Hallo Zusammen,
ich habe im Moment einen A1 Xcite Zero Tarif mit der A1 BREITBAND 1 GB Option und zahle mindestens 25 Euro im Monat. Meine Mindestvertragsdauer endet mit dem 18.10.2012 und ich werde im November 27.
Ich war letzten Monat schon einmal im A1 Shop und hab mir dort erklären lassen das wenn ich innerhalb der letzten drei Monate meiner mindest Vertragsdauer eine Verlängerung oder Tarifwechsel mache ich ein Super Angebot bekomme. Aus diesem Grund war ich gestern wieder im A1 Shop und habe mal nachgefragt was Sie mir so anbieten können.
Da ich wie gesagt im November 27 werde fällt für mich ein Xcite Tarif weg, deshalb hab ich gefragt wieviel mich denn das Xperia S mit dem A1 Smart 1 Tarif im Moment kosten würde. Dann hies es mit Mobilpoints genau auf 0 (Einsatz von 1148) kostet es mich noch 344 Euro und wenn ich 4000 Mobilpoints ins minus gehe kostet es noch immer 284 Euro. Da muss ich jetzt ehrlich sagen das Angebot ist gar nicht mal so gut!!
Auch das kleiner Xperia U würde micht zwischen 154 und 214 Euro kosten. Ich find das einfach viel zu viel. Kann man da nicht ein wirklich gutes Angebot bekommen oder muss man erst mit einer Kündigung drohen das man etwas brauchbares angeboten bekommt???
Mfg klammer85
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9 April 2013
Pooh schrieb:Vielleicht war auch die Verschiebung des Beitrags durch den MOD der Eledigung nicht gerade dienlich.Glaub mir, das war es ;)
Pooh schrieb:Leider scheint sich keiner der A1 Support Community Betreuer meines Anliegens annehmen zu wollenHeute ist erst Dienstag, dein Anliegen wird sicher diese Woche bearbeitet werden, hab aber bitte etwas Geduld, da hier einiges los ist und dieses Board eben primär als Community angedacht ist und nicht als Direct Support Plattform.
Deiner Sache wird sich sicher einer unserer A1 Engel annehmen, aber uum etwas Geduld muss ich dich aus eben diesen Gründen schon bitten 🙂
Lieber Christian,
danke für deine Antwort und dein Bemühen.
Leider ist das mir zugesandte 'besondere Angebot' nicht wirklich attraktiv oder für mich zufriedenstellend.
Durchgehend setzt sich die systematische Schlechterstellung von Bestandskunden im Gegensatz zu Neukunden in den von euch übermittelten Angeboten fort. Dies wäre vielleicht verständlich wenn es sich um eine erstmalige Verlängerung handeln würde, ist mir jedoch nach bald 14 Jahren Vertragsverhältnis zu A1 eher unverständlich.
Danke, dass du dir die Mühe gemacht hast mein Nutzungsverhalten anzusehen. Leider ist dir dabei anscheinend entgangen welche Kosten derzeit dafür entstehen. Das letzte übermittelte 'Angebot' würde bei geringfügig dezimiertem Leistungsumfang eine Ersparnis beim Grundentgelt von nur €2,35 im Vergleich zum Status Quo bedeuten - und diese ist auch nur auf die Zwangsbeglückung seitens A1 durch die 05er-Nummern Gebühr zurückzuführen...
Im Vergleich zu einem Neukunden bei identischen Voraussetzungen (A1 Internet Produkt im Haushalt, kein neues Mobiltelefon nötig) liegt der Bestandskundenaufschlag des 'besonderen Angebots' bei 116%! Dies und die oben angeführte marginale Ersparnis berücksichtigend sind das wohl keine guten Gründe eine neuerliche 24 monatige Vertragsbindung einzugehen.
Natürlich verstehe ich, dass es für Neukunden attraktive Sonderangebote gibt und die Fluktuation im österreichischen Mobilfunkmarkt sehr hoch ist. Allein die Diskrepanz zwischen den jeweiligen Angeboten für Bestandskunden die sich gerne weiter binden möchten und jenen für Neukunden hinterlässt einen falen Beigeschmack. Betrachtet man das Konzept der Customer Lifetime Value generiert ein Mobilfunkanbieter bei einer durchschnittlichen ARPU von €30/Monat einen Umsatz von €3600 in 10j und €10.800 in 30j wenn der Kunde gehalten werden kann - das wird anscheinend auch nicht wirklich bedacht.
Abschließend muss ich somit leider mitteilen, dass ich das Angebot nicht annehmen werde da es meine Erwartungen und Bedürfnisse nicht erfüllt.
Somit verbleibe ich mit freundlichen Grüßen.
danke für deine Antwort und dein Bemühen.
Leider ist das mir zugesandte 'besondere Angebot' nicht wirklich attraktiv oder für mich zufriedenstellend.
Durchgehend setzt sich die systematische Schlechterstellung von Bestandskunden im Gegensatz zu Neukunden in den von euch übermittelten Angeboten fort. Dies wäre vielleicht verständlich wenn es sich um eine erstmalige Verlängerung handeln würde, ist mir jedoch nach bald 14 Jahren Vertragsverhältnis zu A1 eher unverständlich.
Danke, dass du dir die Mühe gemacht hast mein Nutzungsverhalten anzusehen. Leider ist dir dabei anscheinend entgangen welche Kosten derzeit dafür entstehen. Das letzte übermittelte 'Angebot' würde bei geringfügig dezimiertem Leistungsumfang eine Ersparnis beim Grundentgelt von nur €2,35 im Vergleich zum Status Quo bedeuten - und diese ist auch nur auf die Zwangsbeglückung seitens A1 durch die 05er-Nummern Gebühr zurückzuführen...
Im Vergleich zu einem Neukunden bei identischen Voraussetzungen (A1 Internet Produkt im Haushalt, kein neues Mobiltelefon nötig) liegt der Bestandskundenaufschlag des 'besonderen Angebots' bei 116%! Dies und die oben angeführte marginale Ersparnis berücksichtigend sind das wohl keine guten Gründe eine neuerliche 24 monatige Vertragsbindung einzugehen.
Natürlich verstehe ich, dass es für Neukunden attraktive Sonderangebote gibt und die Fluktuation im österreichischen Mobilfunkmarkt sehr hoch ist. Allein die Diskrepanz zwischen den jeweiligen Angeboten für Bestandskunden die sich gerne weiter binden möchten und jenen für Neukunden hinterlässt einen falen Beigeschmack. Betrachtet man das Konzept der Customer Lifetime Value generiert ein Mobilfunkanbieter bei einer durchschnittlichen ARPU von €30/Monat einen Umsatz von €3600 in 10j und €10.800 in 30j wenn der Kunde gehalten werden kann - das wird anscheinend auch nicht wirklich bedacht.
Abschließend muss ich somit leider mitteilen, dass ich das Angebot nicht annehmen werde da es meine Erwartungen und Bedürfnisse nicht erfüllt.
Somit verbleibe ich mit freundlichen Grüßen.
Hallo Christian,
die ARPU liegt bei A1 deutlich höher als bei den Mittbewerbern, die im Jahresbericht 2012 der A1 TAG angebenen Werte liegen bei 18,2€ für Mobilfunk, wobei diese Zahlen deutlich durch Wertkarten und Datentarife gedrückt werden (ARPU Datentarif laut einem A1 Quartalsbericht ca 6,5€). Die ARPU für Vertrags-Mobilfunkkunden liegt da also nochmal drüber und wenn nicht bei den von mir angenommen 30€, knapp darunter. Darum ging es aber in meinem Beispiel auch nicht, ich wollte vielmehr das Konzept der Customer Lifetime Value verdeutlichen und dies an einem Zahlenbeispiel hervorheben.
Auf meine Kritik bezüglich des "Bestandskundenaufschlags" von mehr als 100%, bei gleichen Voraussetzungen, gehst du nicht ein. Und die unglaubliche Ersparnis von etwa €2/Monat, ohne Endgerät bei Neubindung für 24 Monate(!), als besonderes Angebot für treue Kunden zu verkaufen halte ich für ziemlich fragwürdig.
Generell könnte ich mein Anliegen auch in kontruktive Kritik umformen: Es ist verständlich, dass Neukunden durch attraktive Angebote akquiriert werden sollen. Bestandskunden jedoch oft mehr als das doppelte zu verrechnen stößt vielen durchaus bitter auf. Man könnte ja einen gewissen Aufschlag von ca €5/Mon auf einen Neukundentarif, bei gleichen Voraussetzungen, und bei langjährigen Kunden anbieten und diese weiter zufrieden im A1 Netz halten.
Das sollte man durchaus bedenken und in Erwägung ziehen.
Mit freundlichen Grüßen
die ARPU liegt bei A1 deutlich höher als bei den Mittbewerbern, die im Jahresbericht 2012 der A1 TAG angebenen Werte liegen bei 18,2€ für Mobilfunk, wobei diese Zahlen deutlich durch Wertkarten und Datentarife gedrückt werden (ARPU Datentarif laut einem A1 Quartalsbericht ca 6,5€). Die ARPU für Vertrags-Mobilfunkkunden liegt da also nochmal drüber und wenn nicht bei den von mir angenommen 30€, knapp darunter. Darum ging es aber in meinem Beispiel auch nicht, ich wollte vielmehr das Konzept der Customer Lifetime Value verdeutlichen und dies an einem Zahlenbeispiel hervorheben.
Auf meine Kritik bezüglich des "Bestandskundenaufschlags" von mehr als 100%, bei gleichen Voraussetzungen, gehst du nicht ein. Und die unglaubliche Ersparnis von etwa €2/Monat, ohne Endgerät bei Neubindung für 24 Monate(!), als besonderes Angebot für treue Kunden zu verkaufen halte ich für ziemlich fragwürdig.
Generell könnte ich mein Anliegen auch in kontruktive Kritik umformen: Es ist verständlich, dass Neukunden durch attraktive Angebote akquiriert werden sollen. Bestandskunden jedoch oft mehr als das doppelte zu verrechnen stößt vielen durchaus bitter auf. Man könnte ja einen gewissen Aufschlag von ca €5/Mon auf einen Neukundentarif, bei gleichen Voraussetzungen, und bei langjährigen Kunden anbieten und diese weiter zufrieden im A1 Netz halten.
Das sollte man durchaus bedenken und in Erwägung ziehen.
Mit freundlichen Grüßen
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29 May 2013
Was du meinst ist wohl SimPur.
SimOnly = ohne Bindung und mit Regulärpreisen, sprich beim Go! M wären das € 39,90.
Ein Wechsel von einem Tarif mit Hardware auf einen ohne (SimPur) ist aber aktuell noch nicht vorgesehen, sprich das wird nicht klappen.
Da du aber nen Network hast: Kontaktiere deinen persönlichen Betreuer bzw. bitte das ServiceTeam um einen Rückruf an dich und lass dir ein Angebot machen, dein Betreuer hat den größten Spielraum, was das betrifft.
SimOnly = ohne Bindung und mit Regulärpreisen, sprich beim Go! M wären das € 39,90.
Ein Wechsel von einem Tarif mit Hardware auf einen ohne (SimPur) ist aber aktuell noch nicht vorgesehen, sprich das wird nicht klappen.
Da du aber nen Network hast: Kontaktiere deinen persönlichen Betreuer bzw. bitte das ServiceTeam um einen Rückruf an dich und lass dir ein Angebot machen, dein Betreuer hat den größten Spielraum, was das betrifft.
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1 July 2013
Hallo Andrea!
Schau´ doch mal in Deinen Mein A1-Bereich, ob ein Angebot hinterlegt ist. Falls nicht, könntest Du mal unverbindlich bei A1 nachfragen (z.B. per Kontaktformular).
Grüße
Schau´ doch mal in Deinen Mein A1-Bereich, ob ein Angebot hinterlegt ist. Falls nicht, könntest Du mal unverbindlich bei A1 nachfragen (z.B. per Kontaktformular).
Grüße
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18 July 2013
Hallo Peter!
Aber vielleicht überlegst Du Dir´s ja nochmal. :)
Grüße
peter9teufel schrieb: Dabei habe ich mehrfach darauf verwiesen, dass eine Daten - Flatrate für mich unumgänglich ist,...Eine unlimtierte & ungedrosselte Flatrate, wie wir sie vom Festnetz-Internet her kennen, bietet A1 beim mobilen Internet nicht an.
peter9teufel schrieb: ..., dann wär ich für eine kurze Info wie und wo ich kündigen kann dankbar.Schau´ mal in die AGB 😉 Die Kündigung ist schriftlich möglich. D.h. Brief oder Fax (Tel.: 0800/664-100) oder neuerdings auch per externem Online-Kündigungsdienst.
Aber vielleicht überlegst Du Dir´s ja nochmal. :)
Grüße
Hallo,
ein neues Handy kannst du sicher bekommen. Fragt sich nur zu welchen Preis. Am besten wendest du dich an 0800/664100, die können dir ein Verlängerungsangebot machen, wo du Punkte gutgeschrieben bekommst.
Alternativ kannst du in dem unten stehendem Link nachsehen, ob schon ein Angebot für dich hinterlegt ist. Du kannst dann auch sofort ein neues Handy bestellen. Als Beispiel wenn du jetzt eines bestellst, dann läuft dein Vertrag um knapp 3 Monate länger. Du kannst aber auf maximal 24 Monate kommen.
Meiner Meinung nach wäre es das beste, wenn du online bestellst, denn dort bekommst du 1000 Punkte online als extra Bonus gutgeschrieben.
http://bit.ly/A1_Angebote
Lg Anonymous007
ein neues Handy kannst du sicher bekommen. Fragt sich nur zu welchen Preis. Am besten wendest du dich an 0800/664100, die können dir ein Verlängerungsangebot machen, wo du Punkte gutgeschrieben bekommst.
Alternativ kannst du in dem unten stehendem Link nachsehen, ob schon ein Angebot für dich hinterlegt ist. Du kannst dann auch sofort ein neues Handy bestellen. Als Beispiel wenn du jetzt eines bestellst, dann läuft dein Vertrag um knapp 3 Monate länger. Du kannst aber auf maximal 24 Monate kommen.
Meiner Meinung nach wäre es das beste, wenn du online bestellst, denn dort bekommst du 1000 Punkte online als extra Bonus gutgeschrieben.
http://bit.ly/A1_Angebote
Lg Anonymous007
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Hallo Imatizl,
willkommen in der Community!
Habe dir gerne ein Angebot erstellt - du findest es unter deinen Angeboten im mein A1 Bereich!
Schöne Feiertage,
Wolfgang
willkommen in der Community!
Habe dir gerne ein Angebot erstellt - du findest es unter deinen Angeboten im mein A1 Bereich!
Schöne Feiertage,
Wolfgang
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27 February 2014
Hallo Andreas!
Leider sind manche A1-Mitarbeiter (Shop & Hotline) mit den Vorgängen rund um die Reseller-Produkte der mobilkom austria nicht so firm.
Vielleicht magst Du eine Geschichte dazu lesen, die am Schluß gut ausging (dem TE wurde dann von der Hotline geholfen). :)
> http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Aktuelles-A1-Festnetz-Internet-Angebot-um-17-90-euro/m-p/160325#M18719 <
Die so ziemlich wichtigste Info daraus:
> http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Aktuelles-A1-Festnetz-Internet-Angebot-um-17-90-euro/m-p/161221#M18837 <
"Kunden, die einen A1 Breitband Unlimited Zugang haben, stellen wir auch ohne Kündigungsfrist und ohne jegliche Restentgelte wegen eventuell bestehender Bindungen auf ein entsprechendes neues A1 Festnetz Internet Produkt um.
Komm' dazu - wie du es ohnedies schon vorhast - in einem A1 Shop vorbei. Wenn kein Techniker bei dir vorbeikommen muss (wovon ich ausgehe), dauert das Ganze in der Regel 2 Werktage.
Da das nicht so oft vorkommt, sprich den A1 Shop Mitarbeiter bitte unbedingt darauf an, dass du derzeit A1 Breitband Unlimited Kunde bist und es für deinen Umstieg auf ein neues A1 Festnetz Produkt einen eigenen Prozess gibt. Er sollte dann wissen, worum es geht!
Der A1 Breitband Unlimited Anschluss wird dann wie gesagt per sofort bzw. am Tag des Umstiegs abgemeldet. Eine gesonderte Kündigung ist dafür von dir aus nicht mehr notwendig. Beim neuen Anschluss gelten für dich Neukundenkonditionen!"
Das gilt natürlich auch für die alten Produkte A1 DSL & A1 Breitband 2in1. :)
Leider sind manche A1-Mitarbeiter (Shop & Hotline) mit den Vorgängen rund um die Reseller-Produkte der mobilkom austria nicht so firm.
Vielleicht magst Du eine Geschichte dazu lesen, die am Schluß gut ausging (dem TE wurde dann von der Hotline geholfen). :)
> http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Aktuelles-A1-Festnetz-Internet-Angebot-um-17-90-euro/m-p/160325#M18719 <
Die so ziemlich wichtigste Info daraus:
> http://www.a1community.net/t5/Festnetz-Internet/Aktuelles-A1-Festnetz-Internet-Angebot-um-17-90-euro/m-p/161221#M18837 <
"Kunden, die einen A1 Breitband Unlimited Zugang haben, stellen wir auch ohne Kündigungsfrist und ohne jegliche Restentgelte wegen eventuell bestehender Bindungen auf ein entsprechendes neues A1 Festnetz Internet Produkt um.
Komm' dazu - wie du es ohnedies schon vorhast - in einem A1 Shop vorbei. Wenn kein Techniker bei dir vorbeikommen muss (wovon ich ausgehe), dauert das Ganze in der Regel 2 Werktage.
Da das nicht so oft vorkommt, sprich den A1 Shop Mitarbeiter bitte unbedingt darauf an, dass du derzeit A1 Breitband Unlimited Kunde bist und es für deinen Umstieg auf ein neues A1 Festnetz Produkt einen eigenen Prozess gibt. Er sollte dann wissen, worum es geht!
Der A1 Breitband Unlimited Anschluss wird dann wie gesagt per sofort bzw. am Tag des Umstiegs abgemeldet. Eine gesonderte Kündigung ist dafür von dir aus nicht mehr notwendig. Beim neuen Anschluss gelten für dich Neukundenkonditionen!"
Das gilt natürlich auch für die alten Produkte A1 DSL & A1 Breitband 2in1. :)
Hallo,
bitte schaue regelmäßig hier rein, denn dort wird ca. 2-3 Monate bevor dein Vertrag endet ein spezielles Angebot für dich stehen.
Würde mich für dcih freuen, wenn A1 was passendes für dich finden würde.
Lg Anonymous007
bitte schaue regelmäßig hier rein, denn dort wird ca. 2-3 Monate bevor dein Vertrag endet ein spezielles Angebot für dich stehen.
Würde mich für dcih freuen, wenn A1 was passendes für dich finden würde.
Lg Anonymous007
Benutzerebene 3
Hallo Zusammen,
@Anonymous007: Danke für deine schnelle Antwort. Da ich ja schon in den letzten 3 Monaten vor Vertragsende bin und dort noch kein wirklich gutes Angebot drinnen ist dachte ich ich schreib mal in die Community.
@A1_Christian: Habe dein Angebot erhalten und muss sagen das hört sich schon mal nicht schlecht an. Werde trotzdem nochmal zuerst etwas nachdenken und herum rechnen 🙂.
Jetzt hät ich da noch eine Frage bezüglich meiner aktuellen Option A1 BREITBAND 1 GB und zwar. Wir diese wenn ich einen Tarifwechsel mache automatisch gekündigt?
Wenn ich mich jetzt auf Mein A1 einlogge kann ich unter Optionen diese Option nicht ändern oder sonst etwas obwohl ich die schon seit dem 20.05.2010 habe und auch wenn eine Mindestvertragsdauer drauf wäre diese ja schon fertig sein müsste??
Danke für eure Infos.
Mfg klammer85
@Anonymous007: Danke für deine schnelle Antwort. Da ich ja schon in den letzten 3 Monaten vor Vertragsende bin und dort noch kein wirklich gutes Angebot drinnen ist dachte ich ich schreib mal in die Community.
@A1_Christian: Habe dein Angebot erhalten und muss sagen das hört sich schon mal nicht schlecht an. Werde trotzdem nochmal zuerst etwas nachdenken und herum rechnen 🙂.
Jetzt hät ich da noch eine Frage bezüglich meiner aktuellen Option A1 BREITBAND 1 GB und zwar. Wir diese wenn ich einen Tarifwechsel mache automatisch gekündigt?
Wenn ich mich jetzt auf Mein A1 einlogge kann ich unter Optionen diese Option nicht ändern oder sonst etwas obwohl ich die schon seit dem 20.05.2010 habe und auch wenn eine Mindestvertragsdauer drauf wäre diese ja schon fertig sein müsste??
Danke für eure Infos.
Mfg klammer85
Benutzerebene 4
hallo klammer,
ich bin auch gerade auf der Suche nach einem ähnlich guten Angebot für meine Cousine, die am liebsten das Xperia S hätte.
Hast du an deinem Wohnort eigentlich Festenetz-Internet von A1? Dann könntest du von "Kombinieren & sparen" (erstmal gültig bis 13. 9.) profitieren. Ich sage dir - das sind aus meiner Sicht gute Angebote.
ich bin auch gerade auf der Suche nach einem ähnlich guten Angebot für meine Cousine, die am liebsten das Xperia S hätte.
Hast du an deinem Wohnort eigentlich Festenetz-Internet von A1? Dann könntest du von "Kombinieren & sparen" (erstmal gültig bis 13. 9.) profitieren. Ich sage dir - das sind aus meiner Sicht gute Angebote.
Benutzerebene 3
hallo,
@britzka83: Ich habe zwar Festnetzinternet von A1 an meinem Wohnort jedoch ist dieses nicht auf mich angemeldet. Deshalb wird sowas wahrscheinlich nicht gehen.
Noch eine Frage zur weiteren Vorgehensweise.
Wenn ich jetzt das Angebot annehme und mich für 24 Monate binde ist dann der Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif kostenlos oder nicht??
Mfg Stefan
@britzka83: Ich habe zwar Festnetzinternet von A1 an meinem Wohnort jedoch ist dieses nicht auf mich angemeldet. Deshalb wird sowas wahrscheinlich nicht gehen.
Noch eine Frage zur weiteren Vorgehensweise.
Wenn ich jetzt das Angebot annehme und mich für 24 Monate binde ist dann der Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif kostenlos oder nicht??
Mfg Stefan
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28 July 2012
klammer85 schrieb: Ich habe zwar Festnetzinternet von A1 an meinem Wohnort jedoch ist dieses nicht auf mich angemeldet. Deshalb wird sowas wahrscheinlich nicht gehen.
"Kombinieren & Sparen" ist standort- und nicht personenbezogen:
http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/Teilnahmebedingungen_Kombinieren_Sparen.pdf
Punkt 3.3:
Um die Kombinier-Ersparnis zu erhalten ist es erforderlich, dass Sie im selben Haushalt/Firmensitz wie das A1 Festnetz-Internet angemeldet sind. Sind Sie und der Inhaber des A1 Festnetz-Internets nicht ident, so ist die Teilnahme am „Kombinieren & Sparen“ Programm von der Zustimmung des Inhabers des A1 Festnetz- Internets abhängig. Diese Zustimmung ist von Ihnen vor Vertragsabschluss der berechtigten Tarife einzuholen und kann jederzeit durch den Inhaber des A1 Festnetz-Internets widerrufen werden, was den Entfall Ihrer Kombinier-Ersparnis zur Folge hat.
Benutzerebene 4
@ anonymous: dann muss klammer85 eben den Tarifwechsel gleichzeitig mit dem Kombinieren & Sparen - Angebot machen. Wenn am 18. 10. die Mindestvertragsdauer endet, müsste schon jetzt (ab 18.7. ) ein Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif möglich sein.
Benutzerebene 3
Hallo klammer85,
ich hab mir das bei deinem Anschluss gerne angeschaut, ein Anzeigefehler ist in dem Fall eher unwahrscheinlich. Ich kann dir aber nicht sagen, wie es zu diesem Verbrauch gekommen ist. In der A1 Online Rechnung kannst du dir bei der aktuellen Verrechnungsperiode den Einzelverbindungsnachweis anschauen. Du kannst natürlich einen Rechnungseinspruch machen, sobald die Rechnung abgeschlossen ist und wenn du den Verbrauch bezweifelst. Schreib uns einfach nach Erhalt der Rechnung via Kontaktformular.
Lg,
Oliver
ich hab mir das bei deinem Anschluss gerne angeschaut, ein Anzeigefehler ist in dem Fall eher unwahrscheinlich. Ich kann dir aber nicht sagen, wie es zu diesem Verbrauch gekommen ist. In der A1 Online Rechnung kannst du dir bei der aktuellen Verrechnungsperiode den Einzelverbindungsnachweis anschauen. Du kannst natürlich einen Rechnungseinspruch machen, sobald die Rechnung abgeschlossen ist und wenn du den Verbrauch bezweifelst. Schreib uns einfach nach Erhalt der Rechnung via Kontaktformular.
Lg,
Oliver
Benutzerebene 1
Bin schon seit Ewigkeiten bei A1 und im Moment gibt es nicht mal einen brauchbaren Tarif, in 3 Monaten endet mein Vertrag, mal schauen ob ich ein Angebot bekomme
Benutzerebene 3
@A1_Oliver: Ich werd mal schauen was am Schluss auf der Rechnung steht aber mir ist trotzdem nicht ganz klar warum im Einzelverbindungsnachweis unter dem Punkt Summe aller Verbindungen bei den Daten 466,31 MB stehen und ich trotzdem mein gerade gestern abgeschlossenes 1GB Daten Option verbraucht sein soll.
@KanteZ3: Ich würde an deiner stelle einmal bei der Hotline anrufen da wurde mir das Beste Angebot gemacht.
@KanteZ3: Ich würde an deiner stelle einmal bei der Hotline anrufen da wurde mir das Beste Angebot gemacht.
Benutzerebene 4
@kanteZ3: ich würde das Ähnlich sehen wie klammer85 - wenn du wirklich schon ewig bei A1 bist und auch bisher recht zurfrieden warst, wird sich mit der Hotline sicher ein Tarif (ein entsprechendes Angebot) für dich finden.
@klammer85: nur mal so eine Frage: wieso hast du denn das Xperia dann im Onlineshop (wohl als MyNext) bestellt und nicht gleich bei der Hotline erledigen lassen? Wie viel hat dich also das Xperia letzen Endes noch gekostet?
@klammer85: nur mal so eine Frage: wieso hast du denn das Xperia dann im Onlineshop (wohl als MyNext) bestellt und nicht gleich bei der Hotline erledigen lassen? Wie viel hat dich also das Xperia letzen Endes noch gekostet?
Benutzerebene 3
@britzka83: Habs als MyNext bestellt da mir die Dame an der Hotline gesagt hat das ich noch ein bischen warten soll bis im System die gutgeschriebenen Mobilpoints des Angebots aufscheinen. Das Xperia S hat mich jetzt 164 € gekostet.
Benutzerebene 4
jetzt sag aber nur, dass du mit den Mobilpoints anständig im Minus bist?
Benutzerebene 3
Hallo KanteZ3, hallo klammer85,
Ich hab mir das gerne für dich angeschaut, deine Vertragsverlängerungs-Angebote sind schon verfügbar. Du kannst dir die Angebote unter „Mein A1“ ansehen und auch gleich online einlösen. Oder du kommst zu uns in den nächstgelegenen A1 Shop.
@klammer85
@A1_Oliver: Ich werd mal schauen was am Schluss auf der Rechnung steht aber mir ist trotzdem nicht ganz klar warum im Einzelverbindungsnachweis unter dem Punkt Summe aller Verbindungen bei den Daten 466,31 MB stehen und ich trotzdem mein gerade gestern abgeschlossenes 1GB Daten Option verbraucht sein soll.
Tut mir leid, dass die Darstellung verwirrend für dich ist, das liegt aber daran, dass du die Option mitten im Verrechnungsmonat angemeldet hast. Deshalb werden die Datenverbindungen vor und nach der Anmeldung extra angeführt. Warte bitte den Abschluss der aktuellen Rechnung ab, sieh es dir dann nochmal an und melde dich gegebenenfalls bei uns via Kontaktformular.
Lg,
Oliver
KanteZ3 schrieb:Bin schon seit Ewigkeiten bei A1 und im Moment gibt es nicht mal einen brauchbaren Tarif, in 3 Monaten endet mein Vertrag, mal schauen ob ich ein Angebot bekomme
Ich hab mir das gerne für dich angeschaut, deine Vertragsverlängerungs-Angebote sind schon verfügbar. Du kannst dir die Angebote unter „Mein A1“ ansehen und auch gleich online einlösen. Oder du kommst zu uns in den nächstgelegenen A1 Shop.
@klammer85
@A1_Oliver: Ich werd mal schauen was am Schluss auf der Rechnung steht aber mir ist trotzdem nicht ganz klar warum im Einzelverbindungsnachweis unter dem Punkt Summe aller Verbindungen bei den Daten 466,31 MB stehen und ich trotzdem mein gerade gestern abgeschlossenes 1GB Daten Option verbraucht sein soll.
Tut mir leid, dass die Darstellung verwirrend für dich ist, das liegt aber daran, dass du die Option mitten im Verrechnungsmonat angemeldet hast. Deshalb werden die Datenverbindungen vor und nach der Anmeldung extra angeführt. Warte bitte den Abschluss der aktuellen Rechnung ab, sieh es dir dann nochmal an und melde dich gegebenenfalls bei uns via Kontaktformular.
Lg,
Oliver
Benutzerebene 1
bei mir scheinen diese leider nicht auf
lg Ralf
lg Ralf
Benutzerebene 1
noch immer nicht 😞
Wo kann ich abrufen wie lange meine vertragslaufzeit noch ist?
und kann ich dan trotzdem weiterhinn bei A1 die community und die verbliebenen mobilpoints verwenden?(sehr hoher mobilpointsstand)
könnt ihr mir bitte Link's hinterlassen!?
Danke*:D
und kann ich dan trotzdem weiterhinn bei A1 die community und die verbliebenen mobilpoints verwenden?(sehr hoher mobilpointsstand)
könnt ihr mir bitte Link's hinterlassen!?
Danke*:D
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