Der große iPhone 6 Thread - iPhone Generation 8

halbwiener schrieb:Eventuell werde ich auch den 2. Vertrag kündigen wenn der Anwalt meint, es hätte Sinn da A1 offenbar kein zertifizierter Apple Partner mehr ist und ich dadurch das gewünschte Gerät nicht mehr im vollem Umfang nutzen kann.

Dass A1 keinen Service Partner Status mehr haben soll, muss ja nicht zwingend heißen, dass die vertraglich zugesicherten Services nicht mehr funktionieren.
Lt. dem Artikel, zumindest insofern ich ihn richtig verstehe, war A1 nur durch die gescheiterten Vereinbarungen indirekt gezwungen, die Geräte anderswo zu beschaffen.

Durch die wohl zum Teil importierte Ware, gibt es Probleme mit den Carrier Updates.
Bei EU Ware, wird es diese Probleme ja möglicherweise gar nicht geben.
Wäre aber interessant, wenn du Bescheid gibst, ob dein Telefon bei A1 funktioniert.

LG Markus

Kann ich erst am Abend machen.Aber es haben schon andere berichtet dass auch mit Geräten von apple selbst keine Einstellungen eingespielt werden. Der "Carrier 17.0" scheint ja ein standardcarrier zu sein. Werd mir noch ein paar Karten von Mitbewerbern besorgen und mal testen was hier wohl am besten geht...

Hmm, bin schon sehr gespannt, hoffentlich gibts bald was handfestes.
Die generellen Medien sprechen jetzt ja schon von neuen Rekordzahlen in den Vorbestellungen. Klingt nach erneuten Lieferschwierigkeiten und Engpässen.

Mal sehen

A1_Hermann schrieb:

Funk77 schrieb:Leider belügt die A1 Hotline vorsätzlich.
Mir z. B. versicherte ein Supportmitarbeiter am Samstag dass es garantiert am Montag rausgeht (iPhone 6 64 GB Spacegrey).
Am Dienstag rief ich nochmals an, da es natürlich noch nicht weg war.
Der Mitarbeiter versicherte mir diesmal explizit dass es bereits versandt wurde.
Heute (Mittwoch) rief ich wieder an, da noch keine Versandmail da war, woraufhin mir der 3. Mitarbeiter forsch sagte das dauert bis zu 6 Wochen und es wäre noch nicht versandt worden.
Vorsätzlich Kunden BELÜGEN ist eigentlich eine nicht akzeptable Frechheit...

Servus Funk77, 
 
du kannst durchaus deinen Unmut hier äußern, das ist ok. 
 
Aber höre bitte auf, unseren Kolleginnen und Kollegen zu unterstellen, dass sie absichtlich die Unwahrheit verbreiten. Welchen Sinn sollte es denn bitte haben, dass man dich anlügt und sagt, dein Handy ist unterwegs, wenn das nicht stimmt? Das merkst du ja dann spätestens in ein paar Tagen und dann ist der Ärger umso größer. 
 
Wir haben hier bisher übrigens bewusst keine Zeitangaben gepostet. 
 
Zum einen wurden ja bereits Geräte verschickt, zum anderen werden weitere Geräte verschickt, sobald wieder welche einlangen. 
 
Im Grunde so, wie das immer der Fall ist, wenn das Interesse sehr groß ist, und wir aber weniger Geräte auf Lager haben, als es Bestellungen gibt. 
 
Dass manche ihr Gerät später bestellt haben und früher bekommen, das liegt in der Regel an der Variante und oder Farbe des Geräts. Logischerweise werden Geräte, die lagernd sind, vorher verschickt. Ansonsten geht das in der Reihenfolge des Einlangens der Bestellung. 
 
lg
Hermann

 
Hallo Hermann,
 
ich unterstelle nichts, denn das was ich schrieb sind Tatsachen:
am Samstag dem 27.9. bestellte ich das iPhone 6 64 GB Spacegray, da mir die Dame der Hotline VERSICHERTE dass es lagernd sei und es am Montag versandt wird.
 
Am Dienstag 30.9. rief ich wieder an, da ich noch nichtmal eine Versandbestätigung hatte.
Der Herr an eurer Hotline sagte dass es schon am Weg zu mir sei.
Auf meine Frage der immer noch fehlenden Versandbestätigung sagte er, dass es momentan wegen dem iPhone "drunter und drüber" geht und daher nicht gleich alle Bestätigungen zeitnah verschickt werden.
Ich fragte ihn daraufhin nocheinmal explizit ob es wirklich schon an mich verschickt wurde, was er erneut mit "ja, ganz sicher" beantwortete.
 
Da am Mittwoch dem 1.10. aber immer noch keine Versandbestätigung da war und auch der Onlinebestellstatus immer noch gleich war, rief ich erneut die Hotline an.
 
Der Herr der diesmal abhob sagte nur forsch dass es weder lagernd sei, geschweige denn versandt wurde und dass ich bis zu 6 Wochen warten müsse.
 
Aufgrund der Lügen von 2 A1 Mitarbeitern habe ich mein iPhone 5s vorzeitig verkauft und musste mir mühsam ein Ersatzhandy inklusive passender SIM Karte besorgen.
Danke dafür auch...
 
Und bevor mir nochmal Lüge unterstellt wird, die 3 Anrufe sind ja laut eurer Tonbandansage mitaufgenommen worden.
 
Also bevor Sie nochmal behaupten dass das sicher nicht stimmt, hören Sie sich die Aufnahmen an.
Ich behaupte ja nicht, dass eure Mitarbeiter absichtlich lügen, aber ich habe Infos von einem A1 Mitarbeiter der mir sagte dass sie die Anweisung hätten iPhone 6 Anfragen "positiv" zu beantworten.
 
Ob das stimmt kann ich natürlich nicht sagen, aber sollte es nicht der Wahrheit entsprechen, dann sollte sich die Chefetage von A1 die Fähigkeiten der A1 Mitarbeiter besser ansehen, denn die Kunden anlügen, ob wissentlich oder unwissentlich, kann nicht im Sinne von A1 und deren Kunden liegen....
 
 
 
 
 
 

Auf wesentliche Fragen (wie z.b. warum wurden die ersten anderen iPhones bereits einen Tag zu früh verkauft, die Kunden darüber aber nicht informiert? oder warum bezahlt man für services wie vvm gebühren, die dann aber nicht geleistet werden?) wurde nicht geantwortet!
 
Auch würde ich gern wissen, wann endlich ein passendes Carrier File zur Verfügung gestellt wird! Wenn ich das Gerät bereits seit zwei Wochen habe, kann das für A1 doch nicht so ein Problem darstellen, da die das iPhone dann vermutlich schon um einiges länger zumindest zum Testen zur Verfügung haben!
Darüber hinaus würde mich interessieren, warum die E-Mail Benachrichtigungen, für die man sich anmelden konnte, nicht versendet wurden!

Ich hätte da gerade auch noch was bemerkt, was mir nicht gerade Freude bereitet:
War gerade wieder im Online Shop um mir zu überlegen, was ich denn nun mit meinen Punkten machen soll. Habe also wieder meine Punkte mit den Preisen verglichen als mir aufgefallen ist, das die iPhone 6 Geräte scheinbar wieder teurer geworden sind. In meinem Fall sind es ca 20-30€ mehr bei den gleichen eingesetzten Punkten.
 
Habe es mir nun schon dreimal angeschaut, da ich es selbst nicht wirklich glauben konnte. Vielleicht könnte sich hier ja jemand das mal ansehen und mir sagen ob ich mir das nur einbilde bzw nur ich das 'Problem' habe.

tja lieber herrmann, ich schliesse mich da funk77 an und soweit ich gelesen habe auch anderen! auch mir ging es genauso damals beim lumia 930, ich wurde ständig belogen von den mitarbeitern, von wegen mein handy sei bereits zu mir unterwegs, oder gerade im versand usw usw. sieht aus als wär diese art der kunden irreführung standard bei a1, kein tolles service. und auch ich werde prüfen lassen, ob die nicht unterstützung der iphone funktion visual voice mail, mir ein kündigungsrecht einräumt. ich bedauere jetzt sehr zu a1 gewechselt zu sein, von wegen bestes netz

lieber wolfgang, bei mir war es kein iphone sondern ein nokia lumia 930 und wenn man jemanden etwas falsches sagt, ist das lügen, ganz einfach. und da mir definitiv mehrmals gesagt wurde das mein lumia schon verschickt ist, wurde ich lieber belogen als das man mir gesagt hätte: "wir wissen es einfach nicht"! viel vernünftiger wäre es, den mitarbeitern bei zu bringen lieber keine auskünfte zu geben, als absichtlich falsche auskünfte zu geben. denn wenn ich einem kunden am telefon sage, sein handy sei verschickt ohe das dies der fall ist, ist es einfach eine absichtliche täuschung der kunden, da kannst du nichts beschönigen. und da es keine einzelfälle sind und sich das auch nicht nur auf den versand bezieht, sondern es bei a1 allgemein der fall ist (z.b. wenn einem eine dame oder herr erklärt, er oder sie kann etwas nicht tun und es dann ein anderer mitarbeiter auf der selben line doch kann, ist das auch gelogen und zwar vorsätzlich oder es zeigt von absoluter dummheit des mitarbeiters), wäre eine änderung der firmen philosophie angebracht. ich persönlich zum beispiel habe es mir angewöhnt immer und zu jeder anfrage 3-4 mal an zu rufen, denn a. bekommt man meistens immer andere antworten und b. kann dann erfahrungsgemäss immer jemand das problem lösen, das 3 andere vorher nicht tun "können".

Hallo Wolfgang!Erstmal danke für deine Antwort! Da ich drei verschiedene Mail-Adressen angegeben habe und aus beruflichen Gründen auch den Spam-Ordner prüfe, kann ich dir mit Sicherheit sagen, dass die Mail, zumindest bei mir, nicht ankam.Soll mir jetzt aber auch egal sein!Bezüglich Carrier Update:Ich kann mir nicht vorstellen, dass der Fehler hier bei Apple liegen soll! Ich glaube nicht, dass jeder Hardwarehersteller, sei es Apple, Samsung oder andere, sich um die Carrier Updates aller Netzbetreiber kümmern müssen - das ist eure Baustelle! Da einem Hersteller was vorzuwerfen ist eigentlich nur feige! Komischerweise funktioniert das bei den anderen Anbietern, welche anscheinend noch Apple-Partner sind, hervorragend!

Hallo Leute!
 
Nachdem bei mir das 3G funktioniert ohne Probleme kann ich aber meine Mobilbox nicht abrufen.
 
Wenn ich im iPhone 6 die Mailbox anrufen will, passiert nichts.
 
Gehts euch auch so?
 
 

iTunes zeigt mir am MacBook auch ein Carrier Update an, wenn ich aktualisieren drück passiert aber nichts 😛

moe1903 schrieb:iTunes zeigt mir am MacBook auch ein Carrier Update an, wenn ich aktualisieren drück passiert aber nichts :-P

gleiches Problem bei mir 😕