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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten


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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

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Hallo d3thzone ,

schauen uns deine Leitung gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
lg
Hermann
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A1_Hermann schrieb:
kohlmark schrieb:Hallo!

Lt. langem Überlegen, habe ich auch ich mich vor Weihnachten nun für ein A1 Festnetz Internet entschieden. Wollte endlich mal ein "gescheites" Internet haben, nachdem ich mich nun bis heute immer mit Datensticks duchgekämpft habe.
Die Dame im Shop hat mir damals im Zuge der Kaufberatung auf mehrmaliges Nachfragen bestätigt, dass bei meinem Standort, von den verfügbaren 16 MBit Glasfaser, auf etwa 14Mbit eingestellt werden könnte.
Zitat: "14 schaffen wir schon"

Leider schaffe ich aktuell im besten Fall etwa 7,6Mbit Down und 0,2 Mbit up.
(A1 TV Box ausgeschaltet, WLAN auf der WLAN Box deaktiviert, Notebook als einziges per LAN Kabel direkt verbunden, andere Downloadquellen wie Windows Update etc. deaktiviert und somit ausgeschlossen - Ergebnis Speedtest.net)
Wenn nun meine Frau auch nur per SD Video fernsieht, bleibt nun kaum noch was übrig.

Nun habe ich hier zumindest mal gelesen, dass ihr bei Glasfaser, zumindest mal 10 Mbit einstellt. Könnt ihr Euch auch meinen Anschluss mal ansehen, ob nicht vielleicht die angekündigten 14Mbit, die man angeblich einstellen konnte, nun möglich sind?

Danke Euch
LG Markus

Hi Markus,

bisher waren 12 Mbit eingestellt, da die Leitungswerte heute ganz gut waren konnte ich 14 einstellen. Eigentlich hättest du aber auch bisher schon viel mehr als 7,6 Mbit bekommen müssen beim Speedtest.

Probiere es bitte noch einmal. Vielleicht ist bisher irgendwo fälschlicherweise noch ein 8 Mbit Limit in der Datenbank gewesen. Das sollte nach der neuen Optimierung aber weg sein.

lg
Hermann
Ok. Werde ich machen. Danke für deine/eure rasche und kompetente Unterstützung :-)
LG Markus
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hallo liebe moderatoren,
 
mein beitrag wurde anscheinend hierher verschoben > da es hier zig seiten gibt hoffe ich, dass
meine anfrage nicht untergeht.
 
zur sicherheit hier nochmals die anfrage:
 
hallo liebe community,
 
lt. A1 hotline kann mir hier nur jemand aus der A1 community / ein moderator helfen:
 
> aufgrund einer technischen störung wurde mein modem gestern 19.01.2015 getauscht
 
> habe statt dem pirelli nun ein technicolor modem erhalten dessen firmware für den normaluser leider "sehr beschnitten" ist
 
> würde bitte den dhcp "off" benötigen und die internetverbindung auf "always on" stellen
 
> könnte mir hierbei bitte jemand helfen und das übernehmen? modem läuft permanent.
 
vielen dank
harald
Die YT Probleme sind bandbreitenbedingt weil es nur bei Telekom Scheitert. Bei UPC etc... Funktioniert ALLES ohne Probleme. Ich hab genügend Leute gefragt wie Telekom oder UPC usw. haben NUR die Telekom hat die Probleme... Komisch was?  Andere anbieter können bis zu 250K Leitungen anbieten wo alles auch ankommt, haben NIE Ping Probleme, NIE Timeouts ich könnte noch alle Probleme aufzählen aber es kümmert wie ich das gefühl langsam habe echt niemanden hauptsache Geld kommt.
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screaMon schrieb:Die YT Probleme sind bandbreitenbedingt weil es nur bei Telekom Scheitert.
Und beim Schweizer Kabelanbieter, beim Deutschen Kabelanbieter, beim Deutschen DSL Anbieter, beim Deutschen Mobilfunkanbieter ...

Es gibt dazu bereits Themen hier in der Community, nutz einfach die Suchfunktion und du wirst fündig, oder frag Google nach "Schweiz Youtube Kabel Probleme" bzw. Deutschland etc.

screaMon schrieb:Andere anbieter können bis zu 250K Leitungen anbieten wo alles auch ankommt, haben NIE Ping Probleme, NIE Timeouts
yo toll, von denen hab ich dann am Abend 16 weil sich ne ganze Nachbarschaft online ist und ich mit denen diese 250 mbps teile ... es ermüdet mich langsam echt das immer wieder durch zu kauen, such einfach nach "shared bandwidth" und du wirst fündig, was die Vor und Nachteile von Kabel/Mobilem Internet und ADSL sind, jeder muss selber wissen, was bei ihm am besten funktioniert und was für einen wichtig ist beim Internet.

Und btw. wehe der Kabelanbieter tauscht Switches aus, dann hat nen ping von 2000 über Wochen hinweg, selbst miterlebt mehrmals, drum bin ich beim ADSL.



Aber ich weiss schon, heutzutage ist es cool, erstmal zu schreien, ohne die Hintergründe zu kennen bzw. sich überhaupt zu bemühen diese kennen zu lernen, erstmal in den Wald rein schreien und gucken was rauskommt. Kuze Antwort: Sein eigenes Echo.

Würde dir also nochmals zu einer anderen Tonart raten. Unsere Community als Shoutbox zu missbrachen wird nicht toleriert -> Nutzungsbedingungen
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So, meine Lieben, jetzt ist das hier auch geklärt und nun übergeben wir diesen Thread bitte wieder seiner Bestimmung: Optimierung der Bandbreite bei den Nutzern.

Youtube-/Streamingdienst-Probleme, Bandbreitenarmut an den Verteilerknoten (im In- & Ausland), die Funktionsweise der Internetzugänge, die von A1 und den Mitbewerbern angeboten werden, udgl. haben hier keinen Platz.

Danke für Euer Verständnis. 🙂
Mag seindas mein Ton zu raur war/ist.  Sorry. 
 
könnte man denn wenigsten nicht das Problem irgend wie beheben das ich am Tag keine timeouts merh bekomme bzw nicht Pink schwencker weil die sind total Krass von 25-90 ! und das ist ziemlich mist wenn man CS:GO comp bzw ESL zockt und dann beim moven "stecken" bleibt und dann auf einmal paar Meter weiter ist...  
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screaMon schrieb:könnte man denn wenigsten nicht das Problem irgend wie beheben das ich am Tag keine timeouts merh bekomme bzw nicht Pink schwencker weil die sind total Krass von 25-90 ! und das ist ziemlich mist wenn man CS:GO comp bzw ESL zockt und dann beim moven "stecken" bleibt und dann auf einmal paar Meter weiter ist...
Ja, so Schwankungen sind absolut nicht 1337.

Hinterlege deine Standardemailadresse in deinem Profil unter Mein A1, damit sich unsere A1 Engel das genauer ansehen können. Anleitung gibts hier: Hilfe durch A1 Moderatore​n - Was muss ich vorher machen?
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Mattkins schrieb:
Ich habe seit Dienstag das Glasfaser Power 16, aber ich schaffe max. 8Mbit.
Und das ist schon viel.

Hatte mich extra bei A1 telefonisch erkundigt, ob das bei mir zu Hause funktioniert, aber naja, da kann ich nur lachen.

Modem hatte ich schon ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, bringt aber nicht viel.
Die kostenlose Service-Hotline bringt mir auch nix, da ich ja kein Festnetz-Telefon besitze, wird bei der technischen Beratung benötigt.

Schon langsam reicht es mir.

Laut der Verfügbarkeitsliste von A1 sollte bei meinen Standort das
A1 Internet mit Glasfaser Power 30 auch funktionieren, aber wer's glaubt wird selig.

So ich hoffe, ihr wisst Rat und Tat .
______________________________________________________________

Hallo Mathias,

habe gesehen, dass du bereits die Serviceline kontaktiert hast und dir deine Bandbreite eingestellt wurde 😉 Bei weiteren fragen kannst du dich wieder jederzeit an die Community wenden.

Lg Kornelia
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cankaplan996 schrieb:Hallo liebe A1 Community,
Ich habe volgenes Problem. Unzwar habe ich damals als ich mein A1 Internet neu bekommen hatte, zwar eine niedrigere bandbreite, aber dafür einen stabilen ping. Das heißt ich hatte eine 9 mbits+ letiung, aber ich hatte zu den leagueoflegends servern , immer einen ping von 41 egal wann ich gespielt hab. Ich hab mir nix dabei gedacht und hab den a1 Support einfach mal angerufen, ob sie meine bandbreite manuell hochschrauben könnten, weil ich ja eigentlich die 16 mbis variante habe. Nun dann wurde meine bandbreite hoch auf 12 mbits+ hochgeschraubt und dann fing es an. Mein Ping ging hoch auf 54 und blieb nicht mehr konstant auf den 41. Nur ganz selten, ging der ping ganz unberrechenbar wieder runter auf 44-48 und blieb auch so, bis ich mich am nächsten tag wieder eingeloggt hab. Daraufhin hab ich wieder angerufen, und gefragt, ob meine bandbreite mal manuell auf 10 mbits runtergeschraubt werden könnte, damit ich sehen kann, ob es was ändert oder nicht. Aber an meinem ping änderte sich nicht. Ich weiß, dass es sich nicht hoch anhört wenn ich sage, dass mein ping von 41 auf 54 gegangen ist, aber das macht sich sehr stark in fast allen online spielen bemerkbar. Dieses Problem hab ich auf meinem Pc, auf meinem laptop und auf meiner Ps4. Alle über verschiedene Lan Kabel verbunden. Ich benutze nichtmal mehr mein A1 reciever, oder mein wlan weil das alles schlimmer macht. Ich hab sehr viele verschiedene sachen ausprobiert. alle ports freigegeben, andere dns server etc hat aber nix gebracht. Ich wollte euch fragen, ob es möglich ist, dass das besteffort system bei mir von neu angewendet werden könne, denn früher als das system die bandbreite eingestellt hatte, war alles in ordnung. Die ganzen manuellen bandbreiten einstellungen seitens des supports haben alles schlimmer gemacht, und deshalb frage ich, ob das alles gelöscht werden könne, und das besteffort system von neu angewendet werden könne, und damit meine ich nicht nur einen einfachen resett des routers. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Das online spielen ist unetragbar geworden, da ich jetzt auch sehr viele laggs und verzögerungen habe.

Danke im vorraus.

Hauptfrage: Kann das Besteffort system von neu angewendet werden, und die ganzen bandbreiteneinstellungen gelöscht werden.



Hallo cankaplan,

habe die Bandbreite soeben neu eingerichtet - sollte jetzt besser funktionieren!

Gib Bescheid!

lg Wolfgang
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kicadancer schrieb:
ich habe vor 3 Tage auf 16/3 Internet aufgestiegen. Aber habe nur 10/0.7 ( als auch viele andere in diesem forum) Ist das möglich 16/3 zu haben?
Hallo kicadancer,

mit deiner hinterlegten Gmail-Adresse konnte ich dich zwar nicht im System finden, aber dein Vorname+Nachnahme lieferte einen Treffer. Also nehme ich an, dass es sich hierbei um deinen Anschluss handelt. Hier ist bereits das ideale Bandbreitenprofil 12320/896 eingestellt.

Liebe Grüße,
Elisa
Hallo Elisa,
 
danke für die Antwort ( und die Mühe wegen des Namens).
 
Aber muss ich sagen, dass ich schon mein Breitbandprofil kenne. Meine Frage war, ob das möglich ist die volle Geschwindigkeit zu haben? Oder für mich wichtiger, ob ich 3Mb upload haben kann? (Was die Ursache für diesen Aufstieg  auf 16/3 war!
Benutzerebene 1
lieber Wolfgang,
Es hat sich zwar fast nix am Ping getan aber dennoch ist das Spiel etwas flüssiger geworden. Es ist jedoch nicht so gut, wie es früher der fall war. Ich möchte mich dennoch bei dir bedanken, dass du dir das für mich angeschaut hast. Wie gesagt das Spielen ist flüssiger geworden, der Ping ist allerdings nicht großartig runter gegangen. Außerdem hast du glaubig nicht das Best-effort system neu angewendet. Ich hoffe, dass du mir dabei helfen kannst, meine damaligen ping von 41 zu erlangen. Wie gesagt es hat sich was verbessert, aber meinen ping von 41 habe ich leider noch nicht
 
Lg, 
cankaplan
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eltoro78 schrieb:hallo liebes Forum,

ich habe seit heute testweise Glasfaser 16 laufen und würde euch bitten zu prüfen was maximal möglich ist und eine Optimierung durchzuführen. Danach werde ich dann entscheiden ob es sich auszahlt oder auch nicht.

Danke!

Hallo eltoro78,

gute Nachrichten: Konnte deine Bandbreite auf die maximal möglichen 16/3 Mbit/s erhöhen!

lg Wolfgang
Benutzerebene 6
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d3thzone schrieb:Verschoben & Betreff geändert.

Hi ,Ich habe da mal eine Frage:Zurzeit benutze ich Glasfaser Power 16habe eine Geschwindigkeit von 14 mbits und 0.8 upload , und auf der homepage steht das glasfaser power 16 eine upload von 3 mbits haben sollte .Können Sie da etwas ändern , oder geht das nicht ?Danke im vorraus :D
Hallo d3thzone,

Willkommen in der A1 Support Community! Deine Leitungswerte sehen wir uns gerne näher an. Bitte hinterlege vorher noch deine A1.net/aon E-Mail-Adresse, damit wir deinen Anschluss richtig zuordnen können. Mit deiner Hotmail-Adresse finden wir dich nicht im System.

-> Hilfe durch A1 Moderatore​n - Was muss ich vorher machen?

Schreib uns einfach nochmal, wenn du deine Daten wie oben beschrieben hinterlegt hast, dann optimieren wir deine Bandbreite.

Liebe Grüße,
Elisa
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karinkarin70 schrieb:Liebe A1 Engel könntet ihr bitte mal eine Bandbreitenoptimierung bei mir machen. Hatte schon schnelleres Internet. Siehe auch Anfrage von mir vom 13.1.

Lg Karin
Hallo karinkarin70,

hier habe ich gerne nachgesehen. Deine Werte schwanken stark. Bei dir gingen früher 14 Mbit - seit 05.01. sind bei dir laut Messung aber nur noch 10 Mbit möglich. Der genaue Grund für diese Reduktion ist für uns nicht ersichtlich. Bitte melde eine Störung bei unseren Kollegen unter 0800 664 100. Ein Kollege von der Technik sieht sich das gerne näher für dich an.

Liebe Grüße,
Elisa
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
harry1984aaaa schrieb:hallo liebe moderatoren,

mein beitrag wurde anscheinend hierher verschoben > da es hier zig seiten gibt hoffe ich, dass
meine anfrage nicht untergeht.

zur sicherheit hier nochmals die anfrage:

hallo liebe community,

lt. A1 hotline kann mir hier nur jemand aus der A1 community / ein moderator helfen:

> aufgrund einer technischen störung wurde mein modem gestern 19.01.2015 getauscht

> habe statt dem pirelli nun ein technicolor modem erhalten dessen firmware für den normaluser leider "sehr beschnitten" ist

> würde bitte den dhcp "off" benötigen und die internetverbindung auf "always on" stellen

> könnte mir hierbei bitte jemand helfen und das übernehmen? modem läuft permanent.

vielen dank
harald
Hallo harry184aaaa,

wir haben dich nicht vergessen. :D
Dein Modem ist jetzt auf Always On eingestellt.

LG Frederic
Wolfgang, VIELEN DANK, das flutscht!
 
😃
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Benutzerebene 1
Hallo,
 
bitte bei unserem Anschluß die Bandbreiten-Optimierung starten.
Unmittelbar nach Umstellung auf Gigabit 16 hatten wir schon 16Mbit, irgendwann ist das aber auf 14MBit zurückgefallen, aktuell:
Max: Upstream rate = 4640 Kbps, Downstream rate = 20309 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 2066 Kbps, Downstream rate = 14344 Kbps
lt. speedtest.net: DL 13.43Mbit, UL 1.94Mbit, Ping 22ms
 
Danke & lG
Josef
Wäre es eventuell möglich meinen upload ein bisschen zu erhöhen weil Laut WieistmeineIP.de ist er mit 426 kb/s "zu gering"  oder ist aktuell nicht mehr möglich mit meiner Leitung?
Kundennummer entfernt -> Datenschutz!

Hallo,

Kundennummer:xxx

bandbreite ist 256 / 1.088
Kann man das schneller machen?


Bitte die Daten wie > dort < beschrieben hinterlegen. Danke.
Benutzerebene 1
Erster thread: cankaplan996 schrieb:Hallo liebe A1 Community,Ich habe volgenes Problem. Unzwar habe ich damals als ich mein A1 Internet neu bekommen hatte, zwar eine niedrigere bandbreite, aber dafür einen stabilen ping. Das heißt ich hatte eine 9 mbits+ letiung, aber ich hatte zu den leagueoflegends servern , immer einen ping von 41 egal wann ich gespielt hab. Ich hab mir nix dabei gedacht und hab den a1 Support einfach mal angerufen, ob sie meine bandbreite manuell hochschrauben könnten, weil ich ja eigentlich die 16 mbis variante habe. Nun dann wurde meine bandbreite hoch auf 12 mbits+ hochgeschraubt und dann fing es an. Mein Ping ging hoch auf 54 und blieb nicht mehr konstant auf den 41. Nur ganz selten, ging der ping ganz unberrechenbar wieder runter auf 44-48 und blieb auch so, bis ich mich am nächsten tag wieder eingeloggt hab. Daraufhin hab ich wieder angerufen, und gefragt, ob meine bandbreite mal manuell auf 10 mbits runtergeschraubt werden könnte, damit ich sehen kann, ob es was ändert oder nicht. Aber an meinem ping änderte sich nicht. Ich weiß, dass es sich nicht hoch anhört wenn ich sage, dass mein ping von 41 auf 54 gegangen ist, aber das macht sich sehr stark in fast allen online spielen bemerkbar. Dieses Problem hab ich auf meinem Pc, auf meinem laptop und auf meiner Ps4. Alle über verschiedene Lan Kabel verbunden. Ich benutze nichtmal mehr mein A1 reciever, oder mein wlan weil das alles schlimmer macht. Ich hab sehr viele verschiedene sachen ausprobiert. alle ports freigegeben, andere dns server etc hat aber nix gebracht. Ich wollte euch fragen, ob es möglich ist, dass das besteffort system bei mir von neu angewendet werden könne, denn früher als das system die bandbreite eingestellt hatte, war alles in ordnung. Die ganzen manuellen bandbreiten einstellungen seitens des supports haben alles schlimmer gemacht, und deshalb frage ich, ob das alles gelöscht werden könne, und das besteffort system von neu angewendet werden könne, und damit meine ich nicht nur einen einfachen resett des routers. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Das online spielen ist unetragbar geworden, da ich jetzt auch sehr viele laggs und verzögerungen habe. Danke im vorraus. Hauptfrage: Kann das Besteffort system von neu angewendet werden, und die ganzen bandbreiteneinstellungen gelöscht werden.zweiter thread:lieber Wolfgang,Es hat sich zwar fast nix am Ping getan aber dennoch ist das Spiel etwas flüssiger geworden. Es ist jedoch nicht so gut, wie es früher der fall war. Ich möchte mich dennoch bei dir bedanken, dass du dir das für mich angeschaut hast. Wie gesagt das Spielen ist flüssiger geworden, der Ping ist allerdings nicht großartig runter gegangen. Außerdem hast du glaubig nicht das Best-effort system neu angewendet. Ich hoffe, dass du mir dabei helfen kannst, meine damaligen ping von 41 zu erlangen. Wie gesagt es hat sich was verbessert, aber meinen ping von 41 habe ich leider noch nicht Lg, cankaplanNeuer thread: hallo,Nachdem meine bandbreite neu eingerichtet worden war, war sie wieder sehr gut nicht perfekt aber man konnte damit online spielen etc. Nach meinem 2ten thread weiß ich nicht, ob ein a1 engel da was an meinen Einstellungen geändert hat, aber es ist jetzt wieder so wie früher, als ich noch massive probleme hatte. Ich bitte euch meine bandbreiteneinstellungen ein letztes mal neu einzurichten, dass heißt dass alle vorherigen Einstellungen an meiner bandbreite "gelöscht" werden, und dabei meine bandbreite von 12.5 mbit auf 11.5 mbit runterzuschrauben. Ich hoffe ich mache euch keinen großen Aufwand, aber es ist sehr deprimierend, dass mein internet nach dem ersten thread wieder sehr gut war und dann wieder so schlecht geworden ist.lgCankaplan
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
kicadancer schrieb:Hallo Elisa,

danke für die Antwort ( und die Mühe wegen des Namens).

Aber muss ich sagen, dass ich schon mein Breitbandprofil kenne. Meine Frage war, ob das möglich ist die volle Geschwindigkeit zu haben? Oder für mich wichtiger, ob ich 3Mb upload haben kann? (Was die Ursache für diesen Aufstieg auf 16/3 war!
Hallo kicadancer,

die Bandbreiten richten wir immer nach dem Best-Effort-Prinzip ein. Wie viel bei dir tatsächlich möglich ist, hängt von den technischen Gegebenheiten ab - zum Beispiel vom Alter und Zustand deines Kabels. Bei dir ist die Leitungslänge 1183m. 16/3 Mbit gehen sich bei dir leider nicht aus, aber ich konnte den Wert beim Upload manuell noch etwas erhöhen.

Liebe Grüße,
Elisa
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screaMon schrieb:Wäre es eventuell möglich meinen upload ein bisschen zu erhöhen weil Laut WieistmeineIP.de ist er mit 426 kb/s "zu gering" oder ist aktuell nicht mehr möglich mit meiner Leitung?


Hallo screaMon,

bei deinen Leitungswerten gibt es beim Upload ziemlich starke Schwankungen. Deshalb ist er im Moment so niedrig eingestellt.

So lang ist die Leitung aber gar nicht, das sollte sich also am besten einmal ein Techniker vor Ort ansehen. Bitte melde dazu eine Störung bei der 0800 664 100.

Zu 100 % versprechen kann ich das nicht, aber ich denke schon, dass man da etwas machen kann.

lg
Hermann

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