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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

S
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Hallo lieber Support!
 
Hab´auch seit 15.07.2013 einen A1 Glasfaser Power 16-Anschluß.
Bis jetz komm´ich aber max auf nicht mal 12 Mbit down und 0,6 Mbit up, obwohl
in der Modemdiagnose steht: Max: Upstream rate = 1089 Kbps, Downstream rate = 20368 Kbps.
Ist es nicht möglich auch mir mehr Power zuzuteilen?
Mir ist das zu wenig für den Aufpreis gegenüber meinem alten Kombianschluß, der über 8Mbit lag!
MfG Michael Schallmeiner
 
Floridsdorfer77.
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Warum schreist Du so herum, Michael? ;)

Die Werte aus dem Interface sind leider mit äußerster Vorsicht zu genießen, weil das Gerät nicht alle Faktoren, die es für eine stabile Verbindung braucht, berücksichtigt.

Ob bei Dir mehr möglich ist, läßt sich sicher herausfinden:

.) Am schnellsten beim Kundendienst Tel.: 0800/664-100 oder

.) Hier in der Community, wenn Dein Anschluß gefunden wird & Du 2-3 Werktage Geduld hast. Was noch dafür notwendig ist, findest Du > dort
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
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Hallo A1 Team!
 
Hatte vor einer Woche einen Anruf bekommen, dass jetzt in meiner Gegend 16mbit möglich wären!
Habe ich dann auch gleich bestellt!
Gestern mal zur info den Support angerufen lt.dem sollte die umstellung schon erfolgt sein.
 
 
Hatte vorher 8mbit die ich auch voll nutzen konnte!
Habe jetzt seit der Umstellung ca. 0.5 Mbit mehr als vorher!?
Wenn das jetzt alles ist war die Umstellung ziemlich sinnfrei.
Ich weis es heist BIS zu 16 mbit ! Aber zwischen 12 und 16 hätte ich mir schon erwartet!
 
Vielleicht kann sich das mal jemand ansehen?
 
Besten Dank!
 
MFG
Mario
G
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Hallo, bei uns wurde die Bandbreite von 6mbit auf 4mbit reduziert. Wäre euch sehr verbunden wenn man diese wieder erhöhen könnte.Außerdem habe ich Erfahren das bei uns ein Ausbau stattgefunden hat bzw. Der Verteiler vor unseren Haus wurde schon ersetzt. Bekomme ich jetzt vlt Gigaspeed? BItte meine 2 Themen löschen hat übers Smartphone nicht so funktioniert wie erhofft Danke  Lg
B
Vielen vielen Dank
Danke fürs nachsehn ud raufdrehn ;D
Wunderbarer Service von dir Alexandra
LG aus Scharnstein
A
Hallo,
Ich habe vor kurzem Glasfaser Power 16 bestellt. Gestern kam dann eine Email, in der stand, dass es jetzt aktiviert ist. Ich habe jedoch leider immer noch die ca. 6-8 mbps dl sowie die ca. 0,3 mbps ul, die ich vorher hatte. Woran kann das liegen, und was kann ich tun?
 
Ich hoffe jemand kann mir helfen, Danke im Vorraus !
Floridsdorfer77.
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Hallo!

6-8 Mb/s? Da stimmt was nicht, denn die Werte schwanken beim DSL-Internet normal nicht so stark. Welches Profil steht denn im Interface ( http://10.0.0.138 ) und testest Du per LAN-Kabel?

Falls nur ein 6 oder ein 8 Mb/s-Profil angezeigt wird, rufe am besten im Laufe Tages den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an. Natürlich kannst Du auch auf die Antwort eines hier zusätzlich tätigen A1-Engels warten. Sofern noch nicht geschehen, hinterlege im Community-Profil die Haupt-e-Mail-Adresse > Anleitung < und habe 2-3 Werktage Geduld.

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Danke, ich habe meine geschwindigkeit nochmal über LAN getestet -> alles funktioniert, wie es soll. Dann muss ich mal in meinem Netzwerk auf Fehlersuche gehen...
A
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Buchi-84 schrieb:Hallo A1 Community Team,

erstmals DANKE für eure Hilfe mein Anschluß wurde jetzt auf ADSL2+ umgeklemmt!

DANKE für den Tipp und die Unterstützung ;)

Könntet ihr Bitte noch eine Optimierung ausführen und ich wäre Wunschlos Glücklich,

mfg

Derzeitige Einstellungen:

ADSL
8736kbit/s Downstream
773kbit/s Upstream
Hallo Buchi-84,

hab gesehen, dass dir eine Kollegin inzwischen 8 Mbit eingestellt hat.

Für mehr benötigst du als Zusatzpaket A1 Glasfaser Power.

Würde das aber in deinem Fall evtl. manuell aktivieren, damit es nicht zu einem Wechsel auf VDSL kommt dabei.

lg
Thomas
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Morlitiger schrieb:Hallo, habe noch einen alten Kombi Paket Anschluss, bitte um Optimierung meiner Bandbreite.
Speedtest:
Download2.7 mbps
Upload0.4 mbps

Gruß
Servus Morlitiger,

die Bandbreite ist schon optimiert, es sind 4 Mbit eingestellt.

Wenn davon nur 2,7 ankommen, lässt sich sicher etwas mehr herausholen.

Tipps dazu findest du hier.

lg
Thomas
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tommy00700 schrieb:Hallo A1 Team :)

Wollt mal nachfragen ob sich am Anschluss in Finklham was an der Leistungsschraube drehen lässt.

LG
Hallo Tommy,

leider ist bei deiner Leitung momentan nicht mehr möglich. Liegt hauptsächlich an der langen Leitung von über 6 Kilometern.

Wenn wir 2 Mbit einstellen würden, hättest du wahrscheinlich ständige Ausfälle und Phasen wo gar keine Internetverbindung los ist.

lg
Thomas
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mihu56 schrieb:Hallo A1 Cummunity,

haben folgendes Problem, unsere 16 Mbit leitung wurde vor einigen Monaten von 8 auf 16 erhöht.
Mir ist auch bekannt das 16 Mbit nicht erreichbar sind, an guten Tagen komme ich immerhin auf 11 bis 12 Mbit.Aber besonders am Abend haben wir das Problem, das die Leitung extrem Schwankt, ich rede dabei von 1 Mbit bis 10 Mbit und einen Ping von 300.

Streamen ist einfach nicht möglich, sogar Youtube hat riesige Probleme beim abspielen von Videos.
Auch das Wlan ist nicht Schuld, da das Problem auch via Lan Kabel auftritt.

Bitte um Kontrolle unserer Leitung, oder Austausch unser Modem!
Mehrere Telefonate mit der Hotline hat einfach nichts gebracht, Antworten wie Kontrollieren sie die Internet Explorer einstellungen usw... sind einfach absurd.

Danke im voraus. :D
Servus http:///member/profile?mid=171106,

deine Leitungswerte sind tendenziell etwas erhöht. Hab dir zur Fehlereingrenzung 14 Mbit eingestellt, um die Leitung als Fehlerquelle auszuschliessen.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, bitte bei der weiteren Eingrenzung vorgehen, wie hier beschrieben. Und die verschiedenen Geräte einzeln per LAN testen und dabei WLAN am Modem komplett deaktivieren.

lg
Thomas
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Hansk123 schrieb:
A1_Christian schrieb:
Hansk123 schrieb:Guten Tag,

ich hatte aus irgendwelchen Gründen seit Monaten gestern einen größeren Verbindungsabbruch vom Internetanschluss. Habe dann stundenlang den Splitter ausgegraben und gemeinsam mit dem A1-Support diesen ein- und ausgesteckt, um den Splitter zu testen. Ein Reboot der Leitung hatte dann geholfen und nun geht wieder alles einwandfrei.

Nun sehe ich, dass danach meine Bandbreite auf lächerliche 3.2 MBit/s herabgesetzt wurde... Ich war vorhin mit 5 MBit/s monatelang ohne irgendwelche Probleme unterwegs und würde bitte diese Geschwindigkeit wieder haben. Ich weiß, dass laut dem A1-Support die Werte bei der Geschinwindigkeit nicht die besten sind, aber ich habe monatelang ohne jegliche Probleme mit dieser Geschwindigkeit gesurft und würde diese weiterhin gerne nutzen.

Vielen Dank im Vorraus!
Hallo Hans,

die Ursache für die Bandbreite liegt vor allem in der Dämpfung und in der Leitungslänge - immerhin fast 4100 Meter!

Ich habe nun dennoch deine Bandbreite von 3Mbit/s auf 4Mbit/s erhöht - die Leitungswerte sind nun aber kritisch. Das bedeutet: Melde dich bitte, falls es öfter zu Aussetzern kommt. Wir müssen die Bandbreite dann wieder reduzieren!

lg,
Christian

Guten Abend.

Anscheinend haben einige Mitarbeiter - oder das System - nichts besseres zu tun, als mir mitten in der Nacht um 3 Uhr meinen Router neuzustarten und mir die Leitung um 1 Mbit zu reduzieren!

Ich habe monatelang 5 MBit genossen - ohne irgendwelche Abrüche oder sonstige Probleme. Dann kam das oben erwähnte Problem und mir wurde meine Leitung auf 3 MBit (!) reduziert. Daraufhin wurde mir wenigstens von Ihnen die Leitung auf 4 MBit erhöht und ich habe mich damit zufriedengegeben...

Aber das nun ernsthaft mir mitten in der Nacht mein Router neugestartet wird, um meine Leitung erneut auf 3.2 MBit herabzusetzen, ist nun wirklich unverschämt! Ich zahle für 8 Mbit und muss mich hier mit 3 Mbit abspeißen lassen, obwohl ich früher ohne Probleme - und ja, ich erwähne es erneut! - mit 5 MBit unterwegs war!

Hier ist mittlerweile schon das mobile Internet locker 4x so schnell, wie meine Leitung von A1!

Langsame Grüße.
Hallo Hans,

lies dir bitte in Ruhe mein Eingangsposting in diesem Thread durch, damit klären sich gleich mehrere Punkte, die du jetzt angesprochen hast.

1) die Leitung wird nach best effort eingestellt, so schnell wie am jeweiligen Standort und Zeitpunkt möglich. In diesem Sinne stehen im Vertrag auch bis zu 8 Mbit und nicht genau 8 Mbit
2) Es finden laufend automatisch Messungen und Optimierungen statt. Wenn du kritische Leitungswerte hast, kann es also auch zu einer Reduzierung der Bandbreite kommen.

Nachdem du ja offenbar mit den 4 Mbit trotz schlechter Leitungswerte keine Probleme hattest, stelle ich dir wieder 4 Mbit ein.

lg
Thomas
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H
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Hallo Thomas,
 
ich weiß bezüglich dem "best effort" bescheid und erwarte ja auch nicht die vollen 8 Mbit. Aber wie bereits erwähnt, habe ich monatelang 5 MBit gehabt und wurde dann auf einmal auf 3.2 Mbit herabgesetzt - obwohl ich keine Probleme, Störungen, Abbrüche oder Sonstiges hatte! Daher verstehe ich nicht, warum ich auf einmal innerhalb 2 Wochen um 2 Mbit herabgesetzt wurde und nun nicht einmal Youtube-Videos in 720p anschauen kann, ohne stundenlang vorpuffern zu lassen!
 
Ich bin verärgert, dass ich mich nun nach Monaten mit 3.2 MBit abspeißen lassen muss - das ist in der heutigen Zeit doch ein Witz... 
A
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Fatih41 schrieb:Hallo,

ich hab seit April 2013 zu meinem AON Kombi den Gigaspeed 16mbit Paket, jedoch bin ich enttäuscht. April hatte ich gerademal 10mbit/0,6 mbit nach Rücksprache mit der Serviceline komme ich auf 12mbit/0,6 mbit jedoch möchte ich schon bischen mehr speed? Muss ich nochmal bei der Serviceline Anrufen? Hab das Pirelli Modem.
Servus Fatih41,

deine Leitung ist schon auf die maximal mögliche Bandbreite von 14 Mbit/768 Kbit eingestellt. Mehr ist aufgrund der Leitungswerte nicht möglich.

Bei Speedtests und Downloads ist es normal, dass man nicht 100% der eingestellen Bandbreite erreicht.

Vielleicht kannst du aber trotzdem noch ein bißchen mehr herausholen. Ein paar Tipps dazu findest du hier.

lg
Thomas
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seatleon schrieb:Habe seit heute nur mehr eine 5Mbit Leitung vorher wars eine 6Mbit könnte sich das bitte jemand ansehen.

mfg
Hallo seatleon,

hab gesehen, dass du inzwischen mit dem A1 Service Team 0800 664 100 telefoniert hast und einen neuen Splitter bekommst.

Gib bitte Bescheid, sobald du ihn angeschlossen hast, wir sehen uns dann gerne an, ob man eine höhere Bandbreite einstellen kann.

Einfach hier posten, oder noch einmal anrufen.

lg
Thomas
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Hallo Community Team,
 
könntet ihr Bitte einmal meine Leitung begutachten? Und eine Optimierung ausführen!
 
Danke im vorhinein, meine aktuelle Geschwindigkeit:
 
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:517 / 4.135
 
Mit freundlichen Grüßen 😉
S
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Hallo liebe A1 Community!
 
Hab´seit 15.07.2013 GS16.Bei mir wird die Bandbreite von Tag zuTag weniger
Habe auch schon Wlan ausgeschaltet, keine Programme im Hintergrund laufen usw. ausprobiert; hilft alles nichts. Kann sich das Einer mal ansehen, bitte?
Danke im Vorraus!
Meine Leitungsdaten lt.Modem (mit FW 4.8.3 DWVV_TAU 5.3.5)
 
adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeLast Retrain Reason: 8000Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 1097 Kbps, Downstream rate = 19984 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 773 Kbps, Downstream rate = 16420 KbpsLink Power State: L0Mode: ADSL2+TPS-TC: ATM ModeTrellis: U:ON /D:ONLine Status: No DefectTraining Status: ShowtimeDown UpSNR (dB): 9.2 19.4Attn(dB): 20.5 12.6Pwr(dBm): 18.4 12.0
F
Und keine Ruckmeldung?
Floridsdorfer77.
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Fatih41 schrieb: Und keine Ruckmeldung?



Schau´ doch mal ein paar Posts über Deinem. 😉 > Klick <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Machiavelli1982 schrieb:Hallo!

Kann man meine Bandbreite auch etwas raufschrauben? Theoretisch sollten ja bis zu 8 Mbit möglich sein, der tatsächliche Downstream liegt aber zwischen 2-3 Mbit...

Vielen Dank,

Lg.
Martin
Hallo Martin, willkommen in der A1 Support Community!

Ich habe mir gerade die Leitungswerte und die Bandbreite angesehen. Aktuell ist 4 Mbit eingestellt worden, mehr ist leider technisch derzeit nicht machbar an eurem Standort.

Liebe Grüße,
Alexandra
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schallmeiner1 schrieb:Hallo lieber Support!

Hab´auch seit 15.07.2013 einen A1 Glasfaser Power 16-Anschluß.
Bis jetz komm´ich aber max auf nicht mal 12 Mbit down und 0,6 Mbit up, obwohl
in der Modemdiagnose steht: Max: Upstream rate = 1089 Kbps, Downstream rate = 20368 Kbps.
Ist es nicht möglich auch mir mehr Power zuzuteilen?
Mir ist das zu wenig für den Aufpreis gegenüber meinem alten Kombianschluß, der über 8Mbit lag!
MfG Michael Schallmeiner

Hallo Michael, willkommen in der A1 Support Community!
Bitte sieh nochmals im "Mein A1" Bereich nach und überprüfe die von dir angegebene@aon.at Adresse. Die dort momentan aufscheint, dürfte nicht mit dem Internetzugang zu tun haben. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100! Liebe Grüße,Alexandra
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asdf12345 schrieb:Danke, ich habe meine geschwindigkeit nochmal über LAN getestet -> alles funktioniert, wie es soll. Dann muss ich mal in meinem Netzwerk auf Fehlersuche gehen...
Hallo asdf12345, konntest du inzwischen den Fehler finden? Falls das Problem weiterhin besteht: Hast du schon den WLAN Kanal gewechselt?

Liebe Grüße,
Alexandra
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mrVoorhees888 schrieb:Hallo A1 Team!

Hatte vor einer Woche einen Anruf bekommen, dass jetzt in meiner Gegend 16mbit möglich wären!
Habe ich dann auch gleich bestellt!
Gestern mal zur info den Support angerufen lt.dem sollte die umstellung schon erfolgt sein.


Hatte vorher 8mbit die ich auch voll nutzen konnte!
Habe jetzt seit der Umstellung ca. 0.5 Mbit mehr als vorher!?
Wenn das jetzt alles ist war die Umstellung ziemlich sinnfrei.
Ich weis es heist BIS zu 16 mbit ! Aber zwischen 12 und 16 hätte ich mir schon erwartet!

Vielleicht kann sich das mal jemand ansehen?

Besten Dank!

MFG
Mario
Servus Mario,

hab mir deine Leitung gerne angesehen.

Leider sind aufgrund der Leitungswerte nicht mehr als 10 Mbit möglich.

Ist natürlich klar, dass das nicht gerade für Begeisterung sorgt. Bei 2,4 Km Leitungslänge ist das andererseits eine ganz ordentliche Ausbeute.

lg
Thomas
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Grobmann schrieb:Hallo, bei uns wurde die Bandbreite von 6mbit auf 4mbit reduziert. Wäre euch sehr verbunden wenn man diese wieder erhöhen könnte.Außerdem habe ich Erfahren das bei uns ein Ausbau stattgefunden hat bzw. Der Verteiler vor unseren Haus wurde schon ersetzt. Bekomme ich jetzt vlt Gigaspeed? BItte meine 2 Themen löschen hat übers Smartphone nicht so funktioniert wie erhofft Danke Lg
Hallo Grobmann,

hab dir wieder 6 Mbit eingestellt. Damit sind die Leitungswerte zwar etwas zu hoch, so lang keine Schwankungen auftreten sollte das aber stabil funktionieren.

Falls es zu Problemen mit der Verbindung kommt, bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 melden.

@ Gigaspeed bzw. Glasfaser Power: das ist derzeit für deinen Anschluss noch nicht verfügbar. Am besten prüft du hin und wieder hier ob sich etwas ändert.
lg
Thomas
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