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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

W
Nach Anruf bei Hotline wurde das Problem prompt und sehr freundlich behoben.
Danke
 
B
Hallo liebe A1 Moderatoren,ersuchen um Bandbreitenerhöhung!Laut 2 bereits vor Ort gewesenen A1-Technikern (zuvor bei UPC / A1 gewesen)sollen hier zumindest 5-6 Mbit möglich sein.•} weit mehr als 72 Stunden vergangen!•) Neustart erledigt!Freuen uns auf positives Feedback!
T
Hallo A1-Team,
 
letzten Donnerstag waren zwei sehr nette und kompetente Servicetechniker bei mir, die meine Internetverbindung hergestellt haben. Einer der beiden hat mich sogar darauf hingewiesen, das Modem 3 Tage nicht neuzustarten.
Leider habe ich aber die Stromzufuhr unterbrochen und damit wahrscheinlich auch die Leitungsoptimierung. Ich würde Sie daher bitten diese erneut zu starten.
 
Besten Danke
MfG
Karnschi
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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K
Hallo A1-Team!
Ich habe ab Freitag das Internet mit 8MBit/s. 72 Stunden sind vergangen, aber die geschwindigkeit ist immer noch auf 0,8MBit/s. Hatte gerade ein Telefonat mit einer A1-Servicemitarbeiterin, die gesagt hat, es müsste jetzt gehen, nachdem ich das Modem neu starte/einstecke. Alles gemacht, leider noch immer nur 0,8MBit/s. im Router werden aber 6,2MBit/s Down angezeigt. Könnt ihr da bitte nochmal schauen, warum das nicht so schnell geht wie es sollte?Danke im Voraus, Walter
N
Hallo liebe A1-Community,
 
so, habe nun meine@aon e-mail Adresse unter Benutzerdaten eingetragen und hoffe auf eine erfolgreiche Optimierung! :)
 
lg
 
nullpointer7
C
😞 Hallo! Ich habe am Freitag das Festnetz-Internet (bis 8 Mbit) bekommen. Nun sind 72 Stunden längst vergangen und meine Geschwindigkeit lt. Speedtest ist immer noch 0,9 Mb. Laut Mitarbeiter im Shop müsste ich aber irgendwo um die 4 Mb liegen. Ich habe die Wlan-Box erst heute Nachmittag das erste Mal vom Strom genommen, um zu testen ob es nach einem Neustart der Box vielleicht funktioniert. Leider kein Erfolg. Bitte um Hilfe. lg
A
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Hallo Claudia,

ruf die 0800 664100 an die machen das gleich für Dich, hier dauert es etwas länger da die A1 Helfer nicht immer da sind. Ist ja ein user helfen user forum.;)
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
C
Danke für die Antwort austriandf. Das werd ich dann morgen mal versuchen. Schönen Abend noch. lg
A
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rmai123456 schrieb:Erstmal danke für Deine ausführliche Antwort, und ja ich bin mir sicher, dass es sind kbits. Ich hab es gerade nocheinmal überpruft. Ich habe auch die ganzen Kanäle usw. getesten, ohne viel Unterschied.
Ps: Ja, ich habe die Private Variante..
Servus rmai123456,

auf deiner Leitung sind die vollen 8 Mbit eingestellt.

Wenn du schon alle WLAN Kanäle probiert hast, probiere bitte aus, ob es über LAN schneller geht. Einfach um den Fehler eindeutig einzugrenzen, bevor man alle möglichen Einstellungen verändert, oder gar neue Hardware kauft.

Wenn es mit LAN schneller geht, können wir uns bei der weiteren Eingrenzung auf WLAN konzentrieren.

z.B. kann sein

  • dass der Empfang einfach nur schwach ist, z.B. weil Modem und PC sehr weit auseiander sind, oder dicke Betonmauern dazwischen, Metalltüren, dichte Pflanzen usw.
  • der WLAN Empfänger könnte veraltet sein, in Kombination mit der Entfernung zum Modem ergibt sich dann eine sehr langsame Geschinwdigkeit
lg
Thomas

lg
Thomas
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R
Hallo
 
Könnte mir einer von euch meine Leitung durchmessen?
 
Danke schon mal 
Floridsdorfer77.
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Wurde kürzlich gemacht: > http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/97330#M11953 <
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wkernler schrieb:Hallo A1 Team! Das Modem zeigt "6.2 Mbit/s Downstream / 0.5 Mbit/s Upstream", Speedtest ergibt nach wie vor 5Mbps Download und 0,44 Mbps Upload. Gemäß Eurer Info auf "Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread" müsste das doch zumindest auf 10Mbit stehen, oder?
richtig! Wenn du noch 6 Mbit eingestellt hattest, hat die Aktivierung von Gigaspeed im System nicht auf Anhieb geklappt. Wenn das Produkt Gigaspeed noch nicht "scharf geschalten" ist, passiert dann auch bei der Optimierung nichts. Auch wenn der Anschluss physisch schon umgestellt ist und es schon schneller ginge.

https://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/100922#M12366

Nach Anruf bei Hotline wurde das Problem prompt und sehr freundlich behoben.
Danke
Wolfgang
Ich danke dir. Fürs Bescheid geben :)

lg
Thomas
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gorkie schrieb:Am Montag 21.01.13 war der Techniker da und hat mir das Modem aufgestellt.
Mir wurde gesagt das nach 72 Std. die volle Bandbreite ermittelt wird.
Heute ist Sonntag und meine volle Bandbreite ist 2.3MBit ?
Das Gerät schon einmal ausgesteckt so wie es in der Beschreibung steht! NICHTS!
Bin schon langsam etwas ungeduldig da ich mir schon mind. die hälfte von den angepriesenen 8MBit
vorgestellt habe. Hatte vorher einen Mobilen Stick (BOB) und da hatte ich konstant 3,5 MBit
Jetzt zahl ich doppelt soviel und habe die halbe Leistung???
Wäre ich nur bei BOB geblieben, naja wieder eine Erfahrung mehr im Leben :(

Hi gorkie,

bei 2,3 Mbit würde ich an deiner Stelle auch noch einmal nachfragen!

Hab gesehen, dass du das inzwischen auch schon telefonisch getan hast und jetzt 6 Mbit eingestellt sind.

lg
Thomas
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Hallo zusammen!
 
Ich hatte gestern hier den Tipp bekommen mich, wegen meiner Bandbreiten-Probleme an die Hotline zu wenden. Habe ich heute auch schon zweimal gemacht und wie ihr seht, bin ich wieder hier. Ich sollte laut A1- Shop-Mitarbeiter ca. 4 Mbit/s Download-Geschwindigkeit erreichen. Laut Speedtest schaffe ich es gerademal auf bescheidene 0,9 Mbit/s. Wie gesagt 2x angerufen, 2x eine halbe Stunde (1 Stunde) gewarten und nix passiert. Schön langsam verliere ich die Geduld. Kann mir hier vielleicht noch jemand helfen??
Floridsdorfer77.
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Hallo!

claudiapriess schrieb: Schön langsam verliere ich die Geduld.
Glaube ich Dir gerne - trotzdem brauchst Du noch ein wenig davon. Ein hier zusätzlich tätiger A1-Engel wird sich die Sache in gut 2 Tagen mal ansehen.

Hast Du die zum Anschluß gehörende@a1.net-Adresse (die mit der mit 9 beginnenden Internetkundennummer) im Profil hinterlegt? Falls nicht, hole es bitte hier > http://www.a1.net/privat3/userdata < nach, damit der Anschluß auch gleich gefunden wird.

Klicke mal auf den Spioler:

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Hallo!
Danke schon mal für die Bemühungen und deine schnelle Antwort. Ich habe die a1-Mailadresse auch schon eingetragen. Schönen Abend noch und danke nochmal. lg
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Hallo
könntet ihr bitte meinen Upload auf 1mbit stellen? Hatte diesen Wert seit Beginn meines Vertrages und jetzt sind es 0,7 Mbit. 
Danke
 
lg Bernhard 
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Moedlinger106 schrieb:Hallo wurde am 22.01. auf GS16 umgestellt, Ergebnis: UL 252Kbps, DL 2,2Mbps, kein Festnetztelefon 😠 Reparatur am 23.01. Verbesserung auf Minimalwerte für GS16, seither keine Verbesserung. adslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Last Retrain Reason: 200000 Last initialization procedure status: 0 Max: Upstream rate = 1088 Kbps, Downstream rate = 19204 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 769 Kbps, Downstream rate = 10248 Kbps Sollte nicht doch etwas mehr möglich sein? Gruß vom Mödlinger106
Hallo Mödlinger106, willkommen in der A1 Support Community!

Sehr gerne habe ich die Bandbreite an deinem Anschluss optimiert. Bitte beachte, die Modemwerte betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht! Daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.
An deinem Anschluss konnte ich 14 Mbit einstellen, mehr ist leider derzeit nicht machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Fellfel schrieb:Hallo Community-Team,

würde mich über eine Überprüfung und gegebenfalls mögliche Bandbreitenerhöhung meines Festnetz-Internetanschlusses freuen.

Anbei noch die Verbindungsdaten meines Thomson TG585 v7

Betriebszeit:8 Tage, 1:42:54
DSL-Typ:G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:388 / 4.135
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]:0,00 / 201,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:12,0 / 19,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:13,5 / 30,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:25,5 / 23,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt):0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):3 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 912
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):137 / 492

Vielen Dank im Vorraus.

MfG Felix
Hallo Felix, willkommen in der A1 Support Community!

Ich konnte dein Verbindungsprofil auf 4,9 Mbit ändern. In der Vergangenheit ist es bei dir bei einer höheren Bandbreite leider immer zu Problemen gekommen. Daher schlage ich vor, dass du mal 2 Wochen abwartest und dich nachher nochmals meldest. Sollte es zu keinen Problemen oder Ausfällen kommen, überprüfen wir gerne nochmals, ob wir wieder einen Schritt höher stellen können.

Sollte es während den 1-2 Wochen wieder zu Problemen mit deiner Verbindung kommen, ruf' uns bitte gleich unter 0800 664 100 an. Dann können meine KollegInnen vom A1 Service Team entsprechend reagieren.

Liebe Grüße,
Alexandra
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sabi2fabi schrieb:Bitte um Überprüfung meines Breitbandanschlusses. Laut Speedtest hat mein Anschluss eine Downloadrate von nur 0,8 Mbit/s!!!! mfg
Hallo sabi2fabi!
Bitte trage unter Userdaten verwalten deine @aon.at /@a1.net E-Mail Adresse ein. Dies ist notwendig, damit wir deinen Anschluss finden können. Sobald du dies getan hast, melde dich bitte hier nochmals und wir werden uns dies gerne ansehen.

Liebe Grüße,
Alexandra
N
Bitte bei mir auch überprüfen, bin schon gespannt, wieviel rauszuholen ist :-) 
 
lg 
 
nullpointer7
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Danke Alexandra
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Hallo
Habe mein Modem 3 Tage eingeschaltet lassen, aber es es ist noch immer auf der gleichen geschwindigkeit sei dem anfang. Habe auch das modem aus und ein geschaltet, aber es hat leider auch nichts gebracht.
Meine Kd. Nr. : 9xxxxxxxx

Bitte keine persönlichen Daten wie Kundennummern etc. posten, siehe folgender Beitrag.
cos.renegade
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Hallo Julian2662!

Damit die http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/a1.gif Moderatoren sich deiner Anfrage annehmen können, hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem persönlichen Profil, siehe folgender Link:

Logindaten Verwalten | Mein A1 @ a1.net (Beispiel-Bild unter "Spoiler")
Einer unserer A1 Engel wird sich dann wohl im Laufe der nächsten Woche darum kümmern können, bitte um etwas Geduld, es ist aktuell einiges hier los.

lg
renegade
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini

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