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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

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Hallo.
 
Ich hab auch eine extrem niedrige Downloadrate von 100kb(yte).
 
Wäre schön, wenn man sich das auch ansehen könnte.
 
Danke im Vorraus.
T
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also..techniker war da,sehr freundlich,wie immer, hausanschluss gecheckt,und bei nahem verteiler was umgeklemmt,
kurzes telefonat und da sind sie wieder die 3+ Mbit,hoffe das bleibt jetzt auch so...
danke vorerst noch malan alle beteiligten..
1
A1_Alexandra schrieb:
1Jimmy1 schrieb:Hallo A1_Christian,da jetzt ca. 10 Monate vergangen sind, wollte ich fragen, wie es bezüglich meiner Leitung aussieht?Danke,lg, Jimmy
 
 
Hallo Jimmy, sehr gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Leider kann ich dir hierzu nichts Neues berichten. Mehr als 4 Mbit/s sind derzeit nicht machbar.
 
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo Alexandra,
 
danke für deine Bemühen.
Kann man sagen warum die Leitung nicht mehr hergibt?
Können wir die Hausleitung überprüfen lassen, weil dort das Problem liegen könnte? Wie gesagt, es waren schon mal mehr Mbit möglich.
 
Danke,
Liebe Grüße,
Jimmy
 
P
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Hallo,
 
hab aktuell ähnliche Probleme mit meiner A1 Kombi. Anfänglich hatte ich 8Mbit/s, dann 6Mbit/s, dann 4Mbit/s mittlerweile bin ich wieder auf 6Mbit/s und die Leitung "funktioniert" "wieder".
Ich bin nur froh, dass ich das A1 TV schon vor einiger Zeit abgemeldet habe, weils nicht funktioniert hat, sonst bräucht ich ne Kurbel fürs Internet.
Hammer find ich immer noch, dass A1 mir vor kurzen erst A1 TV mit bis zu 2 Boxen angeboten hat. Naja als bestandskunde ist man nun mal der angeschmierte. Man zahlt mehr als Neukunden und hat meist auch noch schlechtere Leitungen.
Leider gibt es diesbezüglich auch keinerlei entgegenkommen von A1, immerhin seien ja nur 1.1Mbit/s das minimale. In diesem Fall ist A1 leider weiterhin im Zeitalter der 56k Modems.
 
Grüße,
pat93
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glatzrene01 schrieb:Hallo liebes A1 Team!

Ich habe seit einiger Zeit das Problem das mein Internet nicht schneller als 1Mbit ist.Ich habe keine Ahnung warum.
Ich nutze auch A1 TV.Wenn auch noch ein TV läuft bin ich bei sagenhaften 500kb.IMbit ist schon der optimal Fall!!

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen!!

Rene
Hallo Rene,

habe mir einen Anschluss gerne angesehen. Es sind 8 Mbit eingestellt und freigeschaltet.

Schau dir bitte zur Fehlereingrenzung diesen Beitrag an. Stecke dabei beide A1 Mediaboxen vom Strom ab.

lg
Thomas
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Hallo A1 Support.
 
Habe jetzt schon seit eingiger Zeit Gigaspeed 16. Damals wurden mir 14Mbit eingestellt.
 
Der freundliche Mitarbeiter am Telefon hat aber gemeint, dass ich mich nach einer Zeit wieder melden soll. Dann könnte man ja sehen, ob die Bandbreite auf die kompletten 16Mbit eingestellt werden.
 
Könntet ihr mal meine Leitung ansehen, ob denn die letzten beiden Mbit möglich sind.
 
Vielen Dank
Matze
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Hallo Liebes A1 Team,
 
ich habe aktuell eine Bandbreite von 4 MBit, hatte jedoch vorher schon für 1 - 2 Jahre 6 Mbit, lt. Modem sollten auch mehr als 7 MBit möglich sein. Ich würde mich freuen, wenn eine Erhöhung wieder möglich wäre.
 
Vielen Dank!
A
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undertaker8850 schrieb:Liebe Admins könntet ihr mir Bitte meine alte Bandbreite wieder herstellen von 25,6 MBit Down und 3,1 Mbit Upload.


Besten Dank
Hi undertaker,

ist erledigt. Muss aber dazu sagen, dass deine Leitung damit schon im eher kritischen Bereich ist. Es kann also sein, dass du irgendwann wieder herunter gestellt wirst!

lg,
Christian
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Coupz schrieb:

Hallo Christian.
Danke erstmal für deine Antwort. Aber meine Frage war nicht wegen Gigaspeed sondern ob meine Leitung vllt mehr schafft und ich dafür den Preis von Gigaspeed aufzahle?
Denn anscheinend ist die Hälfte von der Siedlung wo ich wohne (Rennbahnweg, 1220 Wien) bereits an Gigaspeed angeschlossen aber die andere Hälfte nicht, was in meinem Fall echt schade ist. Ich bin bereits auf der Gigaspeed Liste eingetragen, schon länger natürlich.
Irgendwie macht mich das traurig, dass man im Jahr 2012 nicht wirklich schnelles Internet in Wien bekommt, wo andere Städte der Welt bereits großteils mit Glasfaser ausgestattet sind. Naja, kann man wohl nix machen.
Lg
Hallo Coupz,

jetzt verstehe ich, wie du das meinst. Leider ist das nicht möglich - mehr Bandbreite als 8Mbit/s bieten wir ausschließlich mit A1 Gigaspeed an. Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe!

lg,
Christian
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Gibt es schon eine Lösung für mein Problem?
 
Lg. Franz
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aondw schrieb:Hallo.

Ich hab auch eine extrem niedrige Downloadrate von 100kb(yte).

Wäre schön, wenn man sich das auch ansehen könnte.

Danke im Vorraus.
Hallo aondw, willkommen in der A1 Support Community!

Sehr gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Leider erlaubt die Leitungslänge vom Wählamt zu dir keine höhere Bandbreite. Manuell konnte ich deinen Anschluss auf 2Mbit erhöhen, allerdings sind die Leitungswerte doch schon "am Limit".
Solltest du merken, dass deine Internetverbindung aufgrund der Umstellung auf eine höhere Bandbreite instabil wird, kontaktiere bitte gleich am besten telefonisch meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 und lass die Bandbreite wieder zurückstellen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Franz01234 schrieb:Ich habe grad gesehen dass es beim eintragen der Daten Probleme gibt.
Sie werden gespeichert, wenn ich die Seite verlasse und dann nachsehe sind sie weg.
Wenn ich sie dann nochmal eintrage sind sie wieder da und nach verlassen der Seite wieder weg.
Hab das Spiel inzwischen 4 mal gemacht.
Was kann ich das beheben?

Hallo Franz,

lösche bitte Cookies und Browsercache, probiere es auch einmal mit einem anderen Browser.

Wenn das nicht funktionieren sollte, schreib uns bitte über www.a1.net/kontaktformular mit deinem Kundenkennwort und der gewünschten Änderung.

Da das dann ein paar Tage dauern kann, schick mir inzwischen deine Daten bitte per PM.

lg
Thomas
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gerfur1 schrieb:
A1_Alexandra schrieb:
gerfur1 schrieb:
A1_Christian schrieb:
gerfur1 schrieb:Hallo!

Kann sich meinen Anschluss bitte auch jemand ansehen?
Ich habe aktuell 4 Mbit eingestellt, lt. Modem sind aber 7 möglich.

Lg, Gerald
Hallo Gerald,

willkommen in der Community!

Wir sehen uns deinen Anschluss gerne an: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
Hallo!

Ich habe meine Benutzerdaten entsprechend geändert.

Danke!

Lg, Gerald
Hallo Gerald, danke für die Aktualisierung der Benutzerdaten. Damit konnte ich deinen Anschluss gleich finden und habe mir die Bandbreite angesehen. Leider ist an deinem Anschluss nicht mehr Bandbreite möglich, du bist bereits mit der bestmöglichen Bandbreite eingestellt worden.

Die theoretisch möglichen Leitungswerte auf dem Modem sind mit Vorsicht zu genießen, weil dort nicht alle Faktoren berücksichtigt werden, die die mögliche Bandbreite beeinflussen. Die Werte aus Leitungsmessungen, die auch für die automatische Bandbreiten-Optimierung verwendet werden, sind da verlässlicher. Vor allem da es ja auch darum geht, dass die Bandbreite nicht nur so hoch wie möglich eingestellt wird, sondern auch so, dass die Verbindung stabil bleibt und nicht dauernd abbricht.

Liebe Grüße,
Alexandra
Danke fürs anschauen. Ist es vielleicht möglich, mich mit den Anschlusswerten bei mindestens gleicher Geschwindigkeit auf Fastpath einzustellen (in Wien konnte ich mit Fastpath sogar mehr Geschwindigkeit nutzen)? Danke!

Lg, Gerald
Hallo Gerald,

Fastpath ist bei deinem Anschluss schon aktiv.

Bei A1 Anschlüssen gibt es Line Profile mit Fastpath bis zu 6 Mbit - darüber mit Interleaving. Wenn 6 Mbit oder weniger eingestellt sind, ist Fastpath meistens aktiv, außer in Verbindung mit A1 TV

lg
Thomas
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1Jimmy1 schrieb:
A1_Alexandra schrieb:
1Jimmy1 schrieb:Hallo A1_Christian,da jetzt ca. 10 Monate vergangen sind, wollte ich fragen, wie es bezüglich meiner Leitung aussieht?Danke,lg, Jimmy


Hallo Jimmy, sehr gerne habe ich mir die Bandbreite an deinem Anschluss angesehen. Leider kann ich dir hierzu nichts Neues berichten. Mehr als 4 Mbit/s sind derzeit nicht machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo Alexandra,

danke für deine Bemühen.
Kann man sagen warum die Leitung nicht mehr hergibt?
Können wir die Hausleitung überprüfen lassen, weil dort das Problem liegen könnte? Wie gesagt, es waren schon mal mehr Mbit möglich.

Danke,
Liebe Grüße,
Jimmy

Hi Jimmy,

dafür, dass deine Leitung 3,6 Kilometer lang ist, sind die Leitungswerte ganz gut. Es treten leichte Schwankungen auf, was aber normal ist. In deinem Fall ist es halt so, dass die Werte um den Wert schwanken, mit dem sich 6 Mbit ausgehen würden.

Das heißt, dass es mit 6 Mbit eine Zeit lang gut gehen kann, und es dann wieder Phasen gibt, wo es zu Unterbrechungen kommt, oder du gar nicht online gehen kannst. Eine Überprüfung der Leitung im Haus ist in dem Fall also nicht angebracht.

Die gute Nachricht: Ich konnte dir manuell 5 Mbit einstellen (mit der automatischen Optimierung kann man nur entweder 4 oder 6 Mbit einstellen). Damit gibt es genug Reserve, dass es stabil läuft und es ist immmerhin 25 % schneller, als mit 4 Mbit.

lg
Thomas
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Habs jetzt mit nem anderen Browser versucht und es hat funktioniert.
Ich hab die Seite mehrmals verlassen und wieder aufgemacht um sicherzugehen aber diesmal wurde es anscheinend gespeichtert.
 
A
Hallo,
in 8773 ist das Internet extrem langsam, Speedtest unter der Woche 1000kbps am Wochenende 1500kbps!
Zeitweise hängt es total.
Gigaspeed ist laut A1 Homepage nicht verfügbar.
 
Gibt es da andere Möglichkeiten, oder wird es demnächst mal ausgebaut?
 
mfg
Ager
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matze82 schrieb:Hallo A1 Support.

Habe jetzt schon seit eingiger Zeit Gigaspeed 16. Damals wurden mir 14Mbit eingestellt.

Der freundliche Mitarbeiter am Telefon hat aber gemeint, dass ich mich nach einer Zeit wieder melden soll. Dann könnte man ja sehen, ob die Bandbreite auf die kompletten 16Mbit eingestellt werden.

Könntet ihr mal meine Leitung ansehen, ob denn die letzten beiden Mbit möglich sind.

Vielen Dank
Matze
Hi Matze,

laut Leitungsmessung sind die Werte mit 14 Mbit schon ein bißchen zu hoch, aber gerade noch so an der Grenze.

Es ist also derzeit nicht möglich mehr Bandbreite einzustellen, es wird schon das Maximum aus der Leitung herausgeholt.

lg
Thomas
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turbo001 schrieb:Hallo Liebes A1 Team,

ich habe aktuell eine Bandbreite von 4 MBit, hatte jedoch vorher schon für 1 - 2 Jahre 6 Mbit, lt. Modem sollten auch mehr als 7 MBit möglich sein. Ich würde mich freuen, wenn eine Erhöhung wieder möglich wäre.

Vielen Dank!
Hallo turbo001,

habe gesehen, dass du inzwischen mit dem A1 Service Team telefoniert hast und dass jetzt 6 Mbit eingestellt sind.

lg
Thomas
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Hallo Thomas!
 
Ich habe zwar letzte Woche mit dem Service Team telefoniert, nur wurde mir damals gesagt, dass die Leitung nicht mehr hergibt. Daher hab ich es jetzt nochmals hier probiert. Aber egal wer es nun umgestellt hat, jetzt passt der Speed wieder - DANKE!
 
P.S. Weißt du vielleicht, ob in nächster Zeit bei mir auch Gigaspeed möglich sein wird, oder ist meine Telefonleitung dafür sowieso zu lang?
 
Vielen Dank und lg
E
Vorigen Mittwoch wurde mein Internet auf Gigaspeed 16 upgegradet. Raus kam eine Downstream rate von 10247 Kbpsund eine max. Downstream rate von ca. 13500 Kbps.Für mich weiter nicht überraschend, da ich gewusst habe dass die Verkabelung im Haus sehreigenartig (sagen wirs mal so) war.Am Wochenende konnte ich die eigenartige Verkabelung durch ein KAT5 Kabel ersetzen.Nun ist mein Pirelli viel glücklicher und sagt mir:Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 5417 Kbps, Downstream rate = 21272 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 10247 KbpsNachdem sich die echte Downstream rate gar nicht verbessert bemühte ich die Hotline.Der erste Anruf brachte einen Neustart des Opimierungsprozesses aber keine Verbesserung,der zweite Anruf brachte als Ergebnis dass es einfach nicht schneller ginge. Meine Frage warum dasModem eine max downstream rate von weit über 20000 Kbps anzeigt wurde nicht beantwortet.Könnt ihr bitte da mal meine Leitung anschaun und (hoffentlich) verbessern ??Vielen Dank im VorausmfgKarl
M
Hallo Thomas!
 
Danke für die Info. Bin mit der Qualität zufrieden. Bandbreite ist dann auch okay.
 
bg
Matze
R
Firmware Upate gelungen, Bandbreite ist lt. Speedtest stabil bei 5,2Mbit (lt. Modem 6,2Mbit).
Danke!
T
Sehr geehrtes A1 Team,
 
Ich habe seit letzten Donnerstag A1 Festnetz Internet.
 
Nun habe ich seit heute Abend das Problem, dass kein Internet mehr funktioniert.
 
Die Leitung steht bei 1MB/s up und 0.5 MB/s down fest.
 
Ich bitte um eine Anpassung meiner Leitung.
 
Vielen Dank
 
Geschrieben natürlich vom mobilen Stick ...
F
Hallo
 
Hätte auch gern mal eine Leistungsoptimierung! Habe nicht mal ganz 1Mbit/s beim Speedtest. Sollte auch mehr drinnen sein in Leoben.
 
lg flo
F
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Hallo A1-Team
 
habe letzte Woche Gigaspeed 30 bestellt (hatte vorher 16). habe keine bestellbestätigung bekommen und war letzte woche auch viel außer Haus. Habe am Wochenende dann geprüft und gesehen dass die Geschwindigkeit bereits erhöht wurde, allerdings lt speedtest.net nur auf 22 mbps, also 8 mbps vom maximum weg. ist nicht mehr möglich? kann von den netten a1 mitarbeitern jemand eine bandbreitenoptimierung machen? :)
 
lg

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