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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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Servus A1 Support,
 
meine 72Std sind seit 24 Std vorbei, 10.2 /0.4 Profil wie zu Beginn auf GS16 Umstellung.Der DL lief sofort stabil mit 10.2 DL. Geht da mehr? Vielleicht kann ein Engerl von euch sich das demnächst anschauen -  danke im Voraus .
 
lg Yoda
 
die Werte vom Pirelli Modem anbei:
 
================================================ adslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Last Retrain Reason: 8000 Last initialization procedure status: 0 Max: Upstream rate = 1197 Kbps, Downstream rate = 20136 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 517 Kbps, Downstream rate = 10243 KbpsLink Power State: L0 Mode: ADSL2+ TPS-TC: ATM Mode Trellis: UN /DN Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 16.0 29.3 Attn(dB): 24.0 8.1 Pwr(dBm): 19.1 11.9
=================================================
W
liebes a1-team!!!hab nun seit donnerstag 14.2. euer festnetz internet! jedoch laut speedtest.net nur einen downloadrate von 0,9 mbit!!hab das moden 72 stunden durchlaufen lassen!bitte BANDBREITEN-OPTIMIERUNG durchführen!!danke!!
C
Hallo!
 
Habe das A1-Festnetz Internt seit über einer Woche. Hab es 72h durchlaufen lassen, danach Neustart gemacht und komme jetzt aber über 5 Mbit im Download und 0,45 Mbit im Upload nicht hinaus...
Könnte bitte jemand nochmal eine Bandbreitenoptimierung starten? :)
 
 
Desweiteren warte ich schon seit knapp einer Woche auf die Bearbeitung meines Supportauftrages:
84000297605.
 
Vielen Dank im Voraus.
 
Mfg
Caprisna
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19zeus69 schrieb:Hallo Alexandra,

danke für die Optimierung. Es funktioniert jetzt ein bisschen schneller aber warum kann ich keine 7Mbit mehr erhalten?
Würde ein anderer Router etwas nutzen? Mir kommt das ganze einfach so komisch vor nach dem Routertausch nur mehr 4 Mbit vorher fast immer 7Mbit. Es muss doch dafür eine Erklärung geben?!

mfg
Servus 19zeus69,

deine aktuellen Leitungswerte lassen nicht mehr als 5 Mbit zu. 6 Mbit könnte man im Moment vielleicht manuell einstellen. Da es aber immer zu leichten Schwankungen kommen kann, würde das wahrscheinlich nicht stabil bleiben.

Das heißt es ist dann mit Verbindungsunterbrechungen zu rechnen und Phasen, wo du gar nicht online kommst.

Bei einer Leitungslänge von über 3 Kilometern ist es nicht ungewöhnlich, dass sich keine 8 Mbit mehr ausgehen, bei deiner Leitung ist es wie gesagt mit den derzeitigen Leitungswerten knapp an der Grenze zwischen 5-6 Mbit.

lg
Thomas
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_Chris_ schrieb:Hallo liebes A1-Team! :D

Nach mehreren Anrufen bei der Hotline kenn ich mich jetzt garnicht mehr aus, die Aussagen der Berater widersprechen sich dauernd :(

Ich habe seit einigen Jahren das aon BreitbandDuo mit einem Internet-Anschluss mit einer max. 8 MBit/s - Bandbreite.
Leider erreiche ich immer nur maximal 4,9 MBit/s bei verschiedenen Speedtests (einziges Gerät im LAN und bin kabelgebunden mit dem Modem, Thomson auf aktuellstem Stand).

Ein Herr sagte, mein Anschluss sei auf 6 MBit eingestellt, technisch möglich wären 9,1 MBit! Er versicherte mir, die Einstellung auf 8 MBit, die er schriftlich bei einer anderen Abteilung beauftragte, sei am nächsten Tag wirksam, doch ich bin bis jetzt noch auf 6183 kbit/s eingestellt :@

Eine Beraterin sagte, es sei bisher technisch nicht möglich, mehr als 5 MBit zu erreichen und machte mir dann doch Hoffnungen, dass durch den heutigen (!) (ich wurde einige Wochen vorher per Post verständigt) Netzausbau bzw die technische Umstellung in meiner Straße/Umgebung eine volle Ausnutzung der 8MBit möglich seien (selbst Gigaspeed16 sei in Zukunft verfügbar, andem ich interessiert bin). (Die technische Umstellung betrifft den Punkt zwischen Wählamt und meinem Anschluss) Doch die Speedtests ergeben weiterhin 4,9 MBit/s ! :(

Da 60% des BestEfforts wirklich nicht zufriedenstellend sind, ersuche ich um eine Optimierung/Regulierung meiner Bandbreite auf das maximal technisch Mögliche und ersuche jetzt einmal um eine qualifizierte Rückmeldung, was möglich ist und was nicht!

Vielen Dank im Voraus,
_Chris_

Servus Chris.

es wurde versucht, deinen Anschluss auf 8 Mbit umzustellen, das hat leider nicht geklappt, daher waren nach wie vor 6 Mbit eingestellt, also 75 % von 8 Mbit.

Wobei man ja nicht in % von 8 Mbit rechnen sollte, sondern die Bandbreite so schnell einstellen, wie maximal möglich.

Habe deinen Anschluss gerne noch einmal optimiert und konnte dabei 8 Mbit für dich einstellen.

Sollte natürlich eigentlich gleich im ersten Versuch klappen, sorry wenn du hier unterschiedliche Auskünfte bekommen hast und dich öfter als normalerweise notwendig melden musstest.

lg
Thomas
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rom83 schrieb:
A1_Thomas schrieb:
rom83 schrieb:Hallo,
könnte jemand bitte meine Bandbreite manuell erhöhen
diese ist trotz Gigaspeed immer noch bei 8mbit
Servus rom83,

hab deine Bandbreite gerne optimiert. Es sind allerdings nur 10 Mbit Bandbreite auf deinem Anschluss möglich.

lg
Thomas
super. kann man das evtl. noch etwas hochdrehen auch wenn es dann nicht mehr so stabil ist?
Servus,

leider nein. Es würde mit 11 Mbit wahrscheinlich schon zu knapp werden, bzw. wäre mit Aussetzern zu rechnen. Allerdings kann ich dir keine 11 Mbit einstellen, sondern nur 10 oder 12. Mit 10 hast du noch leichte Reserven, 12 gehen sich allerdings nicht aus.

lg
Thomas
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Hallo sehr geehrte A1 Support Community,nachdem ich mich in Firefox 72698 Mal versucht habe einzuloggen und der Laptop glücklicherweise noch überlebt hat, hier meine Frage / mein Anliegen:Als wir zu A1 umgestiegen sind, war natürlich die Bandbreite begrenzt, was mir auch klar war. Nun, nachdem ich mich nicht sofort und ohne Recherchen an die Hotline wenden wollte und sowieso ein bisschen auf der A1 Seite stöbern wollte, ist unser Internet seit knapp über 2 Wochen bei (880/400 kBit (in etwa)).Nunja, jetzt hab ich etwas von Bandbreitenoptimierung und 72 Stunden das Modem laufen lassen gelesen.Nur haben wir das nachdem Ihr Servicemitarbeiter bei uns den Anschluss "installiert" hat, nicht gemacht.Wie funktioniert das jetzt in unserem Fall?MFG,PharaoRamsesII
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Ben121 schrieb:Hallo

Ich habe ein Problem:

Ich habe seit 12. 2 die Festnetz / Internet Kombi. ( und sollte gigaspeed 16 haben)

Mir wurde mehrmals per Telefon versichert, dass ich mit gigaspeed min. 11 mbps erreichen werden und mit der normalen kombi min. 6 mbps. ( die Leitung wurde extra getestet)

Nun 3 Tage später sagt man mir, Gigaspeed inst nicht aktiv und das bei der normalen ADSL Leitung doch plötzlich nur 2mbps möglich sind!!!

Kann sich das jemand bitte anschauen?

Wenn mir per Telefon versichert wird das 6 mbps bei meinem Anschluss gehen und ich deswegen dann Bestelle. und jez sind doch plotzlich nur 2mbps möglich möchte ich vom Vertrag zurücktreten, da ich bei 2mbps keine standleitung brauche.. da kann ich gleich schneller über das Handy surfen.


Des weiteren glaube ich das bei mir kein Telefon Anschluss besteht?


Ich bitte sie darum dieses Problem zu beheben!

Vielen Dank

meine email ist :a1.xxxxxxxxx@a1.net


mfg

Bitte keine persönlichen Daten posten.
Servus Ben121,

zur Gigaspeed Bestellung: diese ist noch nicht abgeschlossen. Laut System wird dein Anschluss für Gigaspeed auf VDSL umgestellt, was aber noch einige Tage dauern wird. Ca. eine Woche könnte es schon werden. Bitte melde dich dazu am besten telefonisch unter 0800 664 100, wenn sich bis Anfang nächster Woche nichts getan haben sollte.

@ ADSL Leitung im "jetzt-Zustand": starte gerne noch einmal die Optimierung. Wenn ich mich nicht komplett verschaut habe sollten sich 6 Mbit einstellen lassen.

@ Telefonanschluss: Du hast eine Festnetzleitung ohne Telefonanschluss, es läuft "nur" ein Internetanschluss über ADSL darüber. Ist aber technisch eine "normale" Festnetzleitung.

lg
Thomas
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wazzo schrieb:@A1 moderator

ich habe seit Mittwoch gigaspeed 16

Meine Leitungswerte für den downsrtream betragen: 13668 kbps
von A1 ist aber nur eine downstreamrate eingestellt: 10244 kbps

Kann ein Moderator bitte meine downstream rate auf das maxium einstellen!

Vielen Dank!!!

Euer wazzo
Hallo wazzo, willkommen in der A1 Support Community!

Ich habe mir gerade die Leitungswerte von deinem Internetzugang angesehen. Eine Optimierung der Bandbreite is bei deinem Anschluss leider nicht mehr möglich. Mehr als eingestellten 10 Mbits sind derzeit nicht umsetzbar.
Auch wenn die Modemwerte mehr angeben, muss es nicht automatisch bedeuten, dass die dort angegebene Bandbreite auch tatsächlich machbar ist. Bei den Modemwerten sind einige wichtige Faktoren nicht berücksichtigt, daher kommt es zu solchen Abweichungen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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georg2012 schrieb:Hallo,

Download nur 4mpbs - bitte Bandbreitenoptimierung durchführen.

lg
Hallo georg2012, willkommen in der A1 Support Community!

Ich konnte die Bandbreite manuell auf 6 Mbit für dich einstellen.

Liebe Grüße,
Alexandra
W
Hallo!
Ich hätte da mal eine Frage kann man da bei meine Anschluss bitte mal was machen hab laut a1 techniker eine Leitungslänge von 1,5-2 km und ein Bekannter von mir hat eine Leitungslänge von 1,6 km und hat gigaspeed 16 und mein Ping ist auch nicht wirklich der Beste. Modem zeigt an 2,2mbit/s Downstream und 0.5 mbit/s Upstream. Kann da bitte jemand vom A1- Team eine Optimierung der Bandbreite durchführen ? bzw Könnte man den speed etwas erhöhen?
 
 
http://www.speedtest.net/result/2516668031.png
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PeeeZnBlack schrieb:Hallo Leute,

Ich hab momentan nur ,mehr nen downstream von ca 4Mbit, da stimmt was nicht :D
Hallo PeeeZnBlack, ich habe mir dies gerne angesehen. Dein Anschluss ist bei uns auf 16 Mbit eingestellt. Einen Grund, wieso die Bandbreite am 16.02. geringer war, ist für mich leider nicht ersichtlich.
Kannst du bitte einen Speedtest durchführen und dir die Bandbreite nochmals ansehen?

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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mhajnal schrieb:Hallo,

Ich habe auch das Problemm dass meine Geschwindigkeit unter 1mbit liegt. Sie haben das Festnetz am Mittwoch um 11:00 installiert. Ich habe das Modem (Gateway) heute nachmittags neugestartet.
Hallo mhajnal, willkommen in der A1 Support Community!

Wir sehen uns das gerne für dich an. Bitte füge einfach unter deinen Daten im "Mein A1" Bereich deine@aon.at /@a1.net Adresse hinzu. Dann können wir deinen Internetzugang finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100! Liebe Grüße,Alexandra
B
Ich danke dir das du dir das anschaust!
 
Mein Nachbar hat mir gesagt,dass das Wählamt gleich bei uns in der nähe ist.
 
Würde es was bringen wenn ich meine Leitung erneuere die bis zum Hausverteiler führt?
 
Bzw. gibt es irgenwas was ich tuen könnte um die Geschw. zu erhöhen?
 
Bitte um eine Rückmeldung wegen der erhöhung auf 6mbps.
 
Vielen Dank
 
mfg
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Servus, danke, an dem der es auch immer war (beim Raufschalten) - mit 14.3 / 0.8 bin ich sehr zufrieden - bis jetzt noch nix "Instabieles" aufgefallen.  😃
L
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Liebes A1-Team!
 
Ich habe derzeit eine Bandbreite von ca 3Mbit download und 300 kbit upload.
Das finde ich etwas llangsam. Kann man das auf so ca 5Mbit down und 2 Up erhöhen?
 
 
Bitte um antwort... :D
 
L.G. lschaupp
 
Floridsdorfer77.
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Hallo!

lschaupp schrieb: Bitte um antwort... :D
Aber gerne doch. :)

Ein hier zusätzlich tätiger A1-Engel sieht sich die Sache sicher mal an, aber 2 Mb/s down spielt´s garantiert nicht, denn die Profile sind ziemlich fix. Gut, händisch kann manchmal das eine oder andere kbit rausgekitzelt werden - nur diesen Up-Wert gibt´s so nur bei den SDSL-Produkten: > http://www.a1.net/business/internet/a1-breitband-pro-business <

Bitte lese auch folgenden Beitrag: > http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 <

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Hallo Alexandra,
 
Danke für die Antwort. Ich habe meine E-mail Adresse hinzugefügt.
L
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Hallo!
 
Danke für die schnelle Antwort!
 
Ich habe aber bis jezt schon 3 Mbit down und 0,3 up.
Mein problem ist, ich mache Youtube-videos und mit 0,3 Mbit up braucht ein 200 mb video 2stunden!
Da muss doch noch was gehe, ohne 70 euro im monat zu zahlen oder?
 
L.G. lschaupp [mein YT kanal: http://www.youtube.com/user/MrMcMoments?feature=mhee]
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Hallo!
Mein neuer Anschluss brachte am Anfang nur 0.88 mbps....... hab dann hier gepostet wegen
Neustart usw..   jetz komm ich gar nicht mehr ins Netz! Verbindung vom PC zur A1 Box ist ok.
Habe dann auf die Einstellungen der A1-Box zugegriffen und da ist bei DSL Verbindung ein grünes
Häckchen...  a Internet und v Internet ist nicht konfiguriert....  Kannst du mir helfen??
 
Danke schon mal.
 
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Wesa335 schrieb: a Internet und v Internet ist nicht konfiguriert....

Meinst Du damit, daß keine Nutzerdaten drinnenstehen? Falls ja, nimm den Datenbrief zur Hand und trage sie ins Modeminterface ein.

Anleitungen für die derzeit bei A1 aktuellen Modem (Gateways):

Windows: > http://www.a1.net/hilfe-support/windows-anleitungen <
MAC: > http://www.a1.net/hilfe-support/macos-anleitungen <

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Danke!!!!!! Flitzt richtig!!! Bei meinen Leitungswerten reizt mich jetzt dann fast schon GS30 😉
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nabend, wurde mein Beitrag auf der voherigen Seite übersehen? haben derzeit 800/400kbit und ist schon halbwegs zäh das ganzewie gesagt, haben wir nach der installation das mode KEINE 72 Stunden eingeschaltet gehabt. Wie funktioniert das jetzt? Könnte sich des Problems jemand annehmen?
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Hallo Leute,
 
seit langer Zeit habe ich "A1 Speed" bezahlt und trotz Reklamation einen Download unter jeder Kritik gehabt (so 250 Kbit oft weniger und manchmal auch ein bisserl mehr). A1 hat mir nette Mails geschrieben, geändert hat sich nichts. So what, Vergangenheit.
Deshalb habe ich vor 14 Tagen Giga gekauft (5 Teuros mehr!). A1 hat ja bei uns jetzt Glasfaser verlegt und angeblich sollte jetzt alles super sein. Fakt ist: jetzt hänge ich seit Tagen bei Download 10 mbit und Schluss mit lustig. Zugesagt sind rund 16! Wieso wird da nicht aufgeschaltet? Und das neue Modem: WLAN geht, geht nicht, geht, geht nicht. Ich bin langsam echt sauer und überlege mir, den ganzen "Giga" an A1 zurückzugeben und mir das Geld zu sparen (hab ja ohne Gegenleistung lange genug zu viel bezahlt...).
Kann mir irgend jemand einen Tipp geben, was ich tun kann, um auch die versprochene A1 Gegenleistung echt und mit vollem "Giga" zu kriegen?
 
PS.:
Übrigens ist die Website mit der Community nicht gerade benutzerfreundlich - habe lange gesucht, bevor ich endlich mein Anliegen absetzen kann. Oder bin ich zu blöd?
Floridsdorfer77.
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PharaoRamsesII schrieb: ..., wurde mein Beitrag auf der voherigen Seite übersehen?
Das nicht, aber wir sind bloß eine Support Community und kein Direct-Support-Chat. Näheres kannst Du dort > http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 < lesen.

Grüße
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