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extrem hohe rechnung

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S
vl. hab ich mich falsch ausgedrückt, aber rechnung hab ich ja noch keine. der rechnungszeitraum ist noch nicht abgeschlossen. das ist ja so eine kosteninformation, kostenabfrage (bis jetzt).
G
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@sandybandy01 den laufenden einzelverbindungsnachweis kannst du schon einsehen. einfach unter: https://obp.a1.net/obp/cdr/list.obp einsteigen mit kundenkennwort die betroffene rufnummer bestätigen und einzelverbindungsnachweis auswählen.

wenn du dich ein wenig in excel auskennst kannst du den laufenden EVN als csv Datei runter laden und in excel schön aufbereiten.

Auf alle fälle siehst du da genau für was kosten angefallen sind :-)

lg nukular7
S
okay, verstehe!
 
aber da steht dann:
Sie nutzen momentan die Papierrechnung - daher können Sie Ihre Einzelverbindungen zu Ihrer Kosten- & Freieinheitenabfrage nicht online abfragen.
 
und die Papierrechnung bekomm ich dann erst wieder gegen Ende Mai.
 
 
Aber jetzt hab ich grad was interessantes entdeckt:
SMS Inland frei: 1000 von 1000
Freiminuten A1: 0 von 1500
Freiminuten alle Netze: 286 von 1500
 
heißt das jetzt ich hab noch 1000 sms, aber keine freiminuten mehr? noch unrealistischer.
hab sicher von 19.4 bis heute keine 25h zu A1 telefoniert.
G
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Auf die freieinheiten abfrage würde ich mich keinesfalls verlassen! die ist absolut ohne Gewähr und hat schon mal den ein oder anderen gravierenden anzeigefehler (laut forumsbeiträgen). Auch werden einheiten erst teilweise stunden später aktualisiert.

Diese blöde A1 Papierrechnung. Da sollte sich a1 echt mal jetzt was einfallen lassen. Durch die Papierrechnung wird man echt arg eingeschränkt.
S
ja, denn die frage ist:
soll ich jetzt bis ende mai warten? oder kann ich jetzt schon was dagegen unternehmen?
Denn das SMS mit der Kosteninfo hab ich ja von A1 bekommen, d.h. ich geh davon aus, dass der Betrag sich bis Ende Mai noch vermehrt.
 
Außerdem hahb ich keine anhnung ob ich jetzt noch sms schreiben bzw. telefonieren darf ohne dass die kosten noch weiter steigen?
 
Was soll ich eurer meinung nach jetzt tun?
 
G
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Für einen eventuellen rechnungseinspruch musst du erst auf die rechnung warten ja.

Ruf mal unter 0800 664 100 an und erkundige dich über deinen aktuellen Freieinheitenstand und den angefallenen Kosten.

mfg nukular7
S
Okay, vielen Dank nuklear7 für deine Unterstützung!
S
Mein Handy spinnt jetzt seit zwei Monaten nur herum! Dieses Monat war es so, dass nach ca. eineinhalb Wochen 2 GB Datenvolumen verbraucht waren, obwohl ich eigentlich nicht wirklich viel im Internet getan habe! Dann hat mir die Dame im A1-Shop gesagt, dass es vermutlich ein Softwarefehler ist. Daraufhin habe ich mein Handy auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt! Das Internet muss ich trotzdem bezahlen, weil ich ja angeblich drüber war. Nur verstehe ich nicht was ich dafür kann? Und dann schau ich gestern auf die Online-Rechnung wie hoch die Rechnung schon ist und steht da EUR 420,--. Anscheinend bin ich mit den SMS so viel drüber. Nur wie soll man fast 4000 SMS in 3 Wochen schreiben? Dauernd spinnt das Handy herum. Und wie komm ich jetzt dazu, dass ich EUR 420,-- bezahle?
A
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Auch wenn es Dir jetzt nichts hilft, würde ich mal sagen das Du das Handy tauscht, prüfen lässt ect. A1 kann ja nichts dafür das Dein Handy verseucht ist.........
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