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extrem hohe rechnung

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S
ja, denn die frage ist:
soll ich jetzt bis ende mai warten? oder kann ich jetzt schon was dagegen unternehmen?
Denn das SMS mit der Kosteninfo hab ich ja von A1 bekommen, d.h. ich geh davon aus, dass der Betrag sich bis Ende Mai noch vermehrt.
 
Außerdem hahb ich keine anhnung ob ich jetzt noch sms schreiben bzw. telefonieren darf ohne dass die kosten noch weiter steigen?
 
Was soll ich eurer meinung nach jetzt tun?
 
G
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Auf die freieinheiten abfrage würde ich mich keinesfalls verlassen! die ist absolut ohne Gewähr und hat schon mal den ein oder anderen gravierenden anzeigefehler (laut forumsbeiträgen). Auch werden einheiten erst teilweise stunden später aktualisiert.

Diese blöde A1 Papierrechnung. Da sollte sich a1 echt mal jetzt was einfallen lassen. Durch die Papierrechnung wird man echt arg eingeschränkt.
S
okay, verstehe!
 
aber da steht dann:
Sie nutzen momentan die Papierrechnung - daher können Sie Ihre Einzelverbindungen zu Ihrer Kosten- & Freieinheitenabfrage nicht online abfragen.
 
und die Papierrechnung bekomm ich dann erst wieder gegen Ende Mai.
 
 
Aber jetzt hab ich grad was interessantes entdeckt:
SMS Inland frei: 1000 von 1000
Freiminuten A1: 0 von 1500
Freiminuten alle Netze: 286 von 1500
 
heißt das jetzt ich hab noch 1000 sms, aber keine freiminuten mehr? noch unrealistischer.
hab sicher von 19.4 bis heute keine 25h zu A1 telefoniert.
G
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@sandybandy01 den laufenden einzelverbindungsnachweis kannst du schon einsehen. einfach unter: https://obp.a1.net/obp/cdr/list.obp einsteigen mit kundenkennwort die betroffene rufnummer bestätigen und einzelverbindungsnachweis auswählen.

wenn du dich ein wenig in excel auskennst kannst du den laufenden EVN als csv Datei runter laden und in excel schön aufbereiten.

Auf alle fälle siehst du da genau für was kosten angefallen sind :-)

lg nukular7
S
vl. hab ich mich falsch ausgedrückt, aber rechnung hab ich ja noch keine. der rechnungszeitraum ist noch nicht abgeschlossen. das ist ja so eine kosteninformation, kostenabfrage (bis jetzt).
G
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schau dir die onlinerechnung doch einmal genau an. da steht schon darauf was verrrechnet worden is ... rein rechnerisch müssten über 1000 weitere sms verrechnet worden sein...
du kannst dir auch den einzelverbindungsnachweis (evn oder egn) online anschauen.
S
genau. ich hatte kurz keinen empfang, aber danach wurde es zig-mal versendet.
 
folgendes:
erst gestern wurde mir der betrag vom letzten rechnungszeitraum abgebucht (weiß es nicht auswendig, schätze 20.3-20.4).
Nach dem ich das komische SMS bekommen habe, habe ich die Online_rechnung aufgerufen, und da steht was von wegen:
Rechnungszeitraum: 19.04.-9.5
Kosten: 330€ brutto.
 
die leiste mit den 1000 frei sms (hab den xcite 4000 tarif ...oder so) war voll, also bin ich drüber, steht aber nicht genau dabei, wie viele sms es waren.
 
versende normalerweise ca. 400 sms im monat! also doch deutlich weniger!!!
 
kenn mich gar nicht aus...
die_Nudel
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dumme geschichte!
schließe mich meinem vorposter an und halte es auch für einen softwarefehler am handy - und in diesem sinne um keinen fehler von a1!

in solchen fällen ist a1 aber meistens sehr kulant - du solltest sie über das kontaktformular anschreiben und ihnen das erklären; die werden dir bestimmt in irgendeiner art und weise entgegen kommen!

Also Kopf hoch 😃!

lg nudel
G
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Hallo. klingt danach als ob dein handy einen fehler hatte und tatsächlich die sms extrem oft verschickt hat...

Wieviele sms wurden dir laut deiner rechnung oder egn verrechnet?

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