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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

G
Könnt ihr bitte, bitte, bitte trotzdem einen Blick auf meine Leitung werfen?
 
Danke,
 
Gargi
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Habt ihr meine 2 Fragen vergessen?

Edit: Nein, siehe unterhalb - ich war gerade am überprüfen und schreiben. :-)
lg Bernd
A1_Bernd
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harmankardon schrieb:https://Hallo

Meine Internetleitung ist auf 4Mbit down und 512kbit up eingestellt.

Beim laden einer Spieledemo stellte ich zu meinem Erstaunen fest das ich konstant zwischen 500 und 550KB/Sek runterladen kann,teilweise auch deutlich mehr,bis zu 700KB/Sek!

Könnt ihr mir das erklären?

Sollte durch meine Leitung doch mehr gehen als ursprünglich eingestellt würde ich euch bitten sich meine Leitungswerte nochmals anzusehen und gegebenefalls nach oben zu korrigieren.

Sollte das Wählamt an dem ich hänge mal modernisiert werden,werde ich dann automatisch benachrichtigt das z.B Gigaspeed bei mir verfügbar ist?

MFG
Hallo harmankardon, an deiner Bandbreite und der Leitung hat sich nichts geändert. Daher kann ich auch derzeit nichts anpassen. Warum dir trotzdem manchmal mehr angezeigt wird, kann vielleicht im Falle von einem Downloadmanager wie zB. bei Origin oder Steam eine falsche Anzeige sein. Zumindest würde ich es mir so erklären, da mir dies privat an meinem Anschluss auch schon aufgefallen ist.

Zur Benachrichtigung: Man kann davon ausgehen, dass wir eine entsprechende Info- oder Werbekampagne machen. Aber noch besser wäre es, wenn du dich am besten direkt in die Interessentenliste einträgst: *klick*

lg,
Bernd

P.S.: Bitte keine Erinnerungspostings! Wir sehen uns natürlich alle Beiträge so rasch wie möglich an. Danke! 😉
Floridsdorfer77.
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Gargi schrieb: Könnt ihr bitte, bitte, bitte trotzdem einen Blick auf meine Leitung werfen?
Natürlich wird sich einer unserer A1-Engel auch einmal Deine Leitung ansehen, aber das dauert über die Community immer ein paar Tage. :)

Ist die Standard-e-Mail-Adresse (z.B. aon.912345678@aon.at) im Profil hinterlegt? Falls nicht, ändere sie bitte. > Klick hier <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
G
E-Mail sollte jetzt passen.
 
Gruß,
 
Gargi
A
Hallo!
 
Wäre toll wenn jemand bei Gelegenheit meine Leitung messen könnte.
Bin zwar schon auf 6MBit eingestellt, wäre aber für jedes bisschen dankbar, da ich viel von zu Hause aus arbeite.
 
danke!
mfg
G
Hallo Benrd,
 
ich sollte die Eingabe meiner Daten nur geschafft haben; sorry, dass ich es nicht gleich gemacht habe. Ich dachte, es ist schon alles verknüft.
 
Vielen Dank
 
gebhoe schrieb:Hallo A1-Team,
 
ich habe seit Jänner Gigaspeed 16. Leider habe ich - vor allem am Abend - sehr häufig Unterbrechungen bei der Verbindung (instabil?). Ich muss es dann aus- und wieder einschalten. Kann man das Internet etwas langsamer einstellen, damit die Ausfälle weniger werden?
 
Vielen Dank
Hallo gebhoe, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, gib' uns bitte kurz Bescheid und wir werden uns dies gerne ansehen.
 
Danke & lg,
Bernd
A1_Bernd
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suadp schrieb:Guten Tag. Mittlerweile sind 4 Tage vergangen seit ich im Besitz des A1 Festnetz internets bin. Der Techniker sagte das ich 3 Tage warten muss Bis die Vollen 6-8MBits zur verfügung stehen da die stabilität geprüft werden muss, welche im Meinem Gebiet realtiv gut ist. D.h die nachbar können volle 8MBit aus der Leitung holen. Ich benötige das Internet dringendst. Habe auch schon eine Email geschrieben.Router schon mehrmals Neugestartet aber trdm nur 1,088/256 KBits
BITTE um baldige Hilfe
Danke
Hallo suadp!
Ich habe gerade nachgesehen, inzwischen sind 8 Mbit bei der eingestellt worden. Dürfte somit erledigt sein. Sollte es dennoch nicht klappen mit der Bandbreite, bitte kurz melden.

Danke & lg,
Bernd
A1_Bernd
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Simba. schrieb:Hallo nochmal,

kann sich ev. bitte nochmal jemand meine Leitung ansehen, habe immer noch mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche, teils nur ganz kurz (1min) teils auch länger 3-4 Stunden oder einmal sogar
fast einen ganzen Tag.

Von mir aus könnt ihr das DL Volumen gerne auf 16 oder 18 drosseln und den upload ev. auch von 4 auf 3 (sofern das was hilft).

Mir wäre ein stabiles Internet lieber, auch wenn ev. etwas Bandbreite verschenkt wird.

Vielen Dank.

mfg
Isabella
Hallo Isabella!
Anhand den Messwerten kann ich die Ursache nicht wirklich erkennen. Die Leitungswerte haben noch deutlich Reserven nach oben. In deinem zweiten Posting hast du uns einen Screenshot online gestellt. Anhand diesem kann ich sehen, dass die Werte etwas schlechter dargestellt sind.

Was können wir anbieten:
Ich kann dich gerne testweise auf 17/2 Mbit einstellen. Ein anderes Profil mit mehr Upload gibt es leider nicht.
ODER
Wir belassen die Bandbreite aktuell wie diese eingestellt ist und führen eine Langzeitmessung durch. Vielleicht lässt sich hier etwas herausfinden.

Im ersten Schritt würde ich dir die zweite Variante anbieten. Ist aber natürlich deine Entscheidung. Gib uns bitte einfach Bescheid, was wir für dich tun können.

Danke & lg,
Bernd
S
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Hallo Bernd,
 
die DL Bandbreite wurde auf meinen Wunsch schon mal von 26 auf 20 mbit gedrosselt, aber da dies keine Besserung gebracht hat wird 17 mbit wohl auch nicht helfen, von daher tendiere ich auch zum 2. Vorschlag - eine Langzeitmessung.
 
Bitte daher um Durchführung der Langzeitmessung.
 
Lt. Protokoll war die Verbindung Heute bereits wieder 3 mal unterbrochen.
 
Vielen Dank.
 
mfg
Isabella
X
Hallo A1_Hermann,
 
vielen Dank für die Abklärungen. Der Techniker war in der Zwischenzeit bei mir und konnte Fehler an der Leitung feststellen. Daraufhin hat er die Leitung "neu aufgeschalten" (was auch immer das bedeutet). Er hat mir dann zugesichert, dass mind. 4MBit DL möglich sind. Anschliessend wurden aber nur 3MBit eingestellt. In der Realität sind es aber oft nur 2-2,5Mbit. Könntest du bitte schauen, ob es möglich ist, eine höhere bzw. die max. Bandbreite einzustellen?
 
VIelen Dank und schöne Grüsse,
xandi_16
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Gargi schrieb:Hallo

ich wohne am Land in einer kleinen Ortschaft in der Nähe von Neulengbach. Im Lauf der Zeit dürfte sich dort jeder einen ADSL Anschluß zugelegt haben. Jedenfalls ist meine ADSL Geschwindigkeit auf 3MBit runter gegangen. Ist das jetzt das Ende der Fahnenstange oder kann man da noch wo dran drehen? Läßt sich eine Verbesserung durch Austausch des TG585V7 erziehlen? Ich hätte auch einen Upgrade auf GigaSpeed in Erwegung gezogen. Bei der Überprüfung der Adresse zeigt die Abfrage zwar dass die Möglichkeit besteht, aber bei der Bestellung behauptet das System das Gegenteil.

Gruß,

Gargi
Hallo Gargi,

finde bei deinem Anschluss auch scheinbar widersprüchliche Ergebnisse. Einerseits ist die Leitung gar nicht lang, andererseits sind nicht mehr als 3 Mbit möglich.

Es wird aber angezeigt, dass mit VDSL wesentlich mehr Bandbreite möglich ist.

Die Bestellung ist eventuell daran gescheitert, dass zu dem Zeitpunkt kein VDSL Platz mehr frei war.

Manchmal können sich aber auch Unterschiede bei der Verfügbarkeitsprüfung ergeben. Je nachdem, ob du die Adresse, oder die Telefonnummer eingibst. Das passiert natürlich nur, wenn irgendwo im Hintergrund ein Fehler in den Daten besteht.

Ich schicke dir auf jeden Fall einmal auf Verdacht ein neues Modem (+ Splitter), das auch VDSL tauglich ist.

Gib uns bitte hier Bescheid, sobald du es in Betrieb genommen hast und damit online bist.

Im zweiten Schritt nehmen wir dann eine Störungsmeldung auf, damit ein Techniker in der Vermittlungsstelle prüft, ob er dich auf VDSL umstellen kann und ob es damit schneller geht. (Das kannst du auch telefonisch machen unter 0800 664 100, so geht es dann etwas schneller).

lg
Thomas
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G
Herzlichen Dank. Ich melde mich dann sobald ich mit dem neuen Modem soweit bin.
 
Gruß,
 
Gargi
M
Hallo A1 Team,
 
ich habe das gleiche Problem wie Dottore81.
Habe nun seit ca. 2 Jahren GS30 - immer bisher mit nahezu maximaler Leistung ( ca. 28/4) .
 
Seit ca. 1-2 Monaten ist mein Anschluss aber speziell im UP auf 3 Gb gedrosselt (lt. Modem) speedtest ergibt dann ca. 2,8.
 
Wäre super, wenn ihr euch das mal anschauen könntet - hab auch meine Leitungswerte mit denen von Vor 2 Monaten verglichen, und konnte daraus auch keine Verschlechterung ableiten.
 
Danke
lg
C
A1_Bernd schrieb:
cws1708 schrieb:Hallo! Danke zuerst mal für die Rückmeldung!
 
Leider funktioniert die Verknüpfung nicht. Ich bekomme nach Eingabe der Benutzerkennung und des Kennworts immer nur die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Das wars dann schon. Meine Anschlußnummer ist XXX. Kannst Du jetzt helfen?
 
Ich hab in verschiedenen Beiträgen gelesen, dass das ein aktuelleres Modem eventuell bessere Werte ausspuckt. Zumindest haben das hier einige User behauptet.
 
Hier noch die Übersicht meiner Werte: 
...
Edit: Bitte keine privaten Daten in ein öffentliches Forum posten! Danke
Hallo cws1708, trotz der Fehlermeldung hat die Aktualisierung geklappt. Ich habe mir gerade die Messergebnisse sowie die Bandbreite angesehen. Leider ist genau dies eingetroffen, was ich im ersten Beitrag an dich bereits erwähnt habe. Bei deinem Standort ist derzeit nur die Mindestbandbreite von A1 Glasfaser Power 16 machbar. Leider können wir auch manuell keine höhere Bandbreite einstellen, da die Leitung dies nicht zulässt. 
Auch mit einem anderen Modem wird es nicht besser aussehen. Da in deiner Umgebung noch weitere Anschlüsse in Betrieb sind, konnte ich dies ganz gut vergleichen. 
 
Tut mir leid, dass ich dir keine besseren Nachrichten posten kann.
 
lg,
Bernd
 
lg,
Bernd
OK, trotzdem vielen Dank für den Versuch!
Aber jetzt mal ganz ehrlich - ist es nicht seltsam, dass mir Gigaspeed 16 angeboten wird, obwohl es eigentlich gar kein Gigaspeed 16 ist, da es bei meinem Anschluß gar nicht möglich ist, 16 Gbit zu erreichen? Ich weiß schon, dass sich hier ein Mitarbeiter nicht negativ äussern kann, aber in meinem Fall bedeutet Gigaspeed 16 eigentlich nur "echte" 8 MBit (mehr als 1.050 kb/sec. schaff ich nie). Irgendwie finde ich das dann schon einen Etikettenschwindel und eher sehr grenzwertig, dafür 4,90 pro Monat mehr zu verlangen...
Findet Ihr es nicht eigenartig, dass die "Mindestbandbreite" für Gigaspeed 16 eigentlich nur Gigaspeed 8 ist??
Interessant wäre allerdings, ob es jemals dazu kommen wird, dass ich eine bessere Leitung bekommen könnte. Die Leitungslänge bliebe ja die gleiche (oder man schaltet mich über das nähere Wählamt).
 
A
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Gargi schrieb:Herzlichen Dank. Ich melde mich dann sobald ich mit dem neuen Modem soweit bin.

Gruß,

Gargi
ps, @ Nachbar mit Business Anschluss.

Das könnte ein SDSL Anschluss sein. Dabei bekommst du mehrere Leitungen für einen Anschluss und auch einen höheren Upload, als mit ADSL.

Kann auch von Privatpersonen genutzt werden. Ist aber recht aufwendig und damit auch nicht gerade billig.

Die Info dazu wollen wir dir aber trotzdem nicht vorenthalten ;)

Siehe http://www.a1.net/business/internet/a1-breitband-pro-business, die symmetrischen Produkte (also mit 2/2 oder 8/8).

lg
Hermann
A1_Wolfgang
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ah123 schrieb:Hallo!

Wäre toll wenn jemand bei Gelegenheit meine Leitung messen könnte.
Bin zwar schon auf 6MBit eingestellt, wäre aber für jedes bisschen dankbar, da ich viel von zu Hause aus arbeite.

danke!
mfg
Hallo ah123,

willkommen in der Community!

Gute Nachrichten: Konnte deine Bandbreite auf 8 Mbit/s erhöhen 😃!

Schönes WE,
Wolfgang
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gebhoe schrieb:Hallo Benrd,

ich sollte die Eingabe meiner Daten nur geschafft haben; sorry, dass ich es nicht gleich gemacht habe. Ich dachte, es ist schon alles verknüft.

Vielen Dank

Hallo gebhoe,

hab deinen Anschluss gefunden, danke!

Schreibe und bitte unbedingt auch über http://www.a1.net/kontaktformular.

Gigaspeed funktioniert nämlich bei deinem Anschluss gar nicht richtig, momentan sind 8 Mbit eingestellt. Damit sollte Gigaspeed eigentlich gar nicht bestellt werden können. Wenn du uns schreibst, können meine KollegInnen das kostenlos für dich stornieren (technisch geht halt leider nicht mehr Bandbreite) und dir sicher auch etwas zurück-überweisen bzw. gutschreiben.

Mit den 8 Mbit sind die Leitungswerte aber recht in Ordnung. Ende August hattest du noch 10 Mbit, da wundern mich die Ausfälle nicht.

Man sieht aber trotz der relativ guten Leitungswerte auch einige Übertragungsfehler.

Ich stelle dir also probehalber 6 Mbit ein. Beobachte bitte über das Wochenende, ob es damit besser geht. Evtl. noch ein paar Tage länger (vor allem, wenn die Probleme vermehr unter der Woche auftreten bisher).

Wenn die Unterbrechungen dann immer noch da sind, sollte das auf jeden Fall ein Techniker vor Ort ansehen. Eine Störungsmeldung kannst du unter 0800 664 100 aufnehmen lassen - dann bitte dazu sagen, dass schlechte Performance Daten gemessen wurden und die Bandbreite schon reduziert ist.

Wir können die Meldung auch aufnehmen, dauert aber in der Regel etwas länger, bis wir dein nächstes Posting bearbeiten können.

Bevor ich es vergesse: Etwas kannst du selbst noch zur Fehlereingrenzung beitragen. Achte bitte auf die @ LED am Modem. Wenn diese blinkt oder ausgeht, hat es mit der Leitung zu tun. Wenn nicht, muss der Fehler anderweitig eingegrenzt werden.

lg
Hermann
B
Hallo!
 
Wäre toll wenn jemand bei Gelegenheit meine Leitung messen könnte.
Bin seit kurzem auf 1MBit eingestellt, wäre aber für jedes bisschen dankbar, da ich viel von zu Hause aus arbeite.
 
Danke!
B
Benutzerebene 1
A1_Bernd schrieb:
BrigitteHi schrieb:
A1_Hermann schrieb:
Hallo Brigitte, 
zu den 2-3 Mbit hat dir Floridsdorfer ja schon geschrieben. Wir könnten dir schon 3 Mbit einstellen, aber wenn es damit wieder unstabil wird, hast du nicht viel davon. Besser geht es halt leider auf einer fast 6 Km langen Leitung nicht. 
Glasfaserpower ist momentan noch nicht verfügbar für deinen Anschluss. 
lg
Hermann
Hallo! Velen Dank für die Antwort.
 
Wäre wirklich super wenn wir es mal mit 3 Mbit probieren könnten. Falls die Verbindung tatsächlich instabil werden sollte, melde ich mich einfach nochmal. Einen Versuch ist es wert.
Hallo Brigitte, an deinem Wählamt werden demnächst geplante Wartungsarbeiten stattfinden. Ein Schreiben solltest du bereits erhalten haben bzw. ist hoffentlich bald bei dir. Daher können wir bis 08.10. an deiner Bandbreite derzeit nichts umstellen. Ich bitte dich, dass du dir den 08.10. einfach vormerkst und uns dann hier kurz eine Erinnerung sendest. Du kannst dich dabei natürlich gerne auf meinen Beitrag beziehen. 
 
lg,
Bernd
So, da die Wartungsarbeiten nun vorbei sind, zitiere ich das hier mal.
 
Wäre super, wenn du die 3 Mbit einstellen könntest. Wie gesagt die 3 Mbit haben ein paar Wochen lang absolut stabil funktioniert, aber falls es dann doch zu Unterbrechungen kommen sollte melde ich mich wieder.
P
Habe gerade gesehen das bei mir Glasfaserpower 16 nach meinem Umzug ebenfalks übernommer wurde, derzeit habe ich aber nur eine downloadgeschwindigkeit von 1088 Kbps. Wäre sehr nett wen sich das jemand ansehen könnte 🙂
W
Hallo, ich habe bei Gigaspeed 16 zur Zeit nur max. 3,5 mbit download.
Wäre sehr nett wenn ihr meine Leitung messen könntet.
 
Danke:D
T
Hi,Auch ich habe meinen Gigaspeed 16Mbit Anschluss nun schon seit 3 Wochen und bin immer noch auf 10Mbit eingestellt. Bitte prüfen wieviel möglich wäre.Komischerweise ist mein Nachbar mit VDSL angemeldet ich mit ADSL, könnt ihr dies bitte umstellen da bei VDSL der Upload etwas schneller ist ?Danke Thomas
B
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Hallo
 
Ich hätte eine Bitte:
Könnt ihr meine Leitung durchmessen und den Download erhöhen, wäre um jedes MBit dankbar.
 
Danke
G
Hallo
 
Das Modem und der Splitter sind jetzt angekommen und in Betrieb. Laut Störungsstelle soll kein VDSL möglich sein da kein VDSL Knoten(?) vorhanden ist. Auch bei der ADSL Geschwindigkeit soll sich nichts machen lassen, da die Dämpfung zu groß ist. Was nun?
 
Gruß,
 
Gargi

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