Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)

ich bin erst seit kurzem a1 kunde mitder tv kombi. und bei mir sollten 8 mbits erreichbar sein mit dem internet. sind aber leider nur 0.9 ich hoff das kann sich wer anschauen.

Tag auch..es heißt ja bis zu 8Mbit/s; Leitungstechnisch ist es möglich (900m vom Wählamt entfernt) nur jedoch nicht von der A1, dass Sie mich auf einen anderen Server hängen der 8Mbit kann.Als ich noch 2Mbit hatte zahlte ich dafür und bekam es auch... doch jetzt nach dem Produktwechsel, Modemtausch und Splitterwechsel heiße 5Mbit/s von möglichen 8.Noch etwas Support:Jedes Mal wenn ich zurückgerufen werden sollte hieß es: ich werde "ganz bestimmt und sofort zurückgerufen".. bääää das kann ich schon nicht mehr hören.Jeder Techniker mit dem ich bis jetzt gesprochen habe hat es gewundert, dass ich nicht mehr downspeed habe..Also ich will meine 8Mbit!mfg Phipse_TM

Hallo a1.914436758, gerne habe ich deine Leitung überprüft. Die Bandbreite ist auf 8 Mbit eingestellt. Wenn du die A1 Mediabox ausschaltest, sollten dir die 8 Mbit zur Verfügung stehen. Bitte steck dein Modem von Strom und Telefonleitung aus und führe danach einen Speedtest aus, wie hier beschrieben: http://bit.ly/q0ZAzb (mein Beitrag vom 04.07.) . Bitte teste mit einmal mit und einmal ohne A1 Mediabox und poste hier, ob sich ein Unterschied ergibt. LgThomas

Hallo Phipse_TM, tut mir leid, wenn es bei deinen Gesprächen mit dem A1 Service Team zu Missverständnissen gekommen ist. Natürlich sollte ein Rückruf immer verlässlich stattfinden, wenn die Kollegen das weitergeben. Meistens ist das aber nicht sofort möglich, manchmal kann es auch ein paar Tage dauern. Ein Kollege hat dich gestern telefonisch nicht erreicht. Antworte dir hier auf deine Anfrage zur Bandbreite, du bekommst also in dem Fall keinen Rückruf mehr. Es kann auch bei sehr guten Leitungswerten und kleiner Entfernung zum Wählamt vorkommen, dass wir aus technischen Gründen keine 8 Mbit Bandbreite einstellen können. Die gute Nachricht ist: Hab mir deine Leitung und die Bandbreiteneinstellungen genau angesehen und konnte die Bandbreite erhöhen. Starte bitte wenn nötig das Modem neu. Wünsche dir viel Spass beim Surfen mit 8 Mbit. lgThomas

Hallo! Ich hab auch nur 1.1 Mbit laut Modem seit heute, und es ist wirklich langsam. Hatte vorher auch 8 Mbit.Wenn sich jemand darum kümmern würde, wäre das sehr nett, danke

Hallo A1-Team,welche Bandbreite wäre denn hier in Leonding (Gaumberg) möglich, wenn wir eine A1 Kombi nehmen (sind bislang bei Liwest)? Also die Bandbreiten mit aktivem TV sowie ohne. Könnten wir auch HD Programme empfangen?LG

Hallo aon.914645982 und willkommen im Forum!Gerne habe ich das für dich überprüft und die Bandbreite wieder erhöht. Wenn du das nicht gleich bemerkst, starte einfach das Modem neu, dann sollte es klappen. LgThomas

Hallo domme, wenn eine Bandbreite von ca. 9 Mbit an deinem Wohnort möglich ist, können wir dir A1 TV mit HD anbieten, oder mit 2 A1 Mediaboxen ohne HD. Wie groß die erzielbare Bandbreite ist, hängt von der Entfernung zum Wählamt ab. Für die Überprüfung benötigen wir eine genaue Adresse. Das A1 Service Team berät dich dazu gerne unter 0800 664 100, oder schick uns eine E-Mail Nachricht über das Kontaktformular. lgThomas

Hallo aon.913408800,Gerne beantworte ich dir hier deine Frage von: http://www.a1.net/forum/mkaPosts/list/228206.page#329859Am 29.06 . habe ich geschrieben

Mit den Momentan eingestellten 3 Mbit sind die Leitungswerte schon recht hoch, aber noch nicht kritisch. Die Bandbreite ist also optimal eingestellt. Wenn wir die Bandbreite erhöhen, kommt es wahrscheinlich zu Instabilität und Verbindungsabbrüchen. Wenn du möchtest, können wir das gerne ausprobieren: Wir erhöhen die Bandbreite, wenn es zu Ausfällen kommt, melde das bitte so schnell wie möglich, dann stellen wir wieder 3 Mbit ein. Gib einfach kurz Bescheid

Ich kann verstehen, wenn du verärgert bist. Wenn früher 4 Mbit gut funktioniert haben und jetzt nicht mehr, kann das nervig sein. Wir haben noch die Möglichkeit, dass ein Service Techniker vor Ort Leitung und Hardware überprüft. Wenn du das möchtest, melde dich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 zur Fehlereingrenzung und Terminvereinbarung. LgThomas

Dear A1 Staff,I hope you can help me, since it is quite difficult to speak with customer care through mobile because I can't speak a word of austrian :_(However, I subscribed with A1 an Internet flat at 8MB. The problem is that the line is quite slow and even it is hard to have a discussion through Skype.I check my value on the router panel and this is the output:http://imageshack.us/photo/my-images/593/routera.png/down 1Mb/0.3Mb upReally bad ! Could you try to fix my line? :phone_green: I'm very grateful for your patience,SimoneP.s. I apologize in advance if this isn't the right section, but it is not easy with google translator. 🙂

Ich kann verstehen, wenn du verärgert bist. Wenn früher 4 Mbit gut funktioniert haben und jetzt nicht mehr, kann das nervig sein. Wir haben noch die Möglichkeit, dass ein Service Techniker vor Ort Leitung und Hardware überprüft. Wenn du das möchtest, melde dich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 zur Fehlereingrenzung und Terminvereinbarung. LgThomas

Zuerst mal Danke Thomas das Du Dich so rasch gekümmert hast.Ich hoffe das bleibt jetzt stabil, dann bin ich halbwegs zufrieden...sonst melde ich mich hier wieder in dem Thread 😉

Bitte an das A1-Team, sich meine Verbindung anzuschauen, ob da an der Geschwindigkeit noch etwas optimiert werden kann. Vielen Dank!

Servus Thomas,Danke, ich werds gleich testen sobald ich zuhaus bin. ;)Oli