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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

chaco01
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Schickel schrieb:
Eine Frage nebenbei: Gibt es eine Möglichkeit das Y-Kabel, welches dem Splitter beiliegt, irgendwo zu erwerben? Wurde an einer Stelle sehr eingeklemmt über eine längere Zeit und ich fürchte, dass das Kabel bald Probleme machen wird.

MfG
Hallo Schickel

Würde mal zu einem A1 Shop gehen 😉
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
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Hallo liebes A1 Team!Auch bei mir wäre wiedermal die Optimierung fällig :)Wäre nett wenn die wer machen könnte.Danke!LG Meli
A1_Kornelia
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Schickel schrieb:
Hallo,
würde mich sehr über eine Optimierung freuen.
Hab durch entfernen eines unnötigen Kabels und kauf einer Fritz!Box 6Mbit an (theoretischer) Geschwindigkeit zusätzlich rausholen können.

Eine Frage nebenbei: Gibt es eine Möglichkeit das Y-Kabel, welches dem Splitter beiliegt, irgendwo zu erwerben? Wurde an einer Stelle sehr eingeklemmt über eine längere Zeit und ich fürchte, dass das Kabel bald Probleme machen wird.
_______________________

Hallo Schickel, willkommen in der A1 Support Community!

Habe mir deinen Anschluss angesehen und konnte dir die Werte 14,3/1 einstellen.

Bezüglich des Kabels kannst du dich auch direkt an die Serviceline wenden, da ich nicht sicher sagen kann, dass ein Shop dieses Kabel lagernd hat.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Wazzabi schrieb:
Auch bei mir wäre wiedermal die Optimierung fällig Wäre nett wenn die wer machen könnte.
_______________

Hallo Meli,

habe mir deinen Anschluss angesehen und konnte dir nur den Upload leicht von 0,5 auf 0,9 erhöhen. Eine höhere Bandbreite ist bei deinem Anschluss leider nicht möglich.

Lg Kornelia
W
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Was? Wie das aufeinmal? Hatte immer effektiv 10 download und 0,9 upload? Noch dazu hat der Techniker letztens in der verteilerstelle die Kabel neu gemacht und meinte dass da jetzt sogar noch mehr geht?
S
A1_Kornelia schrieb: Hallo Schickel, willkommen in der A1 Support Community!
 
Habe mir deinen Anschluss angesehen und konnte dir die Werte 14,3/1 einstellen.
 
Bezüglich des Kabels kannst du dich auch direkt an die Serviceline wenden, da ich nicht sicher sagen kann, dass ein Shop dieses Kabel lagernd hat.
 
Lg Kornelia
Vielen Dank :)
Läuft prima bis jetzt.
 
Eine kurze Frage hätte ich noch(nur aus Interesse): Die Fritzbox zeigt mir eine Dämpfung von 29dB an(pirelli wars ein ähnlicher Wert). Falls der stimmt, ist das für 1,74km(so lang ist die Leitung, zumindest war sie das angeblich vor ein paar Jahren) nicht ein wenig zu hoch?
D
Hallo Elisa, 
 
Ich wieder. :) 
Ich habe heute per Mail Bescheid bekommen, dass bei mir jetzt wohl Glasfaser-Speed verfügbar ist (auch die Verfügbarkeitsabfrage bestätigt das).
 
EIGENTLICH ja ne feine Nachricht. Noch mehr würde ich mich aber freuen wenn bei mir erst einmal die 8Mbit hergestellt würden, die mein Vertrag maximal hergäbe. Erst wenn ich das mit meinen eigenen Augen sehe fang ich überhaupt erst zu ÜBERLEGEN an, ob ich auf ein Glasfaser-Angebot umsteige. 
 
Könntest du meine Leitung vielleicht noch einmal checken? 
 
Danke!!! 
 
lG
Johannes
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Hallo 
 
Habe bei mir Gigaspeed 16mb und meine Leitung wurde auf 12MB eingestellt . Habe 2 TV Boxen und konnte immer mit beiden zu gleich Fernsehen seit ein paar tagen funktioniert das nicht mehr und meine Leitung ist auf 9MB gestellt worden . Könnte mir bitte jemand nachsehen ob ich wieder auf 12MB gestellt werden kann .+
 
Danke lg Rene 
A1_Kornelia
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Wazzabi schrieb:
Was? Wie das aufeinmal? Hatte immer effektiv 10 download und 0,9 upload? Noch dazu hat der Techniker letztens in der verteilerstelle die Kabel neu gemacht und meinte dass da jetzt sogar noch mehr geht?
________________

Hallo Meli,

du hast momentan Werte von 10/0,9 eingestellt und mehr ist laut aktueller Leitungsmessung nicht möglich.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Schickel schrieb:
Eine kurze Frage hätte ich noch(nur aus Interesse): Die Fritzbox zeigt mir eine Dämpfung von 29dB an(pirelli wars ein ähnlicher Wert). Falls der stimmt, ist das für 1,74km(so lang ist die Leitung, zumindest war sie das angeblich vor ein paar Jahren) nicht ein wenig zu hoch?
__________________

Hallo Schickel,

habe mir die Dämpfung bei deiner Leitung nochmal angesehen und sie ist auch bei uns mit dem Wert 29 vermerkt und dies ist für die Leitungslänge von 1.871 m ein guter Wert ;)

Lg Kornelia
W
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Interessant.... Ist das normal dass sich die Leistungen verschlechtern??? Es kommen 8 bei mir an... normal immer 10. Dh. Es war immer auf 12/09 eingestellt. Für was hab ich dann den 16er Vertrag wenn ich mit dem 8er die gleiche Leistung erhalte??Ist halt schon seltsam dass es aufeinmal nicht mehr möglich ist....
W
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Gerade nochmal den Speedtest laufen lassen.... 5mbit down und sagenhafte 0.12 upload. ... Also ist das Internet nicht zu gebrauchen... weil mit diesem upload dauert es ewig bis anfragen raus sind
chaco01
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Hallo Wazzabi

Den Aussagen von A1_Kornelia kannst du vertrauen! Ich würde mal sagen, dass du ein Problem in deinem Netzwerk hast.
Hast schon das A1 Servicecenter herunter geladen und den Bandbreitenoptimierer sowie den Wlan-Optimierer ausgeführt?
Wenn nicht, versuche das zuerst und melde dich dann wieder.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
A1_Kornelia
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DaAustrian schrieb:
Ich wieder.
Ich habe heute per Mail Bescheid bekommen, dass bei mir jetzt wohl Glasfaser-Speed verfügbar ist (auch die Verfügbarkeitsabfrage bestätigt das).

EIGENTLICH ja ne feine Nachricht. Noch mehr würde ich mich aber freuen wenn bei mir erst einmal die 8Mbit hergestellt würden, die mein Vertrag maximal hergäbe. Erst wenn ich das mit meinen eigenen Augen sehe fang ich überhaupt erst zu ÜBERLEGEN an, ob ich auf ein Glasfaser-Angebot umsteige.

Könntest du meine Leitung vielleicht noch einmal checken?
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Hallo Johannes,

habe gerne für dich nachgesehen:
Dein Anschluss kann auf VDSL umgestellt werden und dann solltest du 16/3 erreichen. Die genauen Werte sehe ich aber erst nach der Umstellung. Bitte melde dich bei der Serviceline und frag nach einem Technikertermin, da bei dir vor Ort noch eine technische Umstellung gemacht werden muss, damit du die besseren Werte auch nutzen kannst.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Rene555 schrieb:
Habe bei mir Gigaspeed 16mb und meine Leitung wurde auf 12MB eingestellt . Habe 2 TV Boxen und konnte immer mit beiden zu gleich Fernsehen seit ein paar tagen funktioniert das nicht mehr und meine Leitung ist auf 9MB gestellt worden . Könnte mir bitte jemand nachsehen ob ich wieder auf 12MB gestellt werden kann
____________________

Hallo Rene,

habe mir deinen Anschluss angesehen, aber leider kann ich dir keine besseren Werte einstellen, weil deine Leitung nicht mehr Bandbreite zulässt.

Lg Kornelia
D
Hallo Kornelia, 
 
Danke für die erneute Bestätigung der Verfügbarkeit höherer Speeds bei mir.
Nachdem ich aber gerade gesehen habe, dass mit dem Gratis-Test natürlich auch gleich eine Verlängerung der Vertragsbindung einhergeht, bin ich nicht mehr interessiert. 
 
ABER: Wenn bei mir also bestätigter Maßen Glasfaser-Speeds möglich wären, bitte stell doch meine Leitung mit dem aktuellen Vertrag auf höhere Werte als die 5MBit, die ich aktuell habe. 
 
Danke vielmals! 
 
lG
Johannes
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Kundennummer unkenntlich gemacht -> Datenschutz!

Hallo wertes Team.

Hatte voriges Wochenende einen Totalausfall und mit Hilfe der Serviceline von A1 hat dann alles wieder reaktiviert werden können.
Aber nun wurde alles von 8Mbit auf 4Mbit eingestellt. Bis zum Ausfall hab alles mit den 8 wunderbar funktioniert und es gab keine Ausfälle.
Jetzt ist es halt etwas mühsam wenn man mehr gewohnt ist.

Kann sich das bitte mal jemand von euch anschauen und ggf. den Speed erhöhen.
Die max. möglichen werte im Router Menü haben sich in letzter Zeit auch immer nach unten verändert!

Kunden Nr. lt. xxx

Vielen Dank


Bitte die Daten wie > hier < beschrieben hinterlegen. Danke. 🙂
O
Hallo liebes A1-Team,
 
ich hatte in den letzten Wochen einige Probleme mit dem Modem. Jetzt bin ich von 5 Mbit abgestürzt auf 2 Mbit. Leitungstechnisch und modemtechnisch ist jetzt wieder alles OK, könnt ihr bitte meinen Anschluss anschauen und ihn wieder optimieren? Danke schön! Seit der ursprünglichen Herstellung der Leitung liefen immer 5Mbit problemlos ohne Ausfall. Das sollte zumindest wieder möglich sein, oder wäre vielleicht sogar noch mehr drinnen? 🙂 Danke schon mal im Voraus für Eure Hilfe.
 
lg, Obinatore
 
PS: ich wollte die Login-Daten hinterlegen, doch egal was ich mache, es kam immer die Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten! Unexpected Error, please try again" Das kommt in verschiedenen Browsern auf verschiedenen PCs. Könnt ihr trotzdem meine Leitung herausfinden?
chaco01
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Hallo Obinatore

Wenn du 0800 664 100 anrufst kann dir noch heute geholfen werden.:D
Sonst musst du bis Montag warten.
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
H
Wer auch immer es war, ich bin jetz fast bei 5 Mbit => vielen Dank dafür!
 
Es müsste jedoch noch mehr drinnen sein.
Kann sich das bitte nochmal jemand anschauen und nach oben setzen!
 
Wie schon gesagt, bis letzte Woche liefen die max. 8 Mbit ohne Probleme!
 
Vielen Dank nochmals
R
Hallo liebes A1 Team.
 
Ich habe seit letzter Woche A1 Festnetz Internet mit Glasfaser 16/3. Leider komme ich bis jetzt nur auf eine Bandbreite von knapp über 8 Mbit. Könnte daher mein Anschluss optimiert werden?
 
Mfg
A1_Kornelia
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DaAustrian schrieb:
Hallo Kornelia,

Danke für die erneute Bestätigung der Verfügbarkeit höherer Speeds bei mir.
Nachdem ich aber gerade gesehen habe, dass mit dem Gratis-Test natürlich auch gleich eine Verlängerung der Vertragsbindung einhergeht, bin ich nicht mehr interessiert.

ABER: Wenn bei mir also bestätigter Maßen Glasfaser-Speeds möglich wären, bitte stell doch meine Leitung mit dem aktuellen Vertrag auf höhere Werte als die 5MBit, die ich aktuell habe.

Danke vielmals!
_______________________

Hallo Johannes,

ich kann dir leider aktuell keine besseren Werte einstellen, da, wie schon gesagt, ein Techniker bei dir vor Ort etwas umstellen muss, damit du mehr Bandbreite zur Verfügung hast. Auch wenn du GP 16 nicht bestellen möchtest ;)
Bitte wende dich hier zur Terminvergabe direkt an die Serviceline.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Abzeichen +6
hatrro82 schrieb:
Hatte voriges Wochenende einen Totalausfall und mit Hilfe der Serviceline von A1 hat dann alles wieder reaktiviert werden können.
Aber nun wurde alles von 8Mbit auf 4Mbit eingestellt. Bis zum Ausfall hab alles mit den 8 wunderbar funktioniert und es gab keine Ausfälle.
Jetzt ist es halt etwas mühsam wenn man mehr gewohnt ist.

Kann sich das bitte mal jemand von euch anschauen und ggf. den Speed erhöhen.
Die max. möglichen werte im Router Menü haben sich in letzter Zeit auch immer nach unten verändert!
__________________
Wer auch immer es war, ich bin jetz fast bei 5 Mbit => vielen Dank dafür! Es müsste jedoch noch mehr drinnen sein. Kann sich das bitte nochmal jemand anschauen und nach oben setzen!
Wie schon gesagt, bis letzte Woche liefen die max. 8 Mbit ohne Probleme!
___________________

Hallo hathro82,

habe mir deinen Anschluss nochmal angesehen und es gab am 04.07.2015 ein automatische Bandbreitenprovisionierung bei deinem Anschluss, deshalb hattest du so schnell eine bessere Bandbreite eingestellt. Ich konnte dir die Werte aber trotzdem noch etwas verbessern und nun hast du aktuell 6,1/0,5 eingestellt. Mehr ist bei deinem Anschluss derzeit nicht möglich.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Obinatore schrieb:
Hallo liebes A1-Team,

ich hatte in den letzten Wochen einige Probleme mit dem Modem. Jetzt bin ich von 5 Mbit abgestürzt auf 2 Mbit. Leitungstechnisch und modemtechnisch ist jetzt wieder alles OK, könnt ihr bitte meinen Anschluss anschauen und ihn wieder optimieren? Danke schön! Seit der ursprünglichen Herstellung der Leitung liefen immer 5Mbit problemlos ohne Ausfall. Das sollte zumindest wieder möglich sein, oder wäre vielleicht sogar noch mehr drinnen? 🙂 Danke schon mal im Voraus für Eure Hilfe.

lg, Obinatore

PS: ich wollte die Login-Daten hinterlegen, doch egal was ich mache, es kam immer die Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten! Unexpected Error, please try again" Das kommt in verschiedenen Browsern auf verschiedenen PCs. Könnt ihr trotzdem meine Leitung herausfinden?
_______________

Hallo Obinatore,

habe mir deinen Anschluss angesehen und konnte deine Bandbreite auf 3/0,5 einstellen. Mehr ist aber derzeit leider nicht möglich.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Abzeichen +6
rjobst schrieb:
Hallo liebes A1 Team.

Ich habe seit letzter Woche A1 Festnetz Internet mit Glasfaser 16/3. Leider komme ich bis jetzt nur auf eine Bandbreite von knapp über 8 Mbit. Könnte daher mein Anschluss optimiert werden?
_____________________

Hallo rjobst, willkommen in der A1 Support Community!

habe deinen Anschluss nochmal kontrolliert und bei dir sind die Werte 10,2/0,8 eingestellt und aktuell kann ich dir die Bandbreite auch nicht höher stellen, da deine Leitung nicht mehr zulässt.

Lg Kornelia

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