Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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Umstieg auf das "neue" A1 TV
Hallo!Heute wurde ich gezwungen das Neue A1 TV zu aktivieren! Doch nachdem ich den Code eingegeben habe, kam die Fehlermeldung: " Es gibt ein technisches Problem mit Ihrer A1-Smartcard,bitte probieren Sie es später noch einmal [ID 2009]" !Ja und was jetzt?
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8 May 2013
Tock schrieb:Hallo Thomas,Hallo Martin,
da sich meine zweite Box heute auch zum umstellen angefangen hat dabei aber gescheitert ist und jetzt nichts mehr geht musste ich heute schon anrufen!
Mir wurde auch sehr freundlich geholfen und wir haben alles versucht was möglich ist am Wochenende ohne Techniker usw.
Problem konnte leider nicht gelöst werden Box schreibt jedesmal
Verbindungsfehler:
Achtung:Bitte geben sie ihrer Mediabox etwas Zeit. Es wird gerade an einem Fehler gearbeitet. Wir bitten sie den Counter abzuwarten, danach wird ihre Mediabox automatisch neugestartet. [ID9401]
Counter fängt immer wider von vorne an!
Neustarten Empfänger austauschen usw. hat nicht geholfen.
Morgen wird nochmal versucht das Problem so zu lösen und wenn das auch nicht klappt muss ein techniker kommen!
Zum glück läuft die zweite Box einwandfrei.
LG Martin
hab gesehen, dass dazu eine Störungsmeldung aufgenommen wurde, die mittlerweile wieder geschlossen ist.
Hoffe es hat alles geklappt.
lg
Thomas
Benutzerebene 7
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5 May 2013
lexl001 schrieb:danke das du uns allen immer so fleissig hilfst.....Danke für Dein Lob. :)
lexl001 schrieb: wolte dich nur kurz Fragen (ist auch nicht bös gemeint), warum du meine Anfrage in diesen .... verschoben hast?Ganz einfach, weil dieser Thread für Dein Anliegen am besten geeignet scheint. Du wurdest auf die neue Plattform umgestellt, bist nicht wirklich glücklich damit und teilst Deine Erfahrung mit.
Nicht alle finden in den richtigen Thread, wo sie sich anschließen können, und so werden Beiträge in schon existierende, thematisch passende Threads verschoben. Würden alle Fragen für sich alleine gelassen, obwohl ihre Zusammenfassung möglich wäre, hätten wir hier gefühlte 500 allgemeine TV- , 750 Mediabox (-recorder) und 900 Bandbreitenthreads -> ein unübersichtliches Tohuwabohu.
lexl001 schrieb: Die Damen und Herrn möchten gerne auf das Neue, ich gern zurück?Bedaure, aber eine Rückkehr auf das seit 2011 ziemlich perfekt laufende A1 TValt ist nicht möglich. Zwei Systeme gleichzeitig am Leben zu erhalten ist auf die Dauer doch ein wenig schwierig...
lexl001 schrieb: ..., aber da kann du mir wahrscheinlich nicht helfen ;)Leider nein, denn ich bin nur ein normaler A1-Kunde und nicht im Entwicklungsteam. 😉
Benutzerebene 1
Hallo Floridsdorfer77,
wolte dich nur kurz Fragen (ist auch nicht bös gemeint), warum du meine Anfrage in diesen
https://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/Umstieg-auf-das-quot-neue-quot-A1-TV/m-p/118066#U118066
verschoben hast?
Die Damen und Herrn möchten gerne auf das Neue, ich gern zurück?
Oder zumindest ein funktionierendes TV, aber da kann du mir wahrscheinlich nicht helfen ;)
lg
Ps: danke das du uns allen immer so fleissig hilfst.....
wolte dich nur kurz Fragen (ist auch nicht bös gemeint), warum du meine Anfrage in diesen
https://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/Umstieg-auf-das-quot-neue-quot-A1-TV/m-p/118066#U118066
verschoben hast?
Die Damen und Herrn möchten gerne auf das Neue, ich gern zurück?
Oder zumindest ein funktionierendes TV, aber da kann du mir wahrscheinlich nicht helfen ;)
lg
Ps: danke das du uns allen immer so fleissig hilfst.....
Hallo Martin,
ich hatte das Problem Gottseidank nicht. Bei mir wurde das Update 4 Monate nach dem Schreiben auf beide Boxen eingespielt.
Hoffentlich meldet sich morgen wer bei Dir, hast Du versucht das Zwangsupdate nochmals durchzuführen?
Viel Glück!
LG Thomas
ich hatte das Problem Gottseidank nicht. Bei mir wurde das Update 4 Monate nach dem Schreiben auf beide Boxen eingespielt.
Hoffentlich meldet sich morgen wer bei Dir, hast Du versucht das Zwangsupdate nochmals durchzuführen?
Viel Glück!
LG Thomas
Hallo Thomas,
da sich meine zweite Box heute auch zum umstellen angefangen hat dabei aber gescheitert ist und jetzt nichts mehr geht musste ich heute schon anrufen!
Mir wurde auch sehr freundlich geholfen und wir haben alles versucht was möglich ist am Wochenende ohne Techniker usw.
Problem konnte leider nicht gelöst werden Box schreibt jedesmal
Verbindungsfehler:
Achtung:Bitte geben sie ihrer Mediabox etwas Zeit. Es wird gerade an einem Fehler gearbeitet. Wir bitten sie den Counter abzuwarten, danach wird ihre Mediabox automatisch neugestartet. [ID9401]
Counter fängt immer wider von vorne an!
Neustarten Empfänger austauschen usw. hat nicht geholfen.
Morgen wird nochmal versucht das Problem so zu lösen und wenn das auch nicht klappt muss ein techniker kommen!
Zum glück läuft die zweite Box einwandfrei.
LG Martin
da sich meine zweite Box heute auch zum umstellen angefangen hat dabei aber gescheitert ist und jetzt nichts mehr geht musste ich heute schon anrufen!
Mir wurde auch sehr freundlich geholfen und wir haben alles versucht was möglich ist am Wochenende ohne Techniker usw.
Problem konnte leider nicht gelöst werden Box schreibt jedesmal
Verbindungsfehler:
Achtung:Bitte geben sie ihrer Mediabox etwas Zeit. Es wird gerade an einem Fehler gearbeitet. Wir bitten sie den Counter abzuwarten, danach wird ihre Mediabox automatisch neugestartet. [ID9401]
Counter fängt immer wider von vorne an!
Neustarten Empfänger austauschen usw. hat nicht geholfen.
Morgen wird nochmal versucht das Problem so zu lösen und wenn das auch nicht klappt muss ein techniker kommen!
Zum glück läuft die zweite Box einwandfrei.
LG Martin
Hallo Martin,
ich habe festgestellt das es besser ist man ruft am Wochenende an. Dort sitzen Leute die sich mehr bemühen, und einem nicht gleich mit einer Ausrede abwimmeln.
Lg Thomas
ich habe festgestellt das es besser ist man ruft am Wochenende an. Dort sitzen Leute die sich mehr bemühen, und einem nicht gleich mit einer Ausrede abwimmeln.
Lg Thomas
Hallo,
bei mir das gleiche BOX2 gestern umgestellt, bei Box 1 kommt trotz mehrmaligen reseten von Box und Modem immer die alte Oberfläche obwohl er jedesmal schreibt das ein upgrate durchgeführt wird!
Warde noch bis Montag bis ich anrufe!
LG Martin
bei mir das gleiche BOX2 gestern umgestellt, bei Box 1 kommt trotz mehrmaligen reseten von Box und Modem immer die alte Oberfläche obwohl er jedesmal schreibt das ein upgrate durchgeführt wird!
Warde noch bis Montag bis ich anrufe!
LG Martin
Bitte bitte ,mit Sahne oben darauf,ich möchte auch wieder das alte System.Lexl spricht mir aus der Seele.Kann mich nur vollkommen seiner Meinung anschließen.
Benutzerebene 1
"Hallo liebes A1 Team.
Vorweg, ich bin mittlerweile schon seit einigen Jahren ein recht zufriedener Kunde mit Kombi/Giga 30/A1 TV.
Seit ca. 2 Wochen habe ich nun das neue A1 TV. Das sieht im ersten Moment recht nett aus.
Nur auf die Bedienung diese System muss der Programmierer definitiv kein Augenmerk legt haben.
Kriegen wir Kunden nun eine Flatrate Batterie Lieferung inklusive Blasenpflaster monatlich von A1?
He, ich will wirklich nicht sagen, dass das alte System das absolute gelbe vom Ei war, ABER ES HAT FUNKTIONIERT!!!!!!
EPG…. Katastrophe, das funktioniert ja überhaupt nicht. Ich hab mir heute einen Fernsehzeitschrift gekauft!!!! Das kann doch nicht sein ?? Meint ihr wirklich, ich möchte 180 drücken bis ich durch bin mit zappen? (falls das EPG mal geht)
Weiterschalten von ORF1 auf ORF2..... Keine Reaktion... wieso bin in nun beim RTL? Also Jungs wirklich. Die Performance meiner beiden Boxen erinnern mich so richtig an JETtoWEB. (oder krieg wir neue Boxen von dem ich noch nichts weiß?) Und bitte nicht auf meine Leitung schieben, ich habe die vollen 30Mbit
Diese sinnlose herumgedrücke bis man endlich einen Sender ansehen kann…..ggrgrgrgrrg
Wenn ich Infos zu dem Film oder Serie sehen möchte, gibt eine super Taste "INFO" aber das würd ich sehr gerne selbst entscheiden.
Ich bin von Haus aus immer sehr offen für was neues und verschließe mich solchen Dingen überhaupt nicht, möchte nur Fernsehen ohne mich dabei ärgern zu müssen.
Seit froh, dass meine Frau diese Nachricht nicht verfasst... die ist vielleicht sauer auf diese Menüführung.
Aber sie hat mir eine super Frage gestellt, dich nun euch liebes A1 Team stelle:
"Kann ich wieder auf das alte System zurück?"
Das funktionierte die letzten Jahr bis auf ein paar Ausnahme recht problemlos.
mfg
Lexl
Vorweg, ich bin mittlerweile schon seit einigen Jahren ein recht zufriedener Kunde mit Kombi/Giga 30/A1 TV.
Seit ca. 2 Wochen habe ich nun das neue A1 TV. Das sieht im ersten Moment recht nett aus.
Nur auf die Bedienung diese System muss der Programmierer definitiv kein Augenmerk legt haben.
Kriegen wir Kunden nun eine Flatrate Batterie Lieferung inklusive Blasenpflaster monatlich von A1?
He, ich will wirklich nicht sagen, dass das alte System das absolute gelbe vom Ei war, ABER ES HAT FUNKTIONIERT!!!!!!
EPG…. Katastrophe, das funktioniert ja überhaupt nicht. Ich hab mir heute einen Fernsehzeitschrift gekauft!!!! Das kann doch nicht sein ?? Meint ihr wirklich, ich möchte 180 drücken bis ich durch bin mit zappen? (falls das EPG mal geht)
Weiterschalten von ORF1 auf ORF2..... Keine Reaktion... wieso bin in nun beim RTL? Also Jungs wirklich. Die Performance meiner beiden Boxen erinnern mich so richtig an JETtoWEB. (oder krieg wir neue Boxen von dem ich noch nichts weiß?) Und bitte nicht auf meine Leitung schieben, ich habe die vollen 30Mbit
Diese sinnlose herumgedrücke bis man endlich einen Sender ansehen kann…..ggrgrgrgrrg
Wenn ich Infos zu dem Film oder Serie sehen möchte, gibt eine super Taste "INFO" aber das würd ich sehr gerne selbst entscheiden.
Ich bin von Haus aus immer sehr offen für was neues und verschließe mich solchen Dingen überhaupt nicht, möchte nur Fernsehen ohne mich dabei ärgern zu müssen.
Seit froh, dass meine Frau diese Nachricht nicht verfasst... die ist vielleicht sauer auf diese Menüführung.
Aber sie hat mir eine super Frage gestellt, dich nun euch liebes A1 Team stelle:
"Kann ich wieder auf das alte System zurück?"
Das funktionierte die letzten Jahr bis auf ein paar Ausnahme recht problemlos.
mfg
Lexl
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2 May 2013
Servus meyka,
sollte eigentlich nicht vorkommen, dass eine Box die neue Software hat und die andere noch die alte.
Bitte nach einem Neustart von Boxen und Modem die 0800 664 100 88 anrufen und das melden.
lg
Thomas
sollte eigentlich nicht vorkommen, dass eine Box die neue Software hat und die andere noch die alte.
Bitte nach einem Neustart von Boxen und Modem die 0800 664 100 88 anrufen und das melden.
lg
Thomas
Hab dazu nun auch mal eine frage!
Habe mir nun eine zweite box dazu geholt. Hat super funktioniert !
Die neue box hat schon die neue software drauf bekommt die alte box auch nee neue software ?
Habe mir nun eine zweite box dazu geholt. Hat super funktioniert !
Die neue box hat schon die neue software drauf bekommt die alte box auch nee neue software ?
Hallo Thomas!
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Mal sehen wann ich eine Rückmeldung und Lösung bekomme...
Lg Thomas
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Mal sehen wann ich eine Rückmeldung und Lösung bekomme...
Lg Thomas
- Stein der Weisen
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22 April 2013
Hallo Thomas,
gut, dass du das gemeldet hast.
Hoffe, dass die Kollegen von der Technik das gleich beheben können.
lg
Thomas
gut, dass du das gemeldet hast.
Hoffe, dass die Kollegen von der Technik das gleich beheben können.
lg
Thomas
Hallo A1 Thomas!
Während der Sendung gabs um 18:00 wieder einmal ein grünes Bild, mit Sendungston des aktuellen Senders.Ich habs bei der A1 Hotline gemeldet. Der Herr war sehr überrascht? --> Hab ich schon vor einigen Jahren mehrmals gemeldet, da soetwas kommt.
Er wirds ans Wartungsteam weiterleiten.
Interressant ist nur das es jetzt seit dem letzten Update wieder öfters auftaucht.
Mal sehen was das Wartungsteam schafft??
LG Thomas
Während der Sendung gabs um 18:00 wieder einmal ein grünes Bild, mit Sendungston des aktuellen Senders.Ich habs bei der A1 Hotline gemeldet. Der Herr war sehr überrascht? --> Hab ich schon vor einigen Jahren mehrmals gemeldet, da soetwas kommt.
Er wirds ans Wartungsteam weiterleiten.
Interressant ist nur das es jetzt seit dem letzten Update wieder öfters auftaucht.
Mal sehen was das Wartungsteam schafft??
LG Thomas
Hallo Thomas!
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Ich habe gestern die Mediabox eingeschaltet (vorher nicht mit Strom versorgt). Konhte den Sender schauen und schaltete um 21:51 auf einen anderen Sender. Dann hatte ich den Ton aber nur mehr ein grünes Bild. Senderwechsel ergab wieder ein grünes Bild.
Dann die Box vomStrom getrennt und neu gestartet und dann gings.
Wird A1 das grüne Bild einmal abschaffen?
Ich hätte noch einen Verbesserungvorschlag, die neue Oberfläche hat beim Startvorgang links oben einen Text und dahinter die Prozentanzahl des Ladevorganges. Warum setzt man die Prozentanzeige nicht ein Stück hinunter, dann könnte man auch den Text lesen.
Lg und schönes Wochenende
Thomas
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Ich habe gestern die Mediabox eingeschaltet (vorher nicht mit Strom versorgt). Konhte den Sender schauen und schaltete um 21:51 auf einen anderen Sender. Dann hatte ich den Ton aber nur mehr ein grünes Bild. Senderwechsel ergab wieder ein grünes Bild.
Dann die Box vomStrom getrennt und neu gestartet und dann gings.
Wird A1 das grüne Bild einmal abschaffen?
Ich hätte noch einen Verbesserungvorschlag, die neue Oberfläche hat beim Startvorgang links oben einen Text und dahinter die Prozentanzahl des Ladevorganges. Warum setzt man die Prozentanzeige nicht ein Stück hinunter, dann könnte man auch den Text lesen.
Lg und schönes Wochenende
Thomas
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19 April 2013
Hallo Thomas,
weiß schon, was mit der blauen Taste gemeint ist, bin auch ein Fan davon ;)
Wie gesagt gibt es vorerst nur die zurück Taste, mit der du zum letzten Sender zurückschalten kannst, oder zwischen 2 Sendern hin und herschalten. Ein 1:1 Ersatz für die blaue Taste ist derzeit nicht geplant.
@ Grünes Bild: Wenn das öfter vorkommt, bitte nach Neustart von Modem und Mediabox 0800 664 100 88 anrufen.
lg
Thomas
weiß schon, was mit der blauen Taste gemeint ist, bin auch ein Fan davon ;)
Wie gesagt gibt es vorerst nur die zurück Taste, mit der du zum letzten Sender zurückschalten kannst, oder zwischen 2 Sendern hin und herschalten. Ein 1:1 Ersatz für die blaue Taste ist derzeit nicht geplant.
@ Grünes Bild: Wenn das öfter vorkommt, bitte nach Neustart von Modem und Mediabox 0800 664 100 88 anrufen.
lg
Thomas
Hallo A1 Thomas,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Mit der blauen Taste meinte ich, man konnte zwei Sender damit speichern und immer zwischen den 2 Sendern Umschalten. Solange bis man etwas neues eingestellt hat, bzw. die Box abgeschaltet wurde.
Noch eine Frage:
Während der Sendung gabs heute wieder einmal ein grünes Bild, mit Sendungston.Gibts dafür auch eine Lösung?Dieses Problem gabs ja auch mit den vorherigen Softwareversionen.
Vielen Dank
LG Thomas
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Mit der blauen Taste meinte ich, man konnte zwei Sender damit speichern und immer zwischen den 2 Sendern Umschalten. Solange bis man etwas neues eingestellt hat, bzw. die Box abgeschaltet wurde.
Noch eine Frage:
Während der Sendung gabs heute wieder einmal ein grünes Bild, mit Sendungston.Gibts dafür auch eine Lösung?Dieses Problem gabs ja auch mit den vorherigen Softwareversionen.
Vielen Dank
LG Thomas
- Stein der Weisen
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15 April 2013
Update:
Für´s Vormerken soll es bald eine einfachere Lösung geben, das ist schon in Arbeit.
Für die blaue Taste gibt´s vorerst nur die zurück Taste als Ersatz, da ist im Moment keine Änderung geplant.
lg
Thomas
Für´s Vormerken soll es bald eine einfachere Lösung geben, das ist schon in Arbeit.
Für die blaue Taste gibt´s vorerst nur die zurück Taste als Ersatz, da ist im Moment keine Änderung geplant.
lg
Thomas
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15 April 2013
Hi Thomas, Hi Andy
Das zurück- Wechseln ist ja leider nicht ganz dasselbe wie der blaue Knopf.
Wenn man während einer Werbepause gerne "durchzappt" und mit der Taste von Kanal 35 wieder zurück auf 34 kommt, anstatt auf z.B. 7, wo man einen Film anschaut, ist das schon etwas anderes.
Gebe das also gerne weiter. (+ das Vormerk Feedback)
lg
Thomas
Das zurück- Wechseln ist ja leider nicht ganz dasselbe wie der blaue Knopf.
Wenn man während einer Werbepause gerne "durchzappt" und mit der Taste von Kanal 35 wieder zurück auf 34 kommt, anstatt auf z.B. 7, wo man einen Film anschaut, ist das schon etwas anderes.
Gebe das also gerne weiter. (+ das Vormerk Feedback)
lg
Thomas
Benutzerebene 2
Probier trotzdem mal ob es geht, da ja die neue Software fast gleich ist.
Hallo!
Ich hab nur die Settopbox der 1. Generation.
Lg
Thomas
Ich hab nur die Settopbox der 1. Generation.
Lg
Thomas
Benutzerebene 2
Den Senderwechsel zwischen zwei vorgemerkte Sender gibt es nicht mehr (vormals blaue Taste)
Am Recorder geht es jetzt mit der "Zurück" Taste, habe ich grad nochmal getestet.
Er wechselt dann immer zwischen dem letzten gesehenen und aktuellem Kanal.(nur etwas träge :()
Probier das bitte auch mal bei dir aus ob es geht.
Am Recorder geht es jetzt mit der "Zurück" Taste, habe ich grad nochmal getestet.
Er wechselt dann immer zwischen dem letzten gesehenen und aktuellem Kanal.(nur etwas träge :()
Probier das bitte auch mal bei dir aus ob es geht.
Hallo!
Lg Thomas
- Schlecht finde ich die "neue" EPG Vormerkfunktion neu jetzt muss man 3 Rubriken anwählen bis man die Sendung vormerken kann.
- Die Bootzeit ist länger man kann den Sender nicht gleich einstellen
- Den Senderwechsel zwischen zwei vorgemerkte Sender gibt es nicht mehr (vormals blaue Taste)
Lg Thomas
- Stein der Weisen
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8 April 2013
Hallo akia,
ein Teil unserer Kunden nutzt bereits das neue A1 TV. Wir stellen unsere Kunden nach und nach in Tranchen auf das neue A1 TV um. . Das machen wir deswegen so, um auf eventuelle Fehler besser reagieren zu können. Sobald es bei dir soweit ist, informieren wir dich via Brief.
lg,
Christian
ein Teil unserer Kunden nutzt bereits das neue A1 TV. Wir stellen unsere Kunden nach und nach in Tranchen auf das neue A1 TV um. . Das machen wir deswegen so, um auf eventuelle Fehler besser reagieren zu können. Sobald es bei dir soweit ist, informieren wir dich via Brief.
lg,
Christian
Ich habe den Brief im Jänner 2013 erhalten, habe seit Jänner mehrmals mit A1 telefoniert. Die Aussage war das Update wurde zurückgezogen, und solange Sie das Problem mit der neuen Software nicht in Griff bekommen bleibt die alte Oberfläche auf den Geräten der 1. Generation.
Man bekommt immer wieder die Einblendung man soll den Umstellungscode bereithalten, aber sonst geht bei A1 nix weiter diesbezüglich.
Man bekommt immer wieder die Einblendung man soll den Umstellungscode bereithalten, aber sonst geht bei A1 nix weiter diesbezüglich.
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