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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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imrik schrieb:Hallo!

ich habe seit letztem Jahr einen Gigaspeed 30 Anschluss, der auch immer ganz flott lief.
Gigaspeed 30 wählte ich deshalb, weil nur dort die 4.096 upload angeboten werden.
Nach der Aktivierung war nur ein Anruf notwendig und ich hatte 30.720 down und 4.096 up.
Wie gesagt: blieb ewig so, war Hervorragend! Ich hatte etwa 3,5mbit download und in guten Zeiten bis zu 1mbit upload. (Standard waren ~800kbit)

Nur in den letzten Wochen ist mir aufgefallen dass mein Upload stätig sinkt.
Und als ich die Infos meines Modems einsah, wurde mir folgendes Präsentiert:

25.601 down und 3.079 up

Rein durch den Download kaum spürbar: 2,9-3,2 mbit max
doch der Upload hinkt doch um 2/3 weniger hinterher: 200-300kbit max

Durch was wurde denn das ausgelöst? Danke!
Hallo imrik,

nachdem du einen Business Internetanschluss hast, bitte ans A1 Service Team Technik Business wenden. Du erreichst die Kolleginnen und Kollegen unter 0800 664 840.

Wir können hier leider keinen Support für Business Anschlüsse anbieten und auch nicht "eingreifen". Denke aber, dass die KollegInnen das optimieren können für dich.

lg
Hermann
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HB50 schrieb:Hallo!

Über die Breitbandinitiative vom Land Steiermark, Bund und EU wurden bei uns in 8621 Thörl mehrere Verteilerkästen für Breitbandinternet an verschiedenen Standorten aufgestellt.
Der nächste Verteilerkasten ist jetzt ca 3 km von meinem Anschluss entfernt.
Theoretisch müsste sich dadurch die Bandbreite erhöhen lassen.
Zurzeit beträgt bei mir die Bandbreite 3,2 Mbit down und 0,5 Mbit upload.
Daher die Bitte, könnte jemand meine Leitung durchmessen ob eine höhere Bandbreite
möglich wäre.

lg HB50
Servus HB50,

im Moment ist dein Modem nicht synchron - vermute es ist nicht eingeschaltet. Damit ist leider keine aussagekräftige Messung möglich.

Die automatische Optimierung starte ich trotzde, sie läuft ja dann bis zu 3 Tage lang. Wenn du das Modem also einschaltest, wird die Leitung geprüft und die Bandbreite wenn möglich erhöht.

lg
Hermann
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HartingerM schrieb:Hallo A1 Team,

Ich hatte schon vor einigen Jahren eine Umstellung auf 8 Mbit downSpeed wo dann auch ca 7 Mbit erreicht wurden was für mich auch in Ordnung war.
Seit einigen Monaten jedoch sind nur mehr maximal 3,2 Mbit möglich.

Könntet ihr euch bitte die Leitung anschauen oder mir Tipps geben wie ich wieder zu meinen 7 Mbit komme?

P.S.:
Eingesetzt wird ein Speedtouch 585 mit SW Version 5.3.9.0

Gruß
Michael
Hallo Michael,

füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Hermann
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no-el schrieb:Hallo,

habe ein Problem mit meiner Bandbreite....

Hatte immer zwischen 600-700KB/s Downloadgeschwindigkeit. Bzw. bekam ich auch das Angebot dass bei mir Gigaspeed 16 zur verfügung stünde. (habe ich aber nicht)

In letzter Zeit wurde mein Internet relativ langsamer (max 120KB/s), der Telefonsupport konnte mir auch nicht helfen, er meinte es scheinen keine Fehler auf.

... von meiner Seite aus habe ich bereits ein Firmware Update des Rooters gemacht, das ganze mal über Lan ausprobiert und den Rooter wiederhergestellt. Leider hat sich am Ergebnis nichts geändert wie man am Screenshot sehen kann.

Habe zu dem Thema eigentlich einen eigenen Thread gestartet... aber jetzt erst gesehen dass es einen gesammelten gibt (sry) http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Internet-Extrem-Langsam/m-p/152495#M17602

lg


Hallo no-el,

hab mir deine Leitung und die Bandbreiteneinstellungen gerne angesehen. Fehler kann ich dabei ebenfalls keinen finden.

Um das weiter einzugrenzen:

Per LAN hast du ja schon getestet, bitte dabei auch einmal WLAN am Modem (Knopf auf der Forderseite) ganz deaktivieren.

Achte auch darauf (hast du wahrscheinlich ohnehin), dass die Mediabox beim Speedtest nicht läuft.

Ein paar weitere Tipps findest du noch hier.

lg
Hermann
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hans_georg_ schrieb:
-------------------------------------------------------------------------------------------
Hallo!

Ich häng' mich hier dran, weil ich keinen neuen Beitrag erstellen kann...Habe seit letzter Woche A1 Internet mit Glasfaser Power 30 und bekomme "nur" ca. 24MBit down und ca. 2,7MBit up. Laut Techniker sind 55MBit auf der Leitung möglich.

Könnte sich das bitte mal jemand ansehen???

Vielen Dank
Hans
Hallo Hans,

auch laut Leitungsmessung müsste bei deinem Anschluss mehr Bandbreite möglich sein.

Hab die Optiermung gerne für dich gestartet.

lg
Hermann
H
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Hallo, A1_Hermann!
 
Danke für die Antwort! (sogar an einem Samstag!!!)
 
Hat funktioniert, nun sind auch die Settings in meinem Modem korrekt:
 
Bandbreite (Senden/Empfangen):
[kbps/kbps]:4.104 / 30.723
 
 
Danke nochmals und lG
Hans
F
Hallo!
 
Ich habe ein ähnliches Problem:
 
Seit 1. Oktober besitze ich nun eine 16 Mbit - Leitung, allerdings schaffe ich maximal 10 Mbit.
Als ich noch die 8 Mbit - Leitung hatte, konnte ich diese komplett ausreizen (1 Mb/s).
 
Würde mich sehr freuen, wenn sich jemand vom Service-Team meinem Problem annehmen könnte. 🙂
H
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Hallo A1_Hermann!
 
Danke für die Antwort.
Habe leider meinen PC und Modem (Steckerleiste) übers Wochenende ausgeschaltet.
Habe nicht damit gerechnet, dass am Samstag noch etwas unternommen wird (finde ich super).
Könntest du trotzdem eine Messung starten, traue der automatischen Optimierung nicht wirklich. Hat die Bandbreite schon mal verringert.
 
lg HB50
R
Guten Morgen liebe A1-Helferlein-Team
 
ich habe vorige Woche von GS16 auf GS30 umgestellt.Wurde auch prompt umgestellt. Pirelli zeigt mir folgende Werte an. Upstream rate = 3080 Kbps Downstream rate = 25608 Kbps
 
Könnt ihr mal bitte überprüfen ob über Bandbreitenoptimierung oder manuell noch mehr drin ist?
 
Danke für Eure Bemühungen  -  Liebe Grüße  -  Robert
_
Persönliche Daten entfernt.

Guten Tag liebes A1-Team!


Im Sommer dieses Jahres hatten wir auf unserer Festnetzluftleitung eine Störung, welche auch behoben wurde. Doch ist die Downloadgeschwindigkeit von anfangs 3mbit auf 1,6 zurückgegangen auch Anrufe beim brachten keine Verbesserung. Darum wollte ich hier anfragen ob Sie noch eine Störung auf der Leitung finden können oder ob Sie die Ursprungs (vielleicht sogar mehr) herstellen könnten.

Der Benutzername lautet: aon.xxx

Bitte die Standardadresse im Profil hinterlegen. > Klick hier
D
Hallo,
Mir ist aufgefallen, dass in den letzten Wochen meine Bandbreite immer mehr
abfällt. Vor einiger Zeit betrug meine Downloadrate noch ca.650kb/s und jz nur mehr 
mit ca.250kb/s. Das kann doch nicht sein, wenn man für eine 8Mbit Leitung zahlen muss.
Ich bitte Sie dieses Problem zu beheben.
Danke im Voraus
 
A1_Bernd
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ElkePerner schrieb:Hallo Liebes A1-Team,

habe gestern einen neuen Vertrag für Glasfaser Power 16 gemacht und mir wurde mitgeteilt, dass ich automatisch umgestellt werde und eine Benachrichtigung erhalte. Nun, kam am Abend schon eine E-Mail dass ich ab jetzt mit 16Mbit/s surfen kann.
Nun, hab ich mich gefreut und gleich heute einen Speedtest gemacht. Leider ist da noch keine Umstellung passiert und auch am Modem sehe ich noch die alte Einstellung.
Bis wann werde ich nun umgestellt oder muss ich etwas machen?
LG Elke
Hallo Elke, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen? Danach bitte uns Bescheid geben hier und wir werden uns dies ansehen.

Alternativ kannst du auch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 anrufen damit wir uns dies ansehen können.

lg,
Bernd
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HEF schrieb:Verschoben & Schriftgröße korrigiert.

Liebes A1-Team!

Ich bin vor einigen Monaten von meinem bestehenden 8mbit A1 Internetvertrag auf A1 Glasfaser Power 16 gewechselt.
Leider musste ich feststellen, dass ich im Download maximal 8,6mb erreiche. Das ist nur knapp die Hälfte von den angepriesenen 16.
Mir ist klar, dass keine 16mb möglich sind, aber 8,6 sind wirklich zu wenig.
Ich würde mich daher über eine Bandbreitenoptimierung herzlichst freuen.
lg helmut
Hallo Helmut,

bei deinem Anschluss gehen sich aufgrund der Leitungslänge von 2,2 Kilometern (für Glasfaser Power ist das sehr lang) nur 10 Mbit aus.

Nachdem das nur die Mindestbandbreite ist und der Unterschied zu 8 Mbit ohne Glasfaserpower nicht so groß ist, ist klar, dass nicht besonders erfreulich ist.

Du kannst dich beim A1 Service Team 0800 664 100 erkundigen, ob wir dir bei der Mindestvertragsdauer für Glasfaser Power entgegenkommen können.

Technisch gesehen kann ich dir ein paar Tipps schicken, wie du aus den eingestellten 10 Mbit, etwas mehr herauskitzeln kannst. Diese haben wir hier gesammelt.

lg
Hermann
A1_Wolfgang
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mo_da schrieb:Hallo. Vor einigen Wochen hatte ich eine Leitungsunterbrechung bei meinem Internetanschluss.Da sich Niemand unter der 0800 664 100 Servicenummer zuständig hielt musste ich die Kostenpflichtige Servicenummer Anrufen obwohl der Fehler nicht bei mir lag.Dort wurde mir gesagt die Leitung sei wieder hergestellt worden, was auch stimmte. Seitdem funktioniert mein Internet wieder aber es ist nun noch Langsamer als es zuvor schon war.Beim A1 Speedtest schaffe ich nur noch lächerliche 0.7 mbps beim Download.
Gibt es eine Möglichkeit die Geschwindigkeit zu erhöhen ohne diese 0900 100 100 Nummer an zu rufen?


Hallo mo_da,

willkommen in der A1 Community!

Habe es mir angesehen: Die Leitungswerte sehen leider sehr kritisch aus - derzeit sind allerdings 2Mbit/s eingestellt. Nimm' bitte einmal kurz den Router vom Strom und führe dann erneut einen Speedtest durch!

lg Wolfgang
A1_Bernd
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jkranebitter schrieb:Hallo!

Habe gerade wieder einen Speedtest gemacht und erreiche nur 3,4Mbit/s down und 0,4 Mbit/s up.
Das erscheint mir für ADSL doch sehr langsam.
Könnten sie eine Bandbreitenoptimierung laufen lassen?
Besten Dank
lg Josef
Hallo Josef, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir gerade die Bandbreite und Leitungswerte angesehen. Leider können wir an deinem Anschluss keine höhere Bandbreite einstellen. Du bist bereits mit der bestmöglichen Bandbreite bei uns eingestellt - mehr ist technisch bedingt derzeit nicht realisierbar.

lg,
Bernd
M
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Hallo,
 
derzeit erreiche ich bei meinem Gigaspeed 16 Anschluss 12,20 Down und 0,65 Up. Ist hier noch etwas möglich? Danke!!
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Istwan schrieb:hallo
ich habe vor 2 monaten festnetz interner angeschlossen. . . und ich finde es furchtbar langsam mit 4.4 mbps. kann nicht mal ein video von youtube anschauen, ohne das x mal aufhängt. Hoffe, gibt es ein Lösung!
Hallo http:///member/profile?mid=174661,

füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Hermann
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tomsoundflash schrieb:Hallo liebe A1 support Community!

Habe voriges Jahr ein Haus (Zubau) bezogen welches sich logischerweise auf ein und dem selben gemeldeten Grundstück befindet.
Auf diesem Grundstück gibt es also 2 verschiedene Telefonanschlüsse!
Am Altbestand des Hauses befindet sich eine Art Verteiler an dem glaub ich insgesamt 4 Anschlüsse weiterverlegt werden können ( so ein kleiner ca 10x10 cm, weiß).
Von dieser wurde meine Telefonleitung weiterverlegt ( bis zum Telefonanschluss ca 15 m) bis zum Altbestand-Telefonanschluss auch ca 15 m!
Der "Hauptverteiler" befindet sich auf der gegenüberliegenden Straßenseite ca 20-25 m!

Zum Problem:
Meine Nachbarn haben das HDTV Paket und können dieses auch empfangen, nach mehreren Speedtests und Anfragen bei A1 kam heraus, dass sie etwas über 8mbit Internetgeschwindigkeit haben, was technisch "gar nicht möglich" ist laut Techniker! Internetgeschwindigkeit ist stabil, es gibt keine Aussetzer, Geschwindigkeitstests sind konstant - also funktioniert es doch =)

Ich habe dasselbe Internetpaket habe einen A1 Recorder und meine Internetgeschwindigkeit ist auf einem kleineren Profil eingestellt und ich bekomme max 5mbit wenn überhaupt!
HDTV Paket ist also nicht verfügbar - Aufnahmen und nebenbei einen anderen Sender schauen, nicht möglich - Alleiniges Fernsehen nimmt fast die ganze Bandbreite im ganzen Haus, nebenbei surfen oder andere Dinge erledigen, nur sehr mühsam möglich !

Zu meiner Frage:
Warum haben meine Nachbarn also ein schnelleres Internet als ich und warum ist das bei denen möglcih und bei mir nicht ?
Weiters war ich heute bei einer A1 Mitarbeiterin in einer POST-Stelle, die meinte, dass Gigaspeed bereits in meiner Nachbarortschaft ausgebaut wird (Natschbach) - kann dazu im NGA Rollout nichts finden, bzw ist mein Bezirk ( Neunkirchen) nicht einmal gelistet obwohl es hier über 80.000 Einwohner gibt!

Ich wäre sehr dankbar für die Beantwortung meiner Frage und eventuellen Links zum NGA Rollout Plan !

Danke im Voraus, noch einen schönen Abend
Thomas :D
Hallo Thomas,

@ Gigaspeed: dazu hat dir Flordisdorfer schon die Info gegeben, die wir dazu anbieten können.

Dazu kann sollte man vielleicht noch erwähnen, dass der Ausbau nicht Bezirksweise erfolgt, sondern Vermittlungsstelle für Vermittlungsstelle.

Beim Anschluss, den ich mit deiner@aon.at Emailadresse gefunden habe, sind 8 Mbit eingestellt. Der ist allerdings auch nicht mehr ganz neu.

Schick mir am besten deine Kundennummer oder Festnetztelefonnummer per PM, damit ich auch sicher den richtigen Anschluss ansehe.

lg
Hermann
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ElkePerner schrieb:Hallo,Nun sind schon ein paar Tage vergangen seit meiner Vertragsänderung auf 16Mbit jedoch noch immer keine Änderung. Wann werde ich endlich umgestellt?Anscheinend wäre ich schon eingestellt worden aber mein Modem zeigt mir noch immer die vorherigen 8Mbit.Letztes mal musste ich ca. 3mal anrufen um meine 8Mbit zu bekommen,wie oft muss ich mich dieses mal melden?Lg Elke
Hallo Elke,

hab gesehen, dass du gestern mit den Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 telefoniert hast, leider geht sich in der Praxis die Mindestbandreite von 10 Mbit nicht aus bei deinem Anschluss.

Habe Glasfaserpower daher wieder storniert.

lg
Hermann
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Force202Gamer schrieb:Hallo!

Ich habe ein ähnliches Problem:

Seit 1. Oktober besitze ich nun eine 16 Mbit - Leitung, allerdings schaffe ich maximal 10 Mbit.
Als ich noch die 8 Mbit - Leitung hatte, konnte ich diese komplett ausreizen (1 Mb/s).

Würde mich sehr freuen, wenn sich jemand vom Service-Team meinem Problem annehmen könnte. :)
Hallo Force202Gamer,

die Maximalgeschwindigkeit von 16 Mbit geht sich bei deinem Anschluss aufgrund der Leitungswerte leider nicht aus. Es sind 12 Mbit eingestellt.

Ein paar Tipps, wie dur für Downloads und Speedtestergebnisse etwas mehr herauskitzeln kannst, findest du hier


lg
Hermann
D
Hallo liebe A1 support Community!
 
Hatte letzte Woche eine Störung bei meinem Festnetz Internetanschluss - dieser wurde zum Glück schnell behoben jedoch ist jetzt meine Bandbreite nur noch fast halb so flott (~9MBit) wie vor der Störung (davor kam ich auf sogar etwas mehr als 16Mbit ;-))
 
Kann man das vl wieder umstellen auf die vorigen Werte? :-)
 
Lg
Andi
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Hallo Thomas!
Habe soeben gesehen das mir in der Verfügbarkeitsabfrage  Glasfaserpower 30 angeboten wird.
Bin darüber ein wenig irritiert weil ich mit meinem Glasfaserpower 16 nicht einmal die volle Bandbreite erreiche.
So ein ARU wurde etwa 50 m von meinem Wohnhaus aufgestellt.
Kann ich somit auch bei Glasfaserpower 16 ein oder zwei Profile höhergeschaltet werden?
Bei meinem derzeitiges Profil hatte ich noch nie irgendwelche Störungen.
LG
frimaka
 
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HB50 schrieb:Hallo A1_Hermann!

Danke für die Antwort.
Habe leider meinen PC und Modem (Steckerleiste) übers Wochenende ausgeschaltet.
Habe nicht damit gerechnet, dass am Samstag noch etwas unternommen wird (finde ich super).
Könntest du trotzdem eine Messung starten, traue der automatischen Optimierung nicht wirklich. Hat die Bandbreite schon mal verringert.

lg HB50
Hallo HB50,

am Wochenende sind wir normalerweise auch nicht da, war diesmal eine Ausnahme. An der erzielbaren Bandbreite hast sich bei deinem Anschluss im Moment noch nichts geändert.
Eventuell ist es aber möglich, deinen Anschluss im Wählamt auf ADSL 2 umzustellen, womit dann auch mehr Bandbreite erzielbar sein sollte.

Das kann nur ein Techniker direkt in der Vermittlungsstelle machen. Um einen Termin dafür zu bekommen, rufe bitte die 0800 664 100 an und melde eine Störung. Ich hinterlasse auch eine Notiz für die KollegInnen, damit du das dann nicht alles telefonisch erklären musst.


lg
Hermann
F
Hallo A1_Hermann!
 
Danke für deine Hilfe!
Eine Frage habe ich dann aber doch noch: Könnt ihr nichts tun, um die Leitungswerte zu verbessern?
 
Immerhin sollte ich in der Theorie nun einen Leistungszuwachs von 100% haben (von 8 auf 16 Mbit). Dass ich diese 100% nicht ganz erreichen würde, war mir schon irgendwie klar, aber dass der Anstieg nur 50% betrifft, ist dann doch schon etwas bitter.
Immerhin bezahle ich ja auch für die 16 Mbit. Dass da ein paar Prozent verloren gehen, war absehbar. Doch ein Verlust von 20% ist schon eine Menge!

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