Mediabox Fehlermeldung

Ich habe diesen Fehler auch. Insbesondere super, wenn man(n) sich das Championsship Finale in Ruhe ansehen wollte. Habe die Boxen stromlos gemacht, keine Änderung. Zählt immer wieder von 3xx Sekunden nach unten, macht einen Reset und beginnt von vorne. Keine Eingaben und auch kein Menü Aufruf werden akzeptiert.

MacUser schrieb:Verschoben und Betreff angepasst.

Hallo, was bedeutet bei der A1 Mediabox der Fehler 0142? Mein TV geht nicht mehr.....??? Da steht nur das ich die Kabelverbindungen prüfen soll, da ist aber alles in Ordnung. Danke an alle!

Hallo MacUser, wenn du die Kabelverbindungen schon überprüft hast und keinen Fehler findest, wäre der nächste Schritt, dass du diesen Fehler bitte telefonisch bei minen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 meldest.

Liebe Grüße,
Alexandra

Verschoben und Betreff angepasst.

Hallo, was bedeutet bei der A1 Mediabox der Fehler 0142? Mein TV geht nicht mehr.....??? Da steht nur das ich die Kabelverbindungen prüfen soll, da ist aber alles in Ordnung. Danke an alle!

Guten Abend,
 
nachdem in einem Monat bereits das 4te "Problem" aufgetreten ist, wollte ich das mal hier posten um zu erfahren ob es auch anderen so geht.
 
Angefangen hat alles im Jänner, da bekam ich einen Anruf von A1 in dem mir mitgeteilt wurde dass es zur Zeit ein gutes Angebot für A1 TV gibt.
Generell lehne ich solche Anrufe ab, aber diesmal hab ich zugestimmt A1 TV zu nutzen.
 
Nach 2 Wochen habe ich über die Hotline kontakt mit A1 aufgenommen da meine Box noch immer nicht angekommen ist (laut telefonat würde es nur 3-4 Werktage dauern).
Dort haben sie festgestellt dass mein Auftrag erst 2 Tage alt sei, und die TV Box bereits unterwegs ist.
Nun gut, kann passieren.
Nach einen weiteren Tag ist sie wirklich angekommen.
 
Voller Freude habe ich sie gleich ausgepackt und richtig angeschlossen, allerdings kam immer wieder eine Fehlermeldung, so holte ich mir wieder Unterstützung von der Hotline.
Die hat es an die Technikabteilung weitergeleitet und nach einem Tag haben die mich angerufen und gesagt dass ein Techniker vorbeikommen muss.
 
Also kam nach 2 Tagen der Techniker der die Box austauschte und nebenbei auch noch festgestellt hat dass mein Aktivierungscode nicht zu meinem Anschluss passt.
Nach ein paar Telefonaten hat er den gültigen Code bekommen und ab dann lief alles.
 
Abgesehn von dem Abwarten bis das Modem und DANACH die Box hochgefahren ist war ich auch sehr zufrieden, bis heute.
 
Ich komm nach der Arbeit nach Hause, schalte alles ein und hab festgestellt dass die Box wiedermal eine Fehlermeldung aufweist (Verbindungsfehler ID9003).
 
Der Herr bei der Hotline teilte mir freundlich aber leicht genevt mit dass sich das Technikteam um die Angelegenheit kümmert, allerdings vermutete er dass das erst am Dienstag sein werde. . . .
 
Ich bin am überlegen die Box wieder zurückzugeben, den wenn ich mal zu fernsehn komme, möchte ich diese einschalten und schauen
und mich nicht damit abquälen müssen!!
 
 
mfg 
Chrisler

feustisons schrieb:Ich habe gestern eine ander Fehlermeldung erhalten: nämlich ID: 1120 - keine Netzverbindung.

Diese Meldung ist aufgetreten als ich gerade das EPG durchsuchte und eine anschließende geplante Aufnahme wurde daher nicht gestartet, weil ja keine Netzverbindung vorhanden war.
Da ich meine Anschlüsse kontrolliert habe und diese Fehlermeldung in regelmäßigen Abständen auftritt, möchte ich wissen ob das mit einem Update behoben werden kann?
zb so wie der ungewollte Kanalwechsel auf das Radioprogramm, der mittlerweile zumindest bei mir nicht mehr vorkommt.

Servus feustisons,

hier bin ich mir nicht ganz sicher, ob das ein allgemeiner Fehler ist. Kann natürlich sein, dass es wirklich ein kurzfristiges Verbindungsproblem gegeben hat.

Ist das mitten im Betrieb passiert? Also du siehst TV, es funktioniert alles soweit. Du drückst auf EPG und es kommt die Meldung "1120"?

Wurden evtl. gleichzeitig andere Geräte gestartet, die im Netzwerk hängen? Bist du über LAN Kabel verbunden, WLAN oder Powerline?

Ist dir sonst etwas aufgefallen, was nicht funktioniert, Aussetzer beim Internet, o.ä.?

Bitte melde dich zur Sicherheit beim A1 Service Team 0800 664 100 88 (direkte Durchwahl zu A1 TV neu spezialisierten KollegInnen).

Wenn es kein allgemeiner Fehler ist, sollte man das genauestens prüfen, inklusive Leitung. Wenn doch geben meine KollegInnen die Info gesammelt weiter.

lg
Thomas

Hallo Zoro,

welche Fehlermeldung bekommst Du? Es bringt nämlich nichts wenn Du den selben Text in unterschiedlichen Themen postest ohne irgend welche Infos.

Dieses Forum ist ja ein User helfen User Forum und auch wenn ich Deinen Ärger verstehe und nachvollziehen kann wären Fehlermeldungen sinnvoll.

Vielleicht gibts ja dann doch Hilfe oder Tips.

Das der Radiofehler nicht mehr auftritt liegt ja schon an einem Update.
 
A1 ist schon dabei die Fehler zu beheben, es dauert
nur leider.
Letztes Wochenende hatte ich auch solche lustigen Fehler am Recorder während einer aufnahme.
(Kabelverbindung prüfen, wobei das Bild normal lief) 😃 Dafür konnte ich den Kanal nicht wechseln.(Bandbreite ...)
 
Auch wenn es nervt, mehr wie abwarten können wir nicht.
 
(Und die Fehler melden damit das Team von A1 weiss wo es klemmt)

Tastenkombination zur Fehlerbehebung entfernt. Bitte unteren Hinweis beachten!

Hi,
auch bei meiner A1 Kombi spielte die Mediabox plötzlich nicht mehr mit: rotes Blinken und Fehlermeldung am Bildschirm. Auch aus und wiedereinschalten von WLAN und der Box half nichts. Bei der Hotline meinte man das man die Box leider nicht mehr händisch reseten kann, sondern nur mit einer Abfolge von Tasten an der Fernbedienung sobald die Mediabox wieder eingeschalten wird (oranges Licht an). Hat bei mir auch leider nicht funktioniert. Hab dann folgendes gemacht:
1) Für die Mediabox ein Upgrade eingespielt (hab ich irgendwo bei AON TV nachgelesen). WLAN wieder hochfahren, dann den Einschaltknopf (?) vorne bei der Mediabox gedrückt halten und die Box hinten am Strom wieder anschließen. Am TV kommt die Meldung Upgrade einspielen.....Hält man den Einschaltknopf weiterhin gedrückt kommt die Meldung immer wieder....Ich habe den Knopf nach den Upgrade (oranges Licht an) irgendwann wieder ausgelassen. Der Startvorgang beginnt,leider bekam ich wieder die Fehlermeldung (Verbindungen etc. etwc Hotline anrufen usw.)
2) Ich hab das ganze nochmals probiert aber nachdem das upgrade fertig war (oranges Licht an) die folgende Tastenkombination auf der Fernbedienung eingegeben: XXX

Das sollte der Reset für die Box sein.....danach kam der Startvorgang und die Programme wurden geladen.:S war auch sehr überrascht das es funktionierte.
Vielleicht funktioniert es bei anderen auch; Unter Umständen gibt es jedoch je nach Mediabox eine andere Tastenkombination für den Reset.


Schönen Gruss, schnitzel13.

Hinweis:
Musste leider die Tastenkombination zur Behebung des Fehlers 9003 entfernen. Wenn der Fehler 9003 auftritt, bitte an unser Serviceteam wenden (0800 664 100) - der Fehler wird dann weitergemeldet und ihr bekommt einen Rückruf mit der passenden Tastenkombination. Wird die Tastenkombination so wie sie hier beschrieben war, eingegeben, ohne dass ein Anruf der Serviceline erfolgt, kann es u.U. sein, dass die Mediabox gar nicht mehr reagiert. Das wollen wir verhindern 😃.

Nur tauschen alleine geht nicht,
anrufen, tauschen, alles ok
(alte MAC muss gelöscht werden)
 

So die neue Box ist da. Leider wieder unbrauchbar da der Zettel mit dem Aktivierungscode fehlt und der alte Code nicht funktioniert...

Hallo schade das hier wieder mal Kunden als Versuchkanienchen benutzt werden ich werde auf jeden fall sollte es in den nächsten Tagen vom Vertrag zurücktreten wenn sich hier nichts ändert es ist unzumutbar die Media Box alle paar Minuten neu zu starten!

vielen Dank für die Antwort; in den letzten 2 Tagen ist der Fehler bei mir nicht mehr aufgetreten, aber ich werde auf jeden Fall mal gespannt abwarten!

Wir warten alle auf das Update, dann sollten einige Fehler weg sein. (Zb. das Radio Problem)
 
Wenn nicht werden bald bei der Hotline die Leitungen glühen, wenn immer mehr Kunden umgestellt werden.:S