Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)

👎 Ich finde den Umgang mit alten langjährigen Kunden die im Monat eine nicht gerade geringe Summe zahlen nicht ok.Ich war immer zufriedener Kunde aber jetzt bin ich sehr sauer.Ich hatte Abbrüche des Internets heute hatte ich Technikertermin,ich hab mir extra freigenommen das wer zu Hause ist.Ich werde angerufen vom Techniker er kommt nicht er tauscht etwas im Wählamt aus.Danke mir ok.Es fand aber kein Disconnect statt,obwohl der Techniker sagte es werden ein paar sein.Es war nur einer und der drehte meine Leitung runter 👎 Eine Leitung die laut letztem telefonat 40Mbit verträgt:(Ich versteh schon Neukunden sollen ihre 30Mbit haben und wir alten werden runtergedreht.Danke nochmal.....Das beste ist das ich schonmal runtergedreht wurde vor 1Monat und es nix brachte.Danke nochmal.......................................Edit:Den alten Zustand herstellen wäre ok ich ruf auch nie mehr an wenn ich 2 mal pro Woche eine trennung hab weil eh immer bei mir was ist.

So jetzt reicht es mir endgültig. Gestern wurde der Speed wieder runtergesetzt....was ist der Erfolg das es heute Vormittag schon wieder gewaltige Ausfälle gibt.Ihr seit die größten Pfuscher die hier am Werk sind, seit der Fusion ist nichts mehr in Ordnung. Man braucht nur ins Forum schauen welche Probleme es gibt.Andauernd wird hier an Leitungen herumgebastelt...lasst endlich die Finger davon wenn Ihr nichts davon versteht, Jahrelang lief alles super bei vollen 4 Mbit und es war eine Freude zu surfen.....und gleich nach der Fusion wird der Speed halbiert...dann wieder raufgesetzt...dann wieder runtergesetzt und seit dem gibt es nur noch Probleme.A1 bleibt lieber bei Euren Handys und lasst die Finger davon Euch als Provider zu profilieren.Ich habe die Nase gestrichen voll von Euch ...mir kommt schon das Kotzen wenn ich nur die Werbung von Euch sehe......da würde besser passen "Nicht alles aus einer Hand" sondern "Den ganzen Mist aus einer Hand"Dies richtet sich nicht gegen die Moderatoren hier im Forum das möchte ich noch erwähnen.Endlich kann ich diesen Bericht schreiben den seit zwei Stunden ging gar nichts mehr.....VIELEN DANK an diesen unfähigen VereinEine Bitte hätte ich noch, setzt mir den Speed nochmals herab den ich kann so ein schnelles Internet nicht brauchen.So das wars, nächste Woche bekommt Ihr die Kündigung.

Hallo, tut mir leid, wenn du mit dem Einsatz des Service Technikers nicht zufrieden bist. Gerne habe ich die Leitung und dein Modem für dich überprüft. Im Moment sind die Werte in Ordnung. Wenn du möchtest, stelle ich wieder 30 Mbit für dich ein. Sollten damit vermehrt Probleme auftreten, reduzieren wir die Bandbreite wieder. Gib einfach kurz Bescheid!lgThomas

So jetzt reicht es mir endgültig. Gestern wurde der Speed wieder runtergesetzt....was ist der Erfolg das es heute Vormittag schon wieder gewaltige Ausfälle gibt.Ihr seit die größten Pfuscher die hier am Werk sind, seit der Fusion ist nichts mehr in Ordnung. Man braucht nur ins Forum schauen welche Probleme es gibt.Andauernd wird hier an Leitungen herumgebastelt...lasst endlich die Finger davon wenn Ihr nichts davon versteht, Jahrelang lief alles super bei vollen 4 Mbit und es war eine Freude zu surfen.....und gleich nach der Fusion wird der Speed halbiert...dann wieder raufgesetzt...dann wieder runtergesetzt und seit dem gibt es nur noch Probleme.A1 bleibt lieber bei Euren Handys und lasst die Finger davon Euch als Provider zu profilieren.Ich habe die Nase gestrichen voll von Euch ...mir kommt schon das Kotzen wenn ich nur die Werbung von Euch sehe......da würde besser passen "Nicht alles aus einer Hand" sondern "Den ganzen Mist aus einer Hand"Dies richtet sich nicht gegen die Moderatoren hier im Forum das möchte ich noch erwähnen.Endlich kann ich diesen Bericht schreiben den seit zwei Stunden ging gar nichts mehr.....VIELEN DANK an diesen unfähigen VereinEine Bitte hätte ich noch, setzt mir den Speed nochmals herab den ich kann so ein schnelles Internet nicht brauchen.So das wars, nächste Woche bekommt Ihr die Kündigung.

Das währe super wenn du sie mir wieder einstellst 👍 Sollte es wirklich arge Problemem geben meld ich mich wieder.Und echt dickes Danke an Dich.....

Toll das sich so um Probleme gekümmert wird.....spitzen Service 👎

Naja wird wohl nix mehr heut,trotzdem schöens Wochenende Thomas,vielleicht denkst am Montag an mich:)LG

Hallo aon.913408800, tut mir leid, dass du erst jetzt meine Antwort bekommst. Ich habe deine Leitung überprüft, im Moment sind Modem und Leitung in Ordnung. Wenn du trotz 3 Mbit Bandbreite Verbindungsabbrüche beim Internet hast und die DSL LED blinkt, kann das auch ein Service Techniker vor Ort überprüfen. Wende dich in diesem Fall einfach an das A1 Service Team unter 0800 664 100. LgThomas

Hi, habe dir testweise 30 Mbit eingestellt, damit ist es aber sofort zu einem Verbinungsunterbrechung gekommen - hab also wieder auf 25 reduziert. Wie ich sehe hast du inwzischen mit dem A1 Service Team eine Störungsmeldung aufgenommen- gib mir bitte hier über das Ergebnis Bescheid.lgThomas

Hallo.Auch bei mir ist die Internetgeschwindigkeit herabgesetzt, aufgefallen ist es mir nach Ostern aber mitlerweile ist es mir doch zu langsam. Vorher hatte ich wenn ich mich nicht täusche 2 Mbit/sec down und 512 kbit/sec up (laut FritzBox 7270) und jetzt zeigt sie nur noch 1,1 Mbit/sec down und 256 kbit/sec up.

DankeThomas das war ich hab im selben moment das Modem abgeschalten 2mal Dachte ja nicht das du Samstag arbeitest:(Hab nach dem 2ten mal gemerkt das ich 30 hab dann warens weg:PWeil mich eine Dame anrief hab ich das Modem resettet also war keine unterbrechung ich habs abgeschalten jetzt läufts wieder Der Techniker kommt weil ich mit den 25 gestern auch Probleme hatte.Vielleicht könntest du es nochmal schalten ich dreh nix mehr ab........War ein Unglücklicher zusamenfall 2er ereignisse

Hallo, hab mir das gern für dich angesehen. Ich konnte die Bandbreite auf 2 Mbit erhöhen. Sollte die Leitung damit instabil werden, gib bitte Bescheid, dann müssten wir die Bandbreite wieder reduzieren. lgThomas

Ok, alles klar! Warten wir trotzdem den Techniker Besuch ab. Wenn die Probleme auch bei 25 Mbit auftreten, sollte das auch so vor Ort überprüft werden. Melde dich nach dem Techniker-Besuch kurz, dann sehe ich mir alles noch einmal genau an. lgThomas