öffnen und informieren!lg,Christian

ja, nur will ich keine weiteren 24 Monate an A1 gebunden sein. Wenn man uns einen Tarifwechsel anbietet OHNE Verlängerung, dann OK, aber sicher nicht wenn ich dann wieder mit euch zu tun haben muss...Und wegen den Banken, ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass meine Bank solche Sachen ändert ohne seine Kunden ausreichend zu informieren. Wie gesagt ist die Art wie A1 uns "informiert" hat eine Frechheit und jetzt kommt mir nicht von wegen, jeder wurde genügend informiert, denn das ist NICHT der Fall, und wieso sonst gibt es SOO viele unzufriedene Kunden!??