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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

barde98 schrieb: Kann mir irgend jemand einen Tipp geben, was ich tun kann, um auch die versprochene A1 Gegenleistung echt und mit vollem "Giga" zu kriegen?
Geduld haben, das > http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 < lesen und vielleicht mittels unserer Suchfunktion oder via google & Co. schauen, ob es bezüglich WLAN-Problemen mit Deinem Gerät (Modem) schon Einträge gibt. ;)

Nebenbei: Bestimmte über das jeweilige Mindestmaß (lt. den jeweiligen LB) hinausgehende Bandbreiten sind niemals garantiert.
barde98 schrieb: Übrigens ist die Website mit der Community nicht gerade benutzerfreundlich - habe lange gesucht, bevor ich endlich mein Anliegen absetzen kann.
Hhm, ist eigentlich ganz einfach hier:

Die Suchfunktion benützen oder gleich die entsprechende Rubrik auswählen, schauen, ob schon ein diesbezüglicher Thread existiert und

wenn ja, den Thread auswählen (vielleicht ein wenig darin einlesen) und auf "Antworten" klicken

oder

wenn nein, auf "Neues Thema" klicken.

Grüße
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OK.. hab es jetzt mit der A1 Servicesoftware neu eingerichtet... zuerst hat das @ Zeichen auf der Box immer rot geleuchtet....nach Reset und neuerlicher installation vom Servicecenter leuchtet es jetzt grün, und ich habe zugriff auf das I-Net.
Leider ist die Geschwindigkeit immer noch auf 0.88 mbps. ...langsam werd ich verrückt 😢
Floridsdorfer77.
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Wesa335 schrieb: ..., und ich habe zugriff auf das I-Net.
Gut, das ist immerhin schon etwas. :)

Wesa335 schrieb: ...langsam werd ich verrückt ;-(
Aber aber, gibt keinen Grund dafür, denn hier kommt jeder dran - es dauert nur ein wenig.
Wenn´s gar so dringend ist, rufe gleich am Vormittag 0800/664-100 und lasse die Optimierung erneut anstoßen.
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OK. Danke dir!!
 
Floridsdorfer77.
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Keine Ursache. 🙂
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mhajnal schrieb:Hallo Alexandra,

Danke für die Antwort. Ich habe meine E-mail Adresse hinzugefügt.
Hallo mhajnal, danke für die Aktualisierung deiner Daten. Damit konnte ich deinen Internetzugang gleich finden. Sehr gerne habe ich die Bandbreite für deinen Anschluss manuell optimiert. Dir steht nun die volle Bandbreite für dein gewähltes Produkt zur Verfügung.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Die Bandbreite ist seit Einrichtung seitens A1 auf 10 MBit/sec eingestellt. Ist die Bandbreitenoptimierung bereits durchgeführt (sollte ja binnen 72 Stunden erfolgen)? Könnte sich das bitte einmal jemand ansehen?
 
Vielen Dank dafür.
 
 
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wolrit10 schrieb:Hallo A1 Team!Mich würde interessieren, ob bei meinem Anschluss noch etwas mehr Bandbreite möglich wäre.
Könnt ihr mal bitte bei mir nachschauen?
Hallo wolrit10,

willkommen in der Community!

Habe es mir gerne angesehen: Bei dir ist mit 6Mbit/s bereits das absolute Maximum eingestellt.

lg,
Christian
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Meister_Yoda schrieb:Servus A1 Support,

meine 72Std sind seit 24 Std vorbei, 10.2 /0.4 Profil wie zu Beginn auf GS16 Umstellung.Der DL lief sofort stabil mit 10.2 DL. Geht da mehr? Vielleicht kann ein Engerl von euch sich das demnächst anschauen - danke im Voraus .

lg Yoda


Hallo Yoda, willkommen in der A1 Support Community!

Wie du in deinem zweiten Beitrag schon gemerkt hast, wurde die Bandbreite für dich inzwischen bereits nach best effort eingestellt. Damit sollte es erledigt sein.

Liebe Grüße,
Alexandra
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weinsek schrieb:liebes a1-team!!!hab nun seit donnerstag 14.2. euer festnetz internet! jedoch laut speedtest.net nur einen downloadrate von 0,9 mbit!!hab das moden 72 stunden durchlaufen lassen!bitte BANDBREITEN-OPTIMIERUNG durchführen!!danke!!
Hallo weinsek, willkommen in der A1 Support Community!
Wir sehen uns dies gerne für dich an. Bitte füge einfach unter deinen Daten im "Mein A1" Bereich deine@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Internetzugang finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100! Liebe Grüße,Alexandra
K
Ich hatte für einige Monate das 16MBit Produkt (lief maximal auf 12), welches ich wieder abbestellen musste, weil die Leitungswerte plötzlich so schlecht waren, dass das Modem sich gar nicht mehr verbinden konnte. Wenigstens lief es bis dahin so halbwegs fehlerfrei.
Vorige Woche war der Techniker bei mir, welcher meinte, dass er temporär die Verbindung auf 6.2/0.5 stellen würde, und nach 72h die Optimierung passiert. Bin noch immer auf 6.2... das kann nicht alles sein - ich hatte wie oben gesagt vorher die 16MBit Variante, das war schon ärgerlich genug. Meine maximale Downloadrate beträgt 650KBit/s.
 
Bitte um nochmalige Optimierung auf 8Mbit Downstream/768kBit Upstream.
 
Danke.
R
Hallo,
 
bei mir wurde am 13.02.2013 auf Gigaspeed 16 umgeschalten. Wie schon beschrieben wurde ab diesem Tag auf 10.2 download und 0.4 upload umgestellt.
 
Jedoch hat sich bis heute nix daran geändert!
 
Daten in der Verwaltungskonsole des Modems:
 
Technologie:ADSL
Verkehrsart:ATM
Connection Speed:10.2 Mbit / s Downstream / 0.4 Mbit / s Upstream
Protokoll:PPPoA
 
A1 Speedtest:
 
Download: 8.14
Upload:     0.33
 
Bitte um Prüfung und Umstellung, herzlichen Dank!
W
hi alexandradanke für die antwort!hab nun die email-adresse auf die a1 standardmail geändert!bitte um eine lösung des bereits beschriebenen problems!!herzlichen dank!mfg 
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Hallo A1 Support Team,
könnt ihr bitte eine Bandbreiten-Optimierung durchführen bzw. wann erfolgt die automatische Umstellung von 2 auf 8 Mbit. in meiner Ortschaft.
Besten Dank im Voraus und liebe Grüße!
G
Guten Abend,
 
also ich glaube mal ich bin richtig hier. 
 
 Am Donnerstag war ein A1-Techniker bei mir, weil ich mich beschwert hatte, dass meine Internetverbindung alle 30min abbricht. Das wurde auch taddellos gelöst in dem von einer Parallelschaltung zu einer Serienschaltung der Leitungen gewechselt wurde. Ich komme jetzt bei Down nur auf ca. 1,7 Mbits. Was wirklich ziemlich wenig ist. Ich benutze einen alten Aon Kombi Tarif um 19,90 (Standard). Jetzt hat mir der techniker eine neue W-Lan Box gegeben und gesagt er würde jetzt mal für die ersten 3 Monate--> da gratis auf 16mbits erhöhen, danach fällt es auf 8. Ich habe jetzt fast eine Woche danach aber immer noch die gleiche Geschwindigkeit. Was kann ich jetzt tun damit ich wenigstens die 8Mbits kriege? 
 
lG Florian 
Floridsdorfer77.
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Hallo!
greeny010 schrieb: Was kann ich jetzt tun...
Falls noch nicht geschehen, das > https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 < lesen und etwas Geduld aufbringen.
Optional kannst Du Dich natürlich auch an den Kundendienst unter Tel.: 0800/664-100 wenden.
Grüße
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G
Ja das habe ich gemacht, ich hoffe ihr könnt mir jetzt helfen. 
Floridsdorfer77.
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Ein paar Tage Geduld wirst Du schon haben müssen, denn nicht nur Du willst Hilfe. Unsere A1-Engel betreuen die Community nur zusätzlich zu ihren eigentlichen Aufgaben im Konzern. 😉
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Danke nochmals Alexandra.:D
 
lg Wolfi
N
Hallo, wäre bei mir auch eine Optimierung möglich? Habe im Moment 6.2 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream, habe hier aber oft gelesen dass da eine Optimierung möglich ist, da wollte ich einfach mal fragen ob das bei mir auch geht 
(Hoffe ich bin hier im richtigen Thread)
 
Achja, und heute war mein Internet irgendwie extrem langsam, ich weiß aber nicht warum, unter anderem extrem hoher Ping (400-1700ms zu google.at wo ich normalerweise 20-40 habe). Liegt das an einer Überlastung seitens A1 oder ist da bei meinen Einstellungen irgendwas falsch (wüsste aber nicht was, habe schon ewig gesucht, sprich alle Downloads abgebrochen alle Programme die Internet benötigen geschlossen, nach Malware gesucht und Modem neu gestartet)?
 
lg Netrus
B
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Hallo Alexandra,
bitte schau Dir auch meinen neuen "Giga" an. Irgend etwas stimmt nicht, bin immer noch klar und 10Mbit download. Auch das W-Lan geht nur manchmal (iPod touch). Ist die Firmware alt (war bei einem Kollegen so). Seit er die neue Beta drauf hat, läuft sein "Giga" auf 14, 15 Mbit und auch 1 Mbit upload.
Vielen Dank für Eure Unterstützung, ich bin langsam aber sicher etwas verzweifelt, weil ich es nicht hinbringe.
Floridsdorfer77.
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Bitte keine Mehrfachposts, barde98; Du machst den Thread nur unnötig lang und beschleunigst damit nichts.

Wie es im gestern von mir geposteten Link steht, dauert die Reaktion eines A1-Engels 2-3 Tage.
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E
Hallo A1 Support Team,
 
ich habe seit 11.02. A1 Festnetz-Internet und mein Internet hat bis gestern nur mit 1Mbit downloaden und 0,2Mbit uploaden können. Nach einem Anruf (gestern) beim A1 Service Team, haben sie sich gleich darum gekümmert, was mich auch freut.
Jetzt lädt mein Internet mit 5Mbit down und 0,4Mbit up
 
Ich wollte fragen ob ihr bei mir noch eine Bandbreiten-Optimierung machen könnt.
 
lg
W
Hallo Alexandra,
 
vielen Dank für Deine Antwort.
 
kannst Du mir sagen wie der Status beim fiber- Ausbau meines A1-Anschlusses vorliegt?
 
FTTN, FTTC, FTTB, FTTH?
 
Gibt es eine roadmap zum Ausbau, bis wann habe ich die Glasfaser in der Wohnung?
 
wazzo
C
Servus nochmal,
 
Kann sich bitte jemand bei mir auch die Geschwindigkeit ansehen? :)Vielleicht geht da ja noch was.
 
Daten hätte ich eigentlich eh eingetragen..
 
Danke
 
Mfg
Caprisna

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