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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Snobo schrieb:Wir haben jetzt seit 5 Tage unser neues A1 Breitband und es sind leider noch immer nur 1 Mbps. 😞 Wäre es möglich eine Bandbreitenoptimierung zu starten ? 🙂 MFG
Hi Snobo,

habe soeben die Bandbreitenoptimierung gestartet. Solltest du die neue Geschwindigkeit nicht gleich merken, nimm einfach das Modem für ein paar Minuten vom Strom!

lg,
Christian
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stempf12 schrieb:Hallo zusammen,

Könnt Ihr bitte eine Optimierung bei mir machen. Ich komme mit Gigaspeed 16 nur knapp auf 9,2Mbit/s down und 0,3 Mbit/s up beim Speedtest. Test ein paar mal wiederholt und dies war der beste Speed?
Das Modem war nach der Umstellung 72 Stunden eingeschalten und habe es danach neu gestartet.

Danke für die hilfe

Mfg
Christian
Hallo Christian,

habe die Bandbreite an deinem Anschluss gerne optimiert. Im Download ist dort leider keine höhere Bandbreite als 10 Mbit möglich.

Im Upload hat sich die Bandbreite durch die Optimierung auf 1 Mbit verbessert.

lg
Thomas
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aonoa schrieb:Hallo,

seit ca. 4 Monaten ist bei mir die Bandbreite auf 256 / 1.312 heruntergesetzt worden. Davor war sie ca. beim doppelten was auch immer problemlos funtioniert hat.

Könnte bei meinem Anschluss bitte jemand eine Bandbreitenoptimierung durchführe.

Danke
lg
Hi aonoa!
Gerne sehen wir uns dies an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
cos.renegade
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Hallo Ronald!

Ein Moderator wird sich das sicher a.s.a.p. angucken.
Hab aber bitte etwas Geduld, da dies hier eigentlich ein Forum für '"Kunden helfen Kunden" sein soll und die Mods deshalb primär nur überprüfen, was wir hier so schreiben.
Es gibt aber einen Forumbeitrag speziell für Bandbreitenoptimierungen. Dein Beitrag wird dann sicher auch dorthin verschoben werden. Dort werden alle Anfragen nach der Reihe geprüft.

Hab bitte etwas Geduld (2-3 Tage) dann wird sich ein Moderator um dein Anliegen kümmern.
Du wirst nicht übersehen werden 😉
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
F
Ok! Das wusste ich nicht.
Ich dachte nur, ich frage mal hier nach, weil mir die A1 Mitarbeiterin gesagt hat das es ca. eine Woche dauern würde.
Jedenfalls vielen dank für die Antwort! :D
 
Mfg flomar003
 
 
Floridsdorfer77.
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Smash schrieb: Vielleicht könnt ihr mir da noch Tipps geben, oder eventuell nachsehen, ob es nicht doch anders (schneller) geht.

Hallo!

Falls noch nicht geschehen, lese bitte folgende Beitrag, beachte die Anleitung & habe etwas Geduld.

> https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/m-p/104912#M56 <

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
cos.renegade
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t04ster schrieb:deshalb bitte ich Sie um Unterstützung.
Eyyy so alt sind wir hier eigentlich gar nicht :)

Im Internet is man per du :)

Beachte bitte kurz folgende Informationen (sofern noch nicht getan) und einer unserer A1 Engel wird sich das bald ansehen: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

lg
renegade
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
A1_Kornelia
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Frankiegoes schrieb: Jetzt wäre meine Bitte nach einem Check der Leitung, weil bei mir kann es nur besser geworden sein.
Kann die Baustelle wirklich schuld sein ? Zwischen Großrussbach und Oberkreuzstetten wird der Berg saniert, und da dürfte auch das Kabel verlaufen. Da dort viel Erdbewegung war, hatte ich zuerst den Verdacht.
Noch eine kurze Frage: Die S-Bahnstrecke im Bereich Hautzendorf bis Ladendorf wurde saniert, und im Zuge dessen auch ein Schacht neben dem Gleis angelegt in welchen ein Kabel verlegt ist, auf dem lauter kleine weisse Telefonhörersymbole sind. Wird hier eine neue Leitung gelegt, und somit die sehr lange Leitung von Großrussbach erneuert ?
Hallo Franz,

habe deine Leitung überprüft und mehr als die eingestellten 14/1 Bandbreite sind hier aktuell nicht möglich. Wenn wir an einem Standort Bauarbeiten durchführen, wird darauf geachtet, dass die Kunden nicht direkt betroffen sind und währenddessen keine Beeinträchtigungen merken. Da deine Werte sich nicht gravierend geändert haben kann es eigentlich nicht direkt mit dem Ausbau was zu tun haben.

Habe natürlich auch nachgesehen, ob in Großrussbach ein Glasfaserausbau stattfindet und ich kann deine Vermutung nur bestätigen 😉 Ich kann zwar nicht genau sagen ab wann der Ausbeu abgeschlossen sein wird, aber hier kannst du dir vielleicht noch ein paar Informationen holen: https://www.a1.net/ueber-uns/unternehmen/wholesale Einfach auf das Bundesland klicken und dann findest du unter den entlegenen Orten Großrussbach.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo gunax59, willkommen in der A1 Support Community!

Konnte dir das Profil 16/3 einstellen.

Lg Kornelia
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canost,

das ist ja keine Belästigung, sondern eine berechtigte technische Anfrage. Wenn du weniger Internet-Speed herausbekommst, kann das viele Ursachen haben, die auch in deinem Netzwerk oder am Computer liegen können. Aber auch dann macht es Sinn, den Support zu "belästigen" wir können ja im ersten Schritt prüfen, ob bei uns alle Einstellungen ok sind, sowie die Leitungswerte, etc.

Aktuell sind bei deiner Leitung 12 Mbit eingestellt. Bei einem Speedest unter guten Voraussetzungen solltest du schon 80-95 Prozent davon auch erreichen.

Was das für Voraussetzungen sind, bzw. wie du hier mehr herausholen kannst, das haben wir u.a. hier geschildert: https://www.a1.net/s/Speed-Optimieren

HD sollte mit der eingestellten Bandbreite funktionieren. Allerdings geht sich das nur aus, wenn nur eine der Mediaboxen läuft.

Wenn es nicht geht, bitte die 0800 664 100 anrufen und den KollegInnen ggf. die Fehlermeldung/Fehlernummer mitteilen.

lg
Hermann
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Flow0 schrieb:Hallo,

könntet ihr bitte mal einen Blick auf meine Leitung werfen. Vom "Kasten" bin ich 2,5 km entfernt. Laut Aussage vom Techniker sollte da noch etwas an Speed drinnen sein.

Vielen lieben Dank im Voraus, wenn ihr euch die Zeit nehmt.

Liebe Grüße

Hannes

Hallo Hannes,

willkommen in der Communtiy!

Ich kann deinen Anschluss anhand deiner Userdaten leider nicht eindeutig identifizieren - füge bitte in deinen Registrierungsdaten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzu. Deine Userdaten änderst du ganz einfach hier.

Alternativ wendest du dich an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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Vielen Dank! 🙂 ist echt super, diese community, und die a1 mitarbeiter sind extrem hilfreich. Danke nochmals!
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snoomland schrieb:Hallo!

Habe durch meine Kollegen nun endlich von UPC(päää) zu A1(juhu) gewechselt und einen "Neuanchluss" installieren lassen.. (Neubau)

Techniker war da... Alles angeschlossen- zusammen noch gut Kaffee getrunken und "Freu"

ca. 80 Stunden später beim Speedtest immer noch 876/312..

Suport angerufen... sehr nette Dame... und sie alles getestet...

Ergebniss...

In meinem Sumpf geht alles OK mit ""4Mbit""... was ja auch fein ist! *freu*

Im DSL Modem steht das jetzt auch drin 4128/512

Speedtest... nö leider nix 880/330

nochmal Support angerufen... nochmal check.... "in 10 Minuten geht es Herr Neuer Kunde"

warten.............. 1 Stunde checken chekcen testen speed speed nix los!

nix geht......


Speedtest .... Internet Optimierer... direkter Laptop an Modem... Win7 Linux XP... noch nix besser!!!

Modem ein/aus ... andere Kabel gesteckt... nö nö nö

und jetzt?!?!?



Grüsse Wolfgang aus Feldkirchen
Hallo Wolfgang,

nur kurz zu Info: wir A1 Mitarbeiter benötigen i.d.R. 2-3 Werktage, bis wir deinen Post beantworten können, manchmal auch etwas länger.

Bei deinem Anschluss dürfte das selbe Problem bestanden haben wie bei Schapse.

Inzwischen haben einige Kollegen daran gearbeitet. Einerseits wurden alle Schritte zur Behebung durchgeführt, andererseits scheint das bei deiner letzten Session gestern nicht gegriffen zu haben.

Ich probiere es noch einmal.

Starte bitte dein Modem ggf. neu.

Wenn es immer noch nicht hinhauen sollte, schreib mir bitte in diesem Fall ausnahmsweise per PM.

Wenn´s funktioniert bitte auch.

lg
Thomas

edit update: hoppla, sehe gerade dass du eh schon eine "Gutmeldung" gepostet hast. war ein etwas verzwicktes Problem, sollte übrigens ab Ende Jänner generell Geschichte sein
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Blacktiger schrieb:Hallo,

Ich habe vor 4 Tagen mein neues Internet + Festnetztelefonie (Kombi),
mehr als 72h am laufen, mein Notebook optimiert, auch den Breitbandoptimierer der auf der CD dabei war Analysiert.
Möchte gerne wissen ob bei meinem anschluss nicht mehr wie 3-4 mBit/s gehen oder ob man ihn optimieren kann, würde wenns geht das Gigaspeedpacket (zwecks Gaming,TV,...) dazu nehmen, aber das ist leider noch nicht möglich aufgrund des schlechten Leiungsausbaus.
Wäre sehr erfreut wenn sich ein Mitarbeiter bereitstellen könnte, ich benötige einen stabilen Datentransfer..... und das optimum aus meiner Leitung.
Liebe Grüße

Hallo Blacktiger, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir gerade die Leitungswerte und die Bandbreite bei deinem Internetzugang angesehen. Die Leitungsmessung hat ergeben, dass man hier noch zwei Profilstufen höher einstellen kann, was ich hiermit gerne für dich getan habe. Du bist nun auf 6/0,5 Mbit eingestellt. Die Leitungswerte sind damit zwar nun etwas höher aber durchaus in einem Bereich, wo es keine Probleme geben sollte mit der Stabilität.

Falls du es noch nicht getan hast, trag' dich doch bitte einfach in die Interessentenliste für A1 Glasfaser Power ein: http://www.a1.net/hilfe-support/gigaspeed-interessentenliste.

Liebe Grüße,
Alexandra
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normal schrieb:bin seit 2004 kunde bei AON/A1 und war bis vor etwa 3 jahren relativ zufrieden (3mbit von 8 möglichen = ist auch nicht das gelbe vom ei)mit meinem anschluß. Die probs begannen 2009/10. Ständig ausfälle, keine verbindung, immer wieder kundendienst/bautrupp. Erst hatte die leitung einen schaden, der (angeblich) behoben wurde, dann lag der fehler wieder bei meinem hausanschluss (ein fehler der nie gefunden wurde) und immer wieder wurde die leitung auf 1mbit zurückgestellt, bis der bautrupp/kundendienst den fehler findet. Kurzfristig auf 3mbit hochgestellt - wieder absturz, wieder Bautrupp/kundendienst usw, usf... letztendlich fix auf 2mbit fix eingestellt und unter meinem anschluss einen vermerk mit QUERULANT hinzugefügt. Kundendienst liest meinen namen - automatisierte antwort NICHT MÖGLICH!!! Begründung: Alte LEITUNG, ca. 5km vom nächsten hotspot entfernt und viele neuanschlüsse lassen nicht mehr als 2mbit zu. Stellt sich die frage, warum gingen vorher mehr UND sollten noch ein paar neuanschlüsse dazu kommen: muss ich dann bei 0,5mbit down noch immer €30 im monat plus "sevicepauschale" zahlen??? Nur zu bessern verständniss: Ich bin auf inet angewiesen und hab keine andere möglichkeit als festnetz (kein mobil empfang)

Eine kleine anekdote zur "effizienz" des bautrupps: Wieder keine leitung, bautrupp kontrolliert die leitung, kommt abschliessend zu mir, meint leitung in ordnung kein fehler! Am nächsten tag Servicetechniker im haus, meint er hat beim herfahren an einem masten was gesehen, was der fehler sein könnte - kurzum: verteiler am masten UNDICHT und von WESPEN bewohnt (wespennest im verteiler) chapeau an den sevicemann und ein PFUI an den Bautrupp!!
Servus normal,

hab mir das ganze gerne für dich angeshen. Einen Vermerk, wie von dir angesprochen, konnte ich übrigens nicht finden.

Im Moment sind deine Leitungswerte recht gut. Wenn es nicht die Historie mit den vielen Störungen geben würde, wäre es sicher kein Problem, 3 Mbit einzustellen.

Auf der anderen Seite ist es nun einmal so, dass man bei langen Leitungen keine hohen Bandbreiten erzielen kann und dass es, auch wenn alles in Ordnung ist, immer zu gewissen Schwankungen der Leitungswerte kommt.

Wenn diese auf einem aufgrund der Leitungslänge schon niedrigem Niveau stattfinden, kann das schon dazu führen, dass auf Dauer nur 2 Mbit stabil laufen und keine 3.

Und da du das Thema Kosten schon ansprichst: Die Bandbreite (für die ja übrigens genaugenommen nur definiert ist, dass sie zwischen 256 Kbit und 8 Mbit liegt) ist ja nur ein Bestandteil des Produktpakets. Neben einem unlimitierten echten Flatrate Zugang gehören auch Techniker Einsätze dazu, sofern diese nötig und sinnvoll sind (ausgenommen sind PC Konfigurationen bzw. "kundenseitig" verursachte Fehler, was ja bei dir nicht zutrifft).

Es kann auch dazu kommen, dass es trotz erheblichen Aufwands und vieler Technikerbesuche nicht möglich ist, eine bestimmte Bandbreite (wieder)herzustellen.

Auch wenn das wenig erfreulich ist, bessere Neuigkeiten gibt es dazu leider in diesem Fall nicht.

lg
Hermann
A1_Bernd
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TheFreshmaker schrieb:Guten Tag,

habe seit knapp 1 Woche wieder einen Internet Anschluss bei A1 mit Glasfaser 16. Nach den 72 Stunden bin ich jedoch immer noch bei 10 Mbit down und 786 kbit Up. Ich hatte sogar schon einmal Glasfaser 16 Internet an der selbem Adresse und 16Mbit waren überhaupt kein Proplem.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie meine Bandbreite in den nächsten Tagen erhöhen könnten, meine E-Mail Adresse ist im Profil eingetragen.

Vielen Dank im Vorraus
Hallo TheFreshmaker, willkommen in der A1 Support Community!
Habe mir dies gerade angesehen, leider hat die automatische Optimierung in deinem Fall nicht geklappt. Habe manuell gerade nachgeholfen und die Bandbreite auf das Profil 16/3 Mbit für dich eingestellt.

lg, Bernd
Aborym
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Ja danke und sorry für meine unwissenheit war zu doof um richtig zu googeln :$
Und sorry für die gestohlene Zeit.
A1_Kornelia
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dowe89 schrieb:Hallo Support Team!

Seit der Grundgebühr Erhöhung wurde ja auch die Upload Rate erhöht. Ich habe aber noch immer 16/1 bei meinen Leitungswerten stehen! Könnt ihr das bitte auf die 16/3 erhöhen?

Danke schonmal!!!
Hallo dowe89,

habe deine Leitung provisioniert und du hast nun die gesamte Bandbreite von 16/3 zu Verfügung.

Lg Kornelia
Floridsdorfer77.
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Hallo Josef,

wenn Du´s beruflich bedingt brauchst, rufe doch am besten gleich den Kundendienst an, damit Dir schnellstmöglich geholfen wird. Hier in der Community kannst Du natürlich auch auf Hilfe warten. Sei jedoch nicht enttäuscht, daß sich´s erst in den kommenden 2-3 Tagen angesehen wird.

Sind alle notwendigen Daten im Profil hinterlegt? > Hier < kannst Du nachsehen, was gebraucht wird.

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Kornelia
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Hallo gungun66,

habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenoptimierung gestartet und konnte dir die volle Broduktbandbreite von 30/6 einstellen.

Lg Kornelia
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thomasp83 schrieb:Hallo,

ich habe seit letzter Woche Breitband. Jedoch habe ich die ersten paar Tage immer am Abend das Modem abgeschalten. Dann habe ich von der Bandbreitenoptimierung gelesen.

Also habe ich mein Modem nun über 72 Stunden angeschalten gelassen. Trotzdem erreiche ich beim Speedtest nicht mehr als 1 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit.

Bitte um Bandbreitenoptimierung.

Danke
Thomas
Servus Thomas,

habe die Bandbreitenoptimierung soeben gestartet - du solltest jetzt etwa 5Mbit/s zur Verfügung haben. Falls die neue Geschwindigkeit nicht gleich ankommt, einfach das Modem für ein paar Minuten vom Strom nehmen!

lg,
Christian
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cthury schrieb:Hallo A1 ThomasIch bin jetzt vermutlich auf einen Fehler meinerseits draufgekommen.Ich habe das Netzwerkkabel nicht abgeschlossen.Das habe ich nun getan und mein Zugriff läuft nun über die "Drahtlosnetzwerkverbindung (PBS-2F8379)"Der Speed ist jetzt höher, wie vorher, nämlich bei 1,96/0,36http://www.speedtest.net/result/2120111012.pngModem vorher aus/ein.Könnte es jetzt werden?
PS: Entschuldigung für mein Smiley vorhin, ist irgendwie ungewollt entstanden...MFG cthury

Hallo cthury,

den Smiley habe ich bei Modemlogs schon öfter gesehen, anscheinend wird hier irgendeine Zeichenkombination in der Community immer als Smiley dargestellt...


Dein Anschluss wurde inzwischen auf VDSL umgestellt - was schon einmal gut ist. Dabei hat sich aber die Bandbreite wieder auf 2 Mbit zurückgesetzt (die Ausgangsbandbreite vom Kombipaket).

Hab die Optimierung noch einmal angestossen, jetzt müsste es passen.

lg
Thomas
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wemb74 schrieb:
Hallo Support Team!
Vor über einer Woche habe ich eine Anfrage bezüglich Optimierung gepostet - vielleicht wurde dieses Posting an der Vielzahl von Anfragen überlesen. Vielleicht könnt ihr mal meine Leitung überprüfen - wäre echt super. Danke.

P.s.:In der Zwischenzeit habe ich auch schon mehrmals das Modem neu gestartet.

***************************************************
Seit vergangener Woche bin ich stolzer Besitzer vom Zusatzpaket Gigaspeed 16.
Seit der Installation und der Aktivierung sind nun mehr als 72 Stunden vergangen.

Download 9,5 mbps
Upload 0,4 mbps

Beim Modem sind folgende Verbindungen eingetragen:
10.2 Mbit / S Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream
Modem Software: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5

Wurde nun bei mir bereits die Bandbreiten-Optimierung abgeschlossen? Wenn ja, weshalb liegt die Geschwindigkeit im untersten Bereich?

Möchte mich im voraus für eure Bemühungen bedanken!

P.S.: Das Modem wurde bis dato noch nie ausgeschalten - Hilft ev. ein Neustarten?

LGr
wemb74
Servus wemb74,

sorry, dass es anscheinend nicht mit einer Antwort geklappt hat, bei deinem ersten Posting.

Habe beim Optimieren der Bandbreite eine Fehlermeldung bekommen.

Nehme gerne eine Störungsmeldung für dich auf, die Behebung sollte nicht länger als 2 Werktage dauern, aufgrund der Feiertage also bis spätestens Freitag.

Bitte das Modem eingeschaltet lassen.

lg
Thomas
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tkms schrieb:Hallo,

ich habe die fehlende E-Mail Adresse im Profil nachgetragen.

Ich wurde heute schon von A1_Hermann von ADSL2+ auf VDSL umgestellt.
Danke dafür !

Die Verbindungsgeschwindigkeit ist noch gleich, die Leitungswerte haben sich
anscheinend geringfügig verbessert.

lg, Tom
Hallo Tom,

stimmt, die Leitungswerte sind um einiges besser, bekomme aber bei der Optimierung eine Fehlermeldung.

Hab das als Störung gemeldet, sollte sich von den Kollegen beheben lassen innerhalb von spätestens 2 Werktagen.

lg
Hermann
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sanurei schrieb:
Wäre es möglich einem langjährigen Bestandskunden (A1 Kombi) die selbe Bandbreite zur Verfügung zu stellen wie jetzigen Neukunden?

Derzeitige Bandbreite: 5.0 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream

Bandbreite für Neukunden: 8.0 Mbit / s Downstream / 768 kbit /s Upstream

Eine Umstellung wäre super!
__________________________________________________________________________________

Hallo Reinhard,

habe für deinen Anschluss eine Bandbreitenoptimierung gemacht und konnte dir neue Werte von 8/0,7 einstellen. Da deine Leitungswerte aber stark schwanken kann es sein, dass du vom System automatisch wieder runtergestellt wirst um dir eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

Lg Kornelia

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