Internet Service Pauschale



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119 Antworten

Auch wenn ich jetzt kündige, bekomme ich von den 15 € keinen Cent zurück.Werde mich an den Konsumentenschutz wenden!!
richtig !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 👍
Also eine absolute Frechheit!!!!!!!!! Die Zusatzpakete braucht kein Mensch!!!!! Ich bin überhaupt nicht bereit diese 15 Euro zu bezahlen!!!!! Eigentlich muss man kündigen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
👍 👍
Das ist eine ABZOCKE ( VERTRAGSBRUCH???)Bitte um STORNIERUNG der INTERNETSERVICEPAUSCHALEWollen SIE KUNDEN verlieren ????

Abzockerei auf allen Ebenen- egal wo hin man schaut...
HalloIhr habt in einen bestehen vertrage eingegriffen, ohne zu fragen ob das jemand will oder nicht, wir sind zwangsbeglückt von euch geworden, ihr habt großartig damit geworben „ein Leben lang“ anscheinend habt ihr ein andere Vorstellung von einem Leben lang, sollte es eine Möglichkeit geben zu wechseln werde ich es tun, das ist eine fiese abzocke, das ihr eure Manager noch höhere Zahlungen leisten könnt, Frechheit. 😞
Auch ich möchte hier kurz was sagen:Ich muss leider sagen, dass mir die von Ihnen gebotenen "Mehrleistungen" um 15 Euro eigentlich nichts bringen. Ich werde, sobald es bei unserem Anschluss möglich ist, wieder aus dem Vertrag austreten, denn dieses Vorgehen ist sehr dreist und eigentlich nur eine versteckte Erhöhung der Grundgebühr pro Jahr, welche bei Vertragsabschluss nicht vereinbart wurde. Dass hier rechtliche Schlupflöcher ausgenutzt werden, finde ich sehr entgegen dem Kunden!- verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte: neu 1 GB SpeicherplatzDiese Festplatte nutze ich nicht und ich wusste garnicht, dass ich soetwas besitze!- Statt bisher 20 MB Mailspace pro Mailbox habt ihr neu 40 MB Mailspace; euer Vorteil: einfach mehr Platz für eure E-Mails.Ich benutze den A1 Account nicht als Mailbox.- Ihr erhaltet eine Software, die eure Daten zwischen Online-Festplatte und Computer abgleicht. Eure Daten sind somit einfach doppelt gespeichert und besser vor Verlust geschützt.Das will ich nicht, meine Daten werden auf MEINER Festplatte und nicht auf IHRER gespeichert!- Ihr bekommt laufend aktuelle Software für alle gängigen Betriebssysteme und eine gratis Installations-CDs.Wofür? Ich hab meine aktuelle Software, wenn ich sie brauche immer parat!- Wir sperren euren Internet-Anschluss im Bedarfsfall (zB. bei einem Hackerangriff) kostenlos - statt bisher um 25 Euro.Das ist eine Übertreibung. Die Sperre des Internet-Anschlusses bringt nur temprär Schutz vor Hackern. Wenn er rein will, kommt er rein.- Wir verrechnen statt bisher 100 Euro keine Gebühr für das Modem, wenn ihr es nach der Abbestellung eures Anschlusses nicht an uns retourniert. Wieso sollte ich das Modem behalten??? Jeder Anbieter legt gratis WLan Router und Modem bei.Ich zahle also 15 Euro für Dinge, die ich weder haben will, noch brauche oder bisher benutze/benutzt habe.Ich bitte Sie inständigst, diese Gebühren zu überdenken und Ihre Bestandskunden nicht zu verärgern, denn die alternativen Anbieter bieten teilweise bessere Angebote.
A1, TELE2 und UPC (Zuzüglich Internet Service Entgelt in der Höhe von € 15,- pro Jahr.) dürften eine Absprache gemacht haben, die Selbenkosten und der selbe Wortlaut. Schaut schwer nach Konsumentschutzklage aus!
Guten Tag!Sie verrechnen mit der RGnr. 295046767954 mir eine Internet Service Pauschale um 12,50 exkl. Mwst. Die habe ich nicht bestellt und auch nicht in meinen Vertrag mit Ihnen vereinbart. Also wollen Sie sich wieder ein Körberlgeld machen?Werde diesen Betrag nicht bezahlen da ich von Ihnen nicht informiert wurde. Was für Service bieten Sie den zusätzlich für diese Kosten an?Das meine Telefonleitung über das Dach gespannt ist ohne Isolierung für das wollen Sie mehr Kosten oder das die Leitung nicht stabil läuft was ich schon seit jahren gewohnt bin. Sie wollen dann das ich noch AONTV nehme sicher nicht sonst kann ich dann noch TV Service Pauschale zahlen. Den lächerlichen 1 GB Datenvoulmen brauche ich nicht und Ihre 20 MB Mailaccout sind lächerlich gibt es überall anders Gratis. Sie verkaufen Dinge die keinen Wert haben um teures Geld das selbe habt Ihr schon mit dem Telefon gemacht das monatlich Gebühren bezahlt wurden. Jetzt habe ich schon 2mal versucht eine Mail an Eure Hotline zusenden nur die Verbindung bricht ab.Solltet mal das reparieren. Werde mir einen neuen Anbietersuchen mir reichts mit Eurem Verein. Würde 3 oder T-Mobil empfehlen schneller und billiger laut derzeitigen Tarifenda ich kein Festnetz brauche.
Wer hat Interesse an einer Sammelklage wegen dieser Internet Service Pauschale?Überlege diese vorzunehmen, da man sich bei A1 nur verschaukelt fühlt. Vielleicht sind hier auch welche, die bereits eine Klage verfasst haben und suchen noch Mitkläger.ICH BIN DABEI.
👎 ich finde es sehr traurig, wie A1 langjährige Kunden verarscht und abzockt!!!! A1 macht frecherweise derzeit noch immer werbung mit diesem Paket um 19,90 ...... ohne Hinweis auf diese jährliche Abzocke von 15 Euro!!!!!!! ...... und auf eine monatliche Standardrechnung den rechtlich erforderlichen Hinweis auf diese Internet Service Pauschale abzudrucken finde ich eine Frechheit sondergleichen!!!!! Eine Abzocke ...... bereichern sich hier wieder mal hochbezahlte Manager am Allgemeinvolk??????? Ich werde mich - wie viele andere A1Kunden hoffentlich auch - um einen anderen Anbieter umschauen!!!!!!!!! Diese gemeine Abzocke sollte sich möglicherweise als Bumerang für A1 erweisen ...........
einfach eine sauerei! komme auch erst heute drauf - weil mein rechnungsbetrag deutlich höher ist als gewöhnlich und ich mich schon gefragt habe, wo ich da wohl in der welt herumtelephoniert habe ...servicepauschale - einfach ein anders wort abzocke?vielleicht mag das rechtens sein - aber ein es ist ein miserabler umgang mit den kunden ... schäm dich A1 ...
Ihr habt ja schon alles geschrieben...Ich schaue mich in Kürze nach einem anderen Anbieter um.Für mich ist das Ganze ein klarer Vertragsbruch...
ich finde euer Internet Service Pauschale nicht o.k.. Hier werden mir Kosten verrechnet, die ich nicht für gerechtfertigt finde. Ich bin vor kurzem eine Bindung von 2 Jahren eingegangen, da habe ich noch nichts von diesem Pauschale gehört! Welche zusätzlichen Kosten kommen noch?!Maria
Wo ist hier der LIKE Button Das ist genau die Stimme des Volkes !!! Bin VOLL und GANZ deiner Meinung !!!
Eines vorweg; Mein erster Beitrag wurde auch wegen "angeblichem" Doppelpost verhindert. Ist das Absicht oder schlichtweg wieder Unfähigkeit?!Gut, dass es STRG&C gibt, also hier mein Posting:Also eines Vorweg: Nein, 16€ jährlich sind nicht wirklich schmerzhaft.Und genau auf das seid Ihr hinaus, gerade soviel erhöhen, dass es nicht wehtut, damit die Kunden weitergemolken werden können.Ametsreiter & Co. manipulieren hier den Aktienkurs damit Sie 100tausende ins Börserl wandern lassen können und wir als Kunden werden übelst hintergangen.Ehrlich, wenn A1 echten "Service" bietet zahle ich den Betrag ja gerne, aber den Kunden mit diesen Mikrovergrößerungen an MB (!!!) zu vertrösten, diesen "Telefonservice" mit stundenlangen Warteschleifen zu versüßen und dann noch das Modem zu schenken... Apropos, ihr habt mir schon ein Modem zuviel geschenkt ohne Retournierungskosten und gesagt das geht in Ordnung. Also streicht mal gleich das Argument mit den "entzogenen Retournierungskosten".Schaut euch einmal die Konkurrenz an. Die haben dank euch auch schon mit dieser Vampirpauschale angefangen, allerdings gibt es zumindest bei manchen echte "Boni". Bei UPC geht man z.B. mit der Zeit mit und die Internetgeschwindigkeit wurde regelmäßig angepasst/erhöht.Als Kunde mit 4-5 aktiven Telefon-, TV- und Internetanschlüssen habt ihr mich langfristig verloren. Klar, euch schmerzt das nicht. Aber die Kundenvergraultaktiken machen schon seit einigen Wochen/Monaten die Runde und lange wird man auf rote Zahlen nicht warten müssen.Der Kunde ist König, und wenn man als Bauerntrampel behandelt wird, wechselt man einfach den Anbieter - so einfach ist das. :phone_red:
:phone_red:
OK, bin auch sauer - ABER WIE KÖNNEN WIR UNS WEHREN ??Ich meine realistisch ? Arbeiterkammer? VKI? Über Rechtsschutzversicherung verklagen ? Sammelklage ?...Ideen ?Gefallen lassen sollte man sich diese widerwärtige Abzockerei nicht !Hauptsache die (Ex-)Bosse kassieren fette Boni aufgrund von Manipulationen (es gilt die Unschuldsvermutung)
:phone_red:
Ja leider habe ich die März Rechnung auch nicht genau gelesen da der Betrag ja plausiebel war, ich hatte noch nicht mal das 19,90 Paket sondern bezahlte für die gleiche leistung Jahrelang 35 Euro ! Dann nach zahlreichen Urgenzen 29 euro!! Aber das mir der Internetservicepauschale nehme ich nicht mehr hin.Ich habe noch einmal mit der Hotline telefoniert, das einzige was mir angeboten wurde waren 2x keine Grundgebühr, jeder der rechnen kann weis ja bescheit....Ich habe heute die Kündigung geschrieben und werde sie an die gewünschte Nummer 0800 664 101 (Unterschrieben) Faxen.Es gibt mit gleicher Bandbreite wesentlich günstigere Anbieter (Geizhals) ohne die Servicepauschale!So geht man mit Kunden die 30 Jahre bei Post, AON, Telekom und jetzt A1 waren nicht um.....Das ist meine Meinung dazu.(PS.: ich benutze auch keine Online HDD oder benötige den ohnedies lächerlich kleinen Speicherplatz für Mails, das sollte man denen verrechnen die es benötigen nicht guten Bestandskunden!) :phone_red:
Hallo Community, Ihre Vorgehensweise, vetraglich nicht festgesetzte Gebühren unter dem Vorwand einer Qualitätsverbesserung, welche ohnehin niemand braucht, einzuführen, ist schlicht und einfach eine Frechheit.Da in letzter Zeit die Qualität des Fersehens ( zeitweise verschwommenes Bild, Ausfälle, unfreundliches Personal, etc.) stark zugenommen hat, überlege ich ernsthaft zu einem anderen Anbieter zu wechseln.mfg RBBei A1 BREITBAND Anschlüssen (Festnetz) verrechnen wir seit 01.05.2011 unsere Internet Service Pauschale von 15 Euro jährlich (inkl. USt). In der jährlichen Internet Service Pauschale sind enthalten: - verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte: neu 1 GB Speicherplatz - Statt bisher 20 MB Mailspace pro Mailbox habt ihr neu 40 MB Mailspace; euer Vorteil: einfach mehr Platz für eure E-Mails.- Ihr erhaltet eine Software, die eure Daten zwischen Online-Festplatte und Computer abgleicht. Eure Daten sind somit einfach doppelt gespeichert und besser vor Verlust geschützt.- Ihr bekommt laufend aktuelle Software für alle gängigen Betriebssysteme und eine gratis Installations-CDs.- Wir sperren euren Internet-Anschluss im Bedarfsfall (zB. bei einem Hackerangriff) kostenlos - statt bisher um 25 Euro.- Wir verrechnen statt bisher 100 Euro keine Gebühr für das Modem, wenn ihr es nach der Abbestellung eures Anschlusses nicht an uns retourniert. Liebe Grüße Juri
Eine abselute Frechheit von A1. Als ich von dem Zusammenschluß von Telekom und A1 hörte bekam ich Bauchweh. Ich habe vor Jahren alles bei A1 gekündigt, genau wegen dieser Art der Abzockerei von A1 und bin zu Telekom gegangen. Ich war immer zufrieden mit der Telekom. Es gab keine einzige Beschwerde meinerseits. Ich überlege mir eine Beschwerde bei den Arbeiterkammer, denn ich habe einen Vertag der da lautet. Ein Leben lang!! Ich bin nicht bereit für etwas zu bezahlen was ich nicht benötige. Bravo A1 - ihr seit noch immer DER Abzockerverein der ihr immer wart!!!!
Ich muss dem Recht geben, auch ich habe ein Vertrag "ein Leben lang".Auch ich bin mit der Vorgehensweise der Zusammenschlusses nicht einverstanden.Ok., wenn sich wirklich etwas verbessern würde im Service, aber jenes was angeboten wird, wer braucht das? Ich wäre schon zufrieden, wenn ich einen SCHNELLEN Internetzugang hätte, wo die Verbindung nicht laufend unterbricht.Gerade dann, wenn man bei Ebay drin ist.Leider geht in meiner Wohngegend das LIWEST nicht.Das war perfekt, sogar Fernsehen über Steckdose 🙂 Als große Firma solch schlechten Service, arg schlimm.Dann noch die Abzocke.A1 "das beste Netz" (mobil), ein Witz. Ich habe mit dem Handy kaum eine Verbindung,die Hotline erreicht man selten.Leider bin ich da noch an den Vertrag gebunden, obwohl er ja nicht erfüllt wird, dann bin ich wieder weg von Denen.Am lukrativsten wäre ein Zusammenschluss von den Verbrauchern um gemeinsam dagegen vorzugehen. Wie heisst es doch : "gemeinsam ist man stark!.mfGSylke
Eines vorweg; Mein erster Beitrag wurde auch wegen "angeblichem" Doppelpost verhindert. Ist das Absicht oder schlichtweg wieder Unfähigkeit?!Gut, dass es STRG&C gibt, also hier mein Posting:Also eines Vorweg: Nein, 16€ jährlich sind nicht wirklich schmerzhaft.Und genau auf das seid Ihr hinaus, gerade soviel erhöhen, dass es nicht wehtut, damit die Kunden weitergemolken werden können.Ametsreiter & Co. manipulieren hier den Aktienkurs damit Sie 100tausende ins Börserl wandern lassen können und wir als Kunden werden übelst hintergangen.Ehrlich, wenn A1 echten "Service" bietet zahle ich den Betrag ja gerne, aber den Kunden mit diesen Mikrovergrößerungen an MB (!!!) zu vertrösten, diesen "Telefonservice" mit stundenlangen Warteschleifen zu versüßen und dann noch das Modem zu schenken... Apropos, ihr habt mir schon ein Modem zuviel geschenkt ohne Retournierungskosten und gesagt das geht in Ordnung. Also streicht mal gleich das Argument mit den "entzogenen Retournierungskosten".Schaut euch einmal die Konkurrenz an. Die haben dank euch auch schon mit dieser Vampirpauschale angefangen, allerdings gibt es zumindest bei manchen echte "Boni". Bei UPC geht man z.B. mit der Zeit mit und die Internetgeschwindigkeit wurde regelmäßig angepasst/erhöht.Als Kunde mit 4-5 aktiven Telefon-, TV- und Internetanschlüssen habt ihr mich langfristig verloren. Klar, euch schmerzt das nicht. Aber die Kundenvergraultaktiken machen schon seit einigen Wochen/Monaten die Runde und lange wird man auf rote Zahlen nicht warten müssen.Der Kunde ist König, und wenn man als Bauerntrampel behandelt wird, wechselt man einfach den Anbieter - so einfach ist das. :phone_red:
Vielen Dank!war ja ein toller Schachzug - mit März ankündigen und erst Monate später abbuchen.Bis jetzt war ich immer treuer A1 - Aon - Telekom was auch immer Kunde! Da hab ich auch mal darüber hinweggesehen, dass nicht alles klaglos läuft - und ihr nicht immer das beste Angebot habt. Sogar Freunde und Bekannte hab ich A1 empfohlen! Damit ist jetzt Schluss! Wie man in den Wald schreit so kommt es auch zurück! Ein frustrierter A1 Kunde.
Warnung:Doppelpost verhindert... nicht mal das eintragen in das Vorum funktioniert hier beim ersten mal !! gut ich schreibs noch mal: 👎 Wie auch viele andere hier, bin ich über das Ganze sehr erbost. Diese 15.- sind gelinde gesagt eine Frechheit ! Auch ich habe es bei der Rechnung "überlesen" , da ich, wie viele andere, nur auf den Betrag sehe, und nur bei Unregelmäßigkeiten genauer hinsehe. Wobei ich sagen muß, das es bereits sehr Nervenaufreibend war, bis es mit dem Abbuchungsauftrag, der vollständig ausgefüllt war, geklappt hat. Das hat ganze 5 Monate gedauert, zahlreiche Anrufe mußte ich machen und erst ein persönlicher Besuch in einem A1 Shop konnte die Sache klären. Auch scheint es sehr schwer zu sein, Handyguthaben auf die richtige Telefonnummer zu übertragen. Ganz zu schweigen von dem sehr schwachen A1 Mobilen Internet, das (wie auf Stichwort jetzt auch ) immer wieder abbricht. Was mir bei der Konkurenz nie passierte !!!! Alles in allem is das bisherige "Service" bei A1 weder toll, noch 15.- Euro wert !!!!! Ich verlange die sofortige Rücknahme dieser Gebühr !! Da die Telecom / A1 derzeit auch so nicht aus den Schlagzeilen kommt, wäre das mal eine Positiv-Werbung !! und man müßte nicht mal plakate oder Fernsehspots machen. Und wenn sie jetzt die Boni von den Managern zurück bekommen, machen sie nicht mal ein Minus !!!!!

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