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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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Danke und LG Rosamaha
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Gut, gut. Dann wird sich montags oder Dienstag ein a1 Mitarbeiter höchstwahrscheinlich darum kümmern. LG
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Hallo Thomas,
wir haben vor kurzem unseren Internet-Anschluss bekommen und sind derzeit auf 4Mbit gesetzt.Vor Jahren hatte ich das gleiche Problem (gerade beim abspielen von Youtube Videos in HD) auch bei meinen Eltern, die nicht weit weg wohnen,wo ich dann netterweise von einem Techniker auf 6Mbit geschalten wurde.Anfangs wurde mir noch gesagt das es vielleicht zu Problemen kommen könnte, aber bisher ist es nach der Hochschaltungohne Probleme gelaufen.Daher würde ich dich bitten uns nun auch auf die 6Mbit zu schalten.
Vielen Dank im Vorraus.
 
 
Mfg Markus
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Anton_Gruber schrieb:Also der Speedtest zeigt 1.1mbps. Ich habe mir profesionelle Hilfe geholt. Diese meinte das man die Testgeschwindigkeit durch 8 teilen sollte und man erhalte die tatsächliche geschwindigkeit.
Hallo Anoton_Gruber,

ich habe mir deinen Anschluss gerne erneut angesehen: Bei dir sind 2 Mbit/s eingestellt. Theoretisch möglich wären etwa 4Mbit/s - dazu ist aber ein Produktwechsel auf eine neue A1 Kombi notwendig.

Um die Geschwindigkeit auch tatsächlich zu ereichen, könntest du ja einmal ohne Splitter bzw. über LAN einen Speedtest durchführen.

lg,
Christian
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marc_H schrieb:Liebes Team bzw. Community,

ich bin vor mittlerweile Jahren von einem übernommenen Alternativ-Betreiber zur Telekom/A1 ebenso als Kunde "übernommen" worden.

Allerdings hab ich mittlerweile keine Ahnung mehr, wie hoch meine vertrags-konforme Bandbreite eigentlich ist (das geht aus den mir verfügbaren Informationen nicht hervor, ein bestimmtes A1-Produkt habe ich seinerzeit ja nicht erworben). Mir ist in der vergangenen Zeit lediglich aufgefallen, dass die Übertragungsgeschwindigkeit sehr gesunken sein dürfte

Wie finde ich raus, welche Bandbreite meinem momentanen Vertrag eigentlich entspricht? Und wie finde ich heraus, ob eventuell ein technischer Fehler vorliegt, der meine Bandbreite drosselt?

Herzlichen Dank
marcus
Hallo marcus, willkommen in der A1 Support Community!

Aktuell nutzt du das alte Produkt "aonPur Flat 2 Mbit", bei diesem Produkt ist die Bandbreite auf maximal 2 Mbit limitert. Technisch gesehen sollten wir an deinem Standort mehr Bandbreite anbieten können, laut meiner Überprüfung sind 8 Mbit machbar an deinem Standort. Hierzu ist jedoch ein Produktwechsel erforderlich. Wie und zu welchen Konditionen dies für dich möglich ist, erfährst du bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.

Angesehen habe ich mir deine Bandbreite ebenfalls, da du den Eindruck hattest, dass du aufgrund eines Fehlers gedrosselt wurdest. Die Leitungswerte sehen sehr schön aus und deine Änderung deiner Bandbreite war nicht ersichtlich.

Liebe Grüße,Alexandra
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Daniel_1234 schrieb:Hallo,

meine Geschwindigkeit konnte bei der letzten Optimierung aufgrund der hohen Leitungsdämpfung leider gerade nicht auf 2 MBit geschalten werden und ist jetzt wieder auf 1Mbit eingestellt.Ansonsten würde das Modem nicht synchron werden hat der Techniker gesagt.

Ist es möglich einen Zwischenschritt einzustellen, zb 1,5Mbit ?
Wenn ja, bitte einstellen.

Danke!
Hallo Daniel1234!

Ich habe euch gerne die nächstmögliche Bandbreite eingestellt. Diese beträgt nun 1,2 Mbit. Einen anderen "Zwischenschritt" können wir leider nicht einstellen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Bayerman666 schrieb:Hallo!

Ich habe seit etwa drei jahren sehr langsames Internet hier, seit unserem Einzug und Vertragsabschluß mit Aon.
Derzeit ist sogar mein Handyinternet von T-Mobile etwa 4mal so schnell wie das Festnetz.
Die heute gmessene Geschwindigkeit im Aon-A1 Festnetz ist
Download 0.7 mbpsUpload 0.2 mbps
Kann man da bitte was ändern dran?
Die Downloadzeit alleine beim Youtube Clips ist zum "Stein erweichen"... :S
Vor einigen Monaten wurde mitgeteilt, dass es für ein paar Tagen zu Ausfällen kommen würde, da die Qualität des Netzes erhöht würde, nur ist heute das Internet immer noch grottenlangsam. :catsurprised:
Kann man da etwas machen??
Danke und LG
Hallo Bayerman666,

kann leider keinen Anschluss unter der von dir hinterlegten E-Mail Adresse finden. Du kannst mir deine Kundennumemr gerne per persönlicher Nachricht senden - ich sehe mir deinen Anschluss dann gerne an!

lg,
Christian
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MarioG1 schrieb:Hi
Ich besitze A1 Gigaspeed 30 womit ich eigentlich 30 MBit down und 4 MBit Upload erreichen sollte.

Tatsächlich erreiche ich nur 17Mbit down und 3 Mbit up. Ich bitte um eine Banbreiten-Oprimierung (ich sollte schon and die 30 Mbit herankommen, da ich nur ca. 50m vom Hauptverteiler (Rudersdorf) entfernt Wohne.

Ist es irgendwie möglich das ich mehr als 4 MBit Upload bekomme selbst wenn Gigaspeed 100 noch nicht verfügbar ist. Laut meinem Modem sollten ca. 12MBit über diese Leitung möglich sein.

http://etg.dyndns.org/images/temp/A1_Speed.png

Mfg. Mario Gallaun

Hi Mario,

hab's mir gerne angesehen: Bei dir sind die 30Mbit/s Down und 4 Mbit/s Up bereits eingestellt. Probiere mal einen Test, wenn du per LAN Kabel verbunden bist - du musst die Geschwindigkeit locker erreichen.

A1 Gigaspeed 50 und 100 bieten wir nur in Gegenden an (derzeit nur im 15. und 19. Bezirk in Wien), wo FTTH (= Fiber to the Home) ausgebaut ist.

lg,
Christian
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A1_Christian schrieb:
MarioG1 schrieb:Hi 
Ich besitze A1 Gigaspeed 30 womit ich eigentlich 30 MBit down und 4 MBit Upload erreichen sollte.
 
Tatsächlich erreiche ich nur 17Mbit down und 3 Mbit up. Ich bitte um eine Banbreiten-Oprimierung (ich sollte schon and die 30 Mbit herankommen, da ich nur ca. 50m vom Hauptverteiler (Rudersdorf) entfernt Wohne.
 
Ist es irgendwie möglich das ich mehr als 4 MBit Upload bekomme selbst wenn Gigaspeed 100 noch nicht verfügbar ist. Laut meinem Modem sollten ca. 12MBit über diese Leitung möglich sein.
 
http://etg.dyndns.org/images/temp/A1_Speed.png
 
Mfg. Mario Gallaun
 
Hi Mario,
 
hab's mir gerne angesehen: Bei dir sind die 30Mbit/s Down und 4 Mbit/s Up bereits eingestellt. Probiere mal einen Test, wenn du per LAN Kabel verbunden bist - du musst die Geschwindigkeit locker erreichen.
 
A1 Gigaspeed 50 und 100 bieten wir nur in Gegenden an (derzeit nur im 15. und 19. Bezirk in Wien), wo FTTH (= Fiber to the Home) ausgebaut ist.
 
lg,
Christian
Hi,
 
Danke für die Info.
 
Es gibt für mich also keine möglichkeit den upload speed zu erhöhen außer die Business lösungen um >150€ im Monat?.
 
Mfg. Mario Gallaun
Floridsdorfer77.
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Leider nein, Mario.
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NetEarny schrieb:Also das überzeugt mich alles nicht wirklich!

1) wenn ich bei (damals) ÜBLICHEN 2Mb/s nur 256kb/s erreichte, dann war das ja wohl nicht meine Schuld sondern die von A1 (wegen schlechten Leitungsausbau) - meine VOLLEN Gebühren hat A1 aber dann doch gerne genommen.

2) diese Argumente von wegen 'Probleme mit Mitbewerbern' kenne ich natürlich alle. Und erzähl mir nicht daß 'Bestandskunden keine Neukundenkonditionen erhalten dürfen' - das war voriges Jahr aber ganz anders als A1 plötzlich diese ominöse Zusatzgebühr (Service Pauschale) von 15,- Euro/Jahr eingeführt hat, wovon beim damaligen Abschluß des Kombi-Paket auch keine Rede war (im Gegenteil, die damalige Gebühr war auf Lebenszeit garantiert). Ist das etwa keine 'Neukondition'?

Servus NetEarny,

kann schon verstehen, dass du nicht begeistert bist, wenn du mit dem alten KombiPaket auf 2 Mbit limitiert bist und A1 Kombi und A1 Breitband eine best effort Bandbreite von bis zu 8 Mbit haben.

Ein möglicher Ausweg daraus ist, Gigaspeed zu bestellen. Das kannst du auch mit dem KombiPaket kombinieren, und kommst damit zum selben Preis wie ein Kunde mit A1 Kombi + Gigaspeed auf die selbe Geschwindigkeit.

lg
Thomas
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Floridsdorfer77 schrieb:
Zu 2., Nein, eine Zusatzgebühr, die noch dazu mit Verbesserungen* verbunden ist, stellt keine Neukundenkondition dar. Auch die - durch Kenntnisnahme der seit 1.4.12 gültigen AGB - akzeptierte Indexanpassung ist keine Neukundenkondition.


Da die Servicepauschale nicht nur Verbesserungen für Kunden brachte gab es damals ein außerorderntliches Kündigungsrecht, wie es bei Änderungen vorgeschrieben ist, wenn sie nicht ausschließlich positiv für den Kunden sind.

lg
Thomas
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Floridsdorfer77.
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Stimmt genau. :)

Aber die Kunden, die das Recht nicht wahrgenommen haben, akzeptierten die Änderungen - was man davon auch immer halten mag. ;)

Wäre jetzt auch weinen um vergossene Milch, denn die Pauschale wurde 5/2011 und die Indexierung 4/2012 eingeführt. Nun haben wir 10/2012...
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breite122 schrieb:
breite122 schrieb:Habe seit längerer zeit Gigaspeed 16 jedoch kommt mir vor und habe es auch an den speedtest getestet, komme ich auf max. 10 mbps Download. Ist irgendwie zu wenig denke ich, habt ihr eine idee oder erklärung dazu?

grüße
thomas
hallo liebes Forum
möchte mich nochmals melden, habe heute nochmal einen speedtest durchgeführt und der lag bei Download 7,4 mbps Upload 0,9 mbps und das wie gesagt mit Gigaspeed 16!!!
Nicht sehr überwältigend :(

grüße thomas
Servus Thomas,

du hast 16 Mbit eingestellt.

Über WLAN geht es aber z.B. recht schnell, dass du nur 10 Mbit erreichst.

Probiere bitte die Schritte aus, die wir hier beschrieben haben.

lg
Thomas
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Bayerman666 schrieb:Komischerweise ging nach der Umstellung vor einigen Monaten unser Internet extrem schnell.
Dann hat das anscheinend wer bemerkt und das wieder komplett zurückgeschraubt..............
.......
:catsurprised::S
Hallo Bayerman666,

sehe mir das gerne für dich an. Du hast zwar schon eine@aon.at Adresse bei deiner Registrierung angegeben, finde deine Daten damit allerdings nicht.

Schick mir bitte eine PM mit deiner Kundennummer oder Name und Adresse.

Natürlich kannst du dich auch telefonisch über die 0800 664 100 oder per Mail über www.a1.net/kontaktformular melden, um deine Bandbreite optimieren zu lassen.

lg
Thomas
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also ich komme nicht über 4mbit das ist nicht mal die helfte für das ich bezahle ...
muss doch möglich sein man bin jetzt seit monaten dran mit hotline forum ...
 
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rosamaha schrieb:Ok hab sie gefunden 🙂 hier: aon.xxxxxxxx@aon.atDanke und LG Rosamaha

Bitte keine Kundendaten posten.
Hallo rosamaha,

wie Floridsdorfer schon schreibt, bitte keine Kundendaten öffentlich posten (thx @ Floridsdorfer77 für´s Löschen).

Damit A1 Moderatoren deine Daten sehen (andere User sehen sie dann nicht, und das soll auch so sein), trag bitte deine@aon.at Adresse ein auf A1.net unter Mein A1 -- meine Daten -- Login verwalten.

Wenn du die Adresse nur hier in der Community bei den Userdaten änderst, kann es sein, dass die Änderung nach dem nächsten Login wieder weg ist.

lg
Thomas
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Floridsdorfer77.
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A1_Thomas schrieb: (thx @ Floridsdorfer77 für´s Löschen).

Keine Ursache - dafür sind doch die neuen "Hausmeister" schließlich da. ;)
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cos.renegade
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aber wieso pink? 😃
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
Floridsdorfer77.
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CoSrenegade schrieb:aber wieso pink? :D
1., Weil mir die Farbe gefällt.
2., Weil es eine leuchtende Signalfarbe ist.
3., Weil Du CoSrenegade grün und unsere A1-Moderatoren rot editieren. So kennt man den Editor gleich; ohne unter die Betreffzeile sehen zu müssen.
[/ot]
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cos.renegade
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aso ok gut, dann machen wirs so 🙂
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Humen10 schrieb:Guten Tag,

ich hatte für letzten Donnerstag einen GigaSpeed Umstellungstermin vereinbart und habe heute ehrfahren das Donnerstag Nachmittag ein Stromaufall war und dadurch wahrscheinlich die Umstellung abgebrochen wurde.
Daher wollte ich nachfragen ob diese wirklich abgebrochen wurde und wenn ja ob ich für einen erneuten Termin anrufen muss oder ein A1 Mitarbeiter hier im Forum diese Umstellung durchführen könnte.
Mein Modem läuft 24/7. Für Fragen und Kundennummer bitte per PN melden.

Vielen vielen Dank im Vorraus.

Mit freundlichen Grüßen
Humen
Hallo Humen,

hab gesehen, dass du das inzwischen telefonisch mit dem A1 Service Team 0800 664 100 klären konntest.

lg
Thomas
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Hallo Thomas,
 
vielen Dank trotzdem für die Bemühungen.
 
Mit freundlichen Grüßen
Humen
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Rehrücken schrieb:Hallo Thomas,
wir haben vor kurzem unseren Internet-Anschluss bekommen und sind derzeit auf 4Mbit gesetzt.Vor Jahren hatte ich das gleiche Problem (gerade beim abspielen von Youtube Videos in HD) auch bei meinen Eltern, die nicht weit weg wohnen,wo ich dann netterweise von einem Techniker auf 6Mbit geschalten wurde.Anfangs wurde mir noch gesagt das es vielleicht zu Problemen kommen könnte, aber bisher ist es nach der Hochschaltungohne Probleme gelaufen.Daher würde ich dich bitten uns nun auch auf die 6Mbit zu schalten.
Vielen Dank im Vorraus.


Mfg Markus
Hallo Markus,

willkommen in der Community!

Habe probiert, deine Bandbreite auf 6Mbit/s zu erhöhen - leider erfolglos, das Modem wurde bei 6Mbit/s nicht mehr synchron. Daher habe ich dein Profil wieder auf 4128/512 kbit/s gesetzt - mehr ist leider nicht möglich.

lg,
Christian
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Sehr geehrtes A1-Team,
ich habe jetzt seit einer Woche Gigaspeed und es hat einwandfrei funktioniert. Nur seit vorgestern geht überhaupt nichts mehr. Es ist so langsam, dass der Speedtest (wenn er überhaupt lädt) nur 0,07 Download Geschwindigkeit anzeigt. Bitte unternehmen Sie etwas dagegen, denn ich brauch es wirklich dringend und ich kann nicht noch mal 72 Stunden warten!
 
Vielen Dank im Voraus,
Sarah

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