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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

A1_Bernd
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tez1 schrieb:Hallo,

wie sieht´s denn aktuell mit der Erhöhung des Uploads bei GigaSpeed 30 von 4 auf 6 mbps aus, weiß jemand genaueres? Vor ein paar Wochen habe ich gelesen, dass die Umstellung im Mai abgeschlossen sein soll. Bei mir läuft der Upload noch immer mit 4 mbps, obwohl ich einer der Glücklichen bin, die eine sehr gute Leitungsqualität haben und ich damit - soweit ich weiß - die Brutto-Maximalwerte 30/6 mbps erreichen sollte.

Schöne Grüße und danke im Voraus,
Thomas.
Hallo Thomas!
Anhand deinen Leitungswerten ist der höhere Upload ohne Probleme machbar. Leider hat bei dir die automatische Einrichtung nicht funktioniert. Habe daher manuell für dich eingegriffen und dir die Bandbreite entsprechend erhöht.

lg, Bernd
A1_Bernd
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myboldi schrieb:Ich würde gerne meine 12.3 (momentan 10.2) Mbit download wieder haben, danke.
Bitte auch auf max. upload (1.2 mbit ) erhöhen.

Danke im Voraus
Andi
Hallo Andi!
Habe mir gerade die Leitungswerte angesehen und konnte anhand dieser deine Bandbreite auf 12/1 Mbit für dich einstellen.

lg, Bernd
A1_Wolfgang
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stempf12 schrieb:HI

Mir ist gerade aufgefallen, das mein download niedriger ist.
War auf 14,3Mbit eingestellt , da ich mit der Leitung keinerlei Probleme hatte bin ich jetzt ein bischen verwundert.
Jetzt sind es nur noch 12,3Mbit???

Bitte wieder raufstellen.

Mfg
stempf
Hi stempf,

konnte deine Bandbreite auf 14/1,5 Mbit/s erhöhen!

lg Wolfgang
A1_Bernd
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Hondamany666 schrieb:Hallo A1-Engel :-)

Bitte bei mir, wenn es sich ausgeht von der Leitung her, auch von 30/4 auf 30/6 umstellen! Habe mir gedacht ich warte mal ab ob es innerhalb des einen Monats von selber passiert, aber dann eben so ;-)

LG Manuel
Hallo Manuel, das Profil 30/6 Mbit ist bereits an deinem Anschluss aktiv.

lg, Bernd
S
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Danke Dir :D
 
Schönes Wochenende
A1_Wolfgang
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WasabiMan schrieb:Hallo A1

Habe mir den Thread durchgesehen und sehe viele Leute wie mich, die seit der "Erhöhung" nun geringere Bandbreite wie vorher haben.

Könntet Ihr bitte ein kurzes Kommentar geben, was der Hintergrund ist und wann das behoben sein wird?

Vielen Dank
Hallo WasabiMan,

durch die Anpassung der Bandbreite auf höheren Upload wird der "Best Effort" Mechanismus wieder in Gang gesetzt. Das kann bei durch uns eingestellte Bandbreiten und dadruch manchmal kritischen Leitungswerten dazu führen, dass die Download Bandbreite heruntergesetzt wird.

Sollen wir uns deinen Anschluss ansehen? - Bitte um Info!

lg Wolfgang
S
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Hi
 
Gerade nochmal nachgeschaut, Leitung ist wieder runter auf 12,3.
 
Bitte nochmals checken
 
mfg
stempf
A1_Frederik
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Fatih41 schrieb:Hallo,

bekomme ich auch eine Optimierung?
Hallo Fatih41, ich habe mir gerade deine Leitungswerte angesehen. Bei dir ist eine Optimierung nicht nötig, da deine Werte bereits optimal eingestellt sind. LG, Frederic
A1_Bernd
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MaOb74 schrieb:habe meine Mailadr. auf die von aon geändert!

LG, Martin
Hallo Martin, danke für die Aktualisierung. Habe gerade an deinem Anschluss nachgesehen, hier die gewünschten Antworten auf deine Fragen:

1.)
Leitungswerte sind aktuell in einem guten & stabilen Bereich mit deinem aktuellen Profil.

2.)
Die 6 Mbit im Upload gibt es erst ab dem Profil mit 30 Mbit im Download, welches bei dir leider nicht realisierbar ist. Daher

3.)
Liegt in etwa bei 23-24 Mbit im Download und 6 Mbit im Upload Bereich. Das nächtsmöglich Profil im Downloadbereich wäre 25 Mbit, welches sich jedoch nicht mehr ausgeht.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Kulmifranz schrieb:Hallo!

Gleichmal vorweg: bin sehr zufrieden mit meinem Anschluss, läuft stabil, alles gut.
Aber ginge von der Bandbreite noch mehr oder ist mein Anschluss schon am Limit?
Könnt ihr das für mich überprüfen?

Vielen Dank im Voraus für eure Bemühungen,
liebe Grüße
Martin
Hallo Martin, es freut uns sehr, dass du mit deinem Anschluss zufrieden bist. Habe mir gerne ältere aber auch aktuelle Messwerte angesehn. Leider ist nicht mehr Bandbreite an deinem Standort möglich, daher können wir für dich leider keine Optimierung durchführen.

lg, Bernd
A
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gdfde schrieb:Hallo liebes A1 Team,

ich habe Gigaspeed 16 und war demnach auch von der Preiserhöhung betroffen.
Interessanterweise wurde vor kurzem meine Geschwindigkeit auf 10/0.773 runtergedrosselt.

Kann bitte jemand meine Geschwindigkeit auf die vertraglich vereinbarten 16/3 Mbit/s einstellen?
Die Leitung ist gut, auch wenn die Supportkollegen immer wieder gerne was anderes behaupten...
Danke :-)
Servus gdfde,

vertraglich vereinbart sind die 16/3 Mbit nur als Maximalgeschwindigkeit für Glasfaserpower 16. Die Bandbreite wird dabei immer so schnell eingestellt, wie am jeweiligen Anschluss möglich. In der Praxis auf mindestens 10/768. Bei deinem Anschluss geht sich die nächst-höhere Bandbreite von 12 Mbit per automatischer Optimierung knapp nicht aus. Daher wurden jetzt beim Versuch der Upload Erhöhung 10 Mbit eingestellt.

Ich probiere, ob ich dir 12 Mbit Down und 896 Up einstellen kann. Mehr geht leider nicht.

lg
Hermann
A1_Bernd
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rafaelr schrieb:Hallo,
hab hier im Forum gelesen, dass die Uploadanpassung bis Juni abgeschlossen sein sollte, aber bei mir noch nichts davon gemerkt.
Wäre sehr dankbar wenn sich das jemand ansehen könnte.
Hallo rafaelr, an deinem Anschluss ist leider keine höhere Bandbreite möglich. Daher können wir weder automatisch noch manuell die Optimierung für dich durchführen.

lg, Bernd
A1_Wolfgang
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Frostl3 schrieb:Liebes A1-Team,

Vor etwa 3 Wochen bekamen wir immer mehr Störungen beim Internetanschluss und ruften deshalbt das Supportteam an. Unser Internet wurde auf 1mbit Download eingestellt und es wurde gesagt, dass inerhalb von einer Woche die Leitung wieder stabil mit 2-3mbit laufen würde.
Leider erhöhte sich nciht die Geschwindigkeit und 3 Wochen lang mussten wir mit 1mbit auskommen.

Können Sie unsere Leitung optimieren ?


Hallo Frostl,

könntest du dich wegen der Optimierung bitte telefonisch an uns wenden? - Wir könnten zwar probieren die Bandbreite höher zu stellen. Allerdings kann es sein, dass dann eine unerwartete Störung eintritt, da in deinem Fall die Leitungswerte leider nicht besonders gut aussehen.

lg Wolfgang
A1_Wolfgang
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nfsrob schrieb:Hallo,also erstmal vielen Dank für die Umstellung.Aber ist es nicht möglich eine etwas höhere Downloadgeschwindigkeit einzustellen?
Hi nfsrob,

die folgende Antwort meines Vorposters kann ich nur unterschreiben:
Floridsdorfer77 schrieb:"Etwas" mehr wird´s nicht spielen, nfsrob, denn es geht nach vorgegebenen Profilen. Das nächste hätte im Download 14 Mb/s, wofür die Leitung wohl nicht stabil genug ist.
lg Wolfgang
T
Hallo A1-Engel :-)
 
Vielleicht könnt ihr mal meine Leitung überprüfen. Wie ich vor ein paar Monaten den Festnetz-Internetanschluss bekommen habe wurde die Geschwindigkeit auf 6 Mbit eingestellt. Nach damaligen Anruf bei der Telekom wurde mit mitgeteilt, dass Momentan nicht mehr möglich ist das das System 7,9 Mbit anzeigt und erst bei 8,0 auf das nächste Profil geschalten werden kann.
Da laut meinem Modem die Geschwindigkeitswerte etwas gestiegen ist, hoffe ich, dass vielleicht schon auf 8 Mbit geschalten werden kann.
Ich würde zwar gerne auf Glasfaser Internet umsteigen, nur leider ist in meinem Bereich derzeit ein Ausbau nicht vorgesehen. Daher hoffe ich, dass vielleicht doch 8 Mbit auf meinem Anschluss möglich sind.
 
Ich hoffe ihr könnt mir helfen?
 
Lg, Thomas
A1_Wolfgang
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vwretsch schrieb:Hallo Support Team,

ich habe bei mir das 30mbit/s Paket. Bis dato waren immer ca. 24mbit/s Download möglich. Seit einigen Tagen (Ca. 1.6.2014) ist die maximale DL Geschwindigkeit jedoch nur noch bei ca. 19mbit/s.
Woran liegt das? Könnt ihr die Bandbreite wieder auf den Wert optimieren den ich bisher immer hatte?

Danke und Lg, Valentin
Hi Valentin,

konnte deine Bandbreite auf 22/3 Mbit/s erhöhen!

lg Wolfgang
B
Hallo liebes A1 Team
 
Bei mir war heute ein Techniker von euch, da mein Festnetz Internet seit einer Woche Probleme machte. Das wurde auch behoben. Er sagte ich bin auf 4 Mbit eingestellt und lt. seinem Test müßte ich das auch erreichen. Leider war ich selbst nicht zu Hause und konnte es erst später testen. Ich komme aber leider nur auf knapp über 2 Mbit Download. Vielleicht könnte sich das mal jemand ansehen. Wäre echt nett, da ich um jeden noch so kleinen Zuwachs an Geschwindigkeit sehr froh wäre ;-)
 
LG
Robert
 
Floridsdorfer77.
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Hallo Robert!

Falls Du´s schnell erledigt haben willst, wende Dich bitte gleich an den Kundendienst, den Du unter 0800/664-100 erreichst, denn über die Community dauert´s in der Regel 2-3 Werktage (ohne Sa.). Sprich: Dein Anschluß würde hier erst gegen Ende der kommenden Woche angesehen.

Sollte es nicht so dringend sein, kannst Du natürlich auf einen hier zusätzlich tätigen A1-Engel warten. Bitte stelle sicher, daß Dein Anschluß zu finden ist. > Bitte lesen <

Schönes langes Wochenende und

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Martin_Ober schrieb:Hallo Bernd
Vielen vielen dank für die Umstellung.
Die Störung wurde bereits behoben und die Optimierung auf 16/3 eingestellt.

Bezüglich Upgrade auf 30/6 bei meinen Anschluss – ja laut Verfügbarkeitsprüfung ist kein upgrade bei meinen Anschluss möglich.
Sobald ich aber eine andere Tür Nummer angebe oder die in der selben Straße befindenden Häuser eine Verfügbarkeitsprüfung durchführe ist laut Test sehr wohl ein Anschluss mit 30/6 möglich.
Warum sollte es bei mir daher nicht gehen?

LG Martin
Servus Martin,

in Verbindung mit einer anderen Türnummer macht das allerdings nicht sehr viel Sinn. Weil die kann dann ja schlecht von einem anderen Kabel versorgt werden.

Wenn ich mir die Leitungswerte aktuell ansehe mit einer Messung, werden überhaupt nur 12 Mbit als maximal mögliche Bandbreite angezeigt.

Da müsste es normalerweise Probleme mit der Verbindung geben, Abbrüche etc. In dem Fall sollte sich das ein Techniker vor Ort ansehen, bei solchen Schwankungen.

lg
Hermann
H
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Hab ich gestern gesehen dass die 30/6 schon aktiv sind 🙂 wart ihr das oder ist euch die Automatik zuvorgekommen? Danke jedenfalls 🙂
Manuel Gressler
B
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Hallo liebes A1 Team
 
Bei mir war heute ein Techniker von euch, da mein Festnetz Internet seit einer Woche Probleme machte. Das wurde auch behoben. Er sagte ich bin auf 4 Mbit eingestellt und lt. seinem Test müßte ich das auch erreichen. Leider war ich selbst nicht zu Hause und konnte es erst später testen. Ich komme aber leider nur auf knapp über 2 Mbit Download. Vielleicht könnte sich das mal jemand ansehen. Wäre echt nett, da ich um jeden noch so kleinen Zuwachs an Geschwindigkeit sehr froh wäre ;-)
 
 
Sorry für das doppelte Posting (Nr.6694), war leider unter falschem Benutzer (bob2054) hier eingelogt. 
Habe nämlich nur unter diesem Benutzer (bob150667) meine Kundendaten vollständig hinterlegt.
 
@Floridsdorfer77: Danke für deine schnelle Antwort, und es ist nicht so dringend, kann durchaus einige Tage darauf warten.
 
LG
Robert
 
G
 
A1_Hermann schrieb: 
Ich probiere, ob ich dir 12 Mbit Down und 896 Up einstellen kann. Mehr geht leider nicht. 
 
lg
Hermann
@Hermann:
Modem hat jetzt 12 Mbit Down und 901 kbps Up.
 
Danke nochmal für deine Hilfe 🙂
P
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Hallo A1 Team. Mir ist heute, als ich auf mein dashboard von meinem Pirelli Modem war eine verringerte Geschwindigkeit aufgefallen. Mir hatte beim Upgrade auf das Glasfaser 30 Paket eine Geschwindigkeit digest von 30.1 Down / 4. 1 up und das hat nun auch über ein halbes Jahr wunderbarst funktioniert. Jetzt hatte ich mir mal die Profilseite angesehen und stelle fest, dass ich anscheinend glatte 4 Profile, auf das 25700/3070 Profil gefallen bin. Es wäre echt nett wenn ihr mir wieder mein flottes Profil einstellen könntet. Ich sstreams Viel und jetzt weiß ich auch endlich warums so oft hakt in letzter Zeit. So richtig supernettest Wäre es ja auch wenn ihr mich auf always on umstellen könntet, sofern das keine Probleme mit a1 TV macht. Danke schön mal im voraus
Endgerät: OnePlus 3
F
Hallo Leute, bei uns findet gerade ein Glasfaser Ausbau statt. Gestern wurde laut schreiben von A1 etwas an der Leitung umgestellt. kann es sein das ich schon auf Glasfer angeschlossen bin da der nächste Verteiler ca 500 Meter von mir entfernt steht. Das wäre nämlich super weil ich fast 6000 Meter vom bisherigen Postknoten entfernt bin.
P
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Hallo nochmal. Meine Anfrage kann man als erledigt ansehen hatte heute jemanden bei der Hotline erreicht und die Dame hatte mich instant umgestellt.Dachte anfangs das geht nur übers Forum.



Danke nochmal an die äußerst nette Kollegin! 🙂
Endgerät: OnePlus 3

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