iPhone X Vorbestellung bei A1 gestartet

Ersten Beitrag anzeigen

591 Antworten

MSgtDomanian
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Nice ... 16 Stunden kein Eintrag. Gut wenn wir uns bezüglich dieses Themas etwas beruhigen und uns auf das wesentliche dieser Zeit konzentrieren.
Die vorweihnachtliche Stimmung zu genießen und sich besonnen auf die Festlichkeiten ein zu stimmen!
Es gibt ja manchmal wichtigeres als Konsum und Prestige Objekte, Gesundheit und Familie um nur einige zu nennen.
Vor allem deine eigene Gesundheit und die deines Partners und der Kinder sind das Wichtigste.
Wie schnell sich das aber ändern kann , und dein ganzes Leben auf den Kopf stellt, musste ich Heuer auch schmerzlich in der eigenen Familie erfahren.

In diesem Sinne viel Gesundheit und schon mal frohe Weihnachten, sollte man sich im Forum nicht mehr begegnen!
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
L
Rang
Abzeichen +9
Hi @MSgtDomanian
Damit bin ich mit deiner Sichtweise ganz bei dir!. ☺️

@SciTe
Ob A1 sich im vorhinein mit Lieferproblemen konfrontiert gesehen haben dürfte, bleibt wohl auch "nur" Spekulation.
An Anderer Stelle verlas ich, dass Apple selber die Verfügbarkeit der iPhone X Serie künstlich niedrig gehalten haben soll, um die Nachfrage anzukurbeln (Vermutung!).

Die Annahme - es liegt wohl auch auf der Hand, dass der Freie Handel möglicherweise immer mit etwas Mehr an Geräte Kontingent aufwarten kann als die Betreiber - liegt die Betonung auf "Wohl und möglicherweise!, den auch da gibt es keine Garantie das das so sei!.

Mögen aber dennoch eure Bestellungen zeitgerecht zur Bescherung da sein!. 😉
MSgtDomanian
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Ich sehe das mal als Bestätigung meiner Vermutung!
Danke für dein Feedbck @KilianH991 .
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
K
Hab heute mein Iphone X Space Grey 64GB erhalten (30.11 bestellt).
MSgtDomanian
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
a)Die Frage die sich bei allem stellt lautet:"Warum kauft man das Smartphone überhaupt über einen Provider?"

  1. Weil ich es immer schon so gemacht habe
  2. Weil ich meine teuer erwirtschafteten MobilePoints einlösen möchte (was auch immer die Wert sind - leider kein Wertsteigerungsgewinn wie der Bitcoin)
  3. Weil ich das Smartphone vermeintlich billiger (weil Providergestützt) bekomme
b)Für sich selber muss man sich nun fragen, was einem wichtiger ist.

  1. Ich will/brauche das Gerät sofort (= wo anders besorgen , Vorbestellung stornieren)
  2. Ich will lieber etwas sparen/ will nicht mehr zahlen (= in den sauren Apfel beißen und warten)
Punkt 2 ist natürlich nicht so toll, aber sich darüber großartig beschweren scheint nicht wirklich Früchte zu tragen!
Mittlerweile ist es sicherlich auch bei der neuen A1 Führungsebene angekommen, dass hier ein Problem herrscht, und zwar in erster Linie ein kommunikatives Problem, aber das hatte wir ja schon öfter.
Hat A1 bis jetzt daraus gelernt? Nein . Wird es daraus jetzt lernen? Eher nicht!
Wie kann man als Kunde den Ärger vermeiden? Siehe Punkte a) und b)
Man kann natürlich auch eine ISO Norm anwenden - Ist So - befriedigt hier wohl keinen- kann man aber nicht ändern.

Grundsätzlich ist der Kauf von "offenen" Geräten immer zu berücksichtigen, je nach dem wie die Kosten ausfallen, andere Provider sind schon länger vom SimLock und der Provider Unterstützung bei den Geräten abgerückt.
Zumindest ist so der Preisvergleich leichter, denn bei all den Tarifen und verschiedenen Gerätepreisen muss man erst mal den Durchblick bewahren.

Zusammenfassung aus meiner Sicht und Beobachtung:
Alle die eine 64Gb Version bestellt haben ( würde mir persönlich nicht zusagen-deshalb wohl eher verfügbar), haben noch die Chance ein Gerät zu Weihnachten zu bekommen.
Alle 256 GB Vorbestellungen werden ohne ein Weihnachtswunder wohl bis Anfang nächsten Jahres warten müssen.

Ausnahmen bestätigen bekanntlich die Regel und alles ohne Gewähr!
Jetzt heißt es einfach sich selber die richtige Frage zu stellen und daraus abgeleitet zu handeln.

Wünsche somit allen frohe Weihnachten -und ärgern soll man sich in der besinnlichen Zeit so wenig wie möglich! 🎀🎁🎄

PS: Wer Rechtschreibfehler findet darf sie als verfrühtes Weihnachtsgeschenk behalten. Nicht die Verpackung sondern der Inhalt zählt.
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
W
Rang
Benutzerebene 2
Ist ja alles nicht so ein Problem,nur wenn einem etwas zugesagt wird dann soll es auch eingehalten werden,mir ist es als Kunde egal wer wann wie viel bekommt, ich will klare Antworten u. Nicht einer so u. Der andere so,wenn sie jetzt sagen, Leute wir können erst im Jänner liefern ,ok, dann sag ich ok od.bestell es halt woanders,und richte mich danach,die ganze Diskusion hier würde es nicht geben. Als nächstes die Kaution,keiner kann dir sagen warum, ist halt so,dann liest man Lieferadresse od. Mehrere Verträge usw., ich hab ganz sicher keine Bonitätsprobleme, aber mein Gott,wenn sie eine Sicherheit wollen,sollen sie sie haben, ich hab Euro 250 halt bei A1 lagern, und nach einem Jahr freu ich mich auch 250 Euro zu bekommen, mit Zinsen, obwohlst die Zinsen eh vergessen kannst.
warum nehm od. Bestell ich ein neues Handy mit Tarif, weil ich mit dem Alten unzufrieden bin,das Handy kaputt ist usw., bei all den Dingen wartet halt keiner gerne 8 Wochen und mehr. Jedenfalls hoffen wir halt das sich das bald mal ändert ,lasst die Leute nicht in der Luft hängen,keiner weis genau was nun ist, kriege ich was od dauert es noch ein paar Wochen,wennst die Hotline anrufst wird es am Nächsten Tag versendet, das ist auch nicht ok, denn es stimmt ja nicht. In diesen Sinne ,jeder lebt von seinen Kunden u. Nicht der Kunde vom Anbieter,auch zahlt ja jeder dafür, dafür will man halt mehr Service u. Verlässliche Aussagen
S
Rang

Wieso dich steinigen? Man sollte A1 steinigen.Vor allem sollte man gnadenlos das mal an die Presse weitergeben. Ansagen von wegen wir liefern nach Bestelleingang.Nur zur Info ich warte seit über 7 Wochen! Hallo? Sollte jetzt irgendsoein A1 Fuzzi sich dazu äussern fahr ich da hin und zieh ihm die Ohren lang!!!@TheCrefelder

Bitte dich im Tonfall etwas zurückhalten, auch wenn es schwer Fallen sollte!.
Solche Wortlaute wollen wir hier in der Community nicht Lesen wollen, zumal auch kleine Persönlichkeiten hier mitlesen können!.

Im Übrigen wird hier keiner Gezwungen bei A1 zu bestellen, den es liegt wohl auch auf der Hand, dass der Freie Handel möglicherweise immer mit etwas Mehr an Geräte Kontingent aufwarten kann als die Betreiber!.
Es kann nur das weiter Geliefert werden, was auch reinkommt!.
Es bringt auch nichts wenn Betreiber zum Beispiel Hunderttausend Geräte Ordern, aber "nur" einen Bruchteil davon bekommen!.

Bin kein A1-Mitarbeiter, aber dennoch wünsche ich allen Bestellern der IPhone X Serie, dass diese bald Ihre Bestellung in Händen halten mögen!.

Danke für Euer Verständnis!.
Du hast schon recht, dass hier niemand zur Bestellung gezwungen wird. Aber wenn A1 von vorne herein diese Lieferzeiten angekündigt hätte, hätten bestimmt weniger Leute bei A1 bestellt. Also viele von den noch wartenden Bestellern hatten damals noch keine Ahnung, dass die Lieferung bei A1 länger dauert als im freien Handel.

Deine Annahme mit "es liegt wohl auf der Hand, dass der freie Handel mehr Geräte zur Verfügung hat* ist auch nur insofern korrekt, da die Betreiber schon in der Vergangenheit nicht dazu in der Lage waren gut genug zu kalkulieren oder zu verhandeln.

MediaMarkt z.B. ist auch nur wie A1 ein Zwischenhändler. Wieso sollte es auf der Hand liegen, dass A1 nun weniger Geräte bekommt? Da ist ganz klar A1 selbst Schuld daran.


Meiner Meinung nach wird sich die Situation nach Weihnachten deutlich entspannen, denn momentan liefert Apple wahrscheinlich recht wenig iPhones an A1 und Co. aus um selbst genug Vorrat für das Weihnachtsgeschäft zu haben. Nach dem 24.12. benötigt Apple diese Vielzahl an Geräten nicht mehr und liefert sie an die wartenden Zwischenhändler aus.

Ich rechne also mit einer Lieferung nach Weihnachten, aber nicht mit Ende Jänner/Februar...
L
Rang
Abzeichen +9
Wieso dich steinigen? Man sollte A1 steinigen.Vor allem sollte man gnadenlos das mal an die Presse weitergeben. Ansagen von wegen wir liefern nach Bestelleingang.Nur zur Info ich warte seit über 7 Wochen! Hallo? Sollte jetzt irgendsoein A1 Fuzzi sich dazu äussern fahr ich da hin und zieh ihm die Ohren lang!!!
@TheCrefelder

Bitte dich im Tonfall etwas zurückhalten, auch wenn es schwer Fallen sollte!.
Solche Wortlaute wollen wir hier in der Community nicht Lesen wollen, zumal auch kleine Persönlichkeiten hier mitlesen können!.

Im Übrigen wird hier keiner Gezwungen bei A1 zu bestellen, den es liegt wohl auch auf der Hand, dass der Freie Handel möglicherweise immer mit etwas Mehr an Geräte Kontingent aufwarten kann als die Betreiber!.
Es kann nur das weiter Geliefert werden, was auch reinkommt!.
Es bringt auch nichts wenn Betreiber zum Beispiel Hunderttausend Geräte Ordern, aber "nur" einen Bruchteil davon bekommen!.

Bin kein A1-Mitarbeiter, aber dennoch wünsche ich allen Bestellern der IPhone X Serie, dass diese bald Ihre Bestellung in Händen halten mögen!.

Danke für Euer Verständnis!.
R
Kleiner Scherz am Rande . Für euch tut es mir natürlich Leid. 😞
Ich muss auch noch erwähnen , dass ich von besagter Kaution auch nichts weiß?! Ich habe nichts hinterlegt.
A
Rang
Benutzerebene 1
Mit dem Risiko gesteinigt zu werden:
11.12.2017 iPhone X 64GB spacegrey bestellt. Heute meine Sendungsnummer in der Post-App erhalten. Versand in kürze. 🙈
Du ich freu mich auch für dich, und für jeden der es bekommt, du lieferst ja nicht. Aber A1👿
TheCrefelder
Rang
Wieso dich steinigen?Man sollte A1 steinigen.Vor allem sollte man gnadenlos das mal an die Presse weitergeben. Ansagen von wegen wir liefern nach Bestelleingang.Nur zur Info ich warte seit über 7 Wochen! Hallo?Sollte jetzt irgendsoein A1 Fuzzi sich dazu äussern fahr ich da hin und zieh ihm die Ohren lang!!!
brosteff
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen
@Rhiacioclon Ach was ... ich freu mich für dich. Habe selbst erst am 5.12. mein 256er Space-grey iPhone X bestellt - solche "Wunder" geben mir Hoffnung 😃
S'all good, man!
R
Mit dem Risiko gesteinigt zu werden:
11.12.2017 iPhone X 64GB spacegrey bestellt. Heute meine Sendungsnummer in der Post-App erhalten. Versand in kürze. 🙈
TheCrefelder
Rang
Das glaubst doch selber nicht das A1 das macht.Erstens sind die gar nicht kompetent dazu*g* und zweitens ist denen der Kunde doch eigentlich völlig egal.Man sieht es doch an den Antworten seitens A1...
brosteff
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen
Ja das finde ich auch witzig. Lagernd und wenn im Apple Store bestellst in Österreich Lieferzeit 1 Tag...Warum geht A1 nicht hin und kauft die bei Apple auf?Ok war ein Scherz*g*
So abwegig würd ich das gar nicht finden - zumindest so viele Geräte ankaufen, damit zumindest einmal die Vorbesteller bedient sind.
S'all good, man!
TheCrefelder
Rang
Ja das finde ich auch witzig. Lagernd und wenn im Apple Store bestellst in Österreich Lieferzeit 1 Tag...Warum geht A1 nicht hin und kauft die bei Apple auf?Ok war ein Scherz*g*
A
Rang
Benutzerebene 1
Online bestellt am 5.11. (spacegrey 256GB)

Status steht seitdem auf "Ihre Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet"
Ja mit der Lieferung vor den Weihnachten wird wohl nichts, schade!!!
War das letzte mal, noch dazu 250 Euro Kaution bezahlt, aber selber schuld, hätt ich gleich bei Apple gekauft .. Trotz allem finde ich das hier echt eine Frechheit, rein die Aussagen von den Service Hotline Mitarbeitern, jeder sagt was anderes u. das Handy wird gerade zum versenden vorbereitet, diese Aussagen kann ich auch machen, denn sie sind rein von der Luft gegriffen.
Apple liefert ,wennst heute bestellst kommt das Iphone am Mittwoch ,Donnerstag !!!
S
Online bestellt am 21.11. (spacegrey 256GB)

Status steht seitdem auf "Ihre Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet"

Wird wohl leider nichts mit fröhliche Weihnachten 😞
H
Hallo Leidensgenossen,
ich verfolge diesen Thread nun auch schon lange, da ich eben schon lange auf meine Lieferung warte.

Jedoch habe ich nicht Online sondern im A1 Shop direkt bestellt, da ich jemanden haben möchte den ich mir greifen kann.
Zur Info:
Bestelldatum : 5.11.17
Modell: iPhone X 256 GB spacegrey

Ich war mittlerweile 3 mal im Shop und habe gefragt wie es aussieht und wann geliefert wird. Aber ich kann euch beruhigen, denn die Mitarbeiter im Store verschleiern ebenso alles wie alle anderen in den Support Hotlines.

Und von „bevorzugung“ habe ich auch nichts gemerkt ( Habe privaten Handy Vertrag / Business Handyvertrag/ Festnetz Telefon + Internet) bei A1 also sogut wie alles was sie anbieten und auch ich warte noch.

Wer auch immer daran Schuld ist, dass die Endverbraucher ihre Bestellungen nicht bekommen ist eigentlich egal. Fakt ist, dass WIR (die Kunden) egal ob privat oder Business diejenigen sind, die A1 das Geld in die Taschen spülen und dass dann so mit uns umgegangen wird ist unterste Schublade. Im Store wird man schon blöd angeredet wenn man nur das Wort iPhone X in den Mund nimmt! Die Hotlines erwähne ich garnicht erst, denn die erzählen ja sowieso das blaue vom Himmel, egal ob am Telefon, Twitter oder Facebook (alle schon angeschrieben).

Außerdem arbeite ich im Bereich Glasfasertechnik und weiss, was die Telekommunikationskonzerne für Geld verdienen, indem sie Leitungen vermieten. Da wären die paar iPhones für geschätzt 50.000 Interessenten, die sie für den Apple Netto Preis kaufen könnten nicht mal erwähnenswert bzw. würden sie diese Mehrkosten innerhalb kurzer Zeit wieder rein haben.
A
Rang
Benutzerebene 1
Zitat
Nichtsdestotrotz ist A1 schon selbst daran Schuld nicht liefern zu können. Media Markt und Co. haben Geräte lagernd und A1 redet von Jänner/Februar..

Ich glaube es ist am besten wir bestellen gleich die Neuen Iphone x die im nächsten Jahr raus kommen,dann müsste es sich ausgehen.

Ja eine Entschädigung wär echt mal angebracht für alle die länger als vier Wochen warten, aber bitte nicht noch eine Handyhülle, so als Weinachtstrostgeschenk eine Gutschrift von Euro 100 wäre angemessen!!

Und bitte liebe A1 strengt euch mal an,damit ihr wieder positiv ins Licht rückt, bis jetzt sind eigentlich nur negative Meldungen gekommen. Auch wollen wir mal was über das Handy schreiben, wie es so ist, u. das leidige Thema Lieferzeit beenden!!!
Alles geht, und wenn ihr so eng mit Apple zusammenarbeitet sicherlich noch schneller
D
Rang
Besser ein 10 Jahre alter Beitrag als gar keine Quellenangabe . 😉 Solange ich nichts anderes im Netz darüber finde muss ich davon ausgehen sich die Rechtslage nocht geändert hat.
S
Rang
http://helpv1.orf.at/index.html@story=5450

https://noe.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/einkaufundrecht/lieferverzug_online.html

Die von dir erwähnten 14 Tage gelten nicht bei allen Bestellungen, wurde ein Produkt speziell für dich gefertigt bzw. bestellt so steht dir kein Recht auf Rücktritt zu.

Die gesetzliche Lieferfrist har jedoch bei allen Bestellungen Gültigkeit.
Der Beitrag auf ORF ist über 10 Jahre alt und somit alles andere als gültig. Gerade im Bereich Onlineshopping gibt es laufend Änderungen. Zum Beispiel sind Händler seit 2016/2017 verpflichtet eine eindeutige Angabe zur Lieferzeit zu machen (und da zählen Sachen wie "mehrere Wochen" nicht). Das was A1 hier macht ist somit eigentlich schon aus der Sicht nicht in Ordnung.

Ich finde leider die Quelle zu dem von mir genannten Beispiel nicht mehr und kann somit nur das wiedergeben was ich damals aufgeschnappt habe. Also keine Garantie. Ich werde aber bei Gelegenheit weiter danach suchen.

Das mit den Ausnahmen bei den 14 Tagen ist klar, ich dachte bloß, dass ich das nicht extra erwähnen muss... Schnell verderbliche Lebensmittel usw. fallen ja auch unter diese Ausnahme.

Nichtsdestotrotz ist A1 schon selbst daran Schuld nicht liefern zu können. Media Markt und Co. haben Geräte lagernd und A1 redet von Jänner/Februar... Klar behält sich Apple die Geräte momentan selber und kann deshalb innerhalb von 1 Werktag liefern, aber das ist nur noch bis Weihnachten so. Danach sollten ausreichend viele iPhones für Zwischenhändler verfügbar sein um auch die schlecht kalkulierenden Mobilfunkbetreiber mit genügend Geräten versorgen zu können.
D
Rang
http://helpv1.orf.at/index.html@story=5450

https://noe.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/einkaufundrecht/lieferverzug_online.html

Die von dir erwähnten 14 Tage gelten nicht bei allen Bestellungen, wurde ein Produkt speziell für dich gefertigt bzw. bestellt so steht dir kein Recht auf Rücktritt zu. Im übrigen ist eine Verweigerung der Annahme nicht mit einem Vertragsrücktritt gleichzusetzen.

Die gesetzliche Lieferfrist hat jedoch bei allen Bestellungen Gültigkeit.

Dafür das du Schadensersatz bekommst müsstest du A1 nachweisen das sie am Lieferverzug schuld sind und dir ein materieller Schaden verursacht wurde.
S
Rang
Ob A1 diesen Satz nun streicht oder nicht ist rechtlich gesehen vollkommen irrelevant, bei allen Internetbestellungen gilt eine gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen falls nichts anderes im Kaufvertrag vermerkt ist. Das einzige Recht das dir hier zusteht ist, dass keine Verpflichtung besteht, die Bestellung bei Lieferung nach diesen 30 Tagen anzunehmen. Das was Amazon macht ist natürlich nobel, nur ist kein Händler zu so einer Aktion verpflichtet.
Da hab ich erst kürzlich in einer Reportage etwas ganz was anderes dazu gesehen, da ging es nicht nur um Amazon sondern generell um Online-Shopping. Laut deren Aussage (bin grad noch am Suchen der Quelle) ist der Händler sehr wohl dazu verpflichtet in der Lieferfrist zu liefern. Hält er diese Frist nicht ein, kann ich das Produkt in einem anderen Shop kaufen und den Betrag dafür vom ursprünglichen Verkäufer einfordern.

Das mit dem "es besteht keine Verpflichtung die Bestellung anzunehmen" ist bei Onlinebestellungen nicht nur nach Ablauf der Lieferfrist, sondern durchgehend (bis 14 Tage nach Lieferung) gültig. Also ich kann auch eine Bestellung die rechtzeitig kommt einfach an der Tür verweigern und somit stornieren. Oder annehmen und selbst zurückschicken.

Ich finde es nur nicht besonders klug von A1 diesen Satz in der Bestellung anzuführen, denn es suggeriert dem Kunden eine Lieferung innerhalb von 30 Tagen. Was nach den 30 Tagen passiert ist nicht weiter ausgeführt und somit Streitfrage.

Da ist also Warten die sinnvollere Variante. Aber vielleicht wird A1 dadurch nochmal auf das Thema aufmerksam, denn bisher haben wir ja 0 Information von A1 bekommen. A1_Wolfgang wollte sich um Infos kümmern, hat aber bis heute nichts davon geliefert... Was anderes sind wir hier aber auch nicht gewohnt...
D
Rang
Ob A1 diesen Satz nun streicht oder nicht ist rechtlich gesehen vollkommen irrelevant, bei allen Internetbestellungen gilt eine gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen falls nichts anderes im Kaufvertrag vermerkt ist. Das einzige Recht das dir hier zusteht ist, dass keine Verpflichtung besteht, die Bestellung bei Lieferung nach diesen 30 Tagen anzunehmen. Das was Amazon macht ist natürlich nobel, nur ist kein Händler zu so einer Aktion verpflichtet.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen