Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)

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wir sind aonkombi kunden seit mehreren jahren. bis vor einem monat hatten wir eine downloadrate von 7,5 Mbit/s. seit ungefaehr einem monat bekommen wir nur mehr 1,5 bis 2!telefonisch haben wir keine hilfe bekommen. wie kann man eine speedoptimierung einschalten? wenn sich das problem nicht beheben laesst dann werden wir den provider wechseln. wir sind bis jetzt nicht so zufrieden mit "a1"...
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Danke für die rasche Bearbeitung.Ich melde mich wieder falls es Probleme gäbe.
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@ aon.914461707 und a1.914391504, habe für eure Anschlüsse gerne die Optimierung gestartet. Bitte lasst eure Modems eingeschaltet. lgThomas
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Ok danke trotzdem schönes Wochenende ich melde mich nach dem Techniker.
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Hallo lyndal, willkommen im A1 Forum!Gerne hab ich mir euren Anschluss angesehen. Aktuell versorgen wir dich bereits mit der maximal verfügbaren Bandbreite von bis zu 5Mbit/s. Mehr Bandbreite ist an deinem Standort leider derzeit technisch bedingt nicht möglich. Bitte beachte, wenn du A1 TV nutzt, wird ein gewisser Teil deiner Bandbreite für die Medienbox reserviert. Das bedeutet, dass du bei zeitgleicher Nutzung vom Internet und A1 TV automatisch weniger Bandbreite für den Internetzugang zur Verfügung hast. Liebe Grüße,Alexandra
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Gern geschehen 🙂
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Hallo Thomas,ich schließe mich hier gleich an und bitte ebenfalls um eine Optimierung meines Anschlusses (download immer um 0,9 Mbps, upload gestern ca. 0,3 Mbps und heute 0,6 Mbps).Danke!Lg, Thomas
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Wünsch dir auch ein schönes Wochenende. lgThomas
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Hallo hatte immer um die 4,9 mbps und hatte keine Probleme.Seit 20.09.11 habe ich immer wieder Probleme mit der Verbindung.Habe es per Kontaktformular gemeldet dass sich die Geschwindigkeit verschlechtert hat auf 0,9 mbps.Die Leitung wurde dann eingestellt auf 4 mbps mit dem Effekt dass es noch lahmer wurde,hatte nur mehr 0.5 mbps.Am 23.09.11 auf einmal wieder 3,5mbps.Schwankt nun zwischen 3,5 mbps und 1,8 mbps,hab es dem A1 Service Team Tel; gemeldet aber es ist nichts geschehen. Wäre toll, wenn man meine Leitung überprüfen und die Bandbreite optimieren und wieder erhöhen könnte? Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung beträgt derzeitDownload 1.8 mbpsUpload 0.3 mbpsDamit können folgende Downloadzeiten erreicht werdenMP3-Musikfile (3 MB) 14 secSoftware (700 MB) 52 minDVD (4,2 GB) 309 min Vielen Dank im Voraus
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Toller Service... die wollte mir doch tatsächlich einreden das es keinen Tarif "A1 kombi promo" gibt... naja.Versprochen sind 8mbit, ich komme auf 2,4 (!!!). Wie soll ich das jetzt verstehen?? Was ist die Mindestvertragslaufzeit? Das ganze Ärgernis ist in der Wohnung des Vaters. Falls einer der a1 leute da sitzt, kundennr. ist: 107 079 669wäre toll wenn das überprüft werden könnte. ist doch ein witz 2011 nur 2,4 mbit zu haben.
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Hallo!Ich habe genau das gleiche Problem, eine 8MB-Leitung, aber nur einen Download von 0,8-0,9mb.Habe mir schon einen neuen N-Router gekauft, doch das hat die Geschwindigkeit auch nicht wirklich verbessert.Ich bitte um Optimierung der Internetgeschwindigkeit.Vielen Dank!
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Hallo ThomasTechniker war gestern da.Bei mir war nix zu machen Leitung usw alles 1aEr fuhr dann ins Wählamt wollte mich umhängen usw...Danach rief er mich an und sagte unser Wählamt ist restlos überfüllt 🙂 So quasi ich muss damit leben.Aber irgendwas hat er gemacht hatte 1std kein Internet und gestern auch keine Probleme den ganzen Abend lang.Und das mit 30Mbit.Ich hoffe es bleibt so und hoffe das unser Wählamt ausgebaut wird weil es kann jederzeit wieder kommen da es so überlastet ist denk ich.Auf alle Fälle hab ich jetzt wieder 30 und der Techniker war sehr nett.
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Hallo & willkommen im A1 Forum!Gerne habe ich deinen Anschluss überprüft. Bis zum Modem wird kein Fehler angezeigt und die Leitungswerte schauen auch gut aus. Du solltest aktuell eine Bandbreite von bis zu 4Mbit/s zur Verfügung haben. Bitte überprüfe dies nochmals. Danke! Liebe Grüße,Alexandra
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Hallo A1 TeamVor kurzem hatte ich mich über einen kleinen Geschwindigkeitsanstieg freuen dürfen, leider ist die Geschwindigkeit aber genau wieder auf den vorrigen Wert zurückgefallen. Mein Modem (AVM Fritz!Box 7270) zeigt mir derzeit 3200kbit/sec down und 512kbit/sec up an.Laut Modem wäre eine Leitungskapazität von 4824kbit/s down und 976kbit/s up möglich.Bitte um Überprüfung der Leitung, Modem ist dauerhaft eingeschaltenLG
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Hallo,auch ich habe nach 4 Tagen beim speedtest kaum mehr als 1Mbit/s, obwohl mir der Techniker gesagt hat technisch seien an meinem Standort 8Mbit/s möglich.Muss ich am Modem etwas unstellen?Bitte um Hilfe.LGWolfgang
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Hallo, danke für deine Rückmeldung. Sollten sich die Ausfälle häufen kann es Sinn machen, es mit 25 Mbit zu probieren- gib in dem Fall einfach kurz Bescheid. lgThomas
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Hallo,wir haben es uns erneut angesehen: Wir haben es mit unterschiedlichen Geschwindigkeitsprofilen probiert. 5Mbit/s gehen sich bei deiner Leitung leider nicht aus – wir konnten die Geschwindigkeit allerdings noch um eine Spur erhöhen. Du solltest jetzt gute 4Mbit/s zur Verfügung haben.lg,Christian
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@ aon.914501798: Hab mir das gerne für dich angesehen. Mit der automatischen Reprovisionierung sind auf dem Anschluss 3 Mbit Bandbreite möglich, die sind auch eingestellt. Beachte bitte, dass die Bandbreite bei A1 Kombi nach best effort eingestellt wird, nähere Infos dazu findest du hier:http://bit.ly/qnemR Details zu deinem (bzw. deines Vaters) Vertrag erfährst du vom A1 Service Team unter 0800 664 100. Wenn ihr A1 Kombi im Rahmen einer Aktion bestellt habt, besteht eine Mindestvertragsdauer von 12 Monaten. lgThomas
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@ a1.914395411: bei deinem Anschluss sind inzwischen 8 Mbit eingestellt. Wenn du davon noch nichts merken solltest, starte bitte das Modem neu. LgThomas
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HalloHatte seid der Techniker da war keine Störung mehr.Sollte was sein meld ich mich danke nochmal an dich:)
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Hallo, bitte passe deine Ausdrucksweise unseren http://www.a1.net/forum/kunden-helfen-kunden/user-guidelines/nutzungsbedingungen an. Die Bandbreite wird bei A1 Breitbandanschlüssen nach http://bit.ly/qnemRI . Dabei finden von Zeit zu Zeit wieder Messungen statt, wobei es zu einer Erhöhung oder Reduzierung der Bandbreite kommen kann. In deinem Fall wurde die Bandbreite nach telefonischer Kontaktaufnahme vom A1 Service Team modifiziert, um die Stabilität und damit die effektive Geschwindigkeit zu optimieren. Wie schon telefonisch mit dem A1 Service Team besprochen ist deine Bandbreite derzeit auf 4 Mbit eingestellt. Wie du das Ergebnis des Speedtests optimieren kannst, siehst du im Forum hier:https://bitly.com/q0ZAzb http://bit.ly/o3uuTu lgThomas
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aon.912961403:Hab deine Leitung gerne überprüft. Bei den Messwerten auf deinem Anschluss führt eine Erhöhung der Bandbreite normalerweise zu Verbindungsabbrüchen – evtl wird das Modem auch gar nicht mehr synchron. Wenn du möchtest können wir es aber trotzdem versuchen, ggf. müssen wir die Bandbreite wieder reduzieren (kannst du auch beim A1 Service Team unter 0800 664 100 rund um die Uhr veranlassen, wenn es dringend ist). Gib einfach kurz BescheidlgThomas
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@ 914427017: bei deinem Anschluss ist noch die Startgeschwindigkeit von 1 Mbit eingestellt, habe gerne die Optimierung gestartet.lgThomas
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Ok. Sollte der Thread hier bis dahin geschlossen sein, bitte einfach einen neuen aufmachen und diesen als Link dort posten. lgThomas
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Hallo, danke für deine Rückmeldung! 👍Schön, dass du wieder mit deinem Internetzugang zufrieden bist.Liebe Grüße,Alexandra

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