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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

T
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Okay. Gut das ich angerufen haben, denn automatisch wäre es aus irgendeinen Grund nicht gegangen, meinte er. Hats einfach nicht übernommen, egal. Jetzt hat sie beim speedtest schonmal 4,3 mbits, und morgen dann gute 7 mbits (Hoffentlich);)
Werde mich morgen am Abend wieder hier melden.
S
Ich wollte mal vorsichtig nachfragen ob man bei mir bzl. der Bandbreite schon etwas sagen kann? Bis jetzt hat sich noch keiner gemeldet.
 
mfG, RP 
A
Hallo liebe Leute!
 
Bin von Glasfaser Power 16 auf Glasfaser Power 30 umgestiegen. Das Modem ist jetzt auf 17Mbit/1Mbit eingestellt. 
Wie lange dauert durchschnittlich diese Bandbreitenanpassung? Im Eingangsbeitrag steht etwas von 72 Stunden. Oder passiert das im Durchschnitt doch schneller? Wahrscheinlich bin ich zu ungeduldig...
 
Danke.
 
A
Im Modem sind 25 Mbit down/3 Mbit up eh schon eingetragen. Der Upload passt schon. Nur der Download ist noch bei 16 Mbit... Aber wird schon werden.
W
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Hallo, habe Glasfaserpower  16.
 
Normales Internet ist mit 7.51 mbps gelaufen.
 
Glasfaserpower 16 läuft mit 10.5mbps.
 
Bitte Bandbreitenoptimierung durchführen.
 
Besten Dank.
 
lg Wolfgang
T
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Sozusagen der Endbericht jetzt;)
 
A1 hat mir heute am Vormittag tatsächlich eine SMS geschickt das sie die Bandbreite optimiert haben, toll!
 
Jetzt war ich bei meiner Cousine und haben einen Speedtest gemacht, siehe da 7,4 mbit download, supi!!!
Tatsächlich die volle Bandreite. Jetzt heissts nur mal ne Woche beobachten ob es auch stabil bleibt. Denke aber schon weil bei mir ist die Verbindung auch stabil mit 7,5 mbit.
Sie freut sich riesig, endlich ein schnelles Internet surfen und das Kombiniert mit Festnetztelefon um 20 Euro!
Danke A1:D
cos.renegade
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Willkommen im besten Netz :)

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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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A1_Bernd
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macelager schrieb:Hallo A1 Team, bitte könnt ihr meine Leitung testen, habe schon den ganzen Tag mein Pirelli Modem nicht synchron bekommen. Also kein Internet und kein TV. Vor einigen Tagen wurde ich auf Always on gesetzt nachdem ich immer wieder disconnect hatte.LG Marcel
Hallo Marcel!
Störungsmeldungen bitte immer gleich telefonisch unter 0800 664 100 bekanntgeben. Nur so haben wir die Chance, dass wir zum Zeitpunkt der Störung alle relevanten Daten einsehen können und auch gleich bzw. schneller reagieren können.
Soweit ich sehen konnte, hast du dazwischen angerufen und es gab eine Störung. Diese ist allerdings schon behoben und bei deinem Anschluss sollte soweit auch alles wieder funktionieren.

lg,
Bernd
A1_Bernd
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zalvan schrieb:Verschoben, Betreff geändert, Kundennummer gelöscht & Leitungswerte unterm Spoiler "versteckt".

Hallo Community,

könnte sich ein A1-Engel meinen Anschluss genauer ansehen? Meine Kundennummer lautet xxx und der Anschluss ist in 5020 Salzburg.

Anbei die Werte von meinem Modem:

(Geht da noch etwas oder bleibt dieser auf 25/3?
Hallo zalvan, willkommen in der A1 Support Community!
Habe mir gerade die aktuellen Leitungswerte angesehen. An deinem Anschluss ist mehr Bandbreite möglich, daher habe ich soeben erfolgreich die Bandbreitenoptimierung für dich gestartet. Du bist nun auf das Profil 30/4 Mbit eingestellt.

lg,
Bernd
A1_Wolfgang
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semserilla schrieb:Hallo A1 Team,

Ich habe seit 6 Tagen einen Internetanschluss von euch (Bandbreite 16/1) habe derzeit aber ledeglich eine Bandbreite von 10/512. Kann man hier noch etwas nachjustieren, speziell der Upload waere mir sehr wichtig (Download aber auch :)).

schoene Gruesse, RP
Hallo RP,

wir sehen uns deine Bandbreite gerne an: Füge dazu bitte unter deinen Daten im mein A1 Bereich deine@a1.net/@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Bandbreite ansehen. Gib' Bescheid, sobald du das geändert hast.
lg Wolfgang
A1_Wolfgang
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semserilla schrieb:Hallo A1 Team,

Ich habe vergessen zu erwaehnen das ich Kunde einer Partnerfirma (funkinternet.at) von euch bin die mir jedoch mitgeteilt haben das ich mich bzgl. Bandbreite an Euch wenden muss. Ich kann daher keine A1 Benutzerdaten in meinem Profil hinterlegen, hoffe jedoch trotzdem das Ihr meine Bandbreite erhoehen koennt.

schoene Gruesse, RP
Hallo RP,

habe dieses Posting erst gelesen, nachdem ich auf dein erstes Posting geantwortet habe.

Wenn du deinen Anschluss über einen anderen ISP beziehst, wende dich bitte direkt an ihn wegen deiner Bandbreite: Aus regulatorischen Gründen dürfen wir in Verträge mit anderen ISPs (auch bei Bandbreiten) nicht eingreifen.

lg Wolfgang
A1_Bernd
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Krandom schrieb:
Hallo, und vielen Dank für die Umstellung.
Sieht wieder super aus und klappt aktuell auch.
Connection Speed:16.4 Mbit / s Downstream / 1.1 Mbit / s Upstream

Bin mir jetzt nicht sicher ob da immer 16.4 stand oder nur 16, sieht mich nur irgendwie komisch an.
Naja, laut speed test bin ich wieder auf 15,4mbit.
Ich hoffe nur die Leitungswerte werden in nächster Zeit nicht noch unschöner, gibts da ne Alternative außer näher an den Verteilerknoten zu ziehen? :D
Danke für die Rückmeldung. Der Connection Speed passt so wie er angegeben ist.
Wenn die Leitungswerte zwar nicht schön sind aber im stabilen Bereich bleiben kann man auch mit höheren Leitungswerten leben. Ich habe privat bei meinem Anschluss auch nicht die schönsten Leitungswerte, aber mein Anschluss ist bisher immer stabil geblieben. :D

lg,
Bernd
A1_Wolfgang
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paranostrum schrieb:Hallo Bernd,

Danke für die Optimierung, allerdings habe ich laut Speedtest.net und A1 Speedtest trotzdem nur 3,4mbit. Konnte tagsüber aus beruflichen Gründen nicht testen.

lg para
Hallo para,

habe jetzt wieder 6Mbit/s eingestellt. Der Grund weshalb du wieder zurück gestuft wurde liegt daran, weil die Werte mit 6Mbit/s recht kritisch sind. Noch zur Info: Es kann sein, dass dein Modem irgendwann nicht mehr synchron wird - in dem Fall müssen wir wieder die 4Mbit/s einstellen.

lg Wolfgang
S
Hallo Wolfgang,
 
wie oben bereits erwaehnt habe ich das bereits getan mit der Rueckmeldung das ich mich selber an Euch wenden soll. Mein ISP hat anscheinend schon eine Anfrage an Euch gestellt jedoch wurde noch nichts gemacht.  Daher eben meine Bitte hier meine Bandbreite zu ueberpruefen. 
 
mfG, RP
Floridsdorfer77.
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semserilla schrieb: Daher eben meine Bitte hier meine Bandbreite zu ueberpruefen.
Und genau das darf A1 in diesem Fall nicht. 😞
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Es sind schon 3 tage vergangen und bis jetzt hab ich noch keine benachrichtigung bekommen!
MfG.Marcel St.
 
cos.renegade
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semserilla schrieb:Hallo Wolfgang,

wie oben bereits erwaehnt habe ich das bereits getan mit der Rueckmeldung das ich mich selber an Euch wenden soll. Mein ISP hat anscheinend schon eine Anfrage an Euch gestellt jedoch wurde noch nichts gemacht. Daher eben meine Bitte hier meine Bandbreite zu ueberpruefen.

mfG, RP
Ich finde das echt schade, dass ein ISP die Aufgaben, die er selber zu erledigen hat, auf den Kunden abwälzt .... Der ISP weiss ganz genau, dass es rechtlich so geregelt ist, dass A1 hier nichts machen darf, das is seine Aufgabe und der soll er bitte auch nachkommen. Bist du nun Kunde von ISP oder von A1? Wer is also für deine Anfrangen zuständig? ...
Mit ein Grund, warum ich lieber Kunde "bei der Quelle" bin 🙂
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cos.renegade
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Rhodos32 schrieb:Es sind schon 3 tage vergangen und bis jetzt hab ich noch keine benachrichtigung bekommen!
MfG.Marcel St.
Dann wird es nicht mehr all zu lange dauern, bitte noch etwas Geduld, aktuell haben wir hier ein etwas erhöhtes Aufkommen an Anfragen, drum dauert es leider etwas länger als gewöhnlich 🙂
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HalloHabe mir vor ca. 1 Jahr Festnetz Internet genommen. Anfänglich mit 1 Mbit, und im laufe des Jahres war es möglich, die Bandbreite auf 2 Mbit zu erhöhen. Wäre wieder eine Erhöhung um 1Mbit möglich?Mit LTE 800 wird ja so schnell nix passieren, oder?Lg
S
Da bin ich ganz deiner Meinung - Zustaendigkeiten einfach auf Kunden abzuwaelzen ist nicht ok, jedoch muss ich meinen ISP auch in Schutz nehmen da er fuer meine Anforderungen (fixe IP Adresse) einfach das bessere Angebot hat.  Ich danke Euch trotzdem fuer Eure Zeit und wuensche allen schoene Feiertage!  Vielleicht klappts ja irgendwann mal mit der hoeheren Bandbreite.
A
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hallo a1-community
könnte sich bei gelegenheit wer meinen anschlus hier in 2813 lichtenegg anschau'n- hatte die längste zeit 8mbit download- seit kurzem aber nur mehr 4135 Kbps...- vielleicht war da wieder ein übereifriges skript unterwegs?- und wenn möglich hätte ich gern mein neues pirelli modem auf "always on" gestellt bekommen- ist ja schliesslich DIE zeit für unverschämte wünsche...- mit bestem dank im voraus
 
a.j.wenth
 
cos.renegade
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Hallo A.J.!

Zugangsdaten im Profil hinterlegt?
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Dann wird sich einer unserer A1 Engel deinen Anschluß im Laufe der nächsten Woche anschauen.

lg und ein schönes WE!
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hallo
benutzerdaten sind im profil hinterlegt- allerdings haben wir zwei anschlüsse und somit auch zwei benutzernamen- die zu prüfende wäre die mit 412.......und zwar in 2813 lichtenegg.
mit bestem dank
 
ajw
cos.renegade
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Wenn diese unter der selben Kundennummer 10xxxxxxx laufen sollte das funktionieren.
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