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Keine Kündigungsbestätigung erhalten

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A1_Elisa
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Hallo Eastlife39,

Willkommen in der A1 Support Community. Wie dir cos.renegade bereits geantwortet hat (danke dafür) kannst du bei uns ganz unkompliziert das Umzugsservice nutzen und brauchst nicht extra kündigen. Weitere Infos findet du unter folgendem Link.

Mit der von dir hinterlegten GMX-Adresse konnte ich dich leider nicht im System finden. Bitte trage noch deine A1.net/aon E-Mail-Adresse bei deinem Userprofil ein. Oder hast du dein Anliegen inzwischen bei unseren Kollegen vom A1 Service Team klären können? Schreib uns bitte, falls du noch Hilfe benötigst.

Liebe Grüße,
Elisa
H
Sg. Damen u. Herren,

ich habe am 21.08.15 meinen Vertrag bezüglich den MobilNrn. 0664 XXX u 0664 XXX sowie für ein Produkt ( aonflex 0664 XXX) , welches ich weder bestellt und noch erhalten habe, gekündigt. Bislang habe ich noch keine Bestätigung des Eingangs von Euch erhalten.

Zu dem Produkt " aonflex " ist noch lt. meiner Buchhaltung bzw. Steuerberater jedenfalls anzumerken, daß dieses Produkt - obwohl weder bestellt noch erhalten - dennoch jahrelang zur Verrechnung gekommen ist.

Mit der Bitte um Abklärung und Antwort verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Helmut Cser


Personenbezogene Daten entfernt.
K
Hallo liebes A1 Team,Ich habe Ihnen am 04.12.2015 per Brief das Kündigungsschreiben meines Mobilfunkvertrages zugeschickt mit dem Ersuch um eine Bestätigung.Die bis jetzt noch nicht eingetroffen ist.Ich möchte wissen, ob Sie meine Kündigung erhalten haben oder nicht und bitte sie daher noch einmal um eine Bestätigung meiner Kündigung.Herzlichen Dank
Gerhard Kornberger
A1_Kornelia
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Hallo korni1, willkommen in der A1 Support Community!

Habe für dich nachgesehen: Deine Kündigung ist am 09.12. bei uns eingegangen und befindet sich noch in Bearbeitung. Die Bestätigung sollte dich aber bald erreichen.

Lg Kornelia
A
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Ich habe A1 vor mittlerweile drei Wochen per Brief das Kündigungsschreiben meines Mobilfunkvertrages zugeschickt, mit dem Ersuch um eine Bestätigung. Vor einer Woche wurde mir gesagt, dass die Bestätigung schon am Weg ist.Die bis jetzt noch immer nicht eingetroffen ist. Wann kann ich mit einer Bestätigung rechnen? Gerne auch per E-Mai.

Danke Lg
A1_Bernd
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Hallo Asqarathi, die Kündigungsbestätigung wurde am Freitag den 11.12. 2015 zum Versand übergeben. Vielleicht befindet sich das Schreiben noch in der Zustellung. Solltest du bis zum Ende dieser Woche nichts bekommen, melde dich bitte einfach nochmals kurz hier.

lg Bernd
A
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Hallo Bernd!
Leider war auch heute kein Brief in der Post, könnt ihr mir die Bestätigung bitte einfach per Mail schicken?
Danke und Lg
R
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Ich habe am 12.12.2015 meine Handyverträge bei A1 gekündigt. Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten.
Für mich einfach unverständlich wie ein Unternehmen wie A1 dazu so lange braucht.
L
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Abzeichen +9
....und die Menge was an "Kündigungen" oder Anderes eintrifft, da kann schon mal einer übersehen (nicht vergessen) werden.
Im Fall der Fälle, einfach bei der Hotline mal Anfragen!.
Geduld ist eine Tugend.:D
R
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Jetzt wird's echt super. Hab gestern ein Mail bekommen dass ich bekannt geben soll, welcher meiner beiden Verträge gekündigt werden soll.
In meinem Kündigungsschreiben(Online mit Signatur) habe ich folgendes geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,ich kündige alle Produkte/Verträge zum jeweils nächstmöglichen Zeitpunkt.Bitte senden Sie mir eine Bestätigung.
Sollte doch eigentlich alles erklären.....oder.
cos.renegade
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Hast du ne Vertragsnummer oder Kundennummer angefügt?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
R
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Klar habe ich die Vertragsnummer angeführt
A1_Bernd
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Kann ich bestätigen, wurde angeführt, Denke, dass die KollegInnen nur sicher gehen wollten. Aber robertroi hat sowieso bereits auf die E-Mail reagiert, also wird alles seinen Lauf nehmen.

lg Bernd
A
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Sehr geehrtes A1 Team,

ich habe noch im Dezember eine schriftliche Kündigung eingereicht (mittels eingeschriebenem Brief) und bis heute keine Bestätigung erhalten. Bitte prüfen Sie dies nach und senden Sie die Bestätigung bitte zeitnah raus.

Danke.

Grüße
Allan
A
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Hallo Allan,

die Kündigung hat uns erreicht und ist in Bearbeitung, der Anschluss wird per 31.01.2016 aufgelassen. Die Bestätigung solltest du in den nächsten Tagen erhalten.

lg
Hermann
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"also wird alles seinen Lauf nehmen!"

Und das heißt dann was? Noch ein Monat warten?
Nicht böse sein, aber wenn ich es als Firma nicht schaffe innerhalb max. einer Woche eine Kündigungsbestätigung abzusenden, sollte ich mir überlegen ob nicht etwas falsch läuft in dieser Firma.
Kundenfreundlich ist das sicher nicht.
chaco01
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Hallo 
robertroi schrieb:"also wird alles seinen Lauf nehmen!"

Ja,
robertroi schrieb:
Nicht böse sein, aber wenn ich es als Firma nicht schaffe innerhalb max. einer Woche eine Kündigungsbestätigung abzusenden, sollte ich mir überlegen ob nicht etwas falsch läuft in dieser Firma.
Kundenfreundlich ist das sicher nicht.
Also ich habe schon einige Verträge mit verschiedenen Firmen gekündigt. Dass ich bereits nach einer Woche eine Bestätigung gehabt hätte, kam schon sehr selten vor!;)

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
A
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Sehr geehrtes A1 Team,

vielen Dank für die Bearbeitung, aber warum erhalte ich im Schreiben folgendes:

  • Die Kündigung wird am 31.01.2016 wirksam.
  • Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich noch innerhalb Ihrer vertraglichen Bindung befinden, wird Ihnen der Betrag für die restlichen Monate bis zum Ablauf der Frist in Rechnung gestellt.
Oder handelt es sich um eine Vorlage die an jeden gleich versendet wird?
Bei mir dürften dann keine weiteren Kosten anfallen, oder? Da bei meinem A1 Kundenlogin steht:

Tarif: A1 Breitband Pur
Bindung bis: keine Bindung

Bekomme ich im A1 Store eine Bestätigung, dass ich den Router zurückgegeben habe oder soll ich ihn einfach wegschmeißen?

Gruß
Allan
R
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Sorry, aber ich kann mich nicht erinnern schon mal über einen Monat lang gewartet zu haben. Letzte Kündigung war bei einem Internetprovider nach 3 Tagen im Briefkasten.
A1_Bernd
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Hallo Allan, mit der Kündigungsbestätigung sollte ein Hinweis zu finden sein, dass die A1 WLAN Box (Modem) und der A1 Mediabox Recorder an uns zurückzusenden ist oder in einen A1 Shop gebracht werden kann.
Die Rücksendeadresse lautet:
A1 Telekom Austria AG
Postfach 0018
2201 Gerasdorf

Sollte kein entsprechender Hinweis aufgedruckt sein, dann ist so vorzugehen, wie beim restlichen Zubehör: Restliches Zubehör (Splitter, A1 Mediabox, Smartcard etc.) ist umweltgerecht/fachgerecht selbst zu entsorgen.

lg Bernd
T
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Habe für meine am 5. Jänner eingereichte Kündigung (im A1 Shop) ebenfalls noch keine Bestätigung erhalten.
A1_Bernd
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Hallo Thosta, die Kündigung wurde bearbeitet, eine Bestätigung erstellt und letzte Woche an den Versand übergeben worden.
Solltest du auch nächste Woche unser Schreiben nicht erhalten haben, melde dich bitte nochmals.

lg Bernd
D
ich habe auch am 17.2. eine kündigung an euch geschickt und bislang nur eine bestätigungsmail erhalten aber keine bestätigung der kündigung.
C
Sehr geehrte Damen und Herren,wegen Umzug nach Deutschland habe ich meinen Vertrag am 18.02.2016 per Einschreiben Einwurf gekündigt. Am 29.02.2016 habe ich dies nocheinmal über Ihr Internetformular wiederholt, indem ich eine unterschriebene und eingescannte Kündigungsvorlage Ihres Hauses an Sie gesendet habe.Diese ist laut Ihrem Mitarbeit im Kundenchat auch angekommen.Leider warte ich noch auf die Kündigungsbestätigung per E-Mail um die ich Sie gebeten hatte und die mir auch zugesagt wurde.Bitte bestätigen Sie mir das die Kündigung eingegangen ist und ab wann die Kündigung erfolgt.Mit freundlichen Grüßen
A1_Kornelia
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Hallo Chris771, willkommen in der A1 Support Community!

Deine Kündigung hat uns erreicht und befindet sich noch in Bearbeitung. Die Bestätigung wird dir dann an deine Mailadresse gesendet.

Lg Kornelia

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