Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)

Hallo alle!@Martin: Gerne informiere ich dich über die Kosten des Besuchs eines Technikers: 129,60 Euro/Stunde bei Software Installation bzw. Konfiguration226,80 Euro/Stunde bei PC Netzwerkinstallation und KonfigurationEinen Termin machst du dir einfach mit dem A1 Service Team unter 0800 664 100 aus.@aon.914773591: In diesem Thread http://www.a1.net/forum/rechnung-vertrag/aktuelle-rechnung/liebesateam%5B1%5D%5B1%5D#312674 hast du bereits dein Feedback zur Drosselung mit uns geteilt. Achte bitte in Zukunft darauf, nur einen Thread zum selben Thema zu erstellen bzw. zu posten. Wenn du mehr Datenguthaben ohne Drosselung benötigst, kannst du gerne auf einen anderen Tarif umsteigen bzw. dir ein A1 Mobil Breitband Zusatzpaket einrichten.lg,Christian

Hallo A1!Leitung wurde jetzt repariert und ich bitte euch nun meinen anschluß auf 16 mbit einzustellen, danke und ich hoffe es klappt!lg, krl-heinz

Ich hab ein gravierenderes Problem. Ich arbeite oft noch Stunden nach Mitternacht, ab Mitternacht fangen seit es Aon nicht mehr gibt die Probleme an: Das Internet bricht alle paar Sekunden ab, das Modem zeigt je später es wird immer öfter "modem is down", dabei bricht die Verbindung komplett ab, die Bandbreite gleicht dann immer bald der eines 56k Modems. Ab ca. 2 in der Früh ist es dann endgültig aus, auch Text-Messenger versagen endgültig. Ich nutze meist Linux(habe aber natürlich auch Windows probiert, gleiches Problem), hab das Modem direkt an der Buchse. Das Problem ist tageszeit-abhängig. Würde mich über ein Überprüfen der Leitung und eventuelles Anpassen der Bandbreite sehr freuen, muss mich sonst nach Alternativen erkundigen, Internet ist wichtiger Bestandteil meiner Arbeit.

Hallo Karl-Heinz, habe deine Leitung noch einmal überprüft, die Werte sind jetzt viel besser. Gerne habe ich die Bandbreitenoptimierung für deinen Anschluss gestartet. lgThomas

Hallo, gerne habe ich deine Leitung überprüft. Dein Modem dürfte im Moment ausgeschalten sein. Auch so kann man schlechte Leitungswerte erkennen. Ich habe die Bandbreite auf 2 Mbit angepasst, teste bitte ob dein Internetzugang damit stabil funktioniert. Wenn nicht: blinkt die DSL / @ / Broadband LED auf deinem Modem? Dann gehe bitte vor, wie hier http://bit.ly/ptGqJr in meiner Antwort vom 04.07. beschrieben. lg Thomas

Wertes Support Team,Ich habe derzeit eine 2MBit Leitung der Telekom fürs Internet.Leider musste ich in den letzten Wochen einen Leistungsabfall auf effektiv etwa 1,6 bis 1,7 MBit feststellen. Im Gegensatz dazu konnte ich davor immer die 2 MBit Bandbreite ausnutzen. Ich hoffe doch, dass sich daran bald etwas ändert, denn langsam geht meine Geduld zu Ende.Überhaupt möchte ich bemerken, dass man bei der Vielfältigkeit der aktuellen Webtechnologie und der zunehmend auftauchenden RIA's eine Bandbreite von 2 MBit bereits zu wenig ist. Kann man das in meinem Fall nicht auf 4 MBit erhöhen? In der Wohung meines Sohnes passierte dies bereits automatisch vor einem Jahr. Ich hoffe doch, dass die Telekom hier den Kunden entgegenkommt und nicht nur immerwieder die "Breitbandoffensive" ankündigt.Beste Grüße

Danke, die Frau beim Kundensupport hat mir um ca. 15 Uhr geholfen, bei ihrer Messung war die Leitung bereits stabil, möglicherweise dank Ihnen, (Modem war um 14 Uhr jedoch an, zeigte aber "Modem is down" an wodurch es vermutlich durch den Check flog). Um 15 Uhr ging es jedoch immer noch nicht, weshalb ich anrief. Sie hat mir ein neues Modem gesandt weil sie meinte es sei veraltet(2002), das in den nächsten Tagen ankommen wird, und vllt. liegen die Ausfälle wirklich am Modem. Danke nochmal für den tollen Support, die subjektiven negativen Beiträge der Anderen bezüglich Support kann ich ja nicht ganz nachvollziehen.

Hallo, Infos zum KombiPaket und dem Wechsel auf ein neues Produkt findest du im Forum hier:Eine Erhöhung der Bandbreite ohne Produktwechsel ist nicht vorgesehen. http://bit.ly/oWMlyi Habe gerne Modem und Leitung für dich überprüft, das Modem dürfte im Moment ausgeschalten sein. Die Leitungswerte sind in Orndnung, es sind 2 Mbit Bandbreite eingestellt. Wie du das Speedtest Ergebnis optimieren kannst, siehst du im Forum hier. https://bitly.com/q0ZAzb http://bit.ly/o3uuTu lgThomas

hallo!ich bin gerade sehr überrascht. endlich finden sich mal "techniker" welche ahnung haben.könntet ihr bitte auch mal meine leitung checken?ich bin auf 4Mbit eingestellt, mein direkter nachbar (ein haus nebenan) jedoch hat 6Mbit! wir haben beide das gleiche produkt. habe schon einigemale um klärung angesucht jedoch wurde ich vom tel-support immer abgewimmelt.meine kundennummer: 912558824habe die aon kombi.gerne könnt ihr meine leitung auch auf 6Mbit unter risikobetrieb einstellen - sollte es nicht funktionieren würde ich mich hier wieder melden.wäre nett!lgerwin

Wertes Support Team,Nach dem eröffnenden Thread meiner Mutter, kann ich nur bestätigen dass wir eine Geschwindigkeit von 1,7 MBit haben (down) und definitiv nicht 2 MBit. Und wie es mit Downloads funktioniert weiß ich auch (arbeite als Informatiker auf der TU Wien) also bitte erklären Sie mir nicht, dass es an den Servern liegt, die aufgerufen werden.Und ja, ich muss Ihnen widersprechen, denn ich habe in meiner Wohnung auch die Aon Kombi und hatte zu Beginn auch 2 MBit und wurde dann vor einiger Zeit automatisch hochgestuft auf 4 MBit Geschwindigkeit. Also bitte erzählen Sie mir nicht, dass eine Hochstufung in diesem Fall nur per Produktwechsel möglich ist.Ich möchte Sie deswegen nochmals fragen, ob Sie eine Aufwertung auf 4 MBit vornehmen könnten. Denn die 1,7 sind definitiv zu wenig für so manche angesurfte RIA's.Beste Grüße.

Hallo Erwin,

ich bin gerade sehr überrascht. endlich finden sich mal "techniker" welche ahnung haben.

Schön, dass du den Weg ins Forum gefunden hast!Haben uns deine Leitung gerne angesehen: Wir können dir leider keinen höheren Speed anbieten. Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe.lg,Christian

Hallo, vermutlich wurde der zweite Anschluss vom KombiPaket (mit Limitierung auf 2 Mbit) auf aonKombi (Bandbreite nach http://bit.ly/qnemRI ) umgestellt. Diese Produkte haben ähnliche Namen, sind aber nicht identisch. Bei weiteren Fragen zum Thema Produktwechsel ist das A1 Service Team 0800 664 100 gerne für euch da.lgThomas