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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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AlexNr1 schrieb:Hey,
Unser Internet kommt nie über 200 Kb/s hinaus.
Das finde Ich schon ein wenig deprimierend.
Also wollte ich fragen was Ich/Ihr dagegen tun könnt?
Mfg
Servus Alex,

mit den Daten von deiner Registrierung finde ich deinen Internetzugang nicht,
füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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Lex_Zeppelin schrieb:Hallo,

habe eig seit Ewigkeiten schon eine schlechte Verbindung(1,1 Mbit). Angefangen hat das mit der Installation des Wlans bei uns zuhause. Damals hatten wir einige Störungen und da meinte der Support das er unsere Leitung runter dreht - meinen Vater hat das natürlich nicht gestört - höchstens er kann ins Internet.
In letzter Zeit wird die Verbindung allerdings immer schlechter(zuletzt 0,7 mbit) was einfach nur noch eine Zumutung war. (Es reizt einen etwas, wenn man Ewigkeiten braucht um etwas Herunterzuladen oder Videos etc zu streamen).

Heute hab ich beim Support angerufen, welcher meinte er würde meine Leitung auf 4 Mbit oder so schalten. Jetzt hab ich mehrmals einen Speedtest über Liwest und auch den A1 eigenen Speedtest gemacht. (a1 = 0,5 mbit ; Liwest = 1,4 mbit).

Könnte man da vllt etwas tun?

lg Lex

Servus Lex,

hab mit den Daten von einem Nickname keinen pasenden Internetzugang gefunden, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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Mune schrieb:Hi,

habe vor kurzem zur A1 Festnetz-Inet Kombi gewechseltModem hatte ich bereits 72 h am Stück an und danach auch mal neu gestartetMeine bandbreite liegt aber noch immer bei 1mbit dl

bitte um bandbreiten-optimierung

danke im vorraus
Hallo Mune,

hab die Bandbreite gerne für dich optimiert.

lg
Thomas
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5RIDDLER3 schrieb:hallo
seit 1 woche können die techniker meine internetverbindung
nicht mehr raufsetzten von 1mbit auf 2mbit
aussage vom techniker das system lässt es nicht mehr zu
telef. schon seit 1 woche das dieses problem behoben wird
ausfall seit 27.11.12 bis jetzt

hoffe um hilfe hier


PS
was mich am meisten ärgert ist das es versprochen wird
--- der rückruf aber es kommt nix

das ganze ist sehhhhhr lähmend
Servus 5RIDDLER3,

das glaube ich dir gerne, dass das mühsam ist! Technische Probleme sind ja an sich schon nicht so toll.

Wenn dir Rückrufe für einen bestimmten Termin zugesagt werden und dass dann nicht eingehalten wird, ist das natürlich nicht in Ordnung!

Habe gesehen, dass zu deiner Störungsmeldung vom Freitag ein Termin für Dienstag Nachmittag (genauer morgen zwischen 14 und 16 Uhr) vergeben wurde und du per SMS informiert wurdest.

Wenn du die SMS nicht bekommen hast, und oder der Termin für dich nicht günstig ist, wende dich bitte direkt an die 080066410060.

lg
Thomas
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hallo,thomas
 
thx für die rasche antwort
sms ?? nicht angekommen
werde dich am laufenden halten über mein problem
ich hoffe das ich wieder auf 2mbit zurück komme
(na ja mehr ist immer besser )
nun aber was mich STÖRT ist das man mich nicht mehr
rauf setztn kann [angeblich)
 
H
Bin ganz neu hier und hab leider nicht herausgefunden wie das alles funktioniert!
Habe aber ein Problem! Bin seit EWIG Internetkunde und es ist meiner Meinung nach
extrem langsam. Laut Speed Test 1,6 mbps Download und das bei der Kombi Telefon
und Internet, wo mit bis zu 8mbps geworben wird?? Kann man das schneller machen??
 
DANKE für eine Antwort oder Info, an wen ich mich wenden muss??
 
MacReady
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Die Produkte sind immer bis zu XXX Mbit/s (Best Effort).
Am besten ist du meldest dich bei der Serviceline und fragst nach.
Dort kann man auch nachsehen ob vielleicht ein technischer Grund vorliegt, oder ob an deinem Standort Kabeltechnisch nicht mehr möglich ist.
Telefon Serviceline: 0800664100
Floridsdorfer77.
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Hallo HeEli!

Wie lange ist "ewig"?

Falls Du den Internetvertrag vor 02/2008 abgeschlossen hast, ist Dein Produkt noch auf max. 2 Mb/s down limitiert. Ist aber kein Grund zur Verzweiflung, denn die alten Produkte werden im Laufe der nächsten Wochen auf bis zu 8 Mb/s umgestellt. Die erzielbare Geschwindigkeit hängt natürlich von der Leitungslänge und -güte ab.

Wichtig: Unsere A1-Engel können diese Umstellung nicht beschleunigen!

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
E
Hallo.
Wir haben am letzten Freitag Gigaspeed 30 über das Handy bei A1 bestellt.
Der Verfügbarkeitstest sagte auch,dass es verfügbar ist.
Der freundliche Mitarneiten sagte auch,dass wir das richtige Modem haben.
Heute hat sich das Modem kurz von selbst ausgeschaltet und wieder eingeschaltet.
Dannach habe ich einen Speedtest gemacht und rausbekommen,dass ich die Upload und Download Geschwindigkeit von Gigaspeed 16 habe.
Wird Gigaspeed 30 bei uns erst freigeschaltet?
Hoffe auf baldige Antworten.
Danke schon mal im Vorraus.
 
Mfg,
Effelooo
cos.renegade
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Hallo Effelooo!

Auch an dich der Hinweis: Prüfe bitte und falls erforderliche erzänge deine Internetdaten in deinem persönlichen Profil unter folgendem Link, damit ein http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/a1.gif Moderator deinen Anschluss finden und prüfen kann.

Logindaten Verwalten | Mein A1 @ a1.net (Beispiel-Bild unter "Spoiler")
Beachte, dass dies aktuell ca. 2-3 Tage benötigt.

lg
renegade
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
D
Hallo!
 
Da meine Leitung früher 2 Mbit/s geschafft hat und mittlerweile auf 1,3 gefallen ist. Wollte ich fragen ob es möglich ist diese wieder zu erhöhen. Ich wäre schon zufrieden wenn diese im 0,.. Bereich erhöht wird.
 
Danke!
 
LG
Daniel
5
 
 
 
hallo thomas
 
das problem ist noch immer .
techniker war da ---
laut techniker hat er mich auf einen neuen steckplatz gegeben
& es sollte jetzt eine 2mbit leitung sein
laut speed-test nix nur 1 mbit
 
mannnn was los mit der leitung .
seit 8jahren bin ich kunde & nun das
das nervt nicht mal mehr :@
 
der tele-support redet sich immer aus das man eine E-mail / kontakt-support etwas reinschreiben soll
dan da wird einem geholfen
 
nun thomas was können wir machen das ich wider auf meine
2 mbit komme
 
lg RIDDLER
5
okay
i bins noch mal
habe beim support kontakt-tele. aufgenohmen
mußte mich nochmal raufstellen & neustart des modem
 
nun 1.89mbit besser als 0.9 mbit
 
thx
lg RIDDLER
W
Hallo,
 
am Freitag bin  ich in eine neue Wohnung übersiedelt und habe Gigaspeed 16 installiert bekommen.
lt. Hotline (Auskunft bei Bestellung) sollte ich die 16GB voll haben, neuerdings wäre lt. Verfügbarkeit sogar das 30er möglich.
Das Modem ist jedoch nur auf 10,2/0,4Mbit/s eingestellt. Wir hatten nach der installation einen Stromausfall, könnte der geringe Speed daran liegen?
 
Besten Dank
S
Hallo!
 
Ich war jetzt ca. 3 Jahre bei Inode und hatte immer eine Bandbreite von 3,2 Mbit Up und 0,5 Mbit Down.
Jetzt bin ich seit einigen Tagen wieder bei euch und hab nur mer eine Bandbreite von 1,1 und 0,3.
Könntet ihr dies nochmals anpassen?
Wäre echt super, Danke!!
 
mfg
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FranziskaKl schrieb:Hallo Liebes A1 Team!
Ich habe derzeit leid
er nur 1MBit Bandbreite zur Verfügung.
Ist eine Bandbreiten-Erweiterung an meinem Standort möglich? Wenn ja, würde ich mich freuen wenn ihr diese durchführen könnt.

lG Franziska
Hallo Franziska, wir haben dies bereits letzten Donnerstag für ich erledigt. Siehe meinen Beitrag. Aktuell sieht auch alles in Ordnung aus mit deiner Leitung und kann daher keinen Hinweis finden, wieso die Bandbreite wieder reduziert sein sollte.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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gigaspeedlos schrieb:Hallo A1 Team!

ich habe nun seit über 72 Stunden mein "neues" Pirelli Modem PRGAV4202N laufen. Bisheriger Upload 0,06MBit (?) Download ~ 0,43 MBit. Bitte die Bandbreitenoptimierung auslösen!

Vielen Dank!

Firmware: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5
.....
Hallo gigaspeedlos, habe mir dies gerne angesehen und manuell deine Bandbreite optimiert.

Liebe Grüße,
Alexandra
_
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Grüß Gott! Kann jemand meine ADSL Leitung überprüfen ob auch 8Mbit/s und 768kbit/s möglich sind? Aktuell sind 6,2Mbit/s und 512kbit/s eingestellt! MfG Haslinger Markus!
Floridsdorfer77.
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Wie wär´s mit ein wenig Geduld, Markus? ;)

Du hast Deine Anfrage im anderen Thread > http://www.a1community.net/t5/Tarife-und-Optionen-Pakete/GIGASPEED-warum-nicht-bei-mir/m-p/90774#M1118 < gestern erst gepostet und Du weißt sicher, daß unsere zusätzlich hier tätigen A1-Engel nicht in Echtzeit antworten können.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Z
Hallo!
Ich habe jetzt seit einer Woche den neuen Anschluß, das Problem ist das vorher auch eine A1 Internetverbindung im Haus war (die auf meinen Mann lief) Nun haben wir extremen Geschwindigkeitsverlust. Seit dem letzten Gespräch mit dem Techniker ist es ein wenig besser geworden 1744kbps. Das Modem ist auf 4,1Mbit / s eingestellt. Ich bitte um Hilfe da ich schon beim verzweifeln bin. Warum geht es jetzt plötzlich nicht.
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HeEli schrieb:Bin ganz neu hier und hab leider nicht herausgefunden wie das alles funktioniert!
Habe aber ein Problem! Bin seit EWIG Internetkunde und es ist meiner Meinung nach
extrem langsam. Laut Speed Test 1,6 mbps Download und das bei der Kombi Telefon
und Internet, wo mit bis zu 8mbps geworben wird?? Kann man das schneller machen??

DANKE für eine Antwort oder Info, an wen ich mich wenden muss??

Hallo HeEli, willkommen in der A1 Support Community!

An deinem Standort ist leider derzeit technisch nicht mehr Bandbreite machbar. Du bist bereits mit der bestmöglichen Bandbreite eingestellt worden.

Liebe Grüße,
Alexandra
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__Max_90__ schrieb:Grüß Gott! Kann jemand meine ADSL Leitung überprüfen ob auch 8Mbit/s und 768kbit/s möglich sind? Aktuell sind 6,2Mbit/s und 512kbit/s eingestellt! MfG Haslinger Markus!
Servus Markus,

an deinen Leitungswerten hat sich nichts geändert. Es sind nach wie vor 6 Mbit möglich, mit bereits recht hohen Leitungswerten.

lg
Thomas
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Daniel087 schrieb:Hallo!

Da meine Leitung früher 2 Mbit/s geschafft hat und mittlerweile auf 1,3 gefallen ist. Wollte ich fragen ob es möglich ist diese wieder zu erhöhen. Ich wäre schon zufrieden wenn diese im 0,.. Bereich erhöht wird.

Danke!

LG
Daniel
Hallo Daniel, willkommen in der A1 Support Community!

Sehr gerne habe ich mir dies genauer angesehen. Leider können wir für deinen Anschluss derzeit keine bessere Bandbreite einstellen. Würden wir manuell die Bandbreite auf 2 Mbit/s einstellen, wären die Leitungswerte enorm kritisch. Dies hätte eventuell die Folge, dass dein Modem nicht mehr synchron wird und du somit gar nicht mehr ins Internet einsteigen kannst.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Effelooo schrieb:Hallo.
Wir haben am letzten Freitag Gigaspeed 30 über das Handy bei A1 bestellt.
Der Verfügbarkeitstest sagte auch,dass es verfügbar ist.
Der freundliche Mitarneiten sagte auch,dass wir das richtige Modem haben.
Heute hat sich das Modem kurz von selbst ausgeschaltet und wieder eingeschaltet.
Dannach habe ich einen Speedtest gemacht und rausbekommen,dass ich die Upload und Download Geschwindigkeit von Gigaspeed 16 habe.
Wird Gigaspeed 30 bei uns erst freigeschaltet?
Hoffe auf baldige Antworten.
Danke schon mal im Vorraus.

Mfg,
Effelooo
Servus Effelooo,

bei Gigaspeed 30 wird die Bandbreite auch nach best effort eingestellt (siehe erstes Posting hier im Thread).

Zunächst auf 17 Mbit, nach der Optimierung (dauert bis zu 72 Stunden) dann so hoch wie möglich, bis maximal 30 Mbit.

Wenn die Optimierung noch nicht funktioniert haben sollte:

Schau mir das gerne genau für dich an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas
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Weezer1 schrieb:Hallo,

am Freitag bin ich in eine neue Wohnung übersiedelt und habe Gigaspeed 16 installiert bekommen.
lt. Hotline (Auskunft bei Bestellung) sollte ich die 16GB voll haben, neuerdings wäre lt. Verfügbarkeit sogar das 30er möglich.
Das Modem ist jedoch nur auf 10,2/0,4Mbit/s eingestellt. Wir hatten nach der installation einen Stromausfall, könnte der geringe Speed daran liegen?

Besten Dank
Hallo Weezer1, willkommen in der A1 Support Community!

Leider war die Optimierung deiner Bandbreite aufgrund eines Fehlers nicht möglich. Ich habe daher eine Störungsmeldung an die zuständigen KollegInnnen für dich aufgenommen. Unsere Techniker werden sich dies so rasch wie möglich ansehen und dann auch die Bandbreitenoptimierung starten.

Liebe Grüße,
Alexandra

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