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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

Floridsdorfer77.
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telheld schrieb: Meine frage: muss man immer nach einem neustart 72 stunden warten bis man den vollen speed hat ??
Nein, dario, die 72 Stunden sind nur die "Einpegelphase", wenn Gigaspeed neu hergestellt wird (z.B. Basisprodukt auf GS 16 bzw. GS 30 oder GS 16 auf GS 30 usw.).

Ziehe doch mal -falls noch nicht geschehen- ein FW-Upgrade und/oder eine Leitungsprüfung in Erwägung. Wende Dich dazu an den Kundendienst unter 0800/664-100 (Business: 0800/664-800) oder http://www.a1.net/kontaktformular (Business: http://www.a1.net/business/kontaktformular )

Selbstverständlich kannst Du auch auf die Rückmeldung eines zusätzlich in der Community tätigen A1-Helfers warten. In diesem Fall habe bitte Geduld.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Hallo,

mein Thomson-Modem wurde nach Blitzschlag gegen ein neues Pirelli getauscht.
Seit dem ist meine Geschindigkeit gesunken auf ca. 2,7 Mbps, zuvor waren es ca. 6!

Könnt Ihr euch das bitte mal ansehen, evtl. wieder rauf stellen oder die Optimierung starten?!

DANKE, Danke!

A1-Kundennummer: XXX

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
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Hallo Liebes Team,
 
Warum ist an meinem Standort derzeit nicht mehr als 3Mbit/s möglich. Liegt das an der Leitung ?
 
lg,
Johann
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Jo_Ka schrieb:Hallo,

ich habe vor ein paar Wochen mal hier gepostet, als wir nach unserem Umzug ca 2Mbit downstream hatten und die Bandbreite konnte anschließend auf 8Mbit erhöht werden. Dies lief eben ein paar Wochen gut.

Nachdem nun bei unserem Nachbarn Arbeiten an der A1 Zuleitung gemacht wurden (Bagger vor der Tür etc.) war unser Festnetz erst für 1,5 Tage vollständig ohne Signal und seitdem es wieder funktioniert haben wir wieder die 2Mbit.

Ich wäre sehr froh, wenn sich das jemand von euch anschauen könnte. Danke im Voraus!!
Hallo Jo_Ka,

konnte die Bandbreite wieder auf 8Mbit/s erhöhen. Allerdings war dein Modem nicht eingeschalten: Es kann also sein, dass die neue Bandbreite nicht übernommen wurde.

Wende dich zwecks Optimierung an das A1 Service Team 0800 664 100, falls du immer noch nur die 2Mbit/s erreichst!

lg,
Christian
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telheld schrieb:Hallo die sache ist die mein modem stürzt oft von alleine ab!!:manfrustrated:
Meine frage: muss man immer nach einem neustart 72 stunden warten bis man den vollen speed hat ??

lg dario
Hallo Dario!

Hast du ein Pirelli Modem? Vielleicht hilft dir ein Firmware Update. Viele User haben uns berichtet, dass es mit der neuen Firmware viel besser läuft. Wenn du möchtest, dass wir ein Update dürchführen, poste bitte einfach im davor vorgesehen Thema: Pirelli Update
Die 72 Stunden musst du nur warten, wenn der Anschluss neu eingerichtet wird. Sei es bei einer Neuherstellung oder Aktivierung von A1 Gigaspeed.

Liebe Grüße,
Alexandra
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hi, ich lade im Moment mit 2,74Mbit/s down und mit 0,36Mbit/s hoch.
Meine Frage wäre, ob dies das Maximum ist, was an meinem Standort (Unterdanegg Hauptstrasse 7 bei Wartmannstetten, 2620) möglich ist. Laut Vertrag sind 8Mbit möglich.
 
Danke
Floridsdorfer77.
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Es wird sich sicher ein zusätzlich in der Community tätiger A1-Mitarbeiter bezüglich der Werte melden. Bitte etwas Geduld.

maxihofa schrieb: Laut Vertrag sind 8Mbit möglich.
Bitte verwechsle nicht bis zu mit garantiert. Beim Basisprodukt gelten 256/64 als mindestens vereinbart.;)
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
T
Nach einer Leitungsstörung wurde mein Anschluss heruntergedreht.
Nun bitte ich wieder um Erhöhung auf 16Mbit um mein Gigaspeed wieder optimal nutzen zu können.
 
Danke
Thomas
 
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tlibiseller schrieb:Nach einer Leitungsstörung wurde mein Anschluss heruntergedreht.
Nun bitte ich wieder um Erhöhung auf 16Mbit um mein Gigaspeed wieder optimal nutzen zu können.

Danke
Thomas

Hallo Thomas,

die Störung wurde dadurch verursacht, dass die Bandbreite für die vorhandenen Leitungswerte zu hoch eingestellt war.
Die Reduzierung der Bandbreite war also gleichzeitig die Lösung. Ein Versuch meiner Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 vor 3 Tagen hat das bestätigt - durch die automatische Bandbreitenoptimierung hat sich die Bandbreite nicht erhöht, weil sie schon optimal eingestellt ist.

Optimal ist natürlich relativ - ein gewisser Spielraum für eine manuelle Bandbreitenänderung besteht in vielen Fällen. So auch bei deinem Anschluss.

Wenn du möchtest, erhöhe ich die Bandbreite manuell auf 14 Mbit. Sollte es damit Probleme geben, einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 melden, um wieder 12 Mbit einstellen zu lassen. (Ich mache das natürlich auch gerne für dich, telefonisch geht es aber schneller).

Gib mir kurz hier Bescheid, ob wir das versuchen sollen.

lg
Thomas
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rnigischer schrieb:Hallo,

mein Thomson-Modem wurde nach Blitzschlag gegen ein neues Pirelli getauscht.
Seit dem ist meine Geschindigkeit gesunken auf ca. 2,7 Mbps, zuvor waren es ca. 6!

Könnt Ihr euch das bitte mal ansehen, evtl. wieder rauf stellen oder die Optimierung starten?!

DANKE, Danke!

A1-Kundennummer: XXX

Edit by A1_Alexandra: Kundennummer entfernt!
Hallo rnigischer,

hab mir das gerne für dich angesehen.

Die Bandbreite an deinem Anschluss wurde wegen stark erhöhter Leitungswerte von 4 Mbit auf 3 Mbit reduziert (am 03.07.).

Bei einer gespeicherten Messung im Februar hattest du noch das Thomson Modem und 4 Mbit eingestellt, allerdings auch damit sehr stark überhöhte Leitungswerte, mit denen es zu häufigen Unterbrechungen kommen kann.

Derzeit (mit 3 Mbit) sind die Werte zwar schon hoch, aber noch im normalen Bereich. Bei einer Erhöhung auf 4 Mbit müsstest du mit häufigen Unterbrechungen und zeitweisen Komplettausfällen rechnen.

lg
Thomas
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Kleemi123 schrieb:Hallo Liebes Team,

Warum ist an meinem Standort derzeit nicht mehr als 3Mbit/s möglich. Liegt das an der Leitung ?

lg,
Johann
Servus Johann,

richtig, die Leitungswerte bestimmen, wie schnell man die Bandbreite einstellen kann.

Je länger die Leitung bis zum Wählamt ist, desto schlechter die Leitungswerte und desto weniger Bandbreite ist möglich. Dazu kommen noch andere Einflüsse, wie Auslastung, Umwelteinflüsse, etc.

lg
Thomas
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Hall A1-Thomas!
 
Besten Dank für die Info.
Ich bitte dich trotzdem meine Leitung wieder hochzustellen, da 3 mbit's für mich absolut nicht akzeptabel sind.
 
Ich hatte anfangs 6 mbit (die meiner meinung nach problemlos liefen), dann wurde ich runter gestellt auf 4 und nun gar auf 3.
 
Ein Techniker meinte damals auch dass die 6 mbit eigentlich ziemlich problemlos laufen sollten, verstehen Sie mich bitte nich falsch aber mittlerweile komme ich mir schon etwas verschaukelt vor.
Ich würde Sie bitten mir die 6 wieder einzustellen, falls es nicht funktioniert werde ich's wieder auf 4 runter drehen lassen.
 
Danke.
 
 
 
 
 
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maxihofa schrieb:hi, ich lade im Moment mit 2,74Mbit/s down und mit 0,36Mbit/s hoch.
Meine Frage wäre, ob dies das Maximum ist, was an meinem Standort (Unterdanegg Hauptstrasse 7 bei Wartmannstetten, 2620) möglich ist. Laut Vertrag sind 8Mbit möglich.

Danke
Hallo maxihofa,

zum Vertrag hast du ja schon eine richtige Antwort von Floridsdorfer bekommen - siehe dazu auch mein erstes Posting hier im Thread.

Hab mir deine Leitung natürlich trotzdem gerne angesehen ;)

Mehr als die derzeit eingestellten 3 Mbit sind leider nicht möglich.

lg
Thomas
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Ok. Ich finde es aber schade dass sich a1 bemueht in wien ueberall 100mbit leitungen zu verlegen aber die laendlichen gebiete nach wie vor auf dem stand der technik vor 5 jahren sind.
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Hallo nochmal Hatte gestern noch eine Bandbreite von 4mbit und nun ist sie auf knapp 3mbit gesunken bzw eingestellt. Könnte eine Optimierung helfen oder normalisiert sich das wieder? Lg Johann
T
ja bitte wieder erhöhen!
 
Mein Internetanschluss hat seit Umstellung auf VDSL vor mehreren monaten eigentlich bestens mit 16Mbit funktioniert....
 
Aber wenn er nun nur mehr mit 14 Mbit laufen kann, müsste ich es wohl auch hinnehmen.
 
Danke für deine Mühen
Thomas
 
F
Habe vor ca. 3 Wochen eine Produktumstellung telefonisch vereinbart. Der A1 Mitarbeiter sagte das es ca 3 - 4 Werktage dauern würde bis die Umstellung erfolg.Meine Frage lautet daher warum die Internetgeschwindigkeit noch immer sehr gering ist ? Das Modem wurde nicht ausgeschaltet und die 72 Stunden sind längst um . Bitte daher die Leitung nochmals zu prüfen , bzw. die Bandbreite neu einzustellen . Bitte um rasches handeln . Danke im Voraus
Floridsdorfer77.
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Franz81 schrieb: Bitte um rasches handeln .
Da solltest Du Dich eher an die Hotline 0800/664-100 wenden, wenn´s dringend ist, oder etwas Geduld haben, denn diese Community ist nur als Hilfeforum für Nutzer untereinander gedacht, wo A1-Mitarbeiter im Bedarfsfall unterstützend zur Hand gehen: http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Internet-Verbindungs-Abbr%C3%BCche-w%C3%A4hrend-File-Copy-auf-HD-an/m-p/61251#M7566 😃
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
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Hallo Leute,
mein Pirelli Modem sagt mir ich hätte eine 6 Mbit Leitung, das hat auch nach der Installation des Internetzugangs durch A1 funktioniert (Speedtest mit Handy). Nur jetzt nach einigen Monaten nutze ich auch einen Computer an diesem Internetzugang, habe aber jetzt laut Speedtest nur mehr eine maximale Downloadrate von 3Mbit, obwohl das Modem immer noch sagt dass die Leitung auf 6Mbit eingestellt ist. Woran könnte das liegen? Was begrenzt meinen Internetzugang???
Grüße aus Tirol
stef5
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Hast du den Computer über Wlan oder Lan angeschlossen?
 
Denn bei Wlan und einem Speedtest erreicht man weniger...
S
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Hey Smartphoneler,
per LAN ist mein Rechner angeschlossen. Die Downloadgeschwindigkeit ist über WLAN und LAN exakt die selbe (geringer Abstand zum Modem).
S
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Hast du es schon mal mit einem anderen Computer versucht?
B
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Hallo erstmal...

Kan sein das am Knoten zu viele Surfen, eigentlich sollte das nichts ausmachen ausser es laden sehr viele Nutzer zur selben Zeit runter... Aber eigentlich nicht wiriklich verständlich...
Wenn Modem wirklich 6Mbit anzeigt solltest du mindestens 5mBit zusammenbringen. Modem zeigt nur die theoretische Geschwindigkeit an...
Wende dich mal an die Hotline... Die Techniker können dir da nachsehen...

Nice greatz aus dem Wald4tel
Es war mir eine Ehre, darüber gesprochen zu haben. ;-)
T
Hallo
 
Habe gestern mein neues A1 Breitband Internet mir 8Mbit/s bekommen. Jedoch habe ich nur 1,1 Mbit/s Downstream und 0,3 Mbit/s Upstream. Der Service Techniekr sagte zwar, dass es etwas dauern würde bis die Leitung die maximale Geschwindigkeit hätte, jedoch habe ih sie nun schon mehr als einen Tag.
 
Habe hier im Forum gesucht und gesehen, dass A1 Mitarbeiter eine Optimierung durchführen und dass das dann in den meisten Fällen zu der maximalen Geschwindigkeit führt, deshalb bitte ich bei mir auch so eine Optimierung durchzuführer
 
mfg 
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Ja ist mit einem Laptop das selbe...
Ich glaube nicht das es daran liegt, dass andere Leute auch was downloaden, den es sind konstant maximal 3mbit...
Hmm welche der vielen Telefonnummern sollte ich denn anrufen?
Die hier? Weil das wäre die einzige kostenlose, die anderen sind ja teure 0900er Nummern :S
Technische Störung(Festnetz, Internet & TV)
0800 664 100


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