Beantwortet

Der große iPhone 6 Thread - iPhone Generation 8

Ersten Beitrag anzeigen

454 Antworten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Funk77 schrieb:Jetzt wo so viele besstätigen dass A1 vorsätzlich seine Kunden belügt, schweigen die Admins auf einmal.
Aber hauptsache die Kunden als Lügner hinstellen....

Der Treat sollt besser in "Der große A1 Bes.....s!" umbenannt werden.
So nicht liebe Damen und Herren von A1!
Servus Funk77,

ich muss dich bitten, hier Nerven zu bewahren, auch wenn es dringend ist.

Hier den Kolleginnen und Kollegen vorsätzliche Lügen zu unterstellen und A1 zu unterstellen, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu vorsätzlichen Lügen angehalten werden, das geht schon ein Stück zu weit, bei allem Verständnis über möglichen Unmut, weil man sein Gerät noch nicht bekommen hat.

Fakt ist, dass wir speziell von 64 GB Geräten nicht allzu große Stückzahlen bekommen, aber nach und nach Geräte eintreffen, die wir dann so schnell wie möglich an die Kunden schicken, die sie bestellt haben und sehnlichst darauf warten.

Dadurch bedingt kann man nur schwer bis unmöglich ein konkretes Datum nennen. Ganz egal, wie oft jemand in den Shop geht oder anruft und nach einem solchen fragt.

Wenn die Bestellung versandt wurde, dann erkennt ihr das an der Bestätigungsmail mit Paketnummer. Vorher anzurufen hat wenig Sinn. Die KollegInnen können dann auch nur spekulieren.

lg
Hermann
E
Rang
Nein Sie haben keinen Augenfehler. Ich hab für das iPhone 6 Plus mit 8.500 Mobilpoints 764€ bezahlt. Da kommen Sie eh noch gut weg.
 
Meine nächsten Handys werden nur mehr offen gekauft. Ich seh den sehr hohen Gerätepreisanstieg gegenüber den Preisen vor Mai nicht ein.
 
mfg
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Funk77 schrieb:
HappyMama87 schrieb:Vl kann mir die Liebe community etwas dazu sagen.....
Hallo HappyMama!
Es reicht im Prinzip wenn du die letzten 3 Seiten hier liest.
Kurze Zusammenfassung:

A1 hat im Gegensatz zu den anderen Providern keinen Vertrag mehr mit Apple.
Das hat zur Folge dass A1 die iPhones über andere Quellen beziehen muss.
Wieder im Gegensatz zu den anderen Providern gibt's momentan bei A1 Lieferzeiten um die 6 Wochen fürs iPhone (vor allem in der 64 GB Version).
Auch das kannst du einige Seiten zuvor lesen.
Ein weiterer Nachteil bei A1 ist es dass man das iPhone 6 aufgrund der fehlenden Partnerschaft mit Apple zur Zeit noch manuell konfigurieren muss und dass die Visual Voice Mail Funktion nicht funktioniert.


Soweit, so (nicht) gut. Dies kann/muss man so nehmen wie es ist, oder man geht zu einem anderen Provider, wo es diese Probleme nicht gibt.
Was aber gar nicht gut ist, ist die Art wie A1 mit seinen Kunden umgeht (Belügt sie bezüglich des Lieferstatus an der Hotline, wie von mehreren Kunden in diesem Treat bestätigt, stellt die Kunden dann als Lügner hin, anstatt sich einfach den Beweis zu holen, indem sie sich die aufgezeichneten Telefonate der Hotline anhören).

Mag sein dass das andere Provider auch machen, das steht aber hier nicht zur Frage (da A1 Forum), nur ist das in Anbetracht dessen, dass A1 der mit Abstand teuerste Provider Österreichs ist, eine Zumutung...
Wäre die Netzqualität nicht so gut, würde das sicher weit weniger toleriert werden.
Servus Funk77,

wir waren bei den hier geschilderten Gesprächen nicht dabei und stellen (im Gegensatz zu dir) niemanden als Lügner hin.

Wir weisen dich nur darauf hin, dass du aufgrund der hier vorliegenden subjektiven Erlebnisberichte einiger User keine Grundlage hast, wiederholt zu behaupten, dass A1 seine Mitarbeiter dazu anstiftet Kunden anzulügen.

Nachdem du diesen freundlichen Hinweisen nicht nachkommen konntest sage ich es dir in aller Deutlichkeit:

Höre bitte endlich mit diesen Unterstellungen auf. Es ist nicht nötig, hier zusätzlich.gift zu spritzen. Das bringt niemandem etwas und schadet vor allem der Community, auf Dauer können wir das nicht dulden. Wir greifen nur ungern zum ungeliebten Instrument der Sperre, aber irgendwann ist es soweit.

lg
Hermann
M
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
elti17 schrieb:
Meine nächsten Handys werden nur mehr offen gekauft.
Warum das nächste und nicht das jetzige?
 
 
elti17 schrieb:
 
Ich hab für das iPhone 6 Plus mit 8.500 Mobilpoints 764€ bezahlt.
Selbst Schuld kann man da nur sagen. Ich würde widerrufen und das Handy direkt frei kaufen…
 
 
elti17 schrieb:
Ich seh den sehr hohen Gerätepreisanstieg gegenüber den Preisen vor Mai nicht ein.
 
Drüber aufregen und trotzdem kaufen? Muss man das verstehen?
 
Aber gut, jedem das seine 😉
M
Rang
Ich habe mich auch sehr über die Preispolitik von iPhone 6 und 6+ bei A1 gewundert. Bei Neuanmeldung - sogar im A1 Go! L - kommt jede angebotene Variante nur um genau €100 günstiger als bei Apple direkt bestellt.
 
Warum wird da so wenig gestützt, vor allem denke ich dass die A1 Geräte nach wie vor einen SIM-Lock haben dürften.
 
Viel schlimmer ist es dann - wie schon mehrmals erwähnt wurde - mit Mobilpoints. Da komme auch mit Einsatz von 7.500 Mobilpoints auf genau €50 weniger. Da ist man besser dran das iPhone offen direkt bei Apple zu bestellen und die Mobilpoints (wenn überhaupt) für eine Rechnungsgutschrift einzusetzen (aber natürlich noch immer mit dem Beigeschmack einer Vertragsverlängerung).
 
Also das können die beiden anderen Mobilfunker in Österreich wesentlich besser. Sowohl mit Neuanmeldung also auch mit Vetragsverlänguerng.
 
Keine Ahnung ob es sich hier um einen Fehler handelt und noch nachgebessert wird, aber korrekt finde ich das nicht.
S
Rang
Also ich kann den Ärger vieler Kunden hier sehr gut nachvollziehen, da ich ja auch selbst betroffen bin. Ob wir nun mit System angelogen wurden oder nicht können wir hier sicherlich nicht klären - Ich glaube auch nicht, dass A1 bewusst seine Mitarbeiter anweist potentielle Kunden anzulügen. Fakt ist allerdings (und das ist mir selbst auch passiert), dass in vielen Fällen wiederholt Fehlinformationen gegeben wurden. 
 
Wird denn nun bei Vertragsverlängerung bzw. einer Neuanmeldung auf die Wartezeit hingewiesen? Online steht ja nur "Ab sofort verfügbar" - wenn also ein Kunde seinen Vertrag verlängern will, sollte er meiner Meinung nach darauf hingewiesen werden, dass der Liefertermin aufgrund der starken Nachfrage nicht genau bestimmt werden kann und es durchaus ein paar Wochen dauern kann. Bei einer Neuanmeldung gilt natürlich dasselbe. 
 
Bei meiner Bestellübersicht steht noch immer, dass die Lieferung noch ca. 5 Tage dauern wird, das finde ich eine riesen Frechheit!! Hätte ich mich nicht hier im Forum schlau gemacht, hätte ich keine Ahnung was hinter den Kulissen so abläuft. (Keinen Vertrag mit Apple, Voicemail funktioniert nicht, 8 Seiten PDF zum konfigurieren, bis zu 6 Wochen Wartezeit, usw.) --> Ihr müsst eure Kunden informieren und nicht darauf hoffen, dass die sich selbst schlau machen, denn sonst passiert sowas wie jetzt gerade hier im Forum!!!
 
In meinem konkreten Fall kann ich zusammenfassend nur sagen, dass ich sehr enttäuscht bin von A1. Offiziell habe ich von A1 noch keine Entschuldigung für die Fehlinformationen und die lange Wartezeit erhalten. Fehler passieren, aber dann sollte man doch auch bemüht sein diese wieder zu beseitigen und nicht einfach nur abwarten um noch mehr Kunden zu verärgern.
 
Die Mods hier sind zwar echt bemüht, aber leider können die mir auch kein iPhone 6 in den Briefkasten zaubern 😞
kohlmark
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Wenn ich das richtig verstehe, ging man anfänglich wohl durchaus davon aus, dass man pünktlich liefern könne, daher wohl auch der Status: "Sofort verfügbar".
Offensichtlich wollte man den Kunden zuliebe, das jährliche Theater der Lieferengpässe, die sich immer wochenlang nach Verkaufsstart hinzogen, umgehen, und zudem das Telefon früher, als der Mitbewerb anbieten, nur ging eben leider genau das gründlich schief - ein MarketinGag der wohl in Hose ging.

http://m.futurezone.at/produkte/iphone-6-sorgt-bei-a1-fuer-probleme/89.047.553

Ob die Schuld nun in der Tat an Apple liegt, darüber kann man nun natürlich streiten.

Der Lieferant scheint, einer anderen Information zu Urteilen, die ich persönlich über den Business Kanal bekommen habe, das Unternehmen HAAI zu sein, dieses hat vor Kurzem die Kette McShark gekauft.
http://kurier.at/wirtschaft/unternehmen/haai-uebernimmt-insolventen-apple-haendler-mcworldmcshark/74.972.202
http://derstandard.at/2000003068934/Haai-Telekommunikations-uebernimmt-mcworldmcshark
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
K
Nähere Angaben zu Tarif & Preis entfernt -> keine Werbung.

Ich hatte alles so schön geplant... aber nein ich wurde ja nicht per mail benachrichtigt, obwohl ich mich eingetragen hab. nächste katastrophe sind verfügbare geräte - iPhone 6+ nur mit 16GB -.-

Wohl oder übel bin ich zu t-mobile, xxx lieferung in 2 - 5 tagen per express..

Ich habe mir hier wirklich mehr erwartet und hatte mich trotz hoher kosten auf A1 gefreut aber so funktioniert das einfach nicht.
N
Rang
Benutzerebene 2
Hab heute nähere Infos zu Stückzahlen und Verfügbarkeit erhalten. Gestern gabs nur Stückzahlen im einstelligen Bereich zu kaufen. Außerdem wurden die ersten Geräte nicht wie angekündigt morgen, sondern schon heute verkauft (in den Shops). Auch diesmal war die Stückanzahl sehr gering - gaaaaanz knapp im zweistelligen Bereich.Wer also morgen in einem A1 Shop eines kaufen möchte hat leider Anscheinend Pech gehabt, da A1 die Geräte bereits verkauft hat.Nächste Lieferung soll angeblich in zwei Wochen erfolgen.Lg
A
Rang
Benutzerebene 1
Da bin ich voll deiner Meinung, und das gibt es nur bei A1 solche Aktionen!Werde jetzt kurze Zeit mal abwarten ob da was weiterget wenn nicht kündigen.Aufregen bringt nichts bei A1 die machen so und so was sie wollen!
E
Rang
Ich frag jetzt hier mal durch die Community, die sich ein iPhone 6 und ein iPhone Plus über den A1 Online Shop bestellt haben: bei mir steht seit heute früh beim Bestellstatus: 02 Produkt wird vorbereitet und als Zusatz: Ihre Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet. ich kann mich leider an die letzten Jahre nicht mehr erinnern, jetzt stell ich mir gerade die Frage, ob das Produkt heute noch in versendet wird oder erst versendet wird, wenn das iPhone verfügbar ist. Ist aus diesem Bestellstatus leider nicht herauszulesen ob es überhaupt verfügbar ist, genauso wie wenn ich z.b. über next das iPhone 6 Plus bestelle, sehe ich auch nicht ob es überhaupt noch auf Lager ist oder nicht. Mir geht's nicht darum: ich will das iPhone so früh wie möglich haben und damit angeben, nur wäre es gut zu wissen wegen dem Postboten, den ich auch das Geld geben muss und das Handy brauche ich auch dienstlich, da ists mit meinem alten Samsung wesentlich schwieriger 😉 Kann mir da jemand weiterhelfen?
R
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen +1
damit angeben...naja jeder wie er will 🙂
A
Rang
Benutzerebene 1
Echt?das wollte ich heute von meiner Frau ihren 5s auch testen Gott sei Dank hab ich es nicht gemacht.bestätigt sich da mein Verdacht alle iPhones von 4-6 aufwärts dann alle nicht mehr funktionieren werden bei A1?Wenns so ist kann ich nur mehr meinen Kopf schütteln.
kohlmark
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Auch wenn ich dir aufrichtig gerne eine befriedigende und vor Allem zuverlässige Antwort geben würde, kann ich es nicht und ich bezweifle auch, dass dir das, vor allem im Hinblick auf die Geschehnisse der letzten Apple Releases, jemand verbindlich beantworten kann. Bzw. würde es mich wundern, falls das jemand könnte.

Ich habe im Zuge der iPhone 5 Vorbestellungen vor 2 Jahren am eigenen Leib erfahren, dass man hier nicht wirklich viel in Erfahrung bringen kann, vor Allem nichts Verlässliches.
Ich habe zwar mein Telefon damals pünktlich bekommen, die Stati waren aber noch 2 Tage nachdem ich das Gerät erhielt noch im Status "Bestellung wird bearbeitet".
Viele andere deren Status nach wenigen Stunden auf "verschickt" stand wiederrum, haben zum Teil 4 Wochen auf ihr Gerät gewartet.
Gerade bei soviel Zugriffsanfragen auf den Shop, fürchte ich, dass die Angaben da kaum verlässlich sind.

LG Markus

Edit: Satzbau- /Grammatikfehler behoben
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Mehrfachpost entfernt. Das Thema existiert schon: > http://www.a1community.net/t5/Apple/A1-VPN-Tarif-und-Geschwindigkeit-des-Datenpaket-in-Zusammenhang/m-p/206725#M5319
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
E
Rang
Es gibt genug, die nur das neueste kaufen, damit sie es als erstes haben ;)
 
ich hab gerade in meinem E-Mail Postfach nachgesehen, damals beim 5s wurde es am 25.10 vorbestellt, am 28.10. um 16:45 verschickt (Montag) und am nächsten Tag (29.10) war es da.
 
Der Unterschied ist jedoch: damals wusste man, dass das Handy auf Lager war, weil es angezeigt wurde, als es bestellt wurde.
 
Anscheinend ist diesmal um einiges problematischer und niemand weiß genaueres..
M
Wann kommt endlich die iPhone 6 Plus 64Gb Version zu A1?? 
Bin schon ewig bei A1 aber nach diesen ganzen Peinlichkeiten überlege ich mir am besten zum billigeren Provider zu wechseln.
 
Im Store wurde mir gesagt bei Vertragsverlängerung meines 51€/Monat Vertrages und allen Mobilpoints kostet mich das iPhone 6 Plus 64Gb "nur noch" 700€ statt 899€ direkt bei Apple. Die MA im Store wissen aber nicht wann oder ob überhaupt diese Version bei A1 jemals verfügbar sein wird, kommt anscheinend billiger und schneller wenn man es sich selbst organisiert?!
 
Bitte um Aufklärung!
T
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen +2
Ich werde morgen (Nachmittag) einfach mein Glück versuchen und schaue ob ich ein 64 GB Iphone 6 spacegrey irgendwo bekomme. Ohne Vertrag frei zum Vollpreis.
Ich habe mir schon alles durchgerechnet, komme mit Vertrag nicht viel billiger und habe sogar dann 2 Jahre Bindung, nein danke. Zahle jetzt 12 Euro im Monat mit 1000 Minuten und SMS und unlimited Internet, finde den Vertrag sehr gut und bleibe dabei!
A
Rang
Benutzerebene 1
Ich glaube nicht so schnell wenn überhaupt, A1 hat keinen vertrag mehr mit Apple, ist aber nur meine vermutung (Bauchgefühl):D
 
zum glück habe ich keine bindung mehr, warte paar tage noch ab wenn sich nichts ändert bekommens meine kündigung und von meiner frau auch.
 
Ich würde keine bindung mehr eingehen bei A1 mit bindung 24 Monate kannst dir ja leicht ausrechnen was dich das iphone+ bei A1 dann kosten wird nach 24 Monate!
 
Ich kaufe direkt bei apple store hab nur gute erfahrungen gemacht, das was ich bei A1 nicht behaupten kann, die machen mir zu viele änderungen mehr nachteil als vorteil.
 
 
 
 
 
 
T
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen +2
@kohlmark: Ja, aber einen Tag (nichtmal mehr einen Tag) vor dem Release? Da sollten doch schon alle Shops ihre Iphones haben für morgen. Versteh ich trotzdem nicht ganz wie sie sowenige Stunden vor dem offiziellen Start immer noch nicht wissen wieviel sie bekommen.
Ich denke einfach, sie dürfen es einfach nicht sagen und punkt!
Die müssen doch jetzt bitte schon die Lieferungen bekommen haben......
A
Rang
Benutzerebene 1
Hallo Markus,
 
zu deiner Frage: Ja ich bin unzufrieden geworden mit A1 und ich werde mich auch nicht mehr binden, Ich kaufe mir meine geräte direkt im Apple store denn das kommt mir auf lange sicht billiger.
 
Aber das A1 änderungen macht bezüglich keinen vertrag mehr mit apple und die kunden alles händisch eingeben muss ist das nach meiner Ahnsicht nach kein gutes service mehr von A1 bzw. keine ankündigung an die Kunden weiter gibt und sie im regen stehen lässt, man muss selber im netzt nachschauen warum das und das nicht funktioniert usw usw.
 
so.. jetzt die frage zu meiner Frau: Ja Sie ist auch unzufrieden geworden den wir zahlen unsere Rechnung online und auch pünktlich, sie hat 1x oder 2x glaube ich die Zahlungsfälligkeit um 1 tage vergessen und sie hat gleich eine Zahlungserinnerung bekommen mit einer Mahngebühr ist das Kunden freundlich?
 
Ich hoffe A1 bekommt das problem mit Apple oder wie auch immer so rasch wie möglich in den Griff, den wenn nicht bin ich mit meinem iphone beim falschen provider.
 
 
mfg.Andy
 
 
 
E
Rang
Erstmal vielen Dank für die Mühe, dafür hast dir einen Kudo verdient! :)
 
Dass die Shops immer nur geringe Anzahl bekommen, war glaub ich, schon immer so. Ich habe gestern in einem A1 Shop bei mir in der Nähe (Burgenland) nachgefragt, die bekommen anscheined gar nur knappe 10 Stück. Und davon nur iPhone 6, keine iPhone 6 Plus.
 
Was mich immer noch wurmt ist der Online-Shop. Gestern wurde damit geworben, dass die Geräte ab 24.09.2014 im A1 Online Shop KAUFEN kann, da war nicht die Rede von vorbestellen oder: bestellt das neue iPhone am 24.09 und ihr bekommt es erst Ende Oktober. Zwischen kaufen und vorbestellen liegen, zumindest bei meiner Auffassung, welten.
 
Ein Kollege von der Serviceline versicherte mir gestern widerrum, dass ich zu 100% mein Handy am Freitag in den Händen halten werde, da ich einer der ersten Vorbesteller war (17:35) beim iPhone 6 Plus.
Der Kollege im A1 Shop sagte: dass die iPhone 6 Plus gar erst im Oktober verfügbar sind?!
 
Ich glaub da hat wirklich jeder andere Informationen.
 
mfg
H
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen +1
Wenn A1 keinen Mehrwert gegenüber der Konkurrenz bietet, entscheidet klar der Preis. Und der liegt (für meinen Tarif) 50% über der Konkurrenz.Emotional binden kann ich mich nur wenn alles passt. Sonst eben nicht. Ich denke, anderen geht es ähnlich. Und wenn der Kunde über Wochen nur hingehalten wird, wacht er irgendwann auf.Zum Vergleichen: Smart 3 Tarif mit Auslandsfreiminuten bekommt man woanders mit doppelter Freieinheit um 20-30€ günstiger.Das sind 20-30€ im Monat - oder 300€ im Jahr. Macht fast ein iPhone in 2 Jahren. Ohne Bindung.
O
Rang
Ich frage mich die ganze Zeit ob schon wer eine Versandbestätigung erhalten hat
A
Rang
Benutzerebene 1
Hallo halbwiener,
 
genau das seh ich auch so, das hinhalten wir arbeiten an der sache und nichts passiert, und bei der A1 hotline wissen sie nichts bzw.ihnen ist nichts bekannt, das ist meiner Ahnsicht sehr befremdent und ärgerlich als A1 Kunde.
 
Lg.Andy

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen