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A1 TV Ausfall

N
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Vom Thread für Fehler ID´s abgetrennt.

Toll, gerade fiel das Bild aus und kam nicht wieder, ich konnte nicht umschalten oder ausschalten, sondern musste die Box stromlos machen. Jetzt kam der Fehler ID 9408 - wie auch Schaumrolle das Bild gepostet hat mit über 500 Sek. und danach folgt ein Neustart.

Super Sache zur Primetime!Kriegt ihr das eigentlich auch irgendwann mal hin?

Was positives gibts über die neue Plattform ja wirklich nicht zu sagen - es ist totaler Mist und es wird auch nicht besser!
Was gibts eigentlich als Entschädigung für solche Ausfälle, in denen ihr zahlende Kunden verärgert? Da sollte schon was drin sein!


//Nachtrag:
Nach der abgelaufenen Zeit kommt nun wieder diese Meldung, die Box fängt jetzt bei 180 Sekunden zu zählen an.
Langsam reichts aber wirklich!

2. Nachtrag: Wieder ein Neustart - diesmal der Countdown ab 344 - wisst ihr was? Ihr könnt euch die Box einrexen!
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Beste Antwort von Asinus 2 July 2013, 22:01

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246 Antworten

N
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Ich weiß schon, schwerer Fehler, alle betroffen, menschlich, bla bla.
 
Aber - da es ja spätabends doch irgendwann wieder lief, dachte ich mir, ok, nimmst du eben nachts laufende Wiederholungen auf, die du durch den Ausfall verpasst hast.
 
Tolle Idee, denn irgendwann nachts gabs den Ausfall erneut und die Box zeigte heute morgen nur einen Strich am Display und nach Einschalten den TVs konnte ich am Bildschirm lesen, ich solle die Box vom Strom nehmen und neu starten.
 
Großes Kino (oder Fernsehen?) von A1 TV! Riesen Kompliment! Da schaffen sie es, dass es doch nach vielen Beschwerden irgendwann wieder läuft und wenig später erfolgt der nächste Ausfall, der noch dazu einen Neustart der Box fordert. Vorher ging das automatisch mit unzähligen Countdowns, die zwischen 300 und 600 anfingen runter zu zählen.
 
Langsam mag ich echt nicht mehr, es wird mir langsam zu viel, was da aufgeführt wird...
 
 
E
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im 21 gehts noch immer nicht
hab nur ein kleines bild in der linken oberen ecke ca 5x5cm gross
 
gibts bei sowas ein ausserordentliches kündigungsrecht oder so?
 
 
I
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Wir im W4tel hatten gestern dass selbe Problem. Im Endeffekt konnten wir dann um 0:00 wieder A1 Tv empfangen. :@
Ich bin mittlerweile auch schon genervt, denn wenn man dann mal die Hotline anruft hängt man minutenlang in de Warteschleife und wirklich helfen kann einem dann auch keiner.
Wenn es bei uns eine andere Möglichkeit gäbe, außer einer Satanlage, ich würde auf jeden fall wechseln.
 
 
 
A
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Hallo Community,

Infos zum gestrigen Ausfall findet ihr hier:

https://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/A1-TV-Ausfall-am-02-07-2013/td-p/130126

lg
Thomas
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H
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Jetzt fängt es von vorne an:
 
grüner Balken - nicht mehr wegzubekommen
LADE LADE LADE
Netzwekfehler  ID0950
 
schön langsam wirds peinlich 😠
M
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Heute ist der 4te und ich habe seit einer Stunde kein TV. Lösungsvorschlag nicht geholfen!
B
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ja so wie es ausschaut wird die geburtenrate wieder steigen denn seit 30 min wieder kein tv in wien 16.:@
 
S
Habe das Problem jetzt auch seit ca. einer Stunde! Nur bei mir steht Netzwerkfehler Id 0950... Ich habe schon alle Kabel getauscht, Modem und Mediabox längere Zeit von Strom genommen. Nach dem Neustart ist kurz das Bild da und danach kommt wieder diese Fehlermeldung! Habe zwischen durch auch immer wieder Probleme seit der neuen Software... Menü hängt sich auf bzw. lässt sich garnicht öffnen! Vorher gab es keine nennenswerten Probleme!
T
und schon wieder ausgefallen.
 
 
HURRRRRAAAAA  :@
 
SCHÖN LANGSAM FIND ICHS FAD
 
schaun wir mal, wie lange es heute dauert
 
B
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die geburtenrate steigt wieder an denn wieder ausfall grins:D
M
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Kommt davon wenn man immer alles verschlimmbessern will. Never change a running system! Der Kunde wird egal wo zum Betatester. Unausgereifte Software, und was auch immer.
B
hab ja denselben mist hier beinander ... 3mal bereits die box neu gestartet nachdem ich mitten beim nachrichten schauen diese nette fehlermeldung ID950 .... langsam reichts wirklich!
E
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Seit kurzem geht bei mir (Nördliches OÖ) wieder alles.
Hoffe es bleibt jetzt dabei.
 
P.s.: Aufnahmen sind, wie weiter vorne angegeben, nicht weg sondern immer noch da und funktionieren auch.
 
 
---------------------------------------------------------------------------A1 TV, HD, Premium TV und Serien Unlimited, Gigaspeed 16
K
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Über längeren Zeitraum das ganze Theater dokumentieren, dann kann man sich ja überlegen, welche Schritte man weiter unternimmt.
 
 
K
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Nicht nur die Geburtenrate sondern auch der Adrenalinspiegel des schnell beleidigten Herrn mit Hut steigt an.
 
Macht nichts, er wird meine Beiträge – und damit zusammenhängende Antworten noch öfter ins Nirwana schicken müssen.
 
Es wundert mich nur, dass er das sozusagen aus dem Hinterhalt macht und jetzt gar nicht mehr das Wort an mich richtet, wenn er mir den Mund verbietet, insbesondere, da er ja so viel Wert auf Höflichkeit legt.
 
Im Übrigen ist schon klar, dass ich gerne auch auf breiterer Basis und bei einschlägigen Institutionen meine „Erlebnisse“ mit A1 darlegen kann.  Auch in Floridsdorf wird man wissen, was ich damit sagen will und mich nicht weiter provozieren.  
Floridsdorfer77.
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Sag mal ehrlich, Kunde0815: was greifst Du mich andauernd an?

Halte Dich an die Nutzungsbedingungen, in denen eindeutig steht "Bitte schreiben Sie Ihren Beitrag nicht gleichzeitig in mehrere Boards, das ist störend und erfüllt nicht den Zweck einer Support Community."

Du hast den von Dir reklamierten Beitrag schon gestern gepostet > Klick < und daher war der erneute Beitrag für die Community nutzlos und somit zu entfernen.

Daß Du den heute entfernten Beitrag bloß um ein paar Sätze ergänzt hast, führt nicht dazu, daß er im Thread verbleibt.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Hallo Kunde0815,

es ist schon klar, dass man seinem Ärger auch einmal Luft machen muss - das hast du hier ohnedies schon öfter gemacht.

Es ist aber ein absoultes No-Go, hier andere User zu verunglimpfen und zu beleidigen. Die anderen User hier in der Community schaffen es auch, ihre Kritik, ihre Anregungen & Wünsche in angemessener Form zu posten.

Hier ein Auszug aus unseren Nutzungsbedingungen:
Nutzungsbedingungen A1 Community schrieb:Seien Sie respektvoll
Egal ob neue Mitglieder oder häufig Mitwirkende, der Inhalt aller Community-Teilnehmer ist wertvoll. Diese Gemeinschaft bietet Platz für alle Meinungen, mögen sie noch so unterschiedlich sein. Bleiben Sie daher höflich, benutzen Sie keine vulgären, verleumderischen oder ausfälligen Ausdrücke. Kreieren Sie ebenso keinen gesetzeswidrigen, andere Mitglieder schädigenden oder verletzenden Inhalt.
Mag sein, dass du deine Aussagen hier nicht als jemanden anderen verletzend empfindest. Sobald das aber bei einem anderen User der Fall ist, ersuche ich dich darauf Rücksicht zu nehmen und das für deine nächsten Postings im Hinterkopf zu behalten.
Vielen Dank & liebe Grüße,
Christian
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K
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Floridsdorfer77 schrieb:Sag mal ehrlich, Kunde0815: was greifst Du mich andauernd an?
 
Halte Dich an die Nutzungsbedingungen, in denen eindeutig steht "Bitte schreiben Sie Ihren Beitrag nicht gleichzeitig in mehrere Boards, das ist störend und erfüllt nicht den Zweck einer Support Community."
 
Du hast den von Dir reklamierten Beitrag schon gestern gepostet > Klick < und daher war der erneute Beitrag für die Community nutzlos und somit zu entfernen.
 
Daß Du den heute entfernten Beitrag bloß um ein paar Sätze ergänzt hast, führt nicht dazu, daß er im Thread verbleibt.
Auch wenn es Ihnen nicht passt: Der heutige Ausfall lässt sich genauso generalisieren wie der von vorgestern.
 
Im Übrigen hat A1 wirklich Mut, wenn sie zwei Tage nach einer wirklich schrecklichen Performance beim desaströsen Totalausfall folgendes A1 Mail kommt A1 Glasfaser Power jetzt auch bei Ihnen verfügbar Drei Monate gratis – bis zu 100Mbit/s download – ab € 4,90 pro Monat. Wenn es nicht Mut sein sollte, kann ich nur annehmen, dass die Kunden für blöd gehalten werden, was ich sehr beleidigend finde, insbesondere, da die 100 Mbit tatsächlich € 49,90 kosten und man darüber hinaus für 12 Monate gebunden ist.
 
Sie können Obiges gerne wieder verschwinden lassen oder verschieben. Angegriffen dürfen Sie sich allerdings erst dann fühlen, wenn die Geschichte(n) dort landen (landet), wo es dann wirklich weh tut.
 
PS: Schreiben die Nutzungsbedingungen vor, dass Sie mich duzen müssen oder können Sie nicht anders?
K
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Dann graben Sie bitte den gelöschten Beitrag aus und zeigen Sie mir, wer darin verunglimpft oder verletzt wurde.
Floridsdorfer77.
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Kunde0815 schrieb: PS: Schreiben die Nutzungsbedingungen vor, dass Sie mich duzen müssen oder können Sie nicht anders?
Das nicht, aber wir sind hier ein Nutzer-Board, in dem es Usus ist, per Du zu verkehren. Seit es Nutzerforen gibt, ist der Verkehr per Sie verpönt, da es als äußerst überheblich rüberkommt.

Auf die andere Polemik mag ich nicht eingehen.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
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Ich bin so überheblich, dass ich mir echte Polemik verkneife, aber duzen werde ich Sie trotzdem nicht.
 
Und zum besseren Verständnis für die Allgemeinheit: Habe gestern anlässlich des Totalausfalls, da ohnehin schon genau Details gepostet wurden, generelle, aber durchaus anlassbezogene Betrachtungen über A1 angestellt, die offensichtlich so getroffen haben, dass sie ins Off Topic geschickt wurden: http://www.a1community.net/t5/Off-Topic/Feedback-zum-A1-Service/td-p/130158
J
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Betreff berichtigt.

gleich bin ich an der reihe, nachdem sich meine box mal wieder aufgehängt hat (id 0096). habe gerade die 16 minuten-marke am telefon überschritten.

ok, es ist mitten in der nacht (1:34), der krimi, den ich geschaut habe "war" bis zum ausfall spannend... mal schauen wie lange es noch dauert.

mittlerweile muss ich die box 2-3 mal am tag neu starten (grüner balken bleibt, kein umschalten möglich), es nervt so was von gewaltig

ICH WILL DAS ALTE FUNKTIONIERENDE A1-TV ZURÜCK!!!!!!!!!
J
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Betreff berichtigt.

27:48... gleich sind Sie an der Reihe 😠
K
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Betreff berichtigt.

Tja, bei mir hängts grad auch wieder mal... zuerst zu wenig Bandbreite, und nach dem obligatorischen Aus- und wieder Einschalten nun zum 3x Autorisierungsfehler (ID0096)...
J
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Benutzerebene 2
kunststoffe schrieb:Tja, bei mir hängts grad auch wieder mal... zuerst zu wenig Bandbreite, und nach dem obligatorischen Aus- und wieder Einschalten nun zum 3x Autorisierungsfehler (ID0096)...

genau das gleiche hier,

39:18 min in der schleife. wenn ich schlafen gehe und morgen aufstehe, ist das persönliche gespräch noch immer wichtig und ich bin gleich an der reihe...

Betreff berichtigt.

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