S9: LTE Advanced Bug

dürft jedenfalls wirklich ein S9-Problem sein, am Note 8 funktioniert sogar 3CA

Hallo alle,

wir haben den Fall bereits intern zur Überprüfung weitergeleitet. Aktuell kann ich nichts dazu sagen, aber wir überprüfen was da dran ist. :)

LG Mathias

Hallo @Rasputin56

Im Wesentlichen ja das Selbe wie hier https://www.rtr.at/de/tk/Spectrum1800MHz

Nun mag das ja so sein, dass A1 auf 1800 Mhz (Band 3) nicht viele, besser gesagt zu wenige, zusammenhängende Blöcke hat um LTE auf der vollen Bandbreite zu fahren, sie haben seit 01.01.2018 allerdings definitiv mehr Blöcke als zuvor!
Das kann aber nicht mein Problem als Kunde sein. Wenn das Netz ausgelastet ist, und deswegen nicht mehr geht, dann ist das eben so. Momentan stellt es sich für S9 Benutzer aber so dar, dass diese gar nicht in die Möglichkeit versetzt werden das Netz voll zu nutzen, da das Netz dies nicht zulässt.
Leider kann man bei Smartphones das Frequenzband ja nicht mehr aussuchen (zu S4 Zeiten mit Android 4.0) ging das noch, sodass das Handy immer das "stärkste" Netz nimmt. Da viel mit 1800 Mhz versorgt wird, bedeutet das, dass überall dort kein CA gegeben ist. Wenn das Netz ohnehin schon schwach (im Sinne der Übertragung ist), natürlich nochmal ein benachteiligender Faktor.

@A1_Babsi wie schauts es bei A1 aus? Samsung hat mir auf jede Frage binnen einem Tag ausführlichst geantwortet! Ich kann euch das gerne an eine persönliche Mail zukommen lassen, sofern dies den Prozess bei A1 beschleunigen sollte. Auf Twitter habe ich von A1 eine nur eine sehr kurze Antwort erhalten, die ebenfalls auf die Blöcke im 1800er Netz verweist, aber mehr nicht. Das würde sich mit Samsungs Antwort, dass A1 aufgrund der wenigen Blöcke im Band 3 kein CA für ein S9 erlaubt, allerdings schon mal decken!
Kein CA im Band 3 würde allerdings bedeuten, dass hier A1 seinen Kunden mit S9 vermutlich maximal 75 Mbits an Bandbreite zur Verfügung stellen kann. Wie verhält sich das bei Tarifen bei denen dem Kunden 150 oder 300 Mbits verkauft worden sind?

Samsung hat mir bereits eine sehr ausführliche Schilderung nach Rücksprache mit deren Entwicklungsabteilung übermittelt.

Zusammenfassung der sehr ausführlichen Antwort:
A1 hat wenig Bandbreite bei Band 3 und untersagt daher Nutzern eines S9 CA mit Band 3, da das S9 durch seine Spezifikationen mehr Bandbreite als zB ein S7 für sich beanspruchen könnte. Dies würde andere Nutzer benachteiligen. Das Gerät meldet sich beim Masten and und das Netz entscheidet ob es für das Gerät CA gibt oder nicht. Im Falle des S9 eben kein CA mit Band 3.

Sofern das so ist, absolut indiskutabel.
Frechheit falls das wirklich stimmt!!
Am liebsten würde ich mein A1 S9+ retournieren, leider ist die Rückgabefrist schon verstrichen.
Irgendwie zum lachen das ganze.... 🤦🏻

@RoFlo76
Ich glaube kaum, dass sich A1 und/oder RBM ernsthaft damit auseinandersetzen oder dies zumindest dem Kunden kommunizieren. "Ein paar" A1 Kunden mit S9 wird es wohl geben, die wenigsten davon werden allerdings den Unterschied überhaupt kennen. Ich denke, dass die Anzahl derer im 0,X %-Bereich angesiedelt sein dürfte.


Hmmm... eine der vier Antworten wäre im Shop wohl zu erwarten 🙂
a) Dazu kann ich Ihnen leider nichts sagen, da müssen Sie sich an RBM wenden.
b) Da müssen Sie die Technik SL anrufen.
c) Ich kann das gerne für Sie weiterleiten.
d) Uns sind keine Probleme/Störungen bekannt.

@RoFlo76 danke für den Screenshot, da spare ich mir dann den Weg zum A1 Shop.
Ich war inzwischen aber beim Hofer eine HoT SIM besorgen... CA Band 3 & 7 klappt bestens.
Keine Ahnung ob TMA hier Band 20 anbietet. Das wichtigste ist jedoch, dass auch in deren Netz CA mit Band 3 (1800er) funktioniert. Nur A1 hat da Probleme.

@Rasputin56

Tja, bei den Mobilfunkern ist an den Technikhotlines kaum etwas zufriedenstellend wenn man selber ein wenig Ahnung von dem Thema hat. Man muss gar nicht viel Ahnung haben, ein wenig genügt da definitiv!

Ich habe aus der MOB FW bis dato bewusst nur das Baseband aufgespielt. Die gesamte FW wollte ich nicht installieren, da ich nicht weiß ob das etwas bringt und nur zum Probieren alles neu aufzuspielen ist mir zu viel Aufwand. Ich werde da heute wohl mal einen lokalen A1 Shop aufsuchen, eine neue SIM holen und ev. fragen ob die ein S9 mit MOB haben und ob es da funktioniert.

Hi @naServas

Warten wir mal ab ob wir noch die Info dazu bekommen, und was es damit auf sich hat. 😉

Bis dahin werden wir uns wohl etwas gedulden müssen!.
Ein Rückruf von RedBull ist soeben erfolgt. War die gleiche Dame mit der ich schon vor ein paar Tagen gesprochen hatte.

Fazit: Alles ist OK. Die Techniker wissen nicht warum es nicht gehen sollte, ob es mit S9 und MOB FW funktioniert kann dort auch keiner sagen. Am besten wäre es, das S9 zu Samsung zu schicken. Vermutlich dürfte es an der FW liegen.

Die FW kann CA mit 1800mhz bei 3, also wird die wohl ok sein - lediglich bei A1 klappt es nicht. Ich werde mit aus Neugierde heute beim Hofer auch noch eine SIM holen und dann TMA LTE testen.
Ich habe am S9 mit ATO FW vor 2 Tagen das MOB Baseband aufgespielt, macht auch keinen Unterschied. Kein CA mit Band 3.

Was mich schon etwas stutzig machte, die Dame meinte (und war auch felsenfest davon überzeugt), dass das Band 20 (800mhz) ja für die Stadt sei, da es besser in Gebäude kommt und weniger Reichweite als das 1800er Band hat. Das 1800er hat die hohe Reichweite.
Mein Einwand, dass das genau umgekehrt ist (auf die Reichweite bezogen), da niedere Frequenzen aufgrund der höheren Reichweite grundsätzlich die flächenmäßige Versorgung am Land übernehmen machte keinen Eindruck; Es wurde ihr so beigebracht.

Falls von RBM hier mitgelesen wird (Der Absatz direkt vor der Frequenztabelle): https://www.elektronik-kompendium.de/sites/kom/1608181.htm

Kleines Update: auch mit den Bändern 3 + 20 gibt es kein CA am S9, anscheinend nur mit 7 + 20.
In 9100 Völkermarkt hat mein Tab S2 LTE-A, während das S9 es nicht nutzt.

Hallo @@RoFlo76,

Ich werde dies gerne intern abklären lassen und Bescheid geben sobald eine Rückmeldung da ist.

LG Babsi

@Rasputin56 um die Anzeige geht's nicht, auch beim S7 steht nur 4G da, aber das verwendet laut Service Menü und laut Speedtest eindeutig CA.Hi @naServas
Das ist mir schon klar, nur was ich meinte ist dies, dass eben die Sim-Karten möglicherweise die Netzkennung falsch interpretieren und bei einigen Modellen dadurch falsch oder erst gar nicht anzeigen können!.
Wie gesagt, dass wäre meine Vermutung!, den bei den Mitstreitern wird die Netzkennung korrekt angezeigt und wohl auch richtig interpretiert. 🤔

Aber nochmal, kontaktiere mal per Service Line 0800 664 100 die Technik (auch am Wochenende), vielleicht können Sie mehr dazu sagen oder Licht rein bringen!.
Die SL habe ich eben angerufen....
1.) Rückfrage... Was meine ich mit Carrier Aggregation? Meine Antwort: Das 4G+ am Display > Das hat er verstanden.
2.) Mein Tarif kann das nicht, das ist ja das für 300mbit. Meine Antwort: Das ist die Geschwindigkeit, ich meine die Technologie, die unterstützt mein Tarif und mein Endgerät sehrwohl, laut Tarif aber nur bis 150mbit. Mit Band 7 + 20 kann es mein Tarif ja auch.
3.) CA ist bei mir nicht verfügbar, laut Netzkarte. Meine Antwort: Warum kann es hier dann das Tab S2 mit einer yesss SIM und auch mit der RBM SIM von meinem S9? > Zu yesss kann er mir leider nichts sagen.
4.) Ich kann mich ja schriftlich am RBM/A1 wenden. Meine Antwort: Danke, ich glaube das ist besser.

Wenn an einer Technikhotline eines Mobilfunkers der Mitarbeiter mit CA oder LTE-A nix anfangen kann, sondern nur mit dem Hinweis auf 4G+ am Display, dann ist meine Abneigung gegen Hotlines mehr als bestätigt und berechtigt.