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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten


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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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Dauert meist, bis es freigegeben wird, ca. nen Monat oder nen halbes, würd ich sagen.
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Hallo,
Irgendwer hat es anscheinend geschafft statt 6M/512 meine gewünschten 6M/768 einzustellen, ich wollte eigentlich ja nur mehr upstream.
 
Heute (28.9.) schaut es so aus, 6M/9,5dB SNR, da wäre 8M down wohl zuviel.
 
Uptime: 1 days, 0:10:42DSL Type: G.992.5 annex ABandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 773 / 6.181Data Transferred (Sent/Received) [kB/kB]: 0,00 / 0,00Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 18,5Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 18,5 / 38,5SN Margin (Up/Down) [dB]: 18,5 / 9,5
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCMLoss of Framing (Local/Remote): 0 / 0Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0Loss of Link (Remote): 0Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0FEC Errors (Up/Down): 0 / 1.155
 
Ist bis jetzt stabil, diese Einstellung lassen wir mal so. ich hoffe aber die alte Leitung wird nicht noch schlechter.
 
Hallo A1-Team,
 
ich habe vor einer Woche nach Übersiedlung auf A1 Kombi gewechselt.
Nach den 3 Tagen ist die Bandbreite auf 1088kbps down geblieben, wäre es möglich, diese zu erhöhen?
 
Weiterhin kommt es mir komisch vor, eine Dämpfung von 59,5db zu haben, obwohl der Verteilerkasten gegenüber unseres Hauses steht.
 
meine Verbindungsaten :
 
DSL-Typ:          ITU-T G.992.1
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:   256 / 1.088
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [MB/GB]:      814,32 / 6,76
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:     11,9 / 16,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:     31,5 / 59,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:   25,0 / 14,5
System Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):      TMMB / ----
Chipset Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):      BDCM / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / -
Signalverlust (Lokal/Entfernt):    0 / -
Stromverlust (Lokal/Entfernt):    0 / -
Verbindungsverlust (Entfernt):    -
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):            91 / -
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):           0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):          0 / 119
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):          - / 46
 
 
lg
Sandor
Vor drei Jahren wechselte ich auf Gigaspeed 16 und die Downloadrate war durchaus okay - meistens gemessene 15Mbit.Leider musste ich feststellen, dass vor kurzem mein Anschluss auf 10Mbit gedrosselt wurde.Der nette Herr vom Support war leider nicht in der Lage, mir zu beantworten, warum und vor allem warum so radikal (auf das Minimum)???Die Frage ist, ob ich für 2 Mbit mehr weiterhin Monat für Monat € 5,- zusätzlich berappen soll, ich glaube, das ist es mir nicht wert!Vielleicht kann mir auf diesem Wege ja jemand Auskunft geben, warum ich plötzlich so gedrosselt werde!Besten Dank!zai1
Dankeschön!!!
Hi,Bitte nochmals um Optimierung der Geschwindigkeit meines Internets. Habe nach Umzug leider nur noch 2 mbit.Weiß man vielleicht schon ab wann in meiner Ortschaft das Glasfaser in Betrieb genommen wird?
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[quote]Mark100 schrieb:[quote]A1_Hermann schrieb:

Hallo Mark100,

12 Mbit sind bei deinem Anschluss nicht möglich. Es ist wie gesagt schon so, dass die 8 Mbit nach den normalen Kriterien nicht möglich sind.

Diverse Tools findest du hier: http://www.a1.net/hilfe-support/diagnose-reparatur

lg
Hermann
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phlinther1 schrieb:Sehr geeherter Support!

Bei mir wurde vor Kurzem (4 Tagen) ein Festnetz Internet hergestellt. Die Drosselung auf 1 Mbit hat sich nach 2 Tagen aufgehoben und ich bin jetzt bei 3,6 Mbit down und 0,4 up. Nun meine Frage: Der Techniker, der bei mir das ganze installiert hat, meinte, dass (nachdem er irgendwas bei seinem Messgerät? abgelesen hat) 5-6 Mbit locker möglich wären, wenn nicht sogar mehr. Könnte da vielleicht noch kurz jemand schauen, ob der Techniker da recht hatte? Ich wäre sehr froh über eine Erhöhung ;D
Die eMail-Adresse von a1 habe ich in dern Benutzerdaten hinterlegt, aber das hier ist nicht der Account, mit dem das Internet angemeldet wurde (sondern der von meinem alten Handyvertrag), weil ich mich nach 20 Versuchen noch immer nicht in der Community einloggen kann (auf a1.net aber schon), ist aber egal.

Ergebis des Speedtests (ist immer ziemlich genau das gleiche): http://www.speedtest.net/my-result/2995872831

Betreff korrigiert.
Hallo phlinther1, scheinbar ist dein Modem gerade abgeschalten. Wenn du dein Modem wieder einschaltest, melde dich am besten gleich direkt bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Wir werden uns dann gerne nochmals deine Bandbreite ansehen und falls möglich diese auch gleich optimieren.

lg,
Bernd
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Mario_Poller schrieb:Hallo

Bin erst kürzlich umgezogen und musste festellen das nach dem Umzug und der Inanspruchnahme des Umzugsservice mein I-net nicht in der erwarteten Geschwindigkeit funktioniert.
Ein Anruf bei Servicehotline brachte Verbesserung jedoch würde ich hiermit um eine neuerliche Leistungsmessung bitten.

Zur Situation: Ich habe im Moment eine Geschwindigkeit von 5,3mbit während mein Nachbar der im selben Wohnhaus wohnt und nur durch 1 Mauer gedrehnt ist laut Modem mit über 8mbit und konstant mit über 950kb/s Downloadet und das bei dem selben Produkt.
Zeitweise erreichte er sogar Geschwindigkeiten von 1,02mb/s
Laut Aussage vom Kundenservice (welcher sehr Nett war und einen Kompetenten Eindruck machte) solle dies aber garnicht möglich sein.
Nach kurzen Zweifeln an meinen Rechenkünsten fand ich im Internet eine A1 Werbung mit dem Slogan:
A1 (ehemals Telekom Austria) bietet mit dem Tarif A1 Breitband einen kostengünstigen Tarif mit unbegrentztem Datenvolumen (Flatrate).Die maximale Downloadgeschwindigkeit beträgt 8 Mbit pro Sekunde (= 1 Megabyte / Sekunde), lässt sich allerdings...........

Meine Frage nun wie kommt es innerhalb 1 Hauses zu so gravierenten unterschieden und lässt sich tatsächlich an meiner Geschwindigkeit nichts mehr machen?

Danke im vorraus.
Hi Mario,

willkommen in der Community!

Anscheinend hat nur die automatische Bandbreitenanpassung nicht zu 100 Prozent funktioniert. Deine Bandbreite konnte ich jetzt auf das Maximum (also 8192 kbit/s Down und 768 kbit/s Up) erhöhen!

lg Wolfgang
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maria_b schrieb:An der Installation hat sich nichts verändert! Alles neu und großteils geschirmte Leitungen.
Die Störabstandsmargen sind noch immer in Senderichtung 18db und in Empfangsrichtung 15db. Ich kenne Leute die fahren mit solchen Werten 12-16Mbit. Mein Modem zeichnet auch Fehler und Verlauf über die letzten Wochen und Monate auf und da gab es keinen Anstieg an Fehlern.

Dieses Spielchen habe ich jedes Jahr wieder. Die Leitungswerte werden gedrosselt, dann soll man die 16MBit Paktete kaufen. Die aber bei uns nicht funktionieren!!!

Dann ärgert man sich 2 Tage mit dem Support bis man dann einen Techniker nehmen muss. Der mir einen Urlaubstag kostet und nichts, absolut nichts ändert! Sondern die letzten 2 Mal nur die Leitungswerte manuell hochstellt.

LG
Hi,

es ist an sich nur ein Leitungswert, der laut Messung nicht passt.

Stimmt schon, dass die Leitungswerte bei Rauschabstand und auch bei Dämpfung recht gut ausschauen.

Ich probiere einmal aus, was passiert, wenn ich die Bandbreite "mit Gewalt" höher Stelle.

lg
Hermann

edit: hat funktioniert. Schaut also aus als würde, warum auch immer, ein Leitungswert falsch angezeigt. Hab die automatische Bandbreitenoptimierung für deinen Anschluss deaktiviert, die Bandbreite sollte also nicht mehr automatisch reduziert werden.
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G_Sandor schrieb:Hallo A1-Team,

ich habe vor einer Woche nach Übersiedlung auf A1 Kombi gewechselt.
Nach den 3 Tagen ist die Bandbreite auf 1088kbps down geblieben, wäre es möglich, diese zu erhöhen?

Weiterhin kommt es mir komisch vor, eine Dämpfung von 59,5db zu haben, obwohl der Verteilerkasten gegenüber unseres Hauses steht.

meine Verbindungsaten :

DSL-Typ: ITU-T G.992.1
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 256 / 1.088
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [MB/GB]: 814,32 / 6,76
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 11,9 / 16,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 31,5 / 59,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 25,0 / 14,5
System Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / ----
Chipset Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): BDCM / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / -
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / -
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / -
Verbindungsverlust (Entfernt): -
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 91 / -
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 119
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): - / 46


lg
Sandor
Hallo Sandor,

willkommen in der A1 Community!

Ich befürchte, dass wir deine Bandbreite nicht erhöhen können: Die Entfernung Wählamt dein Standort beträgt immerhin über 7300 Meter. Damit ist die Dämpfung natürlich auch schon recht hoch. Mehr als 1 Mbit/s ist da leider nicht möglich.

lg Wolfgang
Vielen Dank.
 
Sorry für die direkten Worte vorab. *G*
Bitte bei mir auch mal schauen ob die Geschwindigkeit so stimmen kann.
Laut speedtest.net hab ich einen Download von max. 0,9 Mbit/s und Upload von 0,44 Mbit/s.
 
Vielen Dank
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zai1 schrieb:Vor drei Jahren wechselte ich auf Gigaspeed 16 und die Downloadrate war durchaus okay - meistens gemessene 15Mbit.Leider musste ich feststellen, dass vor kurzem mein Anschluss auf 10Mbit gedrosselt wurde.Der nette Herr vom Support war leider nicht in der Lage, mir zu beantworten, warum und vor allem warum so radikal (auf das Minimum)???Die Frage ist, ob ich für 2 Mbit mehr weiterhin Monat für Monat € 5,- zusätzlich berappen soll, ich glaube, das ist es mir nicht wert!Vielleicht kann mir auf diesem Wege ja jemand Auskunft geben, warum ich plötzlich so gedrosselt werde!Besten Dank!zai1
Hallo zai1, willkommen in der A1 Support Community! Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, gib' uns bitte hier Bescheid und wir werden und dies ansehen.

Danke & lg,
Bernd
Hallo liebes Support Team,
 
vorletztes Wochenende 21./22.9 war bei mir das ganze Wochenende das Modem down. Ab und zu passiert das mal bei starkem Gewitter. Diesmal wars aber nicht das Wetter. Modem versuchte Verbindung immer wieder aufzubauen und leuchtet dann immer nur rot. Seit dem Sonntag Abend ging es dann wieder aber die Bandbreite ist seit extrem heruntergesetzt: Up:1 mbit Down:0.3mbit.
Innerhalb der mittlerweile fast zwei Wochen hat sich nichts geändert. Es ist immer noch grottenschlecht.
Ich mein best effort, kann ja definitiv nicht bedeuten, dass sogar Google mittlerweile Sekunden zum laden braucht.
Ich hatte leider noch keine Zeit gefunden bei der Hotline oder ähnlichem anzurufen, da ich sehr auf Arbeit eingebunden war/bin. Darum bitte ich euch dringend bei mir zu prüfen ob die Bandbreite wieder auf die vorherigen 2.5mbit (naja waren es immerhin vorher 😉 - und das ist schon nicht viel gewesen ) zurückgesetzt werden können.
 
Ich bin ehrlich gesagt total angesäuert und so kurz davor zu kündigen, weil die Geschwindigkeit echt eine Frechheit ist und es für mich so komplett nutzlos ist!
Falls also die Erhöhung zu den zumindest 2.5mbit nicht mehr möglich ist, bleibt mir nichts anderes übrig als zu kündigen.
 
Danke für eure Unterstützung!
 
PS: Meine angesäuerte Haltung zielt natürlich nicht auf euch als Team sondern auf die technische Sitatuation!
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thierly0 schrieb:Hi,Bitte nochmals um Optimierung der Geschwindigkeit meines Internets. Habe nach Umzug leider nur noch 2 mbit.Weiß man vielleicht schon ab wann in meiner Ortschaft das Glasfaser in Betrieb genommen wird?
Servus thierly0,

hab die Bandbreite wieder richtig eingestellt, auf ca. 5 Mbit.

@ Glasfaser Power: Habe dazu leider keine Info.

lg
Hermann
Hallo.
Bei mir wurde gerade eine Breitbandmessung durcheführt, weil ich DSL-Unterbrechungen hatte, und jetzt wurde ich von 4 auf 1 MBit heruntergedreht. Ist das normal?
LG, Oliver
Ich bin etwas verwirrt, was die Auskünfte bei der Hotline betrifft. Im Frühsommer hat ein Techniker beim Wählamt in unserer Ortschaft etwas umgebaut, dieser hat mir dann gesagt, dass dadurch die Geschwindigkeit bei mir höher werden wird. Die Hotline hat in einigen teils unfreundlichen Telefonaten allerdings mitgeteilt, dass bei mir technisch kein Gigaspeed 16 möglich ist (und mir nicht unmissverständlich sagen können, an welchem Wählamt ich jetzt wirklich dranhänge). Montag bekomme ich plötzlich ein email, dass es jetzt verfügbar ist (obwohl ich nicht glaube, dass im Wählamt nochmals etwas geändert worden ist). Meine Online-Prüfung ergab an meiner Adresse wirklich die Verfügbarkeit von Gigaspeed 16. Somit habe ich dann Gigaspeed 16 online bestellt. Am nächsten Tag hatte ich dann allerdings "nur" 773/10.243. Im täglichen Betrieb bedeutet das im besten Fall 150 kb/sec. mehr als vorher. Ich weiss, dass noch keine 72 Stunden vergangen sind. Zufällig starte ich nochmals den Verfügbarkeitstest, plötzlich steht da wieder nur 8 mbit möglich, obwohl ich immer noch 773/10.243 habe (und auch funktioniert). Da soll sich nun einer auskennen - und das, obwohl die Hotline noch vor kurzem behauptet hat, es ginge gar nicht. Manchmal denke ich mir, dass die Rechte nicht weiss, was die Linke tut. Oder vermittelt mir das nur ein falsches Bild?
 
Meine große Bitte: Könnte sich das vielleicht einer der hervorragenden Techniker hier mal ansehen, was da jetzt wirklich ist bzw. ob noch mehr Leistung bei mir möglich ist? Im Moment frage ich mich, ob die geringfügige Mehrleistung, die jetzt eigentlich "echten" 8Mbit entspricht (also knapp 1.024 kb/sek), überhaupt Gigaspeed 16 bzw. 4,90 pro Monat wert ist? Ich möchte nicht schon wieder mit der Hotline sprechen müssen, die mir nicht das Gefühl gibt, gut und vorallem richtig beraten zu werden. Die Techniker hier sind ganz sicher um ein vielfaches kompetenter...
 
Und noch eine Frage: Ist es ausschließlich eine Frage der Leitungsqualität oder hat das Modem auch etwas damit zu tun? Ich habe noch ein "altes" Thomson 585, Gigaspeed 16 läuft also mit ADSL2. Würde ein neueres Modem-Modell etwas an der Qualität ändern? Und wie ist das mit VDSL - wird das bei uns überhaupt jemals gehen?
 
Vielen Dank!!
Hallo A1-Team,
 
ich habe seit Jänner Gigaspeed 16. Leider habe ich - vor allem am Abend - sehr häufig Unterbrechungen bei der Verbindung (instabil?). Ich muss es dann aus- und wieder einschalten. Kann man das Internet etwas langsamer einstellen, damit die Ausfälle weniger werden?
 
Vielen Dank
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maria_b schrieb:Vielen Dank.

Sorry für die direkten Worte vorab. *G*
Kein Problem, gut dass du darauf hingewiesen hast!
Hallo! Hab mein Breitband Internet schon einige Jahre und war immer zufrieden!!Aber letzter zeit (6monate) wird das Youtube Video schauen zum Scherz! 3 min Laden lassen, dass man 4 min anschauen kann!! Früher ging das ratzfatz!!Habe das Moden auch schon abgeschaltet und hab einen Neustart durchgeführt und es blieb gleich!Dann wurde es mit zu blöd und habe einen neuen pc gekauft, aber die internet Geschwindigkeit bleibt gleich!! Also kann es am Pc auch nicht liegen!Kann jemand helfen??
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HermannHer schrieb:Bitte bei mir auch mal schauen ob die Geschwindigkeit so stimmen kann.
Laut speedtest.net hab ich einen Download von max. 0,9 Mbit/s und Upload von 0,44 Mbit/s.

Vielen Dank
Hallo HermannHer, willkommen in der A1 Support Community! Ich habe gerade nachgesehen, deine Bandbreite ist inzwischen wieder auf 8 Mbit eingestellt worden. Solltest du dennoch keinen Unterscheid merken, melde dich bitte telefonisch unter 0800 664 100, damit wir uns dies genauer ansehen können.

Danke & lg,
Bernd
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Torben schrieb:Hallo liebes Support Team,

vorletztes Wochenende 21./22.9 war bei mir das ganze Wochenende das Modem down. Ab und zu passiert das mal bei starkem Gewitter. Diesmal wars aber nicht das Wetter. Modem versuchte Verbindung immer wieder aufzubauen und leuchtet dann immer nur rot. Seit dem Sonntag Abend ging es dann wieder aber die Bandbreite ist seit extrem heruntergesetzt: Up:1 mbit Down:0.3mbit.
Innerhalb der mittlerweile fast zwei Wochen hat sich nichts geändert. Es ist immer noch grottenschlecht.
Ich mein best effort, kann ja definitiv nicht bedeuten, dass sogar Google mittlerweile Sekunden zum laden braucht.
Ich hatte leider noch keine Zeit gefunden bei der Hotline oder ähnlichem anzurufen, da ich sehr auf Arbeit eingebunden war/bin. Darum bitte ich euch dringend bei mir zu prüfen ob die Bandbreite wieder auf die vorherigen 2.5mbit (naja waren es immerhin vorher 😉 - und das ist schon nicht viel gewesen ) zurückgesetzt werden können.

Ich bin ehrlich gesagt total angesäuert und so kurz davor zu kündigen, weil die Geschwindigkeit echt eine Frechheit ist und es für mich so komplett nutzlos ist!
Falls also die Erhöhung zu den zumindest 2.5mbit nicht mehr möglich ist, bleibt mir nichts anderes übrig als zu kündigen.

Danke für eure Unterstützung!

PS: Meine angesäuerte Haltung zielt natürlich nicht auf euch als Team sondern auf die technische Sitatuation!
Hallo Torben!
Ich habe mir gerade deine Bandbreite und aktuelle sowie ein paar ältere Leitungswerte angesehen. Im Moment können wir weder automatisch noch manuell deine Bandbreite erhöhen. Selbst mit deiner aktuellen Bandbreite sind die Leitungswerte enormk kritisch. Damit wir uns dies genauer ansehen können, würde ich dich bitten, dass du dir trotz Arbeit die Zeit nimmst für ein Telefonat und uns bitte unter 0800 664 100 kontaktierst.

lg,
Bernd
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Hallo
 
Meine Internetleitung ist auf 4Mbit down und 512kbit up eingestellt.
 
Beim laden einer Spieledemo stellte ich zu meinem Erstaunen fest das ich konstant zwischen 500 und 550KB/Sek runterladen kann,teilweise auch deutlich mehr,bis zu 700KB/Sek!
 
Könnt ihr mir das erklären?
 
Sollte durch meine Leitung doch mehr gehen als ursprünglich eingestellt würde ich euch bitten sich meine Leitungswerte nochmals anzusehen und gegebenefalls nach oben zu korrigieren.
 
Sollte das Wählamt an dem ich hänge mal modernisiert werden,werde ich dann automatisch benachrichtigt das z.B Gigaspeed bei mir verfügbar ist?
 
MFG
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