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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

Floridsdorfer77.
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@ Sicherheitsbedenken: ja, Vorsicht ist immer und überall empfehlenswert. Aber überteiben muß man´s auch nicht, denn zu Tode gefürchtet ist auch gestorben. ;)

Und nun übergeben wir den Thread bitte wieder seinem Zweck: Anmeldung für eine Bandbreitenoptimierung. 🙂
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F
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@Hermann
 
Hallo,
 
Hätte eine Frage:
Kann man nach einer Neueinrichtung auf Wunsch dieses System  "BestEffort" überspringen und es gleich mal mit der max. Bandbreite versuchen?
Bei UPC bekam ich auch gleich die volle Leistung.
Wass passiert wenn das Modem in der BestEffort zeit mal neu startet? fängt es dann wieder von neu an?
 
vielen Dank!!
lg. Markus
G
Hallo A1-Team,
 
nach dem Umzug sind wir bei A1 geblieben mit der Hoffnung, dass bei uns die von der "versprochenen - bis zu 8Mbit/s" Geschwindigkeit mindestens die Hälfte ankommt. Das Modem könnte sich nur auf 1Mbit/s einstellen, aber erreichen wir diese 128 kB/s nur sehr, sehr ,sehr selten. Normalweise haben wir nur 30-40 kB/s , die nur 3-4%!! von 8Mbit ist.
 
Wenn die A1 uns keine akzeptable Internetgeschwindigkeit garantieren kann, werden wir gern nach einem anderen Internetanbieter suchen.
 
Mfg,
Sandor Giczi
A1_Bernd
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Simba. schrieb:
...

Update:
ab 21°° 2 mal Disconnect lt. Protokoll 1. mal um 23:25 2. mal um 05:20 =/

Update 2:
11:32 und 16:31 sowie 20:33 wieder 3 Disconnects (ev. davor auch noch, seh nicht soweit zurück)

Update 3:
"längerer Ausfall von" 20:50 bis 21:12 also über 20 Minuten 😞 ich bin verzweifelt :(
Hallo Isabella, danke für die Rückmeldung. Die Unterbrechungen sind im System auch nachvollziehbar. Jedoch sind meine Mittel von hier aus etwas beschränkt, wie du dir bestimmt denken kannst. Soweit ich sehen konnte, hast du für heute einen Technikertermin angesetzt bekommen. Daher würde ich bitten, dass du einfach diesem Termin abwartest.
Wäre toll, wenn du uns danach ebenfalls ein Feedback postest. Ich drücke die Daumen, dass hoffentlich dein Anschluss bald ohne Probleme läuft.

lg,
Bernd
A1_Wolfgang
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klaus_ schrieb:Hallo

leider ist es wie vermutet, die Bandbreitenerweiterung bringt fast nichts, ausser € 5,-- mehr zum Vetrag
ich hatte jahrelang den Vertrag bis 8 mbit, tatsächlich kamen max. 4-6
nun auf 16 mbit erweitert, kommen max. 10
vorher habe ich extra wegen diesem Thema die Hotline gefragt, auf meinem anschluss wären 30 möglich, also kommen die 16 garantiert, wurde mir versichert
die 72 Stunden sind schon vorbei, auch nach meiner letzten Reklamation bei der Hotline hat sich bis jetzt noch nichts verändert
stellt sich die Frage, wird das noch etwas oder war es doch nur falsche Beratung?

freundliche Grüße
Klaus


Hallo Klaus,

habe gerne nachgesehen: Bei dir sind bereits die vollen 16Mbit/s eingestellt. Und es wäre tatsächlich A1 Glasfaser Power 30 bei deinem Anschluss möglich!

lg Wolfgang
A1_Wolfgang
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Anita207 schrieb:Liebes A1 Team,

Ich habe mir gerade meine Leitungswerte angeschaut, und würde um eine Bandbreitungsoptimierung bitten, da ich denke dass sich 6 Mbit ausgehen sollten!

Vielen Dank und Lg
Hallo Anita,

du hast dich ja schon einmal hier wegen deiner Bandbreite gemeldet. Leider kann ich dir auch heute nicht mehr als die derzeit eingestellten 4Mbit/s anbieten. Sorry, dass ich keine besseren Neuigkeiten für dich habe!

lg Wolfgang
A
Lieber Wolfgang,
 
Ja ich habe mich bereits hier gemeldet, allerdings hab ich jetzt mein altes Modem wieder angesteckt, da das Pirelli sehr schlecht mit den Leitungswerten umgehen kann!
Jetzt habe ich dasselbe Modem wie mein Nachbar, dieselben Leitungswerte und trotzdem nur 4 Mbit obwohl er 6 Mbit hat, da kann etwas nicht stimmen oder?
 
Lg
F
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@ A1_Mods
 
Hallo,
 
Hätte eine Frage:
Kann man nach einer Neueinrichtung auf Wunsch dieses System  "BestEffort" überspringen und es gleich mal mit der max. Bandbreite versuchen?
 
vielen Dank!!
lg. Markus
 
Floridsdorfer77.
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Das hast Du gestern schon gefragt, Markus. Bitte keine Erinnerungsposts - sie sind nicht erforderlich.

Grundsätzlich zu unseren A1-Engeln: sie antworten in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen (ohne Samstag), da sie nicht nur die Community betreuen. Ist aber nicht so tragisch, denn wir sind ja kein Online-Ableger des Kundendienst. :)

Vielleicht genügt Dir auch meine Antwort: daß die Einrichtung auch händisch möglich ist, hast Du ja vorgestern selbst gesehen, als Du bei ADSL nur die Startbandbreite von 1 Mb/s hattest und der Anschluß aufgrund des Anrufs auf 6 Mb/s geschaltet wurde. 🙂 Also rufe den Kundendienst an und frage einmal nach, sofern Du schon auf VDSL umgeschaltet wurdest. :)

Viel Erfolg

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F
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Hallo,
 
Danke für die Antwort!
 
Leider bin ich noch immer nicht am VDSL angeschlossen und meine Leitung läuft noch immer unverändert auf 6mbit....
 
Hab heute nochmal bei der Hotline angerufen und die haben gesagt das ich noch 3 Tage warten soll und dann wieder anrufen und eine Störung melden damit ein Techniker mich auf die VDSL Leitung hängt und dann soll ich wieder 72 Std. das Modem anlassen.
 
Ist schon ganz schön umständlich, oder?
Das dauert dann fast 2 Wochen... 
 
Als ich mich damals bei UPC angemeldet hatte dauerte es 2 Tage und ich hatte sofort die volle Bandbreite.
 
Ps.: Fängt das mit dem BestEffort wieder von neuen an wenn die Verbindung mal abbricht oder das Modem vom Strom genommen wird?
 
Vielen Dank!!
lg. Markus
 
Floridsdorfer77.
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Oje, was ist denn da wieder für Sand im Getriebe, daß Du bzw. Dein Anschluß nicht umrangiert wird/wurde? :(

Was soll´s, mußt Du momentan eben mit 6 Mb/s auskommen. Sieh´s positiv: im Moment bist Du 1,5x - 6x so schnell als einige andere unterwegs. 😉 Sobald Du auf VDSL umrangiert wurdest und GS 30 geschaltet ist, beträgt die Bandbreite zunächst 17 Mb/s down. Ist es dann auch noch eilig, greife einfach zum Hörer. :)

freemade schrieb: Fängt das mit dem BestEffort wieder von neuen an wenn die Verbindung mal abbricht oder das Modem vom Strom genommen wird?
Nein, sobald die optimale Bandbreite eingerichtet ist, bleibt sie in der Regel auch, sofern das System nicht irgendwelche Instabilitäten feststellt, die eine Reduktion erfordern.
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2
Hallo liebes A1 Team!
 
Könnten Sie bitte meine Leitung messen?
 
Ich würde noch gerne wissen, welche Möglichkeiten ich habe, um die Geschwindigkeit meiner Leitung zu erhöhen.
Vielen Dank im Voraus!
 
Freundliche Grüße
Stefan
F
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@Floridsdorfer77
 
Irgendwie habe ich mit dem A1 Internet kein glück...
 
Aber wenn ich dann am anfang die 17mbit bekomme bin ich schon mal erleichetert... ;)
 
Lg. und schönes WE!
Floridsdorfer77.
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freemade schrieb: Irgendwie habe ich mit dem A1 Internet kein glück...
Aber aber, wird schon werden, drücke Dir die Daumen. 🙂 Wäre schön, wenn Du die Community auf dem Laufenden hältst.

freemade schrieb: Lg. und schönes WE!
Danke, ebenfalls. 🙂
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S
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A1_Bernd schrieb:
Simba. schrieb:
...
 
Update:
ab 21°° 2 mal Disconnect lt. Protokoll 1. mal um 23:25 2. mal um 05:20 =/
 
Update 2:
11:32 und 16:31 sowie 20:33 wieder 3 Disconnects (ev. davor auch noch, seh nicht soweit zurück)
 
Update 3:
"längerer Ausfall von" 20:50 bis 21:12 also über 20 Minuten 😞 ich bin verzweifelt :(
Hallo Isabella, danke für die Rückmeldung. Die Unterbrechungen sind im System auch nachvollziehbar. Jedoch sind meine Mittel von hier aus etwas beschränkt, wie du dir bestimmt denken kannst. Soweit ich sehen konnte, hast du für heute einen Technikertermin angesetzt bekommen. Daher würde ich bitten, dass du einfach diesem Termin abwartest. 
Wäre toll, wenn du uns danach ebenfalls ein Feedback postest. Ich drücke die Daumen, dass hoffentlich dein Anschluss bald ohne Probleme läuft. 
 
lg,
Bernd
 
Der Termin wurde auf Dienstag verschoben, Heute wieder von ca. 15°° - 18°° einen Ausfall gehabt 😕, sobald der Techniker hier war, melde ich mich wieder, mal sehn ob der Fehler gefunden wird.
 
lg
N
Hallo,
ich möchte gleich mal am Anfang sagen das ich in Sachen Internet kein Profi bin...
aber mich würde es sehr interessieren warum den meine Download- und uploadgeschwindigkeit so dramatisch gesunken ist? Vor 2 Wochen hatte ich noch eine Downloadgeschwindigkeit von 4-6 Mbps und eine Uploadgeschwindigkeit von ca 0.80 Mbps. Jetzt habe ich gerade noch höchstens eine Downloadgeschwindigkeit von 1.30 Mbps und eine Uploadgeschwingdigkeit von ca 0.30 Mbps.
Gab es eine Drosselung oder ähnliches die ich ihregentwie versäumt habe?
Würde mich sehr über Antworten freuen.
Floridsdorfer77.
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Hallo!
Nathan_Nuel schrieb: Gab es eine Drosselung oder ähnliches die ich ihregentwie versäumt habe?
Eine Drosselung wegen zu hohem Verbrauch etc. gibt es beim A1-Festnetz nicht. :)
Nathan_Nuel schrieb: Vor 2 Wochen hatte ich noch eine Downloadgeschwindigkeit von 4-6 Mbps und eine Uploadgeschwindigkeit von ca 0.80 Mbps.
Worüber bist Du denn verbunden? LAN-Kabel, Power LAN (PLC) oder WLAN? Frage deshalb, weil es beim DSL-Internet keine solchen Schwankungen, wie man sie von geteilten Netzen (z.B. Funk & über´s TV-Kabel) her kennt, gibt. Stabile Werte spielt´s natürlich nur, wenn der Computer direkt per Kabel verbunden und der angefragte Server nicht überlastet ist.

Nathan_Nuel schrieb: Jetzt habe ich gerade noch höchstens eine Downloadgeschwindigkeit von 1.30 Mbps und eine Uploadgeschwingdigkeit von ca 0.30 Mbps.
Welches Profil steht denn im Interface, das Du bei A1-Gateways über http://10.0.0.138 aufrufen kannst?

Finden sich 4 Mb/s oder mehr, verbinde den Computer direkt mittels LAN-Kabel mit dem Gateway und prüfe, ob´s schneller geht.

Ist im Interface ein niedriges Profil zu finden, rufe den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an und ersuche um eine Prüfung, sofern es eilig ist, oder habe ein paar Tage Geduld, damit sich´s einer unserer A1-Engel ansehen kann. Dazu stelle bitte sicher, daß die Standard-e-Mail-Adresse (Beispiel: aon.912345678@aon.at) im Community-Profil hinterlegt ist. Wenn notwendig, ändere sie > dort
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N
Beiträge zusammengezogen.

Habe gerade alles Probiert.
Geht auch mit kabel nicht besser als mit wlan, im interface steht 6 Mb/s und habe auch schon bei Kundendienst Angerufen, hat aber leider auch nicht viel geholfen.

edit #1:

Oh,
Habs geschafft. hab den kanal gewechselt 😉 Danke für deine hilfe

edit #2:

Leider war der Fehler nur kurzzeitig behoben. Nun das selbe Problem wieder.
Floridsdorfer77.
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Im Interface steht ein 6 Mb/s-Profil, was schon einmal gut ist. Erreicht hast Du die Geschwindigkeit auch, also liegt´s sehr wahrscheinlich nicht an A1 bzw. auf dem Weg dorthin.

Hhm, da scheint irgenwas nicht so ganz zu stimmen, wenn es mit dem Kabel auch nicht, aber mit einem anderen WLAN-Kanal dann doch kurzzeitg schneller geht. Würde mich da eher auf den Computer konzentrieren, ob nicht irgendwelche (unerwünschten) Prozesse andere quasi lähmen und Downloads langsam werden.
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N
Nein hatte es nur mit einem Kabel probiert. Habe den wifi Kanal oder so geändert, was mir jemand bei der Kunden Hotline geraten hat. Hat auch kurz geholfen aber dann eben wieder das gleiche Problem. Hat nichts mit Computer zutun, da ich mit dem smartphone die die gleiche Geschwindigkeit habe wie am pc( habe mit speedtest getestet)
Floridsdorfer77.
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Hhm, also der WLAN-Kanal hat mit dem "Kabel-Teil" nicht wirklich etwas zu tun. Kann es sein, daß irgendwas/írgendwer in Deinem Netzwerk "saugt" und Du daher nur mehr eine geringe Bandbreite zur Verfügung hast?

Oder hast Du´s schon wechselweise mit Downloads bzw. Speedtests versucht? Meine damit den Computer aus-/auf Bereitschaft schalten und mit dem Smartphone per WLAN testen und anschließend das WLAN abschalten (falls bei Deinem Gerät möglich) und nur mit dem Computer via Kabel versuchen.

Wenn alles nicht hilft, stimmt mit dem Gateway (Modem) etwas nicht -> Kundendienst.
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N
Alles schon versucht. Wird dann wohl am Modem liegen.
K
im Modem steht nun 16,2 jedoch der Speedtest zeigt imer noch knapp unter 10 an
C
A1_Bernd schrieb:
Hallo cws1708, die Mindestbandbreite (bzw. Startbandbreite) bei A1 Glasfaser Power 16 ist immer das Profil 10/0,3 Mbit. Sofern dies an deinem Standort verfügbar ist, wird dir die Option auch als bestellbar angezeigt.
Aktuell ist es so, dass die Leitungslänge zu dir etwas mehr als 2,5km beträgt. Da geht natürlich bereits einiges an Bandbreite verloren unterwegs. Eine kürze Leitungslänge würde logischerweise enorm helfen, dazu benötigt es aber entweder einen Verteiler (ARU) oder ein näheres Wählamt, welches bereits für A1 Glasfaser Power aufgerüstet ist.

lg,
Bernd
Es gibt doch ein Wählamt, das um einiges Näher ist (sicher maximal 1 km entfernt): Hochegg. Kann man mich nicht von Grimmenstein auf Hochegg schalten?

Zitat auf den wesentlichen Teil gekürzt.
F
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Floridsdorfer77. schrieb:Aber aber, wird schon werden, drücke Dir die Daumen. 🙂 Wäre schön, wenn Du die Community auf dem Laufenden hältst.
 
Hallo,
 
Ich wollte mich nochmal für die Hilfe bedanken und euch am laufenden halten.....
 
Ich habe jetzt endlich VDSL mit einer Verbindung von 27mbit down und 1mbit up.
Mit den 27mbit bin ich mehr als zufrieden, doch beim upload hätt ich gerne etwas mehr da ich oft größere Dateien auf den Firmenserver hochlade.
 
Vielleicht könnte sich ein A1 Engel (MOD) nochmal meine Leitung ausmessen und schauen ob beim upload noch etwas mehr geht!?
 
Wär echt super!!!
Vielen dank!
lg. Markus

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