Beantwortet

BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
icon

Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

Original anzeigen
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS

10668 Antworten

C
Guten Abend,
ich habe einen A1 Internet Zugang mit bis zu 30 Mbit Down- und bis zu 4Mbit Upload. Seit einigen Tagen bekomme ich aber nur noch 17Mbit Down und 1Mbit Upload. Ich bite darum dies zu beheben das ich wieder die volle Internetgeschwindigkeit habe. :)
 
Mfg
N
Hallo!
 
Ich hatte heute einen Modem-Tausch aufgrund des Gewitters vom Donnerstag! :@ Die Leitung wurde auch wieder auf die bisherige Bandbreite von 25301kbit eingestellt!:D Leider wie ich festgestellt habe verlier ich neuerdings ca. 4mbit! Kann sich das mal ein Mod ansehen woran dies liegen könnte. Es wurde sonst nichts geändert!
 
Lg
NfoRc3
 
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator entfernt, da er persönliche Daten enthielt.

Bitte hinterlege die Daten wie in folgendem Beitrag beschrieben, NfoRc3. Danke. :)

> http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/td-p/104912
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
Danke für deinen Hinweis!!
 
Die Daten sind ja soweit hinterlegt! Einzig die EMail ist anders!! Das sollte aber auch so bleiben!
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Ralf83 schrieb:@A1_Hermann

Vielen Dank für deine Bemühungen!
bin gestern nicht mehr dazugekommen den Router neu zu starten, reicht es wenn ich es heute mache?
Neustarten über das Router Menü oder gleich komplett vom Strom weg?

LG Ralf

Am besten vom Strom nehmen für 1 Minute, dann wieder einstecken.

lg
Hermann
R
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen +1
@NfoRc3
 
Hi bei mir sind 14 MBit Bandbreite eingestellt, erreiche aber trotzdem nur 11,70 MBit, früher warens mal 12,40 Mbit, kann mir auch nicht erklären warum es weniger geworden ist. Hängt leider nicht mit dem PC zusammen, da bei anderen Geräten dasselbe auftritt :-(
 
LG Ralf
R
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen +1
Hallo,
 
danke, habe ich im Zweifelsfall so gemacht 🙂 Geändert hat sich leider nichts :-(
 
Habe es auch mit anderen Geräten probiert, komme aber auf diesselbe Bandbreite von 11,70 Mbit.
 
LG Ralf
 
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
makirsch schrieb:Kundennummer entfernt.

Hallo,

habe vorher mit eurem "Tollen" Service Team telefoniert nachdem ich seit mehreren Wochen keine Datein die größer sind als 10MB downloaden kann.
Ausserdem bekomme ich nicht mehr wie 1.8mbit zusammen.

Laut dem A1 "Techniker" an der Hotline hat er die Leitung jetzt höher gestellt, aber das wird ja nichts bringen da ich ausserhalb des ADSL Netztes der A1 bin.

Das ganze ist allerdings vollkommener Blödsinn da ich zumindest noch vor mehr als 3-4 Wochen über 2 mbit gekommen bin und auch keine Downloads abgebrochen sind.

Ich frage mich warum der Internet ausbau wenige Kilometer von Wien (Gerasdorf) nachwievor nicht ordentlich funktioniert. Auch der versprochene Glasfaser Ausbau hat bisdato nicht stattgefunden.

Leider konnte mir an der Hotline keiner weiterhelfen wie ich wieder zu meiner alten Geschwindigkeit komme.

weiters wurde mir im Dezember versichert das beim verwenden des Umzugsservices keine Vertragsverlängerung zu stande kommt. Tja 4 Monate später weis davon keiner mehr etwas und ich kann nichtmal meinen Vertrag kündigen.

Vielleicht kann man mir hier weiterhelfen, da ich langsam am Verzweifeln bin.....

Meine Kundennummer xxx

Ich hoffe auf Antwort seitens A1



mfg
Martin
Hallo Martin,

wie an andere Stelle schon oft geschrieben: Es kommt nicht darauf an, wie nahe dein Ort bei Wien ist oder allgemeine gesprochen wie weit entfernt vom nächsten Ballungsraum. Sondern darauf, wie lange die Leitung zur Vermittlungsstelle ist oder bei FttC Ausbau (siehe https://www.a1.net/s/gh2) . Zum nächsten ARU.

In deinem Fall sind es über 4 Kilometer, da sind dann keine allzu hohen Bandbreiten möglich. 2 Mbit funktionieren aber meist schon noch. Da bei deinem Anschluss die Leitungswerte trotz der relativ geringen Bandbreite im Moment kritisch sind, melde bitte eine Störung beim A1 Service Team 0800 664 100 .

Die KollegInnen grenzen den Fehler mit dir ein und du kannst wenn nötig einen Termin mit einem Service Techniker vereinbaren.

@ Umzugsservice: Wenn du dabei einen neuen Anschluss zu den vergünstigten Aktions Konditionien bestellst, ist auch eine Bindung von 24 Monaten dabei. Dafür gibt´s den Anschluss ja dann zum dauerhaft günstigen Aktionspreis und mit reduziertem Herstellungsentgelt.

lg
Hermann
D
Hallo Wolfgang,
 
Super danke, die 12Mbit/s sind einfach spürbar schneller!
Kannst du das irgendwo hinterlegen, falls BestEffort hier wieder nach unten korrigiert und ich dann nicht lange mit dem Support telefonieren muss?
 
Ich habe bevor ich hier gepostet habe, vor etwa 1,5 Wochen mit dem Support / Technikabteilung telefoniert und der hat gemeint er könne nichts machen wegen der 10Mbit/s, und muss das erst mal 3 Wochen beobachten. Jetz gehts auf einmal sofort auf 12Mbit/s.
 
lg Dominic
D
Rang
Hi vor einiger zeit war ein freundlicher Techniker bei mir und hat aufgrund kritischer Leitungswerte die Bandbreite von 16 auf 14 mbit gesenkt, was auch ok ist. 
 
Heute wurde plötzlich nachdem das Modem kurz ausgefallen ist die bandbreite auf 12mbit gesenkt und das Upload auf 1,6 mbit angehoben. 
 
Da ich keinen großen Upload benötige wollte ich mal fragen was so geht , habe zwar einen Brief bekommen wo eine Erhöhung des Uploades bekanntgegeben wurde aber da stand halt nix von der reduzierung der Downloadgeschwindigkeit. 
 
Vielleicht könnte da jemand mal nachschauen thx.
 
mfg
 
N
Hallo Ralf!
Vielen Dank für deinen Hinweis!
Das ist ja nicht das Problem bei mir! Ich hatte ja 25Mbit konstant, ich denke es sollten auch 30 Mbit möglich sein. Nur eben seit dem Modemtausch verlier ich irgendwo 3-4 Mbit.
 
Zu dem möchte ich eben prüfen lassen ob 30mbit möglich sind??? 
 
LG
NfoRc3
 
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
seyko1974 schrieb:Hallo Hermann,

vielen Dank für die Optimierung, ich habe jetzt 25/3 Mbit. Mich interessiert jetzt aber noch brenndend, ob da noch was gehen würde, oder ob das die finale Geschwindigkeit ist?

Besten Dank
Gerald
Hallo Gerald, manuell konnte ich deine Bandbreite gerade auf 27/3 Mbit einstellen, ist aktuell auch das Maximum.

lg, Bernd
S
Rang
Vielen Dank Bernd, ich werde euch A1-Engel in meine Gebete einschließen 
 
lg
Gerald
A1_Wolfgang
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Tim99 schrieb:Hi!
Ich habe seit kurzem die Festnetz-Internet Kombi (bis 8MBit/s) und es ist im Prinzip auch möglich eine Internetverbindung herzustellen, aber mehr als ~0,06Mbps geht nicht. d.h. der Zugang ist derzeit eigentlich nicht verwendbar (auch nicht nach mehr als 72h Modem laufen lassen).
Könnt Ihr bitte einen Leitungs-Test durchführen und die Einstellungen checken?
Danke & lg,
Tim
Hallo Tim,

willkommen in der Community!

Wir sehen uns deine Bandbreite gerne an: Füge dazu bitte unter deinen Daten im mein A1 Bereich deine@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
lg Wolfgang
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
bundschuh schrieb:Aus den FAQ verschoben & Betreff geändert.

Könntet ihr mir die Bandbreite optimieren?Ereiche nur knapp die Hälfte der Geschwindigkeit.Danke Bundschuh
Hallo bundschuh, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden. Dann können wir uns gerne die Bandbreite ansehen und falls es machbar ist, werden wir diese auch optimieren.

lg, Bernd
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
schmiernippel23 schrieb:Hallo erstmal !

Ich habe seit Donnerstag Vormittag das 16mbit Internet.
Also das Modem war die 72h(und mehr) online aber die 10/0,3 mbit sind noch immer nicht mehr geworden.
Auch das Modem habe ich schon 2x neu gestartet.
Der Techniker sagte das ich gute Leitungswerte habe !

Könntet ihr mal schauen wegen der Optimierung !

MfG, Gregor

Hallo Gregor, willkommen in der A1 Support Community! Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies erledigt hast, melde dich hier bitte nochmals. Dann sollten wir deinen Internetzugang finden und können uns dies gerne ansehen.

lg, Bernd
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
xKINGMANIx schrieb:Moinsen zusammen :D
Ich störe ich mal wieder :P

Ich gümmel nun schon seit 2-3 Tagen auf 300-400kb statt 1Mb ab so 18 Uhr.
Kann es sein das es irgendwelche Störungen gibt?

Denn normal läuft es immer ohne Probleme auf Fullspeed durch egal welche Uhrzeit.

Lg
Servus xKINGMANIx ,

aktuell sind deine Leitungswerte schon zu hoch. Im Download-Bereich sind sie im Moment noch halbwegs im Rahmen, im Upstream kritisch.

Beobachte bitte das Modem, wenn es wieder langsam gehen sollte am Abend. Wenn @ blinkt oder ausfällt, liegt es an den Leitungswerten. Es könnte dann schon helfen, wenn wir statt 1 Mbit Upload 768 Kbit einstellen.

Das kannst du telefonisch beim A1 Service Team 0800 664 100 machen lassen. Einen Anruf dort empfehle ich dir auf jeden Fall, um die Leitungswerte auch "live" messen zu lassen, wenn die Probleme gerade auftreten.

lg
Hermann
S
Ich kann leider bei meinen LoginDaten meinen Internetanschluss nicht hinzufügen, es kommt immer ein "unespectet error, please try again"
 
Ich schicke dir meine Daten per PN !
 
MfG, Gregor
M
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,
 
Ich bin mal so frech und frage schon am Vorabend nach ob Ihr meinen Upload (GP 30) auf die neuen Werte einstellen könntet :)
 
Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
 
DSL-Info sagt folgendes aus
 
Leitungskapazitätkbit/s5564917309
Aktuelle Datenratekbit/s307254104
 
PS: Ich verwende eine FritzBox 3370 als VDSL Router, falls es da bei der Messung zu Problemen kommt, dann kann ich wieder den alten Router anschließen.
 
Danke schonmal
 
Michael
T
Hallo Tim, 
willkommen in der Community!
 
Wir sehen uns deine Bandbreite gerne an: Füge dazu bitte unter deinen Daten im mein A1 Bereich deine@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
Spoiler 
lg Wolfgang
Hallo Wolfgang,
Ich habe meine Daten richtig gestellt und hoffe das paßt jetzt so.
lg,
Tim
 
M
Rang
Bei mir ist die Bandbreite laut Modem immer noch bei 1.029 / 16.420. Scheinbar hat bei mir die automatische Anpassung nicht gegriffen - könnte sich dies jemand ansehen? 
 
Danke!!
A
Bitte bei mir optimieren, ich habe immer noch nur 1.0 Mbit / s Upstream..
B
Rang
Benutzerebene 3
Hallo Mark100,

wenn ich um ein wenig geduld bitten darf.

So als Technischen Hintergrund würde sich ja A1 selber Attakieren wenn sie alle Modems am ersten Tag sofort durchmessen um 0:00 Uhr.

Probier mal dein Modem neustarten, meist wird da beim Sync eine Messung gemacht.

lg bM
___________________________________________Wenn ihr fragen habt und eine Persönliche Hilfe via Mail möchtet meldet euch bei mir unter: http://bmalum.com/Kudos machen Glücklich ;)
M
Rang
Ich weiß nicht wie A1 das handhabt - bin noch nicht so lange Kunde dort. War am alten Wohnsitz lange bei der Kabelplus - dort war es immer so, dass dort schon lange vor den veröffentlichen Stichtagen angepasst wurde, sodass am genannten Tag alle Kunden umgestellt wuden. 
 
Sollte auch nicht lästig von meiner Seite wirken - aber bei mir hat schon einmal die automatische Anpassung im Herbst nicht gegriffen, daher wollte ich einfach nachfragen.
 
Modem hab ich neu gestartet, hat sich jedoch nichts geändert..
 
 
B
Rang
Benutzerebene 3
Hast du deine Infos zum Vertrag im Profil hinterlegt?
Dann wird sich sicher einer der A1 Engel sich das genauer ansehen 🙂
___________________________________________Wenn ihr fragen habt und eine Persönliche Hilfe via Mail möchtet meldet euch bei mir unter: http://bmalum.com/Kudos machen Glücklich ;)

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen