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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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es ist 19.17 ich hab noch immer nichts bekommen?
Was ist los?
MfG Marcel St.
Floridsdorfer77.
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Rhodos32 schrieb: Was ist los?
Die letzten Tage war wahrscheinlich auf den A1-Supportkanälen (z.B. Facebook) viel los. Das wird wohl der Grund sein, daß Dein Anliegen ab Montag erst behandelt wird.

Bitte sei Dir darüber im Klaren, daß die A1 Support Community weder als Online-Ableger noch als Ersatz für den regulären Kundendienst gedacht ist. In dringenden Fällen ist man beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) besser aufgehoben, weil es ganz einfach schneller geht, als auf einer Plattform, die hauptsächlich dem Nutzeraustausch untereinander dient.
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L
Hallo, 
Ich hab  habe Glasfaserpower  16.
 
Seit Dienstag 🙂 also die 72 stunden sind vorbei :)
 
Habe jetzt speedtest gemacht
 
Glasfaserpower 16 läuft mit 7.5 mbps. uploads mit 0.5 mps
speed consistency nur bei 20 prozent.... war sonst nie so und bereitet mir bisschen sorgen...
warum das auf einmal so ist ...
Keine Ahnung
Darum bitte ich um Bandbreitenoptimierung. Wäre super, wenn das gelöst werden kann
 
Danke im Voraus
 
lg Bernhard
Floridsdorfer77.
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Hallo Bernhard!

Wenn Du Geduld hast, und die Standardadresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) aus dem Datenbrief im > Profil < hinterlegt ist, sieht sich einer unserer A1-Engel die Sache im Laufe der kommenden Woche an.

Sollte es eilig sein, wende Dich bitte an den Kundendienst unter Tel.: 0800/664-100.

Schönes Wochenende und

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Hallo,
 
Ja eilig ist es nicht, weil es irgendwie funktioniert. Aber ich wollte ja glasfaser 16, damit es endlich schneller ist. Vor allem, wenn man nebenbei TV schaut.
 
Ich hab im profil meine Private e-mail adresse hinterlegt. Weil bei der A1 schau ich eigentlich nie. Ich hoffe, dass geht trotzdem, oder soll ich eine andere hinterlegen?
 
LG
Floridsdorfer77.
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luckypunch85 schrieb: ..., oder soll ich eine andere hinterlegen?
Ja bitte, denn die Standardadresse enthält die Internetkundennummer, die zum Finden des Anschluß gebraucht wird. :)

luckypunch85 schrieb: Aber ich wollte ja glasfaser 16, damit es endlich schneller ist.
Glaube ich Dir, aber über´s Wochenende sind wir Nutzer ganz unter uns. Aber nicht nur das - Facebook & Twitter werden von den hier zusätzlich tätigen A1-Mitarbeitern ebenfalls betreut, was natürlich auch Zeit bindet. 😉 🙂
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bin seit 2004 kunde bei AON/A1 und war bis vor etwa 3 jahren relativ zufrieden (3mbit von 8 möglichen = ist auch nicht das gelbe vom ei)mit meinem anschluß. Die probs begannen 2009/10. Ständig ausfälle, keine verbindung, immer wieder kundendienst/bautrupp. Erst hatte die leitung einen schaden, der (angeblich) behoben wurde, dann lag der fehler wieder bei meinem hausanschluss (ein fehler der nie gefunden wurde) und immer wieder wurde die leitung auf 1mbit zurückgestellt, bis der bautrupp/kundendienst den fehler findet. Kurzfristig auf 3mbit hochgestellt - wieder absturz, wieder Bautrupp/kundendienst usw, usf... letztendlich fix auf 2mbit fix eingestellt und unter meinem anschluss einen vermerk mit QUERULANT hinzugefügt. Kundendienst liest meinen namen - automatisierte antwort NICHT MÖGLICH!!! Begründung: Alte LEITUNG, ca. 5km vom nächsten hotspot entfernt und viele neuanschlüsse lassen nicht mehr als 2mbit zu. Stellt sich die frage, warum gingen vorher mehr UND sollten noch ein paar neuanschlüsse dazu kommen: muss ich dann bei 0,5mbit down noch immer €30 im monat plus "sevicepauschale" zahlen??? Nur zu bessern verständniss: Ich bin auf inet angewiesen und hab keine andere möglichkeit als festnetz (kein mobil empfang)
 
Eine kleine anekdote zur "effizienz" des bautrupps: Wieder keine leitung, bautrupp kontrolliert die leitung, kommt abschliessend zu mir, meint leitung in ordnung kein fehler! Am nächsten tag Servicetechniker im haus, meint er hat beim herfahren an einem masten was gesehen, was der fehler sein könnte - kurzum: verteiler am masten UNDICHT und von WESPEN bewohnt (wespennest im verteiler) chapeau an den sevicemann und ein PFUI an den Bautrupp!!
N
Übrigens: mein nachbar, in etwa 100m entfernt hat einen stabilen download von 4Mbit
L
@Floridsdorfer77 - Danke für die Hilfe... habs jetzt geändert :)
 
Ja ist ja kein Problem, wenn es nächste woche super funktioniert. Kann mir schon vorstellen, dass so Umstellungen nicht immer einfach sind :)
 
 
L
aja eine frage hätte ich noch ....wie hoch ist bei euch ca. die Upload geschwindigkeit bei Glasfaser 16 ? (bei mir 0.5 mps) - ist das normal oder ist es bei wem anderen schneller?
 
 
Danke 
 
 
PS: weiß nicht genau wie ich meinen vorherigen Eintrag ändern kann, deswegen dieser doppelpost sry...
Floridsdorfer77.
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luckypunch85 schrieb: Kann mir schon vorstellen, dass so Umstellungen nicht immer einfach sind 🙂.
Na, wenn das System optimal funktioniert, geht´s ziemlich flott. :)

luckypunch85 schrieb: wie hoch ist bei euch ca. die Upload geschwindigkeit bei Glasfaser 16 ?
Bei meiner Leitung 1 (GS 16 ADSL) 773 kbit/s und die Leitung 2 (GS 16 VDSL) bringt 1.024 kbit/s.
luckypunch85 schrieb: ist das normal...
Nicht unbedingt, aber das wird kommende Woche sicher angesehen. :)
luckypunch85 schrieb: weiß nicht genau wie ich meinen vorherigen Eintrag ändern kann,...
Funktioniert bei Dir noch nicht, denn die Editierfunktion ist bei Nutzern mit wenigen Beiträgen deaktiviert.
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Hallo wieder mal.
Es wäre ja zu schön wenn bei meiner Cousine alles gleich klappen würde. Heute konnte sie nicht ins Internet, die@Lampe blinkte dauernd. Hotline angerufen, abstecken, Telefon abstecken usw...
Kein Erfolg, dann hats die Leitung auf 4,7 Mbits runtergestellt, jaaaaa, schön langsam ist es dann wieder angesprungen. Wie kann das sein das es ca 5 Tage lang auf vollem Speed läuft und dann "abstürzt"?
Jetzt muss es mal stabil laufen, bringt nix wenn wir auf 7,5 Mbits stellen und es dann nicht stabil bleibt. Jetzt müssen wir es mal mit den knappen 5 Mbits probieren und beobachten und es muss mal stabil bleiben, dann kann man ja mal wieder leicht erhöhen.
Sie meinte auch das sie evtl auch mal einen Techniker kommen lässt der sich die Leitungen usw mal anschaut!
Schauma mal......
 
PS: Sieht das Modem Menü (10.0.0.138) eigentlich bei einen Kombipaket Telefon +Internet anders aus als wenn man nur Internet hat? Bei meiner Cousine und bei mir siehts anders aus obwohl wir das gleiche Modem und die gleiche Firmware haben. Bei mir ist es egal wenn ich mich als Admin einlogge, funktioniert bei ihr auch, aber dort steht dabei das es besser wäre mit nem eigenen PW. Sieht auch etwas anders aus im Menü!
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Sieht das Modem Menü (10.0.0.138) eigentlich bei einen Kombipaket Telefon +Internet anders aus als wenn man nur Internet hat?
Wüsste ich nicht, daß da unterschieden wird, denn das Telefon ist dem Gateway (Modem) ja herzlich egal; deshalb auch der Splitter. :)

Thomas1989 schrieb: Bei meiner Cousine und bei mir siehts anders aus obwohl wir das gleiche Modem und die gleiche Firmware haben.
Ist es ganz sicher die gleiche Firmware-Version? Welche Geräte habt Ihr und welche Version läuft darauf?

Thomas1989 schrieb: Wie kann das sein das es ca 5 Tage lang auf vollem Speed läuft und dann "abstürzt"?
Gute Frage. Vielleicht sollte sich´s wirklich mal jemand vor Ort ansehen.
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Ja, jetzt lassen wir es mal bei den knappen 5 mbits. Denn beim normalen surfen merkt man auch nich wirklich einen Unterschie von 5 auf 7,2 Mbits.  Habe auch einen A1 Engel eine PN geschickt, mal warten was der sagt.
Da schaue ich morgen mal genauer nach welche Firmware sie genau hat.
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Aber nicht die Software Version von der Cd, du meinst die Firmware auf dem Modem,oder?
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Ja, jetzt lassen wir es mal bei den knappen 5 mbits.
Jetzt im Moment sicher einmal. Aber normal ist das nicht, denn wenn´s so ist, wie Du geschrieben hast, daß die Leitung bloß um die 100m länger als Deine und bei Dir noch dazu Glasfaser Power mit ~12 Mb/s ohne zwischengeschalteter ARU möglich ist, sollte Deine Cousine die 8 Mb/s locker erreichen können.

Thomas1989 schrieb: Aber nicht die Software Version von der Cd, du meinst die Firmware auf dem Modem,oder?
Natürlich die vom Modem. 🙂
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Ja, eben! Und bei mir laufen die 7,5 mbits stabil!
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Die Firmware werde ich morgen vergleichen. Dann schreibe ich sie hier rein. Welche ist die aktuelle ?
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Welche ist die aktuelle ?
Nicht schummeln. ;)
Thomas1989 schrieb: Die Firmware werde ich morgen vergleichen.
Ja bitte. 🙂 Dann verrate ich auch, ob´s die aktuelle ist. 😉
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Bei mir ist oben 4.8.3DWVV_TAU_5.1.6.
Floridsdorfer77.
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Oh mein Gott, die uralte und unsichere. :o

Deine Cousine sollte entweder die 5.3.5, die der 5.1.6 sehr ähnlich sieht (sich aber trotzdem unterscheidet) oder eine E-Version haben. Ganz selten kann es noch passieren, daß ein älteres Pirelli mit der uralten 5.1.6 ausgeliefert wird. Das sollte das Gerät aber gleich korrigieren, indem es automatisch die aktuelle Version lädt und installiert.

Die aktuellste Version ist die E_3.0.11, die meinen Informtionen nach derzeit nicht mehr angeboten wird (div. Unzulänglichkeiten). Bei mir läuft sie jedenfalls sehr stabil. :)

[img]http://i41.tinypic.com/2d9r61j.jpg[/img]
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Naja, sie funktioniert bei mir bis jetzt einwandfrei! Deshalb werde ich es lassen. Es steht bei meiner Firmware sogar Upgrade dabei, also bräuchte ich warscheinlich nur draufklicken. Aber wie gesagt, ich lasse sie einfach mal. Eventuell bei meiner Cousine, muss schaun was sie oben hat. Also ist die neueste die 3.0.11 ?
S
Guten Tag,
 
Meine Bestellung wurde am 11.12.2013 ausgeführt aber es hat sich nichts an der Geschwindigkeit und beim Speedtest geändert.
Das Modem ist ein TG788A1vn (falls das von Bedeutung ist).
 
Die aktuellen Werte : Download 8.8 (8.6) / Upload 0.5 (0.1) mbps
 
Könnt ihr das bitte überprüfen lassen oder muss ich mich da an die Hotline wenden ?
 
Danke und mfg
Siegfried
cos.renegade
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www.a1.net/status

Ansonsten dahin wenden, wo du es bestellt hast.
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
Floridsdorfer77.
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Hallo Siegfried!

S_R schrieb: Die aktuellen Werte : Download 8.8 (8.6) / Upload 0.5 (0.1) mbps
Falls dies das Ergebnis des Speedtest ist, läuft ziemlich sicher schon das Grundprofil von Glasfaser Power 16 (= 10 Mb/s down (brutto)).

S_R schrieb: Könnt ihr das bitte überprüfen lassen oder muss ich mich da an die Hotline wenden ?
Kommt darauf an, ob Du es eilig hast. Über die Community dauert´s ein paar Tage. Ist die Standardadresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) aus dem Datenbrief im > Profil < hinterlegt? Diese brauchen unsere A1-Engel, um Deinen Anschluß finden zu können.

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