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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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John9918 schrieb:Hallo Thomas.

Wenn es deine Zeit zulässt, würde auch ich dich bitten mal einen Blick auf meinen Anschluss zu werfen.
Momentan laufen 6 Mbit DW und 0.5 UP.

Bei meiner Nachbarin laufen die vollen 8 Mbit, hängt am selber Verteiler, der übrigens sogar in meiner Einfahrt steht 🙂.

Vielleicht geht ja noch was.

Vielen Dank im Voraus

Hallo John9918, willkommen in der A1 Support Community! Gerne sehen wir uns dies für dich an. Leider finde ich unter deinem Nicknamen keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier einfach Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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clark01 schrieb:Hallo liebes A1 Team!
Ich habe seit Mo die A1 Kombi!
Ich habe mein Pirelli Modem installiert und komme über ca.1,2 mbit down und 0,3 mbit upload nicht hinaus.
Folgendes habe ich schon unternommen um den Fehler einzugrenzen:
-72h Wartezeit
-Modem mehrmals neu gestartet bzw. resetet und neu installiert (auch längere Zeit vom Strom genommen)
-Laptop direkt mit Lan Kabel am Modem angeschlossen (kein Unterschied)
-Modem direkt an Telefondose ohne Splitter angeschlossen
-Andere Kabel verwendet (Telefon- u. Lankabel)
-Anruf bei A1-Hotline. Bandbreite manuell von 2 mbit auf 6 mbit gestellt. keine Veränderung!
-Neuerlicher Anruf Hotline: Kein Fehler feststellbar. evt. Techniker vorbei schicken

Ich habe gelesen das es eine Breitbandoptimierung gibt. Vieleicht könnte man die bei mir starten.
Oder bin ich zu weit vom Wählamt weg, keine Ahnung wo das ist.
Bitte um Prüfung bevor ich einen Techniker bestelle und Danke im voraus!

Lg
Christian

Hallo Christian!

Vielen Dank für die ausführlichen Informationen deinerseits. Wirklich vorbildlich! :womanhappy:
Ich denke, dass ich den Fehler gefunden habe und habe soeben die Optimierung deiner Bandbreite gestartet. Bitte versuch es einfach nochmals zu testen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo nettes A1 Team :)
Habe seit einiger Zeit schon das Problem, dass meine Downloadgeschwindigkeit extrem langsam ist.
Statt den 8 MB/s sinds bei mir ca. 230 KB/s.
Ich weiß leider nicht was ich machen sollte. Klar, könnte ich die 8MB/s niemals erreichen, da ich am Land lebe und da die verbindung bekanntlich schlechter ist, aber 2-3 MB/s sollten es schon sein. Habe Rooter öfters neu gestartet, neu installiert, vom Strom längere Zeit getrennt, und auch die W-Lan Funktion bei meinem Laptop des öfteren (de-)aktiviert.
 
Ich bin langsam am verzweifeln... 😕
Floridsdorfer77.
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Tritt das Problem auch auf, wenn der Computer per Kabel verbunden ist?

Nein, wähle mal einen anderen Funkkanal.

Ja, interviewe mal die Hotline 0800/664-100 bzw. 0800/664-800 (Business), ob die Leitung gestört ist.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
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Auch wenn ich den Laptop per Kabel verbinde,
tritt das Problem auf. Trotzdem schnomal Danke für
deine Antwort 😉
J
Hallo Alexandra.
 
Die E-mail Adresse ist nun hinterlegt.
Vielen dank für deine Bemühung
 
LG
F
Liebes A1 TeamHab jetzt zum 4. mal die Hotline angerufen das meine Bandbreite erhöht wird !Bin jetzt wirklich schon sauer !!!Jeder Mitarbeiter sagt er hebt die Bandbreite auf etwa 4 mbits an . Resultat nix !!!Hab immer noch 2.2 mbits , das hat nichts mit Breitband Internet zu tun !!!
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geriw2 schrieb:Hallo!

Ich bin neu hier im Forum und bin auf dieses Thema gestoßen!
Ich habe bei mir mal die Geschwindichkeit nachgesehen, und da ist folgendes rausgekommen:

Connection Speed:3.2 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream

Das ist echt wenig bei möglichen 8 Mbit/s!

Vielleicht kann mir ein A1 Mitarbeiter helfen und versuchen die Leitung zu optimieren!

Danke schon mal!

Hallo geriw2,

ich überprüfe das gerne - leider kann ich aber deinen Anschluss nicht finden. Füge bitte unter mein A1 | Login verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzu. Gib Bescheid, sobald du das gemacht hat - dann sehe ich es mir gerne an!

lg,
Christian
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Franz81 schrieb:Habe heute zum 3. mal mit der Hotline gesprochen . Immer wieder wird mir gesagt die Bandbreite wird von 2.2 mbit auf 4 mbit hochgestellt. Leider hat es wieder nicht funktioniert obwohl er sagte das es überhaupt kein Problem wäre . Bin etwas ratlos , wo liegt der fehler ?
Servus Franz,

haben uns deinen Anschluss nochmal ganz genau angesehen: Leider können wir dir nicht mehr als 2Mbit/s im Download anbieten - deswegen, weil sich der Upload bereits im kritischen Bereich befindet. Wenn wir auf 4Mbit/s erhöhen, wird sich der Wert wieder automatisch auf 2Mbit/s herunterstellen.

Sorry, dass ich keine besseren Nachricht für dich habe!

lg,
Christian
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N
Hi
 
Sorry my German is not so good :(
 
I have had my new gigaspeed 30 for over 72 hours and have rebooted the router, but the speed does not seem to be negotiating at anything over 17mbps, is there a way someone could check if i can get any more out of the line ?
 
I tried calling support, but sadly I dont understand the options !
 
Thanks
 
Nik
F
Danke für deine bemühungen , finde es trotzdem s .... ! Gibt es eine Alternative das ich eine höher Geschwindigkeit erziele ? Produktwechsel ? Techniker ? Andere Leitung ? Danke im Voraus
I
Hallo!

Hab seit Mittwoch das Breitband-Festnetz-Internet von A1 mit bis zu 8Mbit/sec.
Gerstern hatte ich noch 1,1MBit/sec. und heute schon 5MBit/sec.
Laut Speedtest aber nur 2,9MBit/sec. Warum?

Momentane Downloadrate beträgt aber ca. 400-500KB/sec.
Ist da durch eine Optimierung nun noch mehr möglich? (bis zu 8Mbit/sec.)
Wenn ja, würde ich die gerne durchführen lassen.

Da ich heute auch ein A1-Handy angemeldet habe und dieses an meinem Standort über 10MBit/sec. (über 1MB/sec.) übers Funknetz schafft, ärgere ich mich nun schon ein bisschen darüber das ich an der Standleitung nur knapp die Hälfte habe!
Hätte ich das gewusst, hätte ich mir besser einen A1-Internetstick genommen und damit doppelte Geschwindigkeit!

Bitte um Info bzw. Unterstützung.

Danke und schöne Grüße, Patrick Schnabel

Kundennummer: 9xxxxxxxx - Kundennummer entfernt - A1_Christian (bitte keine Kundendaten posten)
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sobek235 schrieb:
Liebes A1 Team,
Hatte bis vor ein paar Monaten noch 6 MBit zur Verfügung, nun allerdings hat sich der Speed auf 4 MBit eingependelt.
Eine Erhöhung der Geschwindigkeit wäre wieder ganz nett.

Benutzername: xxx

Danke

Edit by A1_Alexandra: Benutzername entfernt!
Hallo sobek235,

ich hab mir deinen Anschluss gerne angeschaut. Die Entfernung zum nächsten Wählamt beträgt in deinem Fall über 6 km. Aufgrund der Leitungslänge sind mehr als 4 Mbit leider an deinem Standort derzeit nicht machbar.

Lg
Oliver
D
Hallo,
 
Vor ein paar tagen hatte ich durch eine Störung kein Internet bis der Techniker kam und es wieder hergestellt hat, doch nun hab ich nur 1.1 Mbit / s Downstream / 0.3 Mbit / s Upstream statt die 8mb die ich  hätte haben sollen. Nach dem 72 Stunden und dem Neu Starten des Modems tat sich immer noch nichts, daher wollte ich fragen ob Sie eine manuelle Breitbandoptimierung starten könnten.
 
lg Daniel
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I
Hallo!

Hab seit Mittwoch das Breitband-Festnetz-Internet von A1 mit bis zu 8Mbit/sec.
Gerstern hatte ich noch 1,1MBit/sec. und heute schon 5MBit/sec.
Laut Speedtest aber nur 2,9MBit/sec. Warum?

Momentane Downloadrate beträgt aber ca. 400-500KB/sec.
Ist da durch eine Optimierung nun noch mehr möglich? (bis zu 8Mbit/sec.)
Wenn ja, würde ich die gerne durchführen lassen.

Da ich heute auch ein A1-Handy angemeldet habe und dieses an meinem Standort über 10MBit/sec. (über 1MB/sec.) übers Funknetz schafft, ärgere ich mich nun schon ein bisschen darüber das ich an der Standleitung nur knapp die Hälfte habe!
Hätte ich das gewusst, hätte ich mir besser einen A1-Internetstick genommen und damit doppelte Geschwindigkeit!

Bitte um Info bzw. Unterstützung.

Danke und schöne Grüße, Patrick Schnabel

Kundennummer: 9xxxxxxxx - Kundennummer entfernt - A1_Christian (bitte keine Kundendaten posten)
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Auch Hallo!

Für schnelle Informationen wende Dich bitte an die Hotline 0800/664-100. Selbstverständlich kannst Du auch auf die Nachricht eines zusätzlich in der Community tätigen A1-Mitarbeiters warten. Nur, vor Montag wird sich da nichts tun.

Schönes Wochenende.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
C
Hallo Alexandra!
 
Vielen Dank für die Bemühungen meine Bandbreite zu erhöhen.
Bei mehrmaligen Speedtests erreiche ich ca. 4 MBIT download und ca. 0,4 MBIT upload.
Nach Durchsicht der Modemeinstellungen habe ich gesehen, dass die Einstellung Connection Speed auf 4,1 MBIT beschränkt ist. Ist bei meiner Leitung noch mehr möglich oder sind wir am Ende der Möglichkeiten angelangt?
 
Liebe Grüße Christian
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R
Hallo, bitte um Hilfe (bin neu hier)
 
Ich habe Gigaspeed 16 das auch sonst super funkt. aber seit ca. 1. wo. ist es
EXTREM langsam (0,5/0,25)
 
Kann mir bitte wer helfen!
DANKE
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R
jetzt gehts wieder, habe aber nichts gemacht!
.........bis zu nächsten mal!
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@ Floridsdorfer77:
 
Hallo!
 
Danke für die Info.....dachte da sitzt am WE auch ein A1-Mitarbeiter.
 
Schöne Grüße,
Patrick
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Floridsdorfer77.
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Am Wochenende sind wir "Normal-Helferlein" unter uns, Patrick. Die Community ist ja nicht als A1-Onlinesupport-Chat gedacht, sondern als "Nutzer-helfen-Nutzern-Forum".:D

Schönen Sonntag noch.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
D
Hallo,
 
Unser Modem wurde getauscht, da es nach einem Gewitter defekt war. Vor dem Modemtausch hatten wir 8MBit, danach waren es nur mehr 5.
Nach einem Anruf beim Support wurde die Geschwindigkeit zwar erhöht, aber nur auf 6,2MBit.
 
Ist es möglich, die Geschwindigkeit wieder auf 8MBit zu stellen?
 
Danke
 
lg
 
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LemongreenORG schrieb:Hallo nettes A1 Team :)
Habe seit einiger Zeit schon das Problem, dass meine Downloadgeschwindigkeit extrem langsam ist.
Statt den 8 MB/s sinds bei mir ca. 230 KB/s.
Ich weiß leider nicht was ich machen sollte. Klar, könnte ich die 8MB/s niemals erreichen, da ich am Land lebe und da die verbindung bekanntlich schlechter ist, aber 2-3 MB/s sollten es schon sein. Habe Rooter öfters neu gestartet, neu installiert, vom Strom längere Zeit getrennt, und auch die W-Lan Funktion bei meinem Laptop des öfteren (de-)aktiviert.

Ich bin langsam am verzweifeln... :/
Hallo Lemongreen,

ich sehe mir deinen Anschluss sehr gerne an: füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine @aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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John9918 schrieb:Hallo Alexandra.

Die E-mail Adresse ist nun hinterlegt.
Vielen dank für deine Bemühung

LG
Hallo John,

habe deinen Anschluss gefunden & ihn mir angesehen: Eine höhere Bandbreite als die derzeit eingestellten 6Mbit/s ist derzeit leider nicht möglich.

Habe dir übrigens die neueste Firmware auf dein Prielli Modem hinaufgespielt!

lg,
Christian
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Hallo Christian! Ich habe selbiges problem mit der Downloadrate- Speedtest sagte gerade 1,5mb. Vielen Dank für den Support! Gruß Reinhard
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