NAT-Typ ändern (PS4)

Hallo zusammen,

Meine Eltern haben den gleiche Tarif wie ich, der einzige Unterschied liegt am Router und am „Internetschutz“.
Eltern: Huawai Router und KEIN Internetschutz
Ich: Alcatel Router und Internetschutz aktiv

Obwohl bei meinen Eltern laut mein A1 Homepage die „alle Ports offen“ und „dynamic IP“ Einstellungen nicht vorhanden sind funktioniert bei meiner Ps4 alles normal.

Also kanns entweder nur am Internetschutz oder am Router liegen...

Lg

Hallo liebe A1 community und team.
Habe folgende frage: (wird lang formuliert)

Warum funktioniert es bei mir nicht dass ich nat typ 2 kriege?
Nebeninfos: A1 NETCUBE 2 (cat 4)von Alcatel( flache version)
Tarif: Internet S
Anschluss: Benütze direkten lan anschluss


Habe die anleitung eins zu eins übernommen. Resultat: funktioniert nicht
Melde mich bei der servicline( kostenfrei)Resultat: werde auf die kostenpflichtige hotline verwiesen um 1€56 min und sollte mich unbedingt bei Kanal 3 einwählen.
Gesagt getan. Bei Kanal 3 werde ich auf die 2 verwiesen da Kanal 3 anscheinend nicht mehr in diesen zuständigkeitsbereich fällt. Resultat: 3€ weggeschmissen und nichts geschah
Danach wählte ich mich bei Kanal 2 ein und ich wurde auf kanal 3 verwiesen. Ich sagte dass das kanal 3 umgekehrt gesagt hat und er probierte mir zu helfen aber konnte es nicht .
Resultat: 7€ rausgeschmissen bei einem angeblich SO guten techniker.
Lauter zorn rief ich bei der kostenfreien serviceline an. Dort konnte mir komischerweise ein mitarbeiter alle ports öffnen doch man glaubt es nicht. Resultat: FUNKTIONIERT IMMER NOCH NICHT!!!
Mit noch mehr zorn wählte ich wieder die kostenpflichtige nummer wo mir dann sogar eine öffentliche ip adresse oder wie der schmarrn heißt angehängt wurde um 2€80 im monat und mir versichert wurde es würde ach so gut helfen Aber jetzt kommts: RESULTAT: FUNKTIONIERT IMMER NOCH NICHT!!!!!! Und 7 weitere euro in den dreck gezogen
An diesen ereignisvollen tag lies ich es fürs erste gut sein.
Tag 2:
Wieder rufe ich die KOSTENPFLICHTIGE hotline an und erkundige mich was jetzt das problem sei. Der A1 GURU sagte er sagt das irgendeinem internen team weiter die mich dann in 1 bis 2 stunden zurückrufen und mit mir das problem beheben. Und jetzt ratet mal liebe community: RESULTAT: NIEMAND RUFT ZURÜCK UND 5€ VERWORFEN!!!!
Und mit der schnauze voll richte ich mich nun an euch. Ist es meine gottverdammte inkompetenz die schuld oder ist vielleicht a1 ein bisschen inkompetent?
Zusammengefasst: Mein vertrag kostet nun 2€80 mehr und ich zahle ihnen noch 20€ telefonrechnung mit den Endresultat: NICHTS

Mfg ein (bis jetzt) entäuschter kunde der was ca 20€ rausgeschmissen hat

Ps: mit handy geschrieben. Entschuldigt meine rechtschreibfehler und groß und klein schreibung

Bitte um hilfe

Hallo Community, wir sehen uns das gerne für euch an. Wir geben das für jeden einzelnen intern weiter um die Ursache zu ergründen. Bitte schickt mir dafür die betroffene Rufnummer, eine Rufnummer unter der ihr erreichbar seid sowie eine aktuelle Mailadresse in einer privaten Nachricht. Dann können wir kontrollieren, ob alles richtig eingerichtet ist. Lg Kornelia

Hallo,
leider hab ich auch das Problem mit der Ps4 und NAT Typ 3.
Wenn ich mit meinem Handy einen Wlan Hotspot einschalte und mich dann mit der Ps4 verbinde funktioniert alles normal.
Wenn ich mich allerdings mit meiner A1 Netbox (Alcatel HH40) verbinde kann ich keine Updates machen bzw. Online spielen.
Es ist allerdings verbunden, Internetverbindung testen ist auch erfolgreich (meistens um die 20 Mbit Download).

Ich hab auch bei der Serviceline angerufen, die Mitarbeiter haben mir die Zusatzpakete „A1 Mobile Dynamic IP free“ & „alle Ports offen“ eingestellt.
Beim Router selbst hab ich auch DMZ, UPnP und die nötigen Ports freigeschaltet.
Der Ps4 hab ich eine fixe IP vergeben sowie die DNS Server primär zu 8.8.8.8 und sekundär zu 8.8.4.4 geändert.

Leider funktioniert das alles nicht.. NAT Typ immer noch auf 3 und das nervigste ist ja, dass ich keine Updates machen kann. Nach 3-4 Sekunden brechen die automatisch ab, mit meinem Handyhotspot gehts allerdings ganz normal.

Was mir noch aufgefallen ist... bei den Zusatzpaketen steht noch „A1 Internetschutz“, den hab ich deaktiviert, da ist aber ne Notiz dass das Paket bis zum 08.12. noch aktiv ist, außerdem wenn ich die Firewall deaktivier und die Seite neu lade dann steht wieder „Firewall aktiviert: Ja“

Hat das damit was zu tun?
Ich habs auch schon bei der 0900 Nummer versucht, sobald ich eine Tastennummer drücke (1/2/3) passiert gar nix, es kommt nur „das System hat die Eingabe leider nicht erkannt“

Ich weiss wirklich nicht was ich noch machen kann bzw wer wir weiterhelfen kann, deshalb schreib ich hier... ich hoffe jemand hat die Lösung

Danke und schönen Abend noch, ich freue mich falls mir wer helfen kann 🙂

@NerdTech
Hallo, ja hab schon jede Methode versucht, leider vergebens..

@A1_Kornelia
Vielleicht könntest du mir weiterhelfen😬

Die gleichen Sachen sind bei mir auch eingestellt und noch immer nat Typ 3
Egal mit wem du redest und wo du anrufst keiner hat eine Lösung

Ich kann auch leider meine a1 mobile Firewall nicht deaktivieren jedes Mal wenn ich sie deaktiviere und raus geh aus den Einstellungen ist die wieder aktiv

Hallo@@ganda130,
wir können versuchen die die Einstellung "All Ports Open" zu machen und sollte das nicht reichen, brauchst du die Zusatzoption A1 Mobile Dynamic IP. Das alles können dir meine Kollegen im A1 Chat einstellen. Melde dich dort einfach mit deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort.
Lg Kornelia

Hallo @@Sathlefa,
habe es mir nochmal für dich angesehen und mir ist aufgefallen, dass dein Internetschutz vor 2 Tagen noch deaktiviert wurde und damit sollte es nun funktionieren. Hat sich der Nat Typ bei dir nun geändert? Bitte gib mir kurz Bescheid, wie es aktuell bei dir aussieht.
Lg Kornelia

Ich möchte bei meinen Net Cube Plus die gesamten Ports bzw die A1 Firewall für gewisse Internetanwendungen freischalten. Port forewarding hab ich bereits gemacht, hat aber nicht zum gewünschten Effekt geführt.
Habe dann gelesen das es nur A1 Mitarbeiter können da bestimmte Funktionen beim Router gesperrt sind (aus welchen Gründen auch immer).
Bräuchte dringend Hilfe.

Dann hätte ich gleich noch eine Frage, stimmt es das man beim hybrid Modem kein Bridge Modus (Single User Mode) verfügbar ist ?

Hallo @@D.wechselberger1,
wurde dein Modem auf "All Ports Open" gestellt? Es kann auch sein, dass du die Option A1 Dynamic IP brauchst. Wenn du deine Daten so hinterlegst, dass ich deinen Anschluss finde kann ich mir das ansehen. Bitte aktualisiere deine Angaben und schreib uns dann erneut.
Lg Kornelia