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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

A1_Bernd
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kainzdaniel schrieb:Ich finde das eine Frechheit.
Hab vorher angerufen und gefragt ob es möglich ist die Bandbreite etwas zu erhöhen.Mir wurde gesagt das es geht und ich das Modem eine halbe Stunde laufen lassen soll.
Das war vor einer Stunde und es ist immer noch nicht erhöht!!!!!
Hallo kainzdaniel & willkommen in der A1 Support Community! Verständlich, dass du dich ärgerst. Leider können wir aber keine Infos zu deinem Internetzugang sehen. Daher tun wir uns natürlich schwer, dass wir dies auch nachvollziehen können. Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Danach bitte einfach hier nochmals melden, gerne sehen wir uns an, ob wir an deiner Bandbreite etwas optimieren können.

lg,
Bernd
A1_Bernd
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gungun66 schrieb:
Hallo Bernd und andere Engel,
ich melde mich wieder, da sich leider in der Zwischenzeit nichts verbessert hat, eher verschlechtert:
Kurz nach Deinem Eingreifen vor ca. 2 Wochen wurde ich auf 17/2 hochgestuft (mögl. Zusammenhang mit Störungsticket #43296973 ???). Das lief auch ein paar Tage sehr stabil.
Dann habe ich unter "Meine Aufträge" das Störungsticket #43297388 bemerkt. Seitdem ist mein Anschluß auf 14/0,7 herabgestuft. Das Ticket steht seit etwa 1 1/2 Wochen im Status "01 Störung wird behoben"/Aktueller Schritt: "Auftrag erfolgreich durchgeführt" (!?!). Gleichzeitig zeigt mir das DV2210 unter Max. Up-/Downstream deutlich geringere Werte als vorher an. Und das alles bei einer Leitungslänge von etwas weniger als 200 Meter, wie du ja damals ermittelst hast.
Letzten Freitag habe ich dann bei 0800 664 100 angerufen und wurde zur Technik weiter verbunden. Mir wurde gesagt, dass noch ein Geschäftsfall offen sei und ein Techniker noch an diesem Tag die Leitung abfahren wird. Es ist nichts merkbares passiert.
Noch ein weiteres interessantes Detail: Der Verfügbarkeitscheck zeigt seit letzter Woche für meine Adresse (und andere Adressen meiner Siedlung) nur mehr max. 16 Mbit/s an. Als ich die Kombi bestellt habe vor 3 Wochen waren es noch 30 Mbit/s.
Liebe Engel, ich will nicht ungeduldig erscheinen und da ich selbst Techniker bin, weiß ich, dass es machmal Probleme gibt, die nicht auf Knopfdruck lösbar sind. Könnt Ihr bitte einmal nachfragen wie der Status meiner Leitung ist und ob bzw. was gerade gemacht oder geplant wird? Habe ich überhaupt eine Change auf mehr als 16 Mbit/s?
Danke für Eure Mühe und Grüße
Günther
Hallo Günther, danke für deine Rückmeldung. Es ist noch eine Störungsmeldung #43297388 offen, welche von unseren Technikern bearbeitet wird. Mir ist auch aufgefallen, dass dir nun deutlich weniger Bandbreite zur Verfügung angezeigt wird. Ich bitte dich noch um etwas Geduld, unsere KollegInnen werden sich natürlich so rasch wie möglich darum kümmern.
Solltest du im Laufe der nächsten Woche noch keine Rückmeldung erhalten, gib' mir bitte kurz Bescheid.
Danke & lg,
Bernd
A1_Bernd
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lille9 schrieb:Hallo ich bekomme bei meinen festnetz nur 1mbit zusammen! Was kann ich tun?
Hallo lille9, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Du hast zwar bereits geschrieben, dass du dies gemacht hast, jedoch wurden deine Änderungen scheinbar nicht richtig gespeichert. Sobald du dies getan hast, gib' uns hier bitte nochmals Bescheid und wir werden uns dies gerne ansehen.

lg,
Bernd
G
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A1_Bernd schrieb:
[...] Ich bitte dich noch um etwas Geduld, unsere KollegInnen werden sich natürlich so rasch wie möglich darum kümmern. 
Solltest du im Laufe der nächsten Woche noch keine Rückmeldung erhalten, gib' mir bitte kurz Bescheid.
Danke & lg,
Bernd
Hallo Bernd,
 
danke für die Rückmeldung & schönes Wochenende!
 
Grüße
Günther
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Ich hab noch mal nachgesehen es is eigentlich alles drinnen! Was benötigen sie noch? Mfg
A1_Bernd
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lille9 schrieb:Ich hab noch mal nachgesehen es is eigentlich alles drinnen! Was benötigen sie noch? Mfg
Hallo! Ich sehe nach wie vor nur eine Gmail Adresse. 😞 Damit kann ich leider deinen Internetzugang nicht finden. Sende mir bitte ausnahmsweise eine private Nachricht mit deinen Kundendaten, dann sehe ich mir deinen Anschluss gerne an.

lg,
Bernd
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator entfernt, da er ausschließlich persönliche Daten enthielt.

Bitte keinesfalls persönliche Daten in einem weltweit einsehbaren Forum posten.
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Sry
Floridsdorfer77.
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Kein Problem, aber jetzt kannst du Dir wenigstens die PN sparen. 😃
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A1_Bernd
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@lille9:

Habe mir gerade deinen Anschluss angesehen. Leider können wir an deinem Anschluss keine höhere Bandbreite einstellen. Die Leitungswerte lassen dies an deinem Anschluss nicht zu. Grund hierfür ist, dass die Entfernung bzw. Länge der Leitung zwischen dir und dem versorgenden Wählamt sehr hoch ist.
Einzig ein Verteiler oder Ausbau könnte eine Verbesserung für dich bewirken. Ob es ein Ausbauvorhaben an eurem Standort gibt, kannst du hier oder hier nachsehen. Solltest du dort deinen Standort nicht finden, kann es nicht schaden, wenn du bei deinem zuständigen Gemeindevertreter nachfragst, ob es bereits Gespräche mit A1 gibt. In der Regel hat jeder Gemeindevertreter einen Ansprechpartner bei uns.

lg,
Bernd
L
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Ok tzrotzdem danke!!!
M
Hallo,
 
hat es eigentlich seitens A1 nicht letztes Jahr geheißen, dass alte Aon Kombis, die damals bis 2 Mbit/s limitiert werden sukzessive auf bis zu max. 8 Mbit umgestellt werden?
 
Finds schon seltsam, dass Bestandskunden seit Ewigkeiten (wie auch wir zuhause) noch auf 2 Mbit herumtuckern.
 
LG  
cos.renegade
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mari1306 schrieb:hat es eigentlich seitens A1 nicht letztes Jahr geheißen, dass alte Aon Kombis, die damals bis 2 Mbit/s limitiert werden sukzessive auf bis zu max. 8 Mbit umgestellt werden?

Finds schon seltsam, dass Bestandskunden seit Ewigkeiten (wie auch wir zuhause) noch auf 2 Mbit herumtuckern.
Hallo mari1306!

Bitte hinterlege deine Zugangsdaten in deinem Profil unter Mein A1 und einer unserer A1 Engel wird sich das im Laufe der nächsten Woche ansehen.

Wie das geht erfährst du hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Derweilen ein schönes Wochenende! 🙂
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
M
 
Meine Produkte sind mit dem Profil verknüpft, sollte also zu finden sein! 
 
Dann wart ich mal auf den Engel!  Dankeschön erst mal. 😉
M
Hallo, könntet ihr euch bitte meine Leitung anschauen?
 
Hatte bisher in den letzten Jahren meines Wissens 6MBit download, seit ein paar Wochen nurmehr 4MBit - Danke!
W
Hallo,
 
Auch ich habe mir nun 30 Mbit gegönnt, von 16 Mbit erhöht, aber beide Bandbreiten sind nicht zufriedenstellend. Download von nur zirka 21 Mbit und Uploadgeschwindigkeit von unter 3 Mbit ist nicht gerade berauschend.
 
Hoffentlich kann da A1 mit der Geschwindigkeit noch deutlich nachbesseren.
 
Danke im Voraus für eine rasche Hilfe!
 
Wolfgang
I
Hallo,
 
bitte meinen Anschluss verifizieren, sollte 16Mbit sein, ist aber momentan nur 10Mbit?
 
Danke
A
Ich habe schon ca seit einem jahr a1 festnetz internet aber nur 1mbit downloadrate wäre toll wenn mir mal jemand dabei helfen kann.
M
Könnt ihr meine Drosselung bitte aufheben .... habe meine WLAN-Box vom Strom getrennt wie beschrieben - hat nix geholfen.
 
Danke
I
Liebe A1 Engel,
 
ich hatte lange Zeit immer über 12 Mbit seit einiger Zeit nur mehr Maximal 9,5 Mbit könnt ihr euch bitte bei gelegenheit mal  meine Leitung ansehen. :-)
 
Vielen Dank und eine schöne Woche.
H
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A1_Wolfgang schrieb:
Hansk123 schrieb:
bei 5 MBit war die Leitung wirklich etwas instabil. Habe vor einigen Stunden beim Support angerufen und darum gebeten, die Leitung explizit auf 4 MBit zu stellen. Leider hat der Gegenüber mir die Leitung auf 3 MBit gestellt, anstatt der gewünschten 4 MBit. Wäre es bitte möglich mir erneut 4 MBit einzustellen? Hatte damit keine Stabilitätsprobleme.
Vielen Dank noch einmal! :)
 
Hi Hans,
 
habe wieder auf 4Mbit/s umgestellt.
 
lg Wolfgang
Ja, ich bin es wieder. Danke für das erneute umstellen auf 4 MBit! Und jetzt das große und allbekannte aber: Ich komme nicht auf die volle eingestellte Geschwindigkeit von 4.2 MBit (~450 KB/s), sondern lediglich auf etwa 3.6 MBit (max. 370 KB/s).
 
Und bitte sagt mir jetzt nicht, dass die Leitung grade in den letzten Tagen wieder schlecher wurde und 4 MBit nicht machbar wären... ;)
 
Danke (noch einmal)!
D
Hallo Community,
habe zur Zeit Internet mit 6MBit.
Komme meistens auf ca. 5MBit geht aber manchmal nur mit 0,68MBit.
Würde vielleicht auf Glasfaser 16 umstellen.
Mit welcher Geschwindigkeit könnte ich rechnen, muss ich hier auch manchmal mit solchen Einbrüchen rechnen?
lg, wolfgang
 
A1_Wolfgang
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murks schrieb:Verschoben & Kundennummer entfernt.

Hallo!
Bin in der Testphase für das Gigabit16. Habe das Modem Tg585.
Bei meinen Speedtests in den verschiedenen Tageszeiten komme ich meist nicht über 8.500 kbit/s Download. upload 500kbit/s
Es wird wohl an der Entfernung zum Wählamt liegen.
Mit diesen Werten werde ich nicht umsteigen. Kann man da noch etwas verbessern?
Bitte um Antwort!
mfg
xxx
Hallo murks,

habe dir bereits hier deine Frage beantwortet!

lg Wolfgang
M
Hi!Habe seit Freitag Glasfaser 30 aktiviert.Einstellung am Modem war erst 30/6, dann nach ca. einem Tag bis heute 30/4. Also voller Speed.Im Speedtest hatte ich zuerst beim Download ca. 16Mbit, dann seit Samstag ca. 20. Aber seit heute Nachmittag wieder nur mehr ca. 1Mbit.Bitte dringend die Leitung ansehen.Lg Mike
Floridsdorfer77.
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Wenn´s so dringend ist, Mike, wende Dich bitte an den Kundendienst unter Tel.: 0800/664-100, denn hier in der Community dauert´s in der Regel 2-3 Werktage (ohne Sa.).

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